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Afin d’accompagner ses projets de croissance, d’optimiser l’ergonomie, le taux de conversion et l’engagement de ses sites web, notre client recherche un(e) Web Analyst & CRO passionné(e). Vos missions principales Monitoring et reporting •Mettre en place des tableaux de bord pour suivre les KPI’s liés aux performances on-site. Analyse des parcours clients et performances des sites •Analyser les données de trafic et le comportement des utilisateurs. •Identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration en s’appuyant sur les données collectées et les recherches utilisateurs. Insights UX •En collaboration avec la Direction Artistique, construire les maquettes pour les refontes de pages. •Exprimer les besoins fonctionnels auprès des équipes techniques. •Suivre l’état d’avancement des projets. Roadmap des tests A/B •Planifier et mettre en œuvre une roadmap de tests A/B pour optimiser les taux de conversion et d’engagement. •Analyser l’impact des actions CRO.

Nous recherchons un Consultant Tibco BW Connaissance indispensable de Tibco BW, souhaitée sur Tibco AMX Compétences techniques: Tibco BW 5 - Confirmé - Impératif Tibco AMX - Confirmé - Important Soap UI - Junior - Important SQL - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques: Français Courant Impératif Anglais Professionnel Description détaillée: Au sein d’une petite squad AGILE (3 développeurs), chiffrer et prendre en charge la mise en œuvre d’US décrites par les PO. La prise en charge couvre les activités suivantes : - Chiffrage en mode grooming - Développement - Tests unitaires - Tests d’intégration - Livraison dans les environnements de recette client Autres missions: - Maintien des environnements BPM (administration basique, relance, analyse et résolution de problèmes avec si nécessaire l’assistance OPS ou le support Tibco) Activité de TMA : Résolution d’incidents, exécution de quelques travaux récurrents (reprise de case, gestion de droit des utilisateurs… Compétences requises : Tibco BW 5 : Minimum 3 à 5 ans d’exp Tibco AMX : Minimum 2 à 3 ans d’exp Tibco EMS : Minimum 1 an d’exp Soap UI : Scripting permettant de modifier des cases/dossiers BPM SQL Familier des consoles d’administrations Tibco Ayant travaillé en Agile en direct avec les PO Bon niveau d’anglais Compétences complémentaires : Java JavaScript Angular JS

Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Formateur bâtiment - étanchéité (H/F) et vous présentons les points clés du poste : Dans ce cadre, vos missions sont : • Assurer l’animation de stages théoriques (30%) et pratiques (70%) portant sur nos solutions d'étanchéité • Transmettre votre savoir-faire et être garant du bon accompagnement des stagiaires • Adapter votre discours en fonction du niveau des publics • Assurer des assistances au démarrage de chantiers • Effectuer les essais de nos nouveaux produits et construire des maquettes de présentation A votre arrivée, vous suivez un plan d’intégration abordant les missions listées ci-dessus vous permettant d’être rapidement à l’aise dans votre poste.

Nous recherchons un Consultant Senior expérimenté pour accompagner un programme stratégique de transformation vers SAP S/4HANA . La mission vise à renforcer la couverture des risques opérationnels liés aux principaux processus métiers Source-to-Pay (S2P) , Order-to-Cash (O2C) , Record-to-Report (R2R) et Controlling , en identifiant les lacunes actuelles dans les contrôles et en proposant des solutions adaptées. Cette transformation est essentielle pour moderniser les processus métier et aligner l’organisation sur les meilleures pratiques technologiques et opérationnelles.

Nous recherchons un expert Technique SAS Senior pour une mission au sein d'une organisation de grande envergure dans le domaine de l'analyse de données. Votre mission consistera à garantir le maintien en condition opérationnelle des plateformes SAS (SAS 9.4 et SAS VIYA 3.5), à administrer , optimiser et assurer le support technique de ces environnements analytiques. Vous serez également impliqué dans les montées de version des solutions SAS, le développement d'outils de monitoring, ainsi que dans l'assistance technique des utilisateurs. Vous collaborerez avec différentes équipes pour proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins métiers. Le rôle requiert une expertise approfondie dans l'administration des plateformes SAS, une maîtrise des environnements Unix/Linux, ainsi qu'une experience solide en scripting (Shell) et troubleshooting technique.

