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Vous êtes chargé de piloter les projets de la feuille de route transformation de la relation adhérent en gestion et le parcours des gestionnaires sur le périmètre asurance de personnes. Vous serez amené à travailler avec les équipes internes et les éditeurs de logiciels. Vos activités principales : Pilotage de projets de transformation de la relation client dans l'univers de la gestion de la relation adhérent dans ses différentes dimension ( processus et pratiques métiers, système d'information, accompagnement au changement, structuration de la roadmap, fédération des équipes/squads impliquées dans les enjeux de transformation cités. Coordination des ateliers avec les divers intervenants, reportings réguliers vers les instances entreprises et plus étroitement avec la direction Relation Client et la DSI. Planification, suivi de la CAF, respect des jalons et de engagements. Livables attendus: Réalisation du suivi projet : Flash report, IDA, retro planning, chiffrage et suivi budgétaire et suivi des charges, suivi des risues, indicateurs de suivi, Sharepoint... Assistance à l'organisation du projet : dimensionnement des éuipes, organigamme... Préparation et assistance à l'animation des instances de gouvernances : comité projet, comité pilotage et comité décision Organisation et suivi des ateliers pendant les phases de conception détaillée Identification des points d'attention et préparation des arbitrages Suivi des livrables et des ressources des projets dont il a la charge de pilotage Documents d'arbitrages et décisions + points de risques

Espace-Freelance , réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Technicien Support HelpDesk N3 (H/F) Mission à pourvoir en régie sur Lille Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : Réception et traitement des demandes/incidents utilisateurs N1/N2/N3 Diagnostic et résolution des incidents bureautiques et systèmes. Dépannage, installation et maintenance des équipements. Suivi des incidents jusqu’à leur clôture. Assurer le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipements selon les réglementations.

Au sein du département DaaS (Device as a Service), vous rejoignez l'équipe Collaborative Off-Channel, chargée de gérer l'ensemble des solutions de visioconférence et d'outils collaboratifs utilisés par l'entreprise. Cette équipe d'une quinzaine de personnes est responsable de la gestion de projets à l'échelle mondiale et du support de niveau 3 pour ces solutions collaboratives. Votre mission consistera à maintenir, configurer, optimiser et assurer le support des outils de visioconférence (WebEx, Zoom, Teams, Symphony, et Skype en fin de vie) ainsi que des outils collaboratifs (Viva Engage, Copilot), tout en prenant en compte les exigences d'enregistrement légal

Au sein de la direction de la transformation et de la performance eCommerce et digitale, l'architecte d'entreprise senior joue un rôle clé dans le programme de transformation du système d'information (SI). Ce programme est essentiel pour le développement stratégique de l'entreprise et nécessite une expertise solide dans la gestion des projets structurants dans divers domaines métiers. L'architecte aura pour mission de définir et de superviser le portefeuille de projets, d’identifier des indicateurs de performance (KPIs) pertinents pour le pilotage, et d’accompagner les équipes SI dans la préparation des comités d’investissement. Par ailleurs, il s'assurera que la dynamique des projets soit alignée avec les objectifs stratégiques de l'entreprise, tout en garantissant l’intégrité de la cartographie du SI.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Notre client souhaite une assistance sur la Direction de projet sur le programme qui vise à se conformer aux principes et recommandations mentionnés par la BCE dans le cadre de RDAAR. En relation avec le programme, la prestation consistera à contribuer à/aux : Divers cadrages L'évaluation des impacts sur la chaîne de Salovabilité et Risque de crédit, Divers pilotages conformément au budget et les jalons du projet Divers reportings Livrables Feuille de route détaillée, incluant les dépendances avec les autres programmes Suivi budgétaire Supports pour les différents comités Matrice des risques avec le plan d’atténuation Comptes rendus des comités Conduite du changement et documentation associée Plan de passage en production (mode RUN) Définition du contenu du backlog Diverses documentations (VF et VA)

L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Chef (fe) de Projets Fonctionnel en FREELANCE. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un de nos client Grands Comptes situé du côté de Barentin auprès duquel vous aurez la possibilité de : Définir et analyser les besoins ainsi que les traduire en spécifications techniques Réaliser les études d’impact Diriger la mise en œuvre des projets et coordonner vos équipes techniques (Planification/Micro-planning). Suivre l’état d’avancement de vos projets (budget/délais/ressources) et reporter à la Direction Rédiger les supports techniques tout au long des projets (livrables) Être le lien entre la maîtrise d’ouvrage et les équipes projets. Être le responsable face aux engagements de qualité, des délais et de la gestion des risques Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais B2 minimum est requis. 🎮 Votre terrain de jeu : Cycle en V Méthode AGILE Windows 7,8 et 10 Windows serveurs 2016 Réseaux TCP/IP …

