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Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à Fontenay-Sous-Bois (dans le 94), nous recherchons un Technicien Support Applicatif Confirmé (H / F) avec les caractéristiques suivantes : Mission : Prise en charge des activités de support de premier niveau pour nos Clients utilisateurs externes , dans le domaine des Flux de masse et de gros montants sur les Plateformes SWIFT , CORE , TARGET 2 , au sein d’une équipe de 4 Personnes : Prise en charge des MAILS et Appels Clients Enregistrement et Suivi des Tickets – Traitement des demandes Application et Rédaction de consignes Surveillance et Suivi des Flux (Outils internes de suivi) Supervision – Prise en charge des Alertes – Diagnostics –– Escalade vers NIVEAU 2 Communication Clients/Utilisateurs Le Service est assuré en équipes sur la plage horaire 07h-19h les jours ouvrés du Lundi au Vendredi : Equipe du matin : 07h – 15h Equipe du Soir : 11h-19h Profil : Support Clients Métier des Flux Bon relationnel avec un excellente communication orale et écrite - Sens du service client – Rigueur et ponctualité. Bonne capacité d’adaptation pour être opérationnel et autonome rapidement. Connaissant les environnements Unix, MQ , TCPIP et le langage JCL (Z/OS) , ainsi que les plateforme d’échanges de fichiers Connaissance des architectures et interfaces SWIFT Expérience souhaitée dans une domaine de Support Client Une bonne pratique de l’Anglais serait un plus Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?

AGH Consulting recherche pour un de ses clients un Analyste Echange Flux Data. La mission consiste à : • Rédaction de dossiers d'urbanismes, contrats d'interfaces • Réalisation de recettes techniques sur des traitements de fichiers de données de type XML, JSON, BDD, CVS • Capacité d'analyse et de diagnostic en cas de problème sur des traitements de fichiers de données • Capacité d'animation, à travailler de manière autonome et à rendre compte • Conduite d'ateliers avec des partenaires SI et la TMA • Utilisation des outils permettant d'exploiter des protocoles SFTP, HTTPS, JMS, KAFKA, JDBC, CFT, SMTP

Nous recherchons un Administrateur de Bases de Données (DBA) expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe technique. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de bases de données SQL Server et PostgreSQL , avec une capacité démontrée à optimiser les performances et à assurer la sécurité des données. Le consultant interviendra principalement sur de l'accompagnement pour les équipes applicatives pour la mise en place de leur projet, du support aux équipes L1-L2-L3, de suivi de projet technique, des migrations dans le cadre d'obsolescence. Responsabilités : - Installer, configurer et maintenir les bases de données SQL Server et PostgreSQL. - Assurer la disponibilité, la sécurité et les performances des bases de données. - Effectuer des sauvegardes régulières et planifier des stratégies de récupération après sinistre. - Optimiser les requêtes SQL et les structures de base de données pour améliorer les performances. - Surveiller et gérer les incidents de bases de données, en assurant une résolution rapide et efficace. - Collaborer avec les équipes de développement pour concevoir des schémas de bases de données efficaces. - Documenter les procédures et les meilleures pratiques en matière de gestion de bases de données.

Nous recherchons pour notre client un Expert Systèmes Microsoft (H/F) : Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; (Longue) Durée : 12 mois, renouvelable ; Démarrage : Grande souplesse ; Localisation : Bordeaux (33) ; Télétravail : 2 jours par semaine ; Secteur : Assurances. Mission : Vous participerez au projet de rénovation du SI (contexte technique et applicatif à prendre en compte). Vous intervenez en renfort pour gérer à la fois l’évolution, les migrations et la gestion de l’obscolescence des serveurs et services Windows. Vous participez à la migration des serveurs 2012/2016 vers du Windows Server 2022, ainsi que les services/applications qui sont rattachés. Rédaction de dossiers techniques (DAT, DIT, DEX). Environnement technique : Services Microsoft (Active Directory, DNS et GPO) avec Windows Server 2012 à 2016 (objectif WS 2022) ; IIS ; SQL Server ; Certificats machine.