Le BUSINESS APPLICATIONS MANAGER à pour objectif d'améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à l'évolution du système d'information du Métier. Il /elle s'assure de la mise en cohérence du SI Métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du Métier. Activités et tâches CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION : Représente les métiers ou maîtres d'ouvrage lors de la vie courante des systèmes Participe à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation du système d'information Contribue à la construction et à l'utilisation du SI et de son évolution : --- En proposant des améliorations, --- En participant à la gestion des idées et des propositions, --- En participant aux projets d'adaptation et d'évolution du SI, --- En participant aux recettes opérationnelles MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION : Effectue les actions et processus de gestion courante du système d'information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation...) Participe activement au développement de l'usage du système d'information Contribue, en cohérence avec la stratégie du métier, à l'évolution des processus et du système d'information. Prête notamment attention, dès l'expression des besoins, à l'exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle). QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI...) : Coordonne et anime le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI du métier Garantit le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance du système d'information du métier par des actions appropriées (ou des applications dont il a la charge) Respecte les règles de fonctionnement et d'utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l'entreprise, et en accord avec les contrats de service définis. Est responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédure...) des applications dont il a la charge Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications dont il a la charge Participe à la maîtrise des coûts d'exploitation du système d'information.

Client : Secteur cosmétique luxe Expérience : Environ 5 ans Localisation : Clichy Démarrage : Janvier Service Delivery Manager (SDM) Junior - CRM Médical International Résumé du poste: Dans le cadre d'une mission externe d'un an renouvelable, le profil assurera la gestion opérationnelle et le support du CRM médical international pour la division Active Cosmetics, couvrant un périmètre de 87 pays. Ce rôle crucial implique une forte collaboration avec les équipes marketing, ventes, médicales et IT locales pour garantir la performance, l'adoption et l'optimisation continue du CRM, contribuant ainsi à l'engagement des professionnels de santé (médecins, dermatologues) et à la croissance des marques. Responsabilités: • Gestion opérationnelle du CRM: Supervision du bon fonctionnement quotidien du CRM, incluant la gestion des incidents, la résolution des problèmes techniques (en collaboration avec l'équipe IT) et le suivi des demandes des utilisateurs. • Support utilisateurs: Assistance aux équipes locales dans l'utilisation du CRM, réponse aux questions, résolution des problèmes et formation continue sur les nouvelles fonctionnalités. • Coordination internationale: Collaboration étroite avec les équipes locales dans 87 pays pour assurer l'adoption et l'utilisation optimale du CRM, en tenant compte des spécificités et des besoins de chaque marché. • Gestion des données: Contrôle de la qualité des données, mise en place de processus pour garantir la fiabilité et la cohérence des informations, et support aux équipes locales pour la saisie et la mise à jour des données. • Amélioration continue: Identification des axes d'amélioration du CRM en termes de fonctionnalités, de performance et d'ergonomie, et proposition de solutions innovantes en collaboration avec l'équipe IT. • Reporting & Monitoring: Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'utilisation du CRM, production de rapports réguliers sur l'activité et identification des tendances pour optimiser l'efficacité du système.

Passionné(e) par l'informatique et désireux de relever de nouveaux défis ? Rejoignez nos équipes d'experts et participez à nos projets innovants utilisant les dernières tendances technologiques. Vos missions au sein de l’équipe seront les suivantes : • Définir et implémenter les solutions techniques en accord avec les spécifications et en garantissant le respect des normes de sécurité, d’architecture et de développement ; • Documenter les solutions pour les développements ultérieurs ; • Préparer, automatiser et réaliser les tests en y incluant les tests d’intégration ; • Assurer le support aux utilisateurs lors de la phase de recette et la maintenance ; • Participer au support de Production et l’accompagnement de nos clients.

