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Client : Secteur cosmétique luxe Expérience : Environ 5 ans Localisation : Clichy Démarrage : Janvier Service Delivery Manager (SDM) Junior - CRM Médical International Résumé du poste: Dans le cadre d'une mission externe d'un an renouvelable, le profil assurera la gestion opérationnelle et le support du CRM médical international pour la division Active Cosmetics, couvrant un périmètre de 87 pays. Ce rôle crucial implique une forte collaboration avec les équipes marketing, ventes, médicales et IT locales pour garantir la performance, l'adoption et l'optimisation continue du CRM, contribuant ainsi à l'engagement des professionnels de santé (médecins, dermatologues) et à la croissance des marques. Responsabilités: • Gestion opérationnelle du CRM: Supervision du bon fonctionnement quotidien du CRM, incluant la gestion des incidents, la résolution des problèmes techniques (en collaboration avec l'équipe IT) et le suivi des demandes des utilisateurs. • Support utilisateurs: Assistance aux équipes locales dans l'utilisation du CRM, réponse aux questions, résolution des problèmes et formation continue sur les nouvelles fonctionnalités. • Coordination internationale: Collaboration étroite avec les équipes locales dans 87 pays pour assurer l'adoption et l'utilisation optimale du CRM, en tenant compte des spécificités et des besoins de chaque marché. • Gestion des données: Contrôle de la qualité des données, mise en place de processus pour garantir la fiabilité et la cohérence des informations, et support aux équipes locales pour la saisie et la mise à jour des données. • Amélioration continue: Identification des axes d'amélioration du CRM en termes de fonctionnalités, de performance et d'ergonomie, et proposition de solutions innovantes en collaboration avec l'équipe IT. • Reporting & Monitoring: Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'utilisation du CRM, production de rapports réguliers sur l'activité et identification des tendances pour optimiser l'efficacité du système.

- Expertise N3 sur les infrastructures de Proxy SKYHIGH : architecture, installation, configuration, mise à jour... - Maitrise N2 ou + d’au moins une des technologies suivantes : Firewall Fortinet, F5 LTM, WAF Ubika, sonde Trellix, Cisco ISE, VPN Cisco Anyconnect - Maitrise des concepts et des technologies réseau : INA gère des infrastructures de sécurité, qui doivent s’intégrer dans le réseau BPCE-IT - La connaissance de nos outils d’exploitation est un plus : Service Now, Centreon, Ansible, Python, Jira, Confluence… - Un bon niveau d’anglais oral et écrit

!!! Nearshore !!! • Installer, configurer et maintenir le logiciel de base de données MS SQL Server. • Développer et mettre en œuvre des stratégies de licence et de données. • Surveiller la performance des bases de données et les optimiser pour une efficacité maximale. • Développer et mettre en œuvre des stratégies de sauvegarde et de récupération pour garantir l'intégrité et la disponibilité des données. • Effectuer des tâches régulières de maintenance des bases de données, telles que des réorganisations de bases de données, des reconstructions d'index et des tests de récupération après sinistre. • Identifier les problèmes au niveau des bases de données et des systèmes, et recommander des solutions. • Collaborer avec les développeurs pour optimiser les requêtes de base de données et améliorer la performance des applications. • Collaborer avec les développeurs lors des processus de revue entre pairs. • Mettre en œuvre les meilleures pratiques de sécurité des bases de données conformément aux normes de l'entreprise et du RGPD pour protéger les données sensibles. • Créer et maintenir la documentation relative aux configurations des bases de données, aux procédures et aux normes. • Se tenir au courant des dernières technologies et tendances en matière de bases de données. • En tant que senior, travailler avec le Responsable de la Technologie pour gérer la charge de travail de l'équipe et agir en tant que remplaçant en cas d'absence du responsable.