Vous serez en charge du support et de l’exploitation des infrastructures de nos clients sur différents périmètres techniques Systèmes. Missions : 1. Mission A : Gestion des incidents et des demandes cataloguées a. Résolution et suivi proactif du Backlog de tickets (Incidents & Changements). b. Rédaction et maintien à jour des procédures d’exploitation. 2. Mission B : Missions annexes a. Être acteur dans le respect des délais contractuels b. Animer les transferts de compétence c. Être acteur dans l’optimisation des processus d’exploitation

Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un IT RISK (Mitigation /gestion des risques/ Gestion d'accès) pour renforcer ses effectifs. Vous serez responsable de l’identification, de l’évaluation et de la gestion des risques liés aux systèmes d’information de l’entreprise. Responsabilités : Évaluation des Risques : Identifier et évaluer les risques IT potentiels en utilisant des méthodologies reconnues (ISO 27005, NIST SP 800-30). Planification et Mise en Œuvre : Développer et mettre en œuvre des plans de gestion des risques, y compris des stratégies de mitigation et des plans de continuité des activités. Surveillance et Reporting : Surveiller en continu les risques IT et produire des rapports réguliers pour la direction. Conformité Réglementaire : Assurer la conformité avec les réglementations locales et internationales (GDPR, SOX, PCI-DSS). Formation et Sensibilisation : Former le personnel aux meilleures pratiques en matière de sécurité et de gestion des risques. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de sécurité, de développement et d’infrastructure pour intégrer les pratiques de gestion des risques dans tous les projets IT. Compétences requises : Expérience : Minimum de 5 ans d’expérience en gestion des risques IT ou en sécurité de l’information. Certifications : CISM, CISSP, CRISC ou équivalent. Connaissances Techniques : Maîtrise des outils de gestion des risques (GRC), des technologies de sécurité (pare-feu, IDS/IPS, SIEM) et des normes de sécurité (ISO 27001, NIST). Compétences Analytiques : Capacité à analyser des données complexes et à identifier des tendances et des vulnérabilités. Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à expliquer des concepts techniques à des non-spécialistes. Langues : Maîtrise du français et de l’anglais.

Description de l'entreprise : Nous sommes une Entreprise de Services du Numérique (ESN) pure player dans le domaine de la cybersécurité (membre d’Hexatrust), dédiée à protéger nos clients contre les menaces numériques émergentes. Notre équipe dynamique de spécialistes en cybersécurité offre des solutions innovantes et une expertise de pointe pour sécuriser les infrastructures critiques et protéger les données sensibles. Description du poste : En tant que Consultant en Gestion de Crises Cyber, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe de réponse aux incidents, travaillant avec nos clients pour minimiser l'impact des cyberattaques et assurer une reprise rapide des opérations. Vous serez responsable de la coordination des efforts de réponse, de l'évaluation des dommages, et de la gestion de la communication en période de crise. Responsabilités : Identifier et évaluer les incidents de sécurité informatique majeurs chez nos clients. Coordonner la réponse aux incidents en collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes internes et externes. Développer et mettre en œuvre des plans de gestion de crise adaptés aux besoins spécifiques des clients. Assurer une communication claire et proactive avec les clients et les parties prenantes pendant tout le processus de gestion de crise. Fournir un support technique et stratégique pour la récupération des systèmes affectés et la prévention de futures intrusions.