Contexte : Le département a pour vocation d'accompagner la transformation digitale de nos métiers, en lien avec la stratégie du groupe. Ce centre d'expertise transverse est orienté développement, innovation, data, IA... Prestation en charge de concevoir des projets pilotes et produits finis innovants à destination du groupe et des clients. Nous recherchons un business analyst ayant des connaissances sur les sujets d'IA et d'IA générative, afin de travailler notamment au développement et déploiement d'une plateforme de recherche documentaire augmentée par l'IA générative, aussi connu sous le terme RAG (Retrieval Augmented Generation).

Contexte : L'outil s’appuie sur la solution Microsoft Dynamics 365 comme socle logiciel et fonctionne dans un environnement technique Microsoft Azure dédié L’outil s’articule autour de trois éléments : des formulaires (Microsoft Dynamics), des rapports (SSRS et PowerBI) et une gestion électronique des documents (GED) Objectif de la mission : faire évoluer l’outil, en termes de fonctionnalités et de capacité d’ouverture/d’intégration, et le déployer sur l’ensemble des filiales MISSIONS : Organiser les ateliers de conceptions, recueil du besoin avec les métiers, préparation des supports et rédaction des comptes-rendus Rédiger le cahier des charges, du dossier de spécifications fonctionnelles Réaliser les analyses et les planifications de projet en mode itératif Être l’interface avec le MOE (gestion du backlog, Faciliter la compréhension de l’équipe de développement vis-à-vis du besoin métier) Faciliter la communication et la collaboration entre l’ensemble des parties prenantes Communiquer sur l’avancement de la réalisation du produit auprès du management et des utilisateurs Réaliser le recettage fonctionnel Réaliser ou organiser le déroulement des tests utilisateurs de la version produite par l’équipe de développement S'assurer que les solutions livrées répondent aux exigences initiales Récolter les feedbacks des utilisateurs Animer le réseau de filiales participant au projet (interlocuteurs désignés chez certaines d’entre elles, club utilisateurs)

Contexte de la mission : Notre client recherche un profil "concepteur-développeur dynamics CRM " expérimenté qui participera aux activités maitrise d’œuvre de projet et de maintenance des outils de CRM pour les conseillers du marché des Entreprises, ainsi qu’une application de gestion des dossiers de fraudes et de blanchiment sous Microsoft Dynamics. Le CRM repose sur le progiciel de CRM "Microsoft Dynamics". Une expérience et connaissance du dynamics CRM est indispensable pour la mission, ainsi que la maitrise de la Power Platform. MISSIONS : • Analyse technique des interfaces à mettre en œuvre • Analyse technique, chiffrage et conseils dans la construction du Backlog • Développements / tests unitaires • Accompagnement des recettes menées par les business analyst • Déploiement d’application sur l’ensemble des couloirs de tests jusqu’à la production. • Suivi de la production quotidienne, réalisation des diagnostics sur incident, conception et mise en place des correctifs, participation au déploiement des fix sur l’ensemble des couloirs de test jusqu’à la production.

PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

Conception  Définir l’architecture globale du système d’interopérabilité des applications au niveau fonctionnel et technique (incluant les infrastructures matérielles, les logiciels, les bases de données, les réseaux et les outils de sécurité) en fonction des besoins exprimés et de la stratégie d’entreprise  Elaborer le référentiel d’architecture de la plateforme d’interopérabilité (type de données, normes, standard, règles d’usage)  En lien avec la PSSI, évaluer les risques et implémenter les mesures de sécurité dans les phases de conception en incluant la confidentialité des informations Accompagnement des projets  Accompagner les chefs de projets dans la structuration et l’implémentation des flux d’échange  Analyser les besoins fonctionnels et définir l’architecture y répondant en tenant compte des contraintes métiers et techniques Contrôle et amélioration continue  Contrôler la cohérence entre la mise en œuvre effective et le modèle d’architecte préconisé  Promouvoir les orientations liées à l’architecture et conseiller sur