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PROPULSE IT recherche un consultant Senior en Support et Administration sur le périmètre suivant : • L'administration et la maintenance des systèmes informatiques (Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…). • La mise en place, l'exploitation et la mise à jour d'outillage opérationnel (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • La réalisation de la documentation associée aux différentes activités (Guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation, manuel d'exploitation, ...) La prestation se déroulera dans une équipe qui a pour mission d'assurer la mise en œuvre, le support technique et l'administration d'outillage transverse. Les missions attribuées à la prestation permettent de : • Installer, administrer et maintenir des systèmes informatiques sous le périmètre suivant : Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…) • Mettre en place l'exploitation et la mise à jour d'outillages opérationnels (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • Participer aux projets de migration Centreon prévus ou de mise en œuvre de besoins d'outillage de supervision Centreon • Développer, intégrer et tester de bout en bout les outils techniques pour la supervision et la maintenance des systèmes portant des services de communication. En particulier : o Implémenter les moyens de supervision (Centreon) o Définir les indicateurs de capacité et les implémenter dans l'outillage de suivi ▪ Développer, intégrer et tester de bout en bout des scripts (outillage), en assurant la gestion de configuration • Traiter les demandes quotidiennes sur les outils sous notre responsabilité • Analyser les faits techniques (évolution, anomalie, assistance) • Apporter le support pour le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques • Piloter l'obsolescence des systèmes et élaboration des roadmaps associées (paliers techniques, projets de pérennisation, etc.) • Participer aux reprises en maintenance des projets • Exécuter, tester et réceptionner les solutions développées - Rédiger de la documentation sur les activités RUN, modes opératoires techniques, procédures de maintenance, guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation et manuel d'exploitation • Accompagner et assister les MOE en phase pré-projet • Assurer le pilotage et la coordination des tâches et intervenants dans la mise en œuvre des solutions informatiques. Contrôler leur production (spécifications, développements, livraisons correctives, recettes) • Reporter la charge et l'activité au responsable d'équipe

Nous sommes à la recherche d'un analyste de l'intégration informatique des clients B2B. Vous appliquerez vos connaissances des solutions API aux cas d'utilisation spécifiques des grands comptes et vous assisterez directement le client tout au long de l'intégration. Livrables - Soutenir le backoffice d'intégration client dès le début pour aider l'équipe existante à analyser les besoins des clients, interpréter les exigences dans le domaine informatique, localiser et consolider les informations pertinentes, identifier les lacunes dans l'offre de services ou les capacités informatiques. - Soutenir la principale boîte aux lettres électronique d'intégration des clients, conformément aux procédures écrites, pour les intégrations API d'expédition et de suivi. - Prendre en charge un ou plusieurs grands projets d'intégration des clients et soutenir l'initiative d'intégration des clients du début à la fin en assurant la coordination dans un environnement multipartite, y compris les équipes des unités opérationnelles locales. - Assurer l'interface avec l'équipe de projet de l'application Meta API afin d'aider à prioriser les développements nécessaires pour des clients spécifiques. - Maintenir les procédures internes d'intégration des clients, les livrables et les tableaux de bord. - Maintenir la documentation client

Mission: En amont des spécifications : • Travailler en coordination avec le « Product Owner », et les équipes métier pays pour : o Clarifier le besoin o Identifier des opportunités et/ ou des manques En amont de la réalisation • Rédiger des spécifications fonctionnelles & techniques / US, avec les critères d’acceptation avec les équipes techniques lors de session de travail « refinement » Lors de l’exécution du projet : • Travailler avec l’équipe de réalisation pour clarifier et aider à la priorisation des besoins dans le backlog Jira • S’assurer de la qualité et de la priorité des « user stories » dans Jira, des données réglementaires, des maquettes et, des scenarios de test pour faciliter la validation des filiales et, de la réalisation par les équipes IT. • Animer des réunions de suivi et la coordination des équipes techniques, des équipes marketing pays en mode agile. • Analyser avec le « Scrum Master » l’efficacité de la réalisation • Proposer des plans d’action d’amélioration continue. • Aider à la documentation pour avoir une cartographie des processus et des fonctionnalités • Participer au testing business des fonctionnalités ( postman)