Description de l'entreprise : Nous sommes une Entreprise de Services du Numérique (ESN) pure player de la cybersécurité (membre Hexatrust), offrant des solutions innovantes pour protéger les infrastructures critiques et les données sensibles de nos clients. En tant que leader du secteur, nous sommes déterminés à fournir des services de haute qualité et à maintenir une sécurité numérique de premier plan. Description du poste : En tant que Consultant GRC, vous jouerez un rôle crucial dans l'évaluation et la gestion des risques liés à la sécurité de l'information pour nos clients. Vous collaborerez étroitement avec eux pour mettre en œuvre et maintenir des programmes de gouvernance, de gestion des risques et de conformité robustes, assurant ainsi leur conformité aux normes et réglementations en vigueur. Responsabilités : Conseiller les clients sur les meilleures pratiques en matière de gouvernance, de gestion des risques et de conformité (GRC) dans le domaine de la cybersécurité. Évaluer les risques associés aux systèmes d'information et recommander des mesures appropriées pour les atténuer. Développer et mettre en œuvre des politiques, des procédures et des contrôles de sécurité conformes aux normes internationales et aux réglementations locales. Effectuer des audits de conformité et des évaluations de sécurité pour identifier les lacunes et proposer des solutions de remédiation. Collaborer avec les équipes techniques pour s'assurer que les solutions de sécurité sont alignées avec les exigences de GRC.

💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

Réactivité, autonomie, capacité d’analyse et de synthèse sont des composantes nécessaires à la réalisation quotidienne de l’activité : Gestion d’applications sur les environnements d’intégration, de recette et de production Mise en production des applications Mise en place de la supervision via l’outil Zabbix Prise en charge et gestion des incidents de niveau 2 et 3 Rédaction des consignes liées à la production Développement d’outils en Python pour automatiser certaines tâches (ticketing, rapports de statistiques et d’incidents destinés à la Direction Développement de Scripts (shell, Python, VBA, Powershell, Batch) Ordonnancement des chaînes de traitements Suivi des projets et reporting auprès du responsable de domaine Suivi des incidents, des changements et répartition auprès des membres de l’équipe

1 - Contexte et objectifs de la prestation L'entité en charge de la gestion des systèmes d'exploitation IBM AIX, Windows et Linux (OS) et s'occupe notamment du maintien en conditions opérationnelles de ces OS. Dans ce cadre, cette entité gère en condition opérationnelle environ 20 000 serveurs Windows.Le Bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques.A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes d'expertise sys d'exploit. rés telecom. Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : • maintien en condition opérationnelle le parc des serveurs Windows (maintenance logicielle, patching, test de résilience …) • la gestion des changements suivant les règles définies par GTS • la gestion des incidents et les problèmes sur ce périmètre. • la gestion de la documentation de ces infrastructures. • l'analyse des performances et l'assistance aux besoins applicatifs (tuning des paramètres …) • l'analyse des besoins en termes de ressource afin de contribuer à la mise en place et au suivi de capacité et d’optimiser les coûts sur ces plateformes • l'assistance aux différents projets pouvant impacter ces plateformes (déménagement datacenter, refonte des infras de stockage / backup, refonte des infras réseaux ...) • évolutions des ces plateformes en fonction de l’obsolescence • l'étude des évolutions en termes de résilience et robustesse en fonction des demandes autour de la sécurité. • l'étude des possibilités d’utilisation de l’intelligence artificielle dans les processus d’exploitation de ces infrastructures (gestion proactive des incidents ou d’analyse des performances …) • l'assistance au patching de notre matériel afin d’avoir les dernières mises à jour pour nous protéger des attaques et incidents. Environnement technique : Microsoft Windows server 2016, 2019 et 2022, Clustering MS, SAN (Powerpath/Veritas Storage Foundation), SCCM, Powershell Environnement : Methodologie AGILE, Outils de ticketing UNITY, CyberArk

