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Description: Recherche d'une expertise Supervision. Détails de la prestation En tant qu'expertise Supervision, vos missions principales seront de : • Suivi au quotidien de la production des outils de Monitoring (suivi de la qualité, des KPI, etc) • Accompagner les équipes et les projets dans leur spécification de besoin de monitoring • Implémentation dans les outils OpenText OperationsBridge (anciennement OMi), NNM, Optic Datalake • Communication et participation aux comité de suivi avec les équipes techniques • Participation à l’amélioration continue : Stabilité de la plateforme, développement de nouvelles capacités de surveillance, création de KPI par typologie d'évènement et d'équipement

Contexte : Dans le cadre d'un vaste programme de transformation digitale, nous recherchons un chef de projet "Modern Workplace" pour travailler en collaboration avec le chef de projet Windows Edition et renforcer l'équipe projet. Il s’agit d’un projet de device management pour la migration de 2500 utilisateurs. Missions : SUIVRE LES INCIDENTS JOURNALIERS DE MIGRATION (Pilotes & Généralisation) TRAITER LES NOUVELLES DEMANDES QUOTIDIENNES INSTRUIRE LES SUJETS CONNEXES EN ADHERENCE AVEC LE PROJET (investigation, ateliers, reporting) CONSTRUIRE LE KNOWLEDGE MANAGEMENT PROJET PARTICIPER A LA COORDINATION D'INSTANCES/ EVENEMENTS INTERVENIR EN BACKUP SUR LA GESTION ADMINISTRATIVE Environnement technique : MODERN WORKPLACE, WINDOWS EDITION, WINDOWS 11, GLOBAL AD

Vous devez sur ce poste : Participer à l’ intégration système et à la mise en œuvre complète de chaînes CI/CD Déployer et configurer des infrastructures automatisées à l'aide d'outils comme Ansible ou SaltStack Développer et automatiser des scripts en Python pour améliorer les processus d’exploitation et de déploiement Rédiger des documents techniques (fiches de tests, fiches réflexes) à destination des équipes et des clients Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure pour garantir une livraison continue et fluide des projets

💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

Vous serez en charge du support et de l’exploitation des infrastructures de nos clients sur différents périmètres techniques Systèmes. Missions : 1. Mission A : Gestion des incidents et des demandes cataloguées a. Résolution et suivi proactif du Backlog de tickets (Incidents & Changements). b. Rédaction et maintien à jour des procédures d’exploitation. 2. Mission B : Missions annexes a. Être acteur dans le respect des délais contractuels b. Animer les transferts de compétence c. Être acteur dans l’optimisation des processus d’exploitation

Contexte du poste Au cœur d'un secteur en constante évolution, notre entreprise, figure de proue de l'assurance santé et prévoyance, cherche à renforcer son pôle digital en intégrant un Lead QA chevronné. Basés dans la dynamique région Auvergne-Rhône-Alpes, précisément à Lyon, nous relevons le défi de digitaliser et optimiser nos processus pour maintenir notre leadership. Notre équipe QA, composante clé de notre département IT, est en plein essor. Actuellement, elle compose avec une configuration où les Business Analysts jouent un double rôle dans la spécification et la recette, un modèle que nous aspirons à faire évoluer. Dans ce contexte stratégique, nous sommes à la recherche d’un Lead QA capable de transformer notre organisation QA, de piloter efficacement notre équipe et de représenter notre entreprise au sein de la communauté testing du groupe. Missions Principales Piloter et superviser l'équipe QA, en établissant une distinction claire entre les rôles et responsabilités par rapport aux Business Analysts. Participer activement au projet d'implémentation des outils de testing au sein du groupe, avec une attention particulière sur les outils fonctionnels et non fonctionnels. Représenter notre entité au sein de la communauté testing du groupe, en étant le fer de lance des meilleures pratiques de testing. Contribuer à la définition et à l'implémentation d'une organisation cible optimisée pour l'efficacité du processus de testing. Missions Annexes Construire et maintenir le plan de charge et le staffing nécessaire pour répondre aux besoins de QA et soutenir la roadmap projet.