Bonjour à tous, Je recherche pour un de mes clients un administrateur dynamics. Voici quelques informations : Responsabilités : ● Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment des développeurs, des analystes commerciaux et des chefs de projet, pour assurer la réussite de la mise en œuvre et du fonctionnement des solutions Microsoft Dynamics. ● Déployer, surveiller et maintenir Dynamics 365, les modules complémentaires et les applications métier associées. ● Déployer, surveiller et assurer la maintenance des environnements Power Platform. ● Mettre en œuvre les mises à niveau et les correctifs du système pour maintenir l'environnement à jour et sécurisé. ● Faciliter la gestion des données entre Microsoft Dynamics 365 et d'autres systèmes. ● Configurer et maintenir les applications Microsoft Dynamics 365 (F&O et CE), en garantissant des performances et une fiabilité optimales. ● Mettre en œuvre et gérer des politiques de sécurité pour garantir l'intégrité des données et protéger contre les accès non autorisés. ● Créer et maintenir des sauvegardes et effectuer des restaurations. ● Contrôler les performances du système et procéder à des évaluations régulières afin d'identifier les domaines à améliorer. ● Mettre en œuvre des stratégies de réglage des performances pour améliorer la réactivité du système. ● Fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs finaux, en répondant aux demandes liées aux fonctionnalités de Microsoft Dynamics. ● Fournir une assistance technique pour la plateforme de données et son intégration avec D365. ● Collaborer avec l'équipe d'assistance informatique du groupe pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement. ● Se tenir au courant des tendances émergentes, des avancées et des meilleures pratiques de Microsoft Power Platform et d'autres technologies pertinentes, et évaluer leur applicabilité à l'architecture de notre organisation.

Conception et évolution de l’infrastructure : Analyser les besoins pour les évolutions des systèmes et réseaux. Réaliser une veille technologique et proposer des solutions innovantes alignées avec les objectifs de l’entreprise. Concevoir, mettre en place et intégrer les nouvelles solutions d’infrastructure (logiciels, configurations, documents d’installation). Tester les systèmes implémentés et garantir leur interopérabilité. Maintien en condition opérationnelle et sécurisation : Superviser l’état de santé de l’infrastructure et en garantir la disponibilité. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes et les dysfonctionnements. Appliquer les correctifs de sécurité et de stabilité pour assurer la pérennité des systèmes. Optimiser les performances des systèmes et des réseaux. Automatiser les processus récurrents et standardiser les procédures. Suivre et mesurer les performances pour anticiper les besoins. Support technique et gestion des fournisseurs : Collaborer avec les différents fournisseurs et garantir la qualité des livrables. Fournir un support technique de niveaux 2 et 3 aux utilisateurs. Assister les équipes internes dans la résolution des incidents systèmes et réseaux. Transmettre son expertise aux autres membres de l’équipe et accompagner leur montée en compétences. Gouvernance et documentation : Appliquer et promouvoir la politique de sécurité de l’entreprise. Rédiger, mettre à jour et formaliser les documentations techniques, procédures et consignes. Assurer un reporting régulier auprès du responsable hiérarchique sur l’avancement des projets et les actions en cours.

Je cherche pour l'un de nos clients un PO MS Dynamics module Finances et Opérations. Contexte: dans le cadre de ses applications comptables et financières, le client recherche PO fonctionnel sur la solution MS Dynamics module Finances et Opérations. Afin d'accompagner les Products Owners en place et l'équipe, le PO doit être un expert fonctionnel Microsoft Dynamics Finances qui connaît bien fonctionnellement l'outil, sait faire son paramétrage et connaît les fondamentaux du métier représenté (Direction Financière dont processus achats, immobilisations, comptabilité générale, clients avec facturation,...). Directement intégré dans une équipe d'une dizaine de personnes, vous participerez à la conception/réalisation de projets autour de cette application. A ce titre vous aurez à vous approprier l’existant, avec l‘aide du Tech Lead et du Product Manager qui représente le métier. Description Product Owner : Il récupère les besoins métiers, il est donc nécessaire d'avoir une connaissance avérée du métier à traiter Il comprend les besoins pour les retranscrire dans un Use Case validé par les métiers et les rédiger sous forme de user stories Il comprendre le SI mis en place Il comprend, partage et relaye avec le(s) autre(s) PO(s) de l'équipe Il participe aux meetings Scrum de l'itération Il collabore avec l'UX/UI et le web analyst pour adapter et construire les futures features en s'appuyant sur la recherche de data et d'insight membre Il passe le temps nécessaire avec les métiers pour les accompagner dans les changements opérés, Il assiste la formation dans les sessions de BETA testing & Release finales, Il participe aux réunions de priorisations avec l'équipe Produit, Il assiste globalement le Product Owner dans l'avancement des projets