Dans le cadre d'une mission longue chez l'un de nos clients à la Defense et pour un démarrage immédiat, nous recherchons un(e) Consultant technique MOE BI / Domaine Socle Data ▪ Type de prestation : Assistance Technique ▪ Expertise métier requise : BI ▪ Nombre d'années d'expérience : 7-10 ans minimum ▪ Descriptif détaillé de la mission : ➢ Assurer le RUN des applications existantes (ETL, Bases de données, support niveau 3) ➢ Comprendre les enjeux métier, problématiques à résoudre et opportunités à concrétiser. ➢ Echanger et challenger les besoins métiers avec les équipes AMOA BI en tenant compte des contraintes techniques. ➢ Proposer, concevoir et spécifier des solutions techniques viables, évolutives et tenant compte de l'existant. ➢ Rédaction des documents techniques (spécification techniques, document d'exploitation…etc). ➢ Conseiller, proposer des axes d'amélioration, alerter si besoin. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ Socle Data : SSIS, SQLServer (2016), procédures stockées, Azure DevOps (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD) ➢ Reporting : COGNOS BI 10.2 et 11 & Tableau (le reporting n'est pas dans le scope, il s'agit d'une information)

Notre client est en pleine phase d’implémentation de Coupa avec un module de gestion des stocks pour ses différentes filiales en France. Nous recherchons un Business Process Owner (BPO) spécialisé en gestion des stocks pour accompagner cette implémentation. Lieu : Sud Lyon (69) Type de contrat : Freelance Démarrage : ASAP Durée : 3 mois + Hypercare Présence sur site : A déterminer Expérience solide en gestion des stocks. Maîtrise de l'outil Coupa ou d’un système d'information similaire. Très à l’aise avec Excel et la suite Office. Bon esprit analytique et aptitude à former et à accompagner les utilisateurs. Autonomie et capacité à travailler en environnement dynamique.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans L'Energie, un consultant ayant une expérience solide en SysOps, en AWS ainsi que d'excellentes compétences sur Windows Server et AD. Votre mission : contribuez à la maintenance et à l'optimisation des environnements AWS. Vos responsabilités: Participer aux équipes SysOps build et SysOps run Assurer l'administration journalière et la vérification des performances des machines, ainsi que la gestion des demandes d’accès Maintenir et mettre à jour l'infrastructure cloud et les applications Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de scripts et d'outils d'automatisation Surveiller et optimiser les coûts liés à l'utilisation des services AWS

Descriptif de la mission : Notre client recherche un Superviseur - Support IT Back Office en PE Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes : • Superviser et encadre une équipe de technicien de support de proximité et d’Asset manager • Planifier les affectations de tâches et assurer une répartition équitable des responsabilités au sein de l'équipe • Animer les réunions d’équipe • Gestion du budget, validation des commandes & factures • Suivre les contrats de leasing afin de planifier les commandes de renouvellement de matériel • S’assurer des niveaux de stocks afin d’éviter les ruptures de matériel • Identifier, analyser et corriger les dysfonctionnements • Produire des rapports hebdomadaires, mensuels & annuels sur les activités de votre périmètre • Organiser des sessions de formation pour l'équipe et les utilisateurs finaux • Élaborer et mettre à jour la documentation technique et les procédures opérationnelles standard. • Améliorer le suivi administratif du parc opérationnel • Évaluer le niveau de performance des collaborateurs de votre équipe et si besoin mettre en place des programmes de progression • S’assurer de la conformité de notre parc via les outils Service Now • Être l’interlocuteur du responsable Support IT France et du DSI Les compétences attendues sont les suivantes : - 10 à 15 ans d'expérience en management d’équipe dans le cadre d’un contrat d'infogérance ou des pilotage direct, idéalement en environnement poste de travail et chez un client grand compte - Maitrise des méthodologies propres à la gestion d’équipe, planification, budget et gestion opérationnelle - Maitrise l’anglais impératif, à l’écrit comme à l’oral, et avez un sens développé de la communication - Excellent sens du service client et êtes force de proposition pour améliorer les niveaux de prestations - Bonnes connaissances techniques sur l'environnement : Windows 10, Outlook 365, iPhone & Android, Service Now - Maitrise solide d’Excel et dans la réalisation de statistiques et reporting - Qualités relationnelles, rédactionnelles, l'autonomie ainsi que la motivation sont des atouts indispensables pour mener à bien cette mission Mission en pré embauche.