Nous vous proposons de rejoindre notre entité Digital Testing composée de spécialistes des métiers de la QA (fonctionnelle, non fonctionnelle : sécurité & performance, automatisation de tests) et consultants fonctionnels (BA, analystes fonctionnels, PPO, PO). Notre équipe œuvre au quotidien pour accompagner nos clients dans la validation & l’optimisation de vos applications digitales, web et mobiles. Le leitmotiv de notre team ? Garantir à nos clients des applications conformes aux besoins des utilisateurs finaux, reflétant l'excellence et l'innovation que nos clients attendent. Vous souhaitez travailler avec des marques prestigieuses et rejoindre notre équipe déjà en place pour participer à des projets innovants ? Cette offre d'emploi est faite pour vous ! Vos missions : En tant que QA fonctionnel vous intégrerez notre équipe QA. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes du projet : PO, BA, Testeurs et développeurs. Votre rôle principal : garantir la qualité et la performance de l’application ainsi que la satisfaction de l’utilisateur final. Pour cela vous serez amené(e) à : Organiser les différentes phases de test au sein du projet Définir les stratégies de test Rédiger des plans de test Choisir les outils à utiliser Préparer les jeux de données et les environnements de tests. Assurer la coordination de la réalisation des tests. Gérer des anomalies : déclaration, qualification, suivi, validation et clôture. Participer à la sensibilisation des acteurs du projet aux bonnes pratiques QA Faire le reporting et la rédaction des bilans de campagne et/ou PV de recettes. Participer aux rituels Agile.

En 10 ans, notre équipe Digital Factory composée d’une quarantaine de collaborateurs, a su démontrer son expertise dans l’univers de la mobilité auprès de startups, PME, ETI et grands groupes tels que : SNCF Connect, La Poste, Yokis, Bimedia… A travers notre ADN fortement orienté sur la mobilité, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble des phases du cycle de vie d'un projet digital. Que ce soit à travers des missions d’expertise, de PoC, de cadrage ou de développement, nous sommes persuadés que la technologie utilisée n’est qu’un moyen de répondre à un besoin fonctionnel. C’est pourquoi nous adressons aussi des projets en mobile natif, cross-platform, front web, Progressive Web Apps ou Back-end. Nous accompagnons nos clients sur des projets depuis leurs locaux, en centre de service déporté ou au forfait dans notre agence. Pour faire grandir ses communautés, la Digital Factory recrute de « nouveaux » experts mobiles/web/hybride…. Vos missions : En tant que développeur iOS Vous accompagnez nos clients dans la conception, le développement mobile jusqu’à la mise en production et l’exploitation des services développés. Pour cela vous serez amené(e) à : Participer au cadrage fonctionnel et technique du projet Réaliser la conception d’applications mobiles Développer et ajouter de nouvelles fonctionnalités Participer à la mise en exploitation de l’application mobile Rédiger la documentation technique Échanger avec les équipes IT et métiers (méthode Agile, Devops) Accompagner nos clients sur des missions d’expertises ponctuelles : architecture, audit, conseil… Mener une veille technologique Contribuer à notre communauté iOS Contextes techniques : Langages et frameworks: Swift, SwiftUI SDK : XCode Méthodologies/Concept : Agile Scrum, Kanban –TDD, BDD – Clean Architecture Outils : Jira, Confluence, Slack Intégration continue : Git, Gitlab CI/CD, Jenkins, Fastlane

Contexte : Nous cherchons un profil de chefferie de projet CRM. La mission consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l’exécution de la stratégie CRM et l’accompagnement des responsables CRM transverses, des chefs de projets CRM, gestionnaires d’emails et des profils technico-fonctionnels dans le déroulé de leurs prestations. Livrables attendus : - Campagnes de marketing automation omnicanales sur les 2 canaux email & push : cadrage et mise en production de nouvelles communications, suivi des performances, optimisation continue via une logique de test & learn - Newsletters et les push évènementiels et récurrents pour l’ensemble du groupe et leur optimisation continue - Optimisation des parcours client, notamment d’acquisition de leads newsletters (sur les supports propriétaires et payants), en collaboration notamment avec les équipes Produit - Déploiement en fil rouge de uses cases de recommandation et personnalisation, via la définition de la stratégie de récupération de nouvelles données et l’utilisation d’outils existants (moteur de recommandation…) - Déploiement et l’optimisation des dashboard de pilotage de l’activité CRM et la mise en qualité & conformité des bases de données, vis-à-vis de la RGPD notamment - Mise en place progressive d’une vision utilisateur consolidée, cross-offres et cross-canal, en vue notamment d’optimiser la pression relationnelle - Pilotage du budget CRM - Gestion d’appels d’offres outils et prestataires notamment les appels d’offre européens - Définition de la stratégie de mise en place de test de nouveaux outils & solutions innovants via des POC et de déploiement de nouveaux canaux de communications - Communication et sensibilisation auprès des autres équipes du groupe aux enjeux du CRM et de la fidélisation des utilisateurs - Analyse des performances de l’activité CRM - Mise en place des process et gouvernance permettant le bon fonctionnement avec les autres équipes et directions du Groupe et l’efficacité du service - Management opérationnel d’une vingtaine de personnes (dont des prestataires) - Veille concurrentielle et benchmark CRM de concurrents ou d’autres secteurs e-business et d’outils innovants