Vous êtes actuellement à la recherche d'une nouvelle mission de transition IT ? Veuillez trouver ci-dessous une opportunité pour le début d'année 2025. Lieu : Lyon Démarrage: Début Janvier Durée: 3 Mois renouvelables Mission: Dans le cadre du départ de responsable IT actuel, mon client recherche un manager de transition IT. Gestion d'une équipe de 5 techniciens & administrateurs Gestion de parc IT Gestion des projets actuels Accompagnement des utilisateurs Reporting à la direction Gérer la transition entre l'actuel responsable et le futur responsable Compétences: Bonne compréhension de l'infrastructure IT Management d'une équipe IT Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV.

CONNAISSANCE DES SI D’ENCAISSEMENT RETAIL NECESSAIRES : OPENBRAVO et/ou GSM/GLP de GENERIX et/ou CEGID RETAIL et/ou autres … Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) chef de projet ou responsable applicatif Encaissement Au sein de la direction informatique de notre client, vous êtes en charge d’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective, évolutive et préventive du domaine applicatif IT Clients et magasins. De la phase de conception détaillée à son intégration, selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges définis pour les experts fonctionnels et Business Partner IT, il/elle accompagne les experts fonctionnels sur la mise en œuvre des demandes métiers, corrige les anomalies applicatives et contribue à l’amélioration continue du périmètre applicatif sous sa responsabilité. Vous travaillerez en collaboration notamment avec, un business Partner IT magasins & clients, le partenaire TMA de la solution d’encaissement et le partenaire de la mobilité et avec l’ensemble des domaines en lien avec les solutions applicatives du domaine : digital, supply chain, finance, infrastructures et support… Le domaine applicatif encaissement, clients & magasins couvre en particulier les fonctionnalités liées à l’encaissement et à la monétique en magasin, sur les caisses fixes comme sur les devices mobiles, à la gestion des données clients, au comptage des entrées clients. Il pilote aussi la gestion des matériels caisses et mobile. Les cadrages et projets à mener (liste non exhaustive et non définitive) - Montée de version applicative du logiciel de caisse - Evolution de la solution de Mobilité - Changement des matériels caisse (Appel d’offre en cours) - Anonymisation/Segmentation de client

Nous recherchons pour un de nos clients, un ingénieur réseau sécurité pour renforcer ses effectifs sur le site de Toulouse. Les missions sont les suivantes Expertise N3 sur les infrastructures de Proxy SKYHIGH : architecture, installation, configuration, mise à jour... - Maitrise N2 ou + d’au moins une des technologies suivantes : Firewall Fortinet, F5 LTM, WAF Ubika, sonde Trellix, Cisco ISE, VPN Cisco Anyconnect - Maitrise des concepts et des technologies réseau : INA gère des infrastructures de sécurité, qui doivent s’intégrer dans le réseau BPCE-IT - La connaissance de nos outils d’exploitation est un plus : Service Now, Centreon, Ansible, Python, Jira, Confluence… - Un bon niveau d’anglais oral et écrit En sus des compétences techniques, les qualités attendues sont : - La rigueur d’exécution dans un environnement de production critique, - L’autonomie et la capacité d’analyse sur des situations complexes, - La solidarité et l’esprit d’équipe, - L’envie d’apprendre et d’innover.