Les missions permanentes sont : - Accompagner les Centres de Solutions Applicatifs dans le cadrage des besoins, la traduction en solution techniques et dans le RUN applicatif infogéré - Élaborer des recommandations pour pouvoir intégrer en toute sécurité de nouvelles solutions SI au sein de l’entreprise et en assurer la garantie de service (disponibilité, intégrité, continuité et preuve) selon les SLAs définis avec l’infogérant - Piloter l’intégration technique des nouvelles applications et services déployés par d’autres équipes (Build2Run) - Etre le point d’escalade des Centres de Solutions Applicatifs dans le traitement des demandes auprès de l’infogérant - Coordonner les différents interlocuteurs (Centre de Solutions Applicatifs, Infogérant) dans la gestion des incidents critiques (incluant la gestion de crise) et animer la gestion des problèmes concernant un périmètre applicatif donné - Participer à la gestion des changements (CAB) et recueillir les retours des Responsables Applicatifs - S’assurer de la complétude et de la mise à jour de la documentation et de la CMDB concernant un périmètre d’applications donné - Etre garant du bon déroulement du RUN (patch management, déroulement des backup, supervision, ordonnancement, etc…) pour un périmètre d’applications donné - Gérer le budget RUN Infrastructure nécessaire à l’hébergement des applications d’un périmètre donné et identifier les pistes de réduction des coûts du RUN - Animer les sessions de Reporting du RUN et être garant de la qualité de la production des services IT pour un périmètre d’applications donné - Assister les Responsables Informatiques Site dans la gestion des incidents critiques avec les infogérants - Poste soumis à enquête administrative

Contexte de la mission Rattaché au domaine IT End-User Workplace , vous serez en charge de la conception et de la réalisation de l’architecture technique des postes de travail. Vous interviendrez sur les aspects liés à l'évolution des systèmes d'exploitation et des applications, en garantissant la cohérence de l'ensemble avec l'architecture existante. En tant qu’ Ingénieur Poste de Travail Sénior , vos principales missions incluent : Analyse des impacts techniques des nouvelles fonctionnalités liées aux applications et aux OS. Vérification de la cohérence technique entre les évolutions des postes de travail et l'architecture existante. Remédiation applicative : Analyse et mise en place des options appropriées pour la remédiation des applications en fonction des nouvelles versions d’OS ou de composants. Résolution de problèmes : Intervention sur les incidents de niveau 3 liés aux postes de travail, aussi bien en

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 (H/F) 🚀 🚚 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs sont mobilisés dans 7 pays. ❄️ Vous intégrerez l’équipe Support N2 / N3 responsable de la gestion des incidents. Dans le cadre des objectifs fixés par la hiérarchie, vous contribuerez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N2 ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies pour le service.

L’expert technique devra : · Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements, · Réaliser le RUN et Build de l’intégration, · Assister notre l’infogérant dans le RUN et BUILD des autres environnements (Qualification et Production) · Réaliser la mise à jour de la documentation fourni par l’éditeur pour la personnaliser aux environnements du client (nom de serveur, login, mot de passe, base de données, etc…). · Assurer la coordination entre l’éditeur et l’infogérant lors des installations dans le cadre des évolutions et/ou projet. · Proposer des solutions techniques aux problèmes systèmes rencontrés en production. · Coordonner la mise en place des actions demandées dans le cadre des projets techniques (applications des MSR, gestion des vulnérabilités, projets de montée de version des systèmes d’exploitation et de migration, etc..). · Analyser les besoins techniques exprimés afin d’évaluer l’impact sur les applications de notre périmètre. · Définir avec les équipes Responsables des applications et ou Chefs de projets, les objectifs et les délais de réalisation des livrables (applications, modules, développements spécifiques...). Les spécificités sont les suivantes : Nos applications et nos organisations étant multi-sites, des déplacements dans les sites du groupe pour des formations et des réunions sont peut-être à prévoir. La criticité et l'ouverture à l'international de nos applications peuvent nécessiter des interventions en astreintes pour en assurer la disponibilité nécessitant un bon niveau en Anglais aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. Les livrables attendus seront par exemple (non exhaustif) : - Mise à jour des manuels d’installation applicatif et d’exploitation, - Procédures d’installations et de déploiement de correctifs, - Contribution à la mise à jour des dossiers d’architectures techniques.

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte sur Nîmes un "Administrateur Système et Réseau H/F". Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures physiques et virtuelles Etude et installation de nouvelles solutions logicielles ou matérielles Suivi et analyse des performances Sécurisation des données Suivi et application des politiques de sauvegarde Suivi et résolution des demandes, des changements, des incidents et des problèmes Mise à jour de la documentation Formation et transfert de compétences auprès de ses collègues de l’exploitation et du support Définition et application de règles de sécurité, conformément à la PSSI Veille technologique