🚀 Notre proposition 🚀 : Nous recrutons un Technicien support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à NANTES. 📣 Votre future mission : Contexte: Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe d'ingénieur support IT sont autonomes à leur poste en ayant tous les accès et outils nécessaire pour la gestion d'un incident de niveau 1 à 3. La proximité avec les utilisateurs ainsi que la connaissance de leurs problématiques vous permettront de participer à l'amélioration de logiciel/application métier que vous serez amené à déployer. Mission : En tant que Technicien Support IT au sein d’un Bar IT / Kiosque, vous porterez assistance aux utilisateurs et vos missions seront les suivantes : - Coaching et accompagnement utilisateurs sur les outils mis à leur disposition. - Présentation des nouveaux produits & services - Gestion et résolution des incidents (Niveau 1 à 3) - On-Boarding des nouveaux arrivants - Conduite du changement - Déploiement de produits (amélioration, test, incident) - Gestion des renouvellements du parc, des déménagements et de l’aménagement de l’espace de travail Vos tâches seront : - Masterisation de poste - Gestion de stock et du spare - Sécuriser la connaissance - Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateurs - Gestion des problèmes matériels et logiciels - Installer et configurer des logiciels - Effectuer des dotations et renouvellements de matériels (laptops, smartphones, casques et autres consommables) - Gérer l'approvisionnement avec les achats. - S’assurer de la bonne compliance du matériel qu’il manipule - Suivre et effectuer des REX - Analyses des NPS - Suivi des tableaux de bords Votre environnement technique : - Tél Fixe / Mobile / Tablette - Écosystème Windows et O365 - Copieurs multifonctions et autres imprimantes - Ecrans dynamique (écran d’actualités) - Matériel de SDR (type: pieuvre jabra, écrans, visio et boitier evoko) Amphithéâtre ( gestion d’événements)

1 - Contexte et objectifs de la prestation L'entité en charge de la gestion des systèmes d'exploitation IBM AIX, Windows et Linux (OS) et s'occupe notamment du maintien en conditions opérationnelles de ces OS. Dans ce cadre, cette entité gère en condition opérationnelle environ 20 000 serveurs Windows.Le Bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques.A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes d'expertise sys d'exploit. rés telecom. Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : • maintien en condition opérationnelle le parc des serveurs Windows (maintenance logicielle, patching, test de résilience …) • la gestion des changements suivant les règles définies par GTS • la gestion des incidents et les problèmes sur ce périmètre. • la gestion de la documentation de ces infrastructures. • l'analyse des performances et l'assistance aux besoins applicatifs (tuning des paramètres …) • l'analyse des besoins en termes de ressource afin de contribuer à la mise en place et au suivi de capacité et d’optimiser les coûts sur ces plateformes • l'assistance aux différents projets pouvant impacter ces plateformes (déménagement datacenter, refonte des infras de stockage / backup, refonte des infras réseaux ...) • évolutions des ces plateformes en fonction de l’obsolescence • l'étude des évolutions en termes de résilience et robustesse en fonction des demandes autour de la sécurité. • l'étude des possibilités d’utilisation de l’intelligence artificielle dans les processus d’exploitation de ces infrastructures (gestion proactive des incidents ou d’analyse des performances …) • l'assistance au patching de notre matériel afin d’avoir les dernières mises à jour pour nous protéger des attaques et incidents. Environnement technique : Microsoft Windows server 2016, 2019 et 2022, Clustering MS, SAN (Powerpath/Veritas Storage Foundation), SCCM, Powershell Environnement : Methodologie AGILE, Outils de ticketing UNITY, CyberArk

Missions : Administration Système : Gérer les environnements VMware, avec une transition de VMware 7 vers VMware 8. Gestion des Serveurs : Administration des serveurs Windows 2019 et 2022. Stockage et Proxy : Supervision et optimisation des systèmes de stockage et des serveurs proxy. Documentation : Création et mise à jour de la documentation technique. Petits Projets : Participation à des projets techniques ponctuels pour améliorer l'infrastructure. Exigences : Expérience : Minimum de 10 ans d’expérience en administration système. Compétences techniques : Expertise en VMware, Windows Server, gestion du stockage et des proxies.