Pour l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un RSSI Adjoint (H/F). Ses missions : contribuer à définir les architectures de sécurité et s'assurer que les exigences soient appliquées participer à la constitution du corpus documentaire pour la première homologation contribuer à rédiger et à mettre en œuvre la politique de sécurité des systèmes d’information (prévention, protection, détection, gestion de crise, remédiation, sensibilisation du personnel) et veiller à son application, assurer un support technique pour intégrer la sécurité et la résilience (PCA/PRA) dans tous les projets contribuer à définir les scénarios de détection pour chaque système d’information Il est aussi le garant de la mise en place des solutions et des processus opérationnels : assurer la maîtrise d’ouvrage permettant la mise en œuvre des mesures de sécurité, piloter et accompagner les réalisations des ateliers de l’analyse de risque EBIOS RM, piloter les audits (pentests, audit fonctionnel, de code, de configuration …) en vue de l’homologation piloter la mise en œuvre du plan de remédiation issu des audits de sécurité, être force de proposition pour répondre aux différentes problématiques de sécurité dans la construction En phase de Run, ses missions évolueront vers la détection et l’identification des menaces jusqu’à l’évaluation de l’impact et de la gravité et la mise d’un plan de remédiation. Profil recherché : Expertise forte en architecture cybersécurité Entre 10 et 15 ans d'expérience Profil habilitable Solide connaissance des aspects techniques (VPN, IDS, EDR, Filtrage, proxy,…) et gouvernance de la cyber sécurité Maitrise des standards de sécurité ISO2700x, des référentiels de l’ANSSI, des modèles du NIST, HDS ... Souhaité : Connaissance du domaine de l’ingénierie, du déploiement et de l’exploitation d’un réseau mobile Souhaité : Connaissance des concepts techniques des applications informatiques dans les télécommunications 4G / 5G, MNO, MVNO

Activité de Gestionnaire de Requêtes dans le cadre de l'entité Gestion des Demandes. Activité temps plein La société devra fournir les prestations suivantes : -> Réceptionne, analyse et traite les demandes de matériel et logiciel formulées par les utilisateurs ou leurs managers -> Conseille les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques -> Prend contact avec les utilisateurs par écrit et oral via les outils de communication interne (Mail, Teams, Téléphone) -> Saisit les demandes dans l'outil ServiceNow -> Prend en charge des projets de Run : gestion de demandes multiples, coordination des actions, conseil métier -> Alerte sa hiérarchie sur toute demande non standard -> Effectue le suivi de son backlog dans le respect des engagements de service -> Se tient informé des évolutions sur les règles de dotation -> Prend en charge le traitement des boîtes mails de l'entité -> Bon niveau de culture générale attendu sur les équipements informatiques (PC, connectiques, périphériques) et les logiciels courants (suite Office, suite Adobe,…) -> Bon niveau de maitrise de Teams en usage collaboratif : messagerie, équipes, documents partagés

Un organisateur est responsable des solutions informatiques au sein d'une entreprise. Cela inclut la qualité du service, les livraisons commerciales, le budget et les ressources. Les responsables de ligne de produits, qui couvrent un sous-domaine de l'organisateur, lui rapportent directement. Le PMO (Project Management Officer) est responsable de la mise en place de différents tableaux de bord pour gérer l'activité du département pour un organisateur et d'assurer des mises à jour régulières de divers indicateurs. Le PMO travaille avec l'organisateur pour suivre les plans d'action afin d'atteindre les objectifs du département. Le PMO gère la préparation des faits saillants de l'agence, la communication, la gestion du SharePoint et les réunions bi-hebdomadaires. Le PMO travaillera pour 3 organisateurs différents.