Afin d'accompagner l'un de nos clients, Norgay recrute un Consultant ITSM SPOC H/F, dont les missions seront les suivantes : Contexte : Vous interviendrez au sein du département Digital Workplace Services et vous serez le premier point de contact (SPOC) pour la core team et les autres départements. Vous participez également à l'amélioration de l'utilisation de l'ISTM. Vous donc en mesure de mettre en place une démarche qualité. Vous aurez les missions suivantes : Suivre de l'utilisation des outils ITSM sur le périmètre, Identifier et notifier les bugs à la core team, et suivre leurs corrections Recueillir des besoins d'évolutions Rédiger user story Suivre la mise en œuvre de ces évolutions et des développements demandés (recette users story délivrées en environnement de tests) Réaliser certaines configurations (gestion des IT Services …) Piloter l'amélioration de l'outil en suggérant des évolutions Assurer le suivi du backlog des volumes de tickets Animer la communauté des Key Users ITSM du département Identifier les process critiques, rechercher et proposer d'amélioration ou évolutions

Exécuter des tests fonctionnels à partir des cahiers de recette, en vérifiant la conformité des applications bancaires et monétiques aux exigences métiers, Analyser et interpréter les cahiers de recette pour garantir une couverture de test complète, Identifier, documenter et signaler les anomalies détectées lors des tests, Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour assurer la résolution rapide des anomalies, Effectuer des tests de non-régression pour valider les corrections et les évolutions apportées aux applications, Préparer et configurer les environnements de test en fonction des besoins spécifiques des projets, Rédiger des rapports de test détaillés et communiquer les résultats aux parties prenantes, Participer à l'amélioration continue des processus de test et à l’optimisation des outils utilisés.

Nous recherchons, pour notre client dans le secteur de la finance, un Ingénieur d’étude en système d’information avec une expertise significative autour des problématiques d’ ordonnancement , d’ intégration applicative et une maîtrise avancée de Perl . Niveau d’expérience : Confirmé, avec 5 ans d’expérience minimum sur des problématiques de conception et de mise en place de traitements batchs, d’intégration applicative, et une forte expérience en développement avec Perl . Prise de connaissance des flux métiers existants (précadrage effectué). S’approprier les normes, conventions et modèles des spécifications techniques d'exploitation internes à Covea Finance. Rédiger les spécifications techniques et les documents d’exploitation des flux métiers. Développer et automatiser les scripts Perl pour la gestion et l'optimisation des traitements batch. Faire valider les spécifications et supports d’exploitation par le responsable MOE E&D (Études et Développement). Contribuer à la définition de la stratégie de test avec le chef de projet. Rédiger les cahiers de tests unitaires et d’intégration. Utiliser Perl pour automatiser et tester les traitements batch et les processus d'intégration . Assurer la coordination et le suivi des différentes actions associées à ce chantier avec l’ensemble des contributeurs (éditeur, partenaires, infogérant, MOE, etc.). S’assurer de la conformité des livrables avec les spécifications. Accompagner le déploiement des livrables en environnement d’homologation et de production. Contribuer au support pendant la phase de recette fonctionnelle. Préparer la mise en production/mise en service avec l'accompagnement des équipes de production de l’infogérant dans le cadre du processus « Build To Run ». Reporter au chef de projet l’avancement, les éventuelles alertes et proposer des solutions de remédiation le cas échéant. Montée en compétence sur la partie applicative et les principales fonctionnalités. Contribuer à la réalisation des tests unitaires et d’intégration. S'appuyer sur Perl pour assurer l'automatisation des processus de tests et d'intégration.

Missions principales : Assurer la performance et la pérennité des outils : Garantir la disponibilité et l’évolution des outils en place, en assurant la gestion des mises à jour, les changements d'architecture, et l’installation de plug-ins. Support et assistance aux utilisateurs : Offrir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs, avec la possibilité de dispenser des formations ou tutorats pour renforcer les compétences internes. Gestion des licences et développement : Superviser la gestion des licences et assurer le développement ainsi que la maintenance des fonctionnalités de customisation (via le langage Groovy), tout en automatisant les tâches administratives. Contribution à l'harmonisation des pratiques : Participer à l'harmonisation des usages des outils et encourager l'adoption de l'agilité à l'échelle. Intégration des outils : Faciliter l’intégration de JIRA avec d’autres outils utilisés par la DSI