Concevoir, développer, tester, documenter, maintenir et assurer le suivi qualité des applications métiers. Gérer les demandes et incidents utilisateurs de niveau 3 et procéder à l'escalade si nécessaire. Superviser la gestion des incidents critiques et proposer des actions correctives pour l'amélioration continue. Accompagner les utilisateurs lors du déploiement de nouveaux services. Animer les instances CAB (Change Advisory Board) et coordonner les prestataires externes. Fournir les éléments nécessaires à l'élaboration du budget du domaine technique.

Gestion de projet et BAU Support des solutions financières Le chef de projet IT for Finance - qui fait partie de l’équipe informatique du sera responsable de la gestion des projets. Livrables demandés : § Livrables du projet : spécifications techniques et fonctionnelles, planning, tests plans/stratégies, comptes rendus des comités de projet, présentations, calendriers de déploiement, documentation de conformité, plans d’actions, suivis... § Livrables du produit : MOs, procédures, manuels d’utilisation et d’utilisation, spécifications, modélisation des processus métiers ou interactions applicatives, ... § Tickets pour demandes commerciales, demandes de changement, incidents, . Tout livrable faisant partie du périmètre du chef de projet.

Nous recherchons un(e) DATA ARCHITECTE POWER BI / AZURE Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Responsabilités : • Analyser les besoins fonctionnels. • Localiser les données de production. • Déterminer les spécifications techniques. • Définir l'architecture. • Modéliser les datawarehouse (entrepôts de données) et les datamarts (magasins de données) dédiés à une fonction particulière dans l'entreprise. • Accompagner le client dans la réalisation du projet. • Maintenir les sources de données à jour • Mettre à disposition les données aux métiers • Superviser les flux de données et en contrôler l'intégrité

Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.

Contexte : vous serez intégré dans une équipe internationale d'un client du secteur bancaire. Missions : - Maintient en condition opérationnelle des environnements base de données SQLServer - En relation avec les Architectes, participe aux études d’évolution de l’infrastructure (DESIGN) et contribue à la réalisation des prototypes. - Automatisation de la mise en place des procédures d’exploitation des bases de données (surveillance, sauvegarde, patching ...) - Mise en œuvre technique des SGBD Server en stand-alone et en haute disponibilité, - Mise en place des API Rest avec Ansible. - Participation aux études pour définir les infrastructures et / ou les produits nécessaires aux besoins des projets et au Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures SQL Server - Assurer l’ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes SQL Server dans le cadre des projets (BUILD) - Industrialisation des procédures, - Validations des nouvelles versions des produits SQL Server, - Rédaction de réponses techniques, de dossier d’architecture technique, - Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques et Garantit la disponibilité des ressources techniques.

Nous recherchons un Chef de projet SI - Acquisition d'Entreprise H/F. Les missions principales seront les suivantes : -Vous serez responsable de la planification, de l’exécution et du suivi des projets d’acquisition/ d'intégration. Cela inclut la coordination des différentes phases du projet, la tenue rigoureuse des plannings et la communication auprès des parties prenantes. - Vous devrez organiser et piloter les projets d'intégration des sociétés acquises dans le système ERP, avec une attention particulière sur les processus finance-gestion. A ce titre, vous devez réaliser les analyses "as is - to be" ainsi que la reprise de données via gestion de fichiers d'importation. - En tant que chef de projet h/f, vous interagirez avec divers interlocuteurs tels que les experts DSI, exploitants locaux, directions, prestataires externes... Vous jouerez un rôle clé dans la formation et le support au démarrage sur site post-migration. - Un de vos principaux défis sera d’identifier rapidement les points bloquants sur chaque projet afin de trouver des solutions efficaces pour ne pas impacter le planning global. Selon l'état d'avancement du projet, vous pourrez être amené(e) à effectuer des déplacements au Canada pour superviser directement certaines étapes critiques.