Nous sommes à la recherche d’un profil Poste de travail, MS M365, Intune modern management . En tant que leader technique du domaine poste de travail, vos missions principales seront les suivantes : Proposer et accompagner la mise en place de solutions modernes, centrées sur les usages métiers et répondant aux nouveaux enjeux du Groupe dans le cadre de projets de migration ou de transformation. Veiller à la pertinence et la compatibilité des solutions sur les périmètres bureautiques et industriels .

Nous recherchons pour notre client grand compte un PMO confirmé pour projets SI rédactionnels. Pour un domaine en charge de plusieurs systèmes d'information rédactionnels, notre client a besoin d’une prestation d’assistance à chefferie de projet (PMO) pour accompagner le déploiement de projets et la gestion de produits, incluant : Gestion du planning des projets du domaine : Mise à jour régulière du planning global et définition du découpage des tâches en collaboration avec les chefs de projet et les responsables de chantier. Création et suivi des Gantt des projets, incluant modifications et mise à jour de l’avancement. Vérification de la cohérence des temps réalisés et du reste à faire, avec des ajustements si nécessaires. Transmission d’alertes aux chefs de projet et responsables concernés en cas d’incohérence. Interface avec le responsable de domaine pour signaler retards ou modifications importantes de planning. Collecte des informations nécessaires pour la prise de décision. Mise à jour du registre des risques et opportunités. Élaboration et suivi des plans de mitigation pour réduire les risques au niveau du domaine. Mise à jour des dossiers de synthèse des projets (budget, planification, argumentaires) en cas de modifications. Suivi et validation des éléments dans les circuits décisionnels. Tenue et mise à jour rigoureuse du registre des actions de suivi pour garantir leur cohérence.

Contexte de la mission : activités de gouvernances RSSI dans la gestion de risques IT et Cyber MISSIONS : • Définir les politiques et stratégies de sécurité (Sécurité des SI et/ou Protection des données personnelles), piloter la roadmap SSI et le plan SSI annuel • Animer et apporter un support à la filière SSI et/ou Protection des données personnelles de l’entité • Former, communiquer et sensibiliser à la SSI ou à la Protection des données personnelles • Identifier et évaluer les risques de sécurité sous un angle Métier (Risques et impacts sur le métier, dispositifs de maitrise des risques) • Elaborer le référentiel de contrôles permanents, réaliser les contrôles permanents de niveau 2 • Contribuer ou piloter des revues de sécurité et tests d'intrusion • Suivi des plans de remédiation permettant de réduire les risques

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Auditeur sécurité H/F Description de la mission : Notre client dans le secteur bancaire à besoin d'un auditeur sécurité, vous mettrez à profit votre expertise en cybersécurité et dans les métiers de l'IT pour améliorer les défenses du groupe. Vous contrôlerez nos filiales et partenaires en effectuant des missions d'évaluation de leur niveau de sécurité, en analysant les scans de vulnérabilités, des tests d'intrusion, l’architecture réseau, la configuration des systèmes, ... et évaluez les risques associés aux non-conformités. Vous conseillerez nos clients internes, équipes de développement et filiales, sur les meilleures solutions et processus à mettre en œuvre (architectures, configurations, ...) et vous participez au suivi de la mise en œuvre des plans d’actions et de remédiations. Vous assurerez l’évaluation sécurité des applications qui seront installées sur les postes de travail. Vous participerez aux tâches quotidiennes que sont les validations d'exceptions, le reporting, le conseil auprès des autres équipes d’IT Risk, ... Basé sur l’un des sites français à Levallois-Perret, Mérignac ou Nantes, vous vous déplacez régulièrement à l’international pour réaliser les missions de contrôle sur les sites de nos filiales et de nos partenaires. Fort d’une bonne maîtrise de la langue anglaise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, vous faite preuve d’organisation, de rigueur, d’écoute, d’exigence et de pédagogie pour constamment adapter votre communication à votre interlocuteur.