Administrateur système (ZenWorks, Microsoft) Paris (93) ou Toulouse (31) 30 % de travail sur site, le reste peut être réalisé à distance. Date de début : 14/10/2024 Mission Longue Durée en Contrat Roulant TJM : 300-400€ Détails du client Notre client est un intégrateur de systèmes international, Microsoft et Cisco Gold Partner, ils emploient plus de 100 000 personnes dans le monde et soutiennent certains des plus grands clients et programmes à travers le monde, qui réalisent un projet pour un client final dans les régions de Toulouse et Paris. . En raison d'un manque de spécialisation interne, ils se sont tournés vers le marché indépendant/externe pour trouver un administrateur système qui puisse les aider dans une phase de leur projet. Le client offre d'excellentes opportunités à long terme et lorsque ce projet spécifique est terminé, il cherche souvent à réintégrer les consultants avec lesquels il aime travailler dans d'autres départements/programmes. Glocomms travaille en étroite collaboration avec eux dans toute l'Europe depuis 7 ans et entretient d'excellentes relations avec l'équipe de gestion du programme. Détails du poste Administrateur système (spécialiste ZenWorks) Nous recherchons actuellement un expert en administration de la plateforme de distribution à distance Microfocus Zenworks avec une expérience en Digital Workplace. Les principales responsabilités comprennent : Gérer les droits et scopes des utilisateurs ; Créer des packages et les mettre à disposition ; Prise en charge de niveau 2 pour les IST ; Ajustement de la stratégie ; Distribution des patchs selon le process du client ; Mises à jour majeures et/ou mineures de l'outil de distribution à distance ; Création de rapports (module Jasper dans Zenworks); Plus généralement, toute modification de la plateforme centrale de télédistribution. Compétences techniques requises : Une maîtrise de l'environnement de distribution à distance Microfocus (modules ZCM, ZRS et eDir) est obligatoire. Des compétences sur Windows, M365 et Active Directory sont également indispensables Parlant français et anglais Aucune certification n'est requise pour la mission, mais tout certificat Digital Workplace ou ZenWorks pertinent contribuera certainement grandement à soutenir votre candidature.

Bonjour, nous recherchons un administrateur système pour notre client sur Paris afin de mener les missions ci dessous : Réaliser les projets d’intégration des acquisitions du groupe sur toutes les problématiques systèmes : Création des serveurs, Configuration des middlewares, Intégration des applications (installation sur les nouveaux système, migration des données, configuration des accès…), Intégration des postes de travail, Intégration des comptes utilisateur et techniques Participe l’identification des besoins et donne des instructions à autres équipes d’expertise : Réseau (matrice de flux), Cybersécurité (garant de l’application des règles de sécurité, intégration au référentiel d’identification), Support (passage en exploitation, guide,…). Participe aux ateliers techniques avec les éditeurs sur les solutions à intégrer, Rédige la documentation nécessaire aux projets et à l’exploitation des solutions intégrées : Documentation technique (DAT, DEX,…), Documentation fonctionnelle (cahier de recette, procédures,…). Participe à l’ensemble des phases projets : cadrage, intégration, recette, déploiement, gestion du changement, mise en production, surveillance et gestion des incidents / des demandes Respecte et applique des procédures et règles internes

Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité de Ingénieur Systèmes (H/F) . 🚀 Parlons de votre mission Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous êtes en charge de contribuer à l'intégration d'applications sur le parc informatique de notre client . Grâce à des compétences éprouvées en systèmes d'information , vous : analyserez les besoins des utilisateurs, mettrez en place des procédures techniques, gérerez les comptes utilisateurs et les droits d'accès, analyserez les vulnérabilités des logiciels et en assurer la sécurité, participerez aux réunions de gestion de l’activité, garantirez la validation des affectations pour les équipes, coordonnerez les différentes étapes de projets, fournirez les livrables attendus (reporting, rapport d’activité, …).

En tant qu'administrateur système de niveau 3, vous serez amené à : - Garantir le maintien en condition opérationnel des serveurs - Gérer et maintenir notre infrastructure informatique, y compris les serveurs physiques et virtuels , les systèmes de stockage et les réseaux. - Assurer la disponibilité, la sécurité et les performances des systèmes en surveillant , en analysant et en optimisant les ressources. - Configurer, déployer et maintenir les solutions VMWare pour la virtualisation des serveurs. - Mettre en place et gérer des règles de pare-feu pour garantir la sécurité du réseau. - Configurer et gérer les services DNS pour assurer une résolution efficace des noms de domaine. - Administrer et maintenir les services Active Directory pour la gestion des utilisateurs, des groupes et des politiques. - Alimenter le référentiel documentaire - Assurer le support technique N2 et parfois N3 pour résoudre les problèmes système et réseau.

poste en pré embauche chez le client final Nationalité française requise Le contexte du poste est marqué par la volonté de la SDSI : · Moderniser et fiabiliser le SI et ses infrastructures. · Ouvrir les infrastructures Cloud et On-Premise aux nouvelles méthodes de développement. · Sécuriser son SI et traiter en continu la gestion de l’obsolescence · Assurer le pilotage opérationnel des infogérants sur le périmètre système et particulièrement Microsoft FINALITES ET ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE Prendre en charge l’administration et l’automatisation des infrastructures Windows et Active Directory : Assurer la gestion, la maintenance et la sécurité de l'environnement Microsoft Active Directory et exchange de l'entreprise. Garantir la disponibilité, la performance et l'intégrité des services d'annuaire et des systèmes associés. Automatiser et optimiser les tâches via le scripting PowerShell, Terraform, Ansible, ainsi que l’utilisation d’outils tels que Packer, Jenkins, Git, etc. Suivre le patch management des équipements en relation avec les constructeurs et les éditeurs de logiciels (MCO, inventaire…) et l’infogérant. Participer opérationnellement aux travaux le cas échéant. Assurer le suivi, l'analyse des performances et la mise en place des mesures visant à améliorer la qualité du service. Contribuer activement à la sécurisation des infrastructures Microsoft, en étroite collaboration avec les équipes de sécurité opérationnelle. Contribuer à l'installation des éléments de l'infrastructure en pilotant les prestataires. Participer à la veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure. Organisation et pilotage du Build : Rédiger et présenter les schémas d’architecture technique. Mettre en place la documentation et l’organisation associée. Assurer la mise à jour des référentiels et de la CMDB. Analyser et comprendre les besoins métiers et proposer des solutions techniques adaptées. Établir, organiser et suivre le planning des actions liées au build de ses projets sur l’infrastructure technique Windows. Contribuer aux échanges du département avec les autres sections ou pôles, en particulier sur la gestion des changements et des incidents. Support et pilotage du RUN : Assister et soutenir l’exploitation dans la résolution des incidents et des demandes complexes. Assister et accompagner le support utilisateur dans la gestion des groupes et des accès utilisateurs. Mettre en œuvre et garantir le transfert de compétences à l’exploitation et la rédaction de procédures et de fiches d’intervention. Gérer, via des comités de pilotage technique réguliers, le suivi et l’avancement des projets dans son périmètre. Suivre le traitement adéquat des incidents et des demandes relatives aux outils collaboratifs Microsoft, en étant le lien direct entre l’équipe, le demandeur et l’infogérant.