Au sein d'une équipe, vos missions seront : Prendre en charge les SUJETS priorisées et être capable de les traduire en Plan d'ACTIONS et en FEATURES Préparer et animer les ateliers d'affinage avec la Scrum Team Définir une Stratégie de développement et découper le travail en Features/Récits et animer leur planification en tenant compte des contrantes planning Piloter la fabrication des RECITS de la conception jusqu'à la mise en production en mobilisant les différentes Parties Prenantes (Pôle Utilisateur, Scrum Team, Architecte, ...) Rédiger la stratégie de test des nouvelles Features dans X-RAY en collaboration avec la Scrum Team Préparer les JDD et Exécuter les campagnes de test sur les différents environnements Hors Prod Contribuer à la bonne tenue des cérémonies AGILE (Daily, Sprint Planning, Sprint Review, ...) et au respect du cycle itératif de fabrication Documenter le Produit au fur et à mesure des versions release Participer au suivi du RUN par de l'analyse fonctionnelle de niveau 2 ou par des actions identifiées en fonction des demandes (incidents, demandes de paramétrage) Attendus : Capacité à collecter les Besoins Utilisateurs et à les traduire en Features / Récits : Claires et bien découpées. Capacité à discuter avec les équipes techniques afin de trouver et décrire la bonne réponse au besoin. Capacité d'analyse et de synthèse. Savoir être le support de la Scrum Team sur les questions métiers/fonctionnelles. Être capable de formaliser et manager les éléments de travail dans l'outil JIRA et X-RAY support de l'Agilité Être capable d'animer les études d'impact et la définition des solutions techniques avec les équipes techniques (Développeurs, Architectes, ...). Savoir lire le code des traitements serait un plus (Comprendre un algorithme, une cinématique de traitement, ...).

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Chef de projet SI (H/F) Vos missions : Vous devrez mettre en œuvre et superviser le projet Vous devrez réaliser des tests et participer aux recettes Vous devrez animer et arbitrer les équipes Vous devrez gérer la relation avec le ou les fournisseurs Déployer la nouvelle application Mettre en place la maintenance Vous devrez former les utilisateurs Enfin, vous serez en mesure de respecter le cahier des charges ainsi que les délais et des coûts Proposition d’éventuelles modifications d’objectifs

Notre client, hébergeur infogérant, recherche un freelance ingénieur système pour accompagner la croissance de l'équipe. Les principales activités sont les suivantes : Assurer le traitement du run (niveau 2/3) Assurer la résolution d’incidents majeurs Assurer les projets Build interne et client dans le respect des bonnes pratiques Participer à l'amélioration et a l’évolution du service et des process (dynamisme, esprit d'équipe, écoute active, …) Participer ponctuellement aux phases d’avant-vente et réponses aux appels d’offres Participer et proposer des améliorations technologiques internes et clientes

Nous recherchons un Ingénieur CVC expérimenté pour rejoindre notre équipe dans le secteur de la défense secrète. Le candidat idéal aura une solide expérience en étude et installation de systèmes de chauffage, ventilation, climatisation, plomberie, hydraulique et aéraulique. Vous serez responsable de piloter et participer aux études CVC, suivre les sous-traitants externes, relire les dossiers d’études et suivre les livrables. Vous participerez également aux recettes avec les sous-traitants et/ou clients. Responsabilités : Conduire et participer aux études CVC. Superviser l’installation des systèmes CVC. Suivre et gérer les sous-traitants externes. Relire et valider les dossiers d’études. Assurer le suivi des livrables. Participer aux recettes avec les sous-traitants et/ou clients. Qualifications : Minimum 5 ans d’expérience en étude et installation de systèmes CVC. Connaissance approfondie en chauffage, ventilation, climatisation, plomberie, hydraulique et aéraulique. Autonome, rigoureux et motivé. Expérience dans le secteur de la défense est un plus. Compétences requises : Expertise en étude et installation de systèmes CVC. Capacité à gérer des projets complexes et à travailler de manière autonome. Excellentes compétences en communication et en gestion de sous-traitants. Rigueur et motivation. Secteur : Défense secrète

Les activités qui vous seront confiées sont : - Contribuer au maintien et à l’évolution des architectures Citrix - Contribuer au cadrage et qualification des besoins clients - Contribuer à la rédaction des propositions de solutions adaptées au besoin client et basées sur nos offres et nos produits - L'établissement des différents plans d’intégration projet et en assurer le suivi avec identification des moyens, des lotissements, des risques et impacts projets, des priorités, des dates d’engagement - La préparation des réunions de coordination et de pilotage - Pilotage de l’ensemble des changements liés à la réussite du plan d'intégration

Vous serez en charge du support et de l’exploitation des infrastructures de nos clients sur différents périmètres techniques Systèmes. Missions : 1. Mission A : Gestion des incidents et des demandes cataloguées a. Résolution et suivi proactif du Backlog de tickets (Incidents & Changements). b. Rédaction et maintien à jour des procédures d’exploitation. 2. Mission B : Missions annexes a. Être acteur dans le respect des délais contractuels b. Animer les transferts de compétence c. Être acteur dans l’optimisation des processus d’exploitation