Nous recherchons pour le compte de notre client direct, un adjoint chef de domaine (adjoint responsable poste de travail) secteur public, L'adjoint du chef de domaine assiste ce dernier dans la réalisation de toutes les tâches d'encadrement des personnels et de planification de contrôle et d'amélioration méthodologique et technologique des activités du domaine. Il assure l'intérim du chef de domaine en son absence. Il peut être amené à piloter directement des projets de maîtrise d'½uvre ou d'assistance à maîtrise d'ouvrage de son domaine. Le domaine a pour rôle : - Au titre du pôle « postes de travail » (PDT) : Définir les standards du poste de travail (master, configurations, etc.) et des infrastructures bureautiques contenant les socles techniques des systèmes d'exploitation, les matériels, les applications tierces et les politiques de sécurité Mettre en oeuvre les projets liés au poste de travail - Au titre du pôle « applications bureautiques et informatiques » (ABC) : Définir et réaliser les projets applicatifs destinées à l'ensemble des utilisateurs (bureautique et collaboratif), et participer au développement interne des applications le cas échéant ; Assurer en interne ou externe la maintenance corrective, curative, perfective, adaptative, préventive et évolutive des applications ; Effectuer le support applicatif de niveaux supérieurs et apporter l'expertise concernant ces périmètres ; Faire évoluer les produits de l'environnement de travail proposés par la direction du numérique en tenant compte des nouveaux besoins des utilisateurs et de l'émergence de méthodes de travail collaboratives. - Au titre du pôle « Outils IT » (OIT) : Piloter la construction des applicatifs destinés spécifiquement aux agents de la direction du numérique et des AIG (outil ITSM, outil de gestion des demandes projets, La Forge, CMDB...) Réaliser les projets applicatifs destinées à l'ensemble des utilisateurs des outils IT ( IAM) Assurer en interne ou externe la maintenance corrective, curative, perfective, adaptative, préventive et évolutive des applications IT for IT Effectuer le support applicatif de niveaux supérieurs et apporter l'expertise concernant ces périmètres. Le chef adjoint assure : - L'intérim du chef de domaine en son absence ; - La vérification du bon cadrage initial des projets, et si besoin leur pilotage direct - L'outillage de suivi des projets et le processus de conception, développement, test et de maintenance des applications du domaine ; - L'élaboration et le contrôle de l'application de méthodes de travail pertinentes du domaine, en lien avec - La production des indicateurs de performance mesurant l'activité et les résultats du domaine Capacité à piloter des projets techniques d'envergure faisant intervenir plusieurs acteurs et entités Profil habilitable

Nous recherchons pour un client situé à Montigny le Bretonneux (78) : 2 Administrateurs Sécurité Réseau Dans le cadre de ses activités autour des métiers de la Cyber Sécurité, notre entreprise souhaite mettre en place une équipe afin d’assurer la surveillance d’évènements de cybersécurité. Cette équipe aura la responsabilité de gérer les incidents de sécurité de niveau 1 (réception/traitement/éradication/résolution/communication). Cette équipe assurera une surveillance de la sécurité du Si client la nuit de 17h30 à 08H du matin y compris les week-end et jours fériés. Cette surveillance de nuit s’appuie sur un planning avec des rotations établies respectant bien évidement les repos, congés, week-end etc… L’équipe interviendra exclusivement sur site client, pas de TLT prévu à court termes. Les attendus sont : Le support de premier niveau sur les évènements de cybersécurité L’Analyse de niveau 1 (sur consignes) Déclenchement de l’astreinte N3 lors d’incidents complexes Les environnements : LINUX, WINDOWS, NAGIOS, CENTREON, ELK, Net Witness, sondes IDS/IPS, Fortinet, Checkpoint etc….. Vous recherchez une première expérience vous offrant la possibilité de monter rapidement en compétence sur les métiers de la Cybersécurité, vous justifiez d’une première expérience dans ces environnements ou vous êtes diplomé d’une école en adéquation avec ce métier. Le dynamisme, la curiosité, la soif d’apprendre, la communicati on sont des qualités INDISPENSABLES que vous possédez pour envisager d’embarquer avec nous dans cette belle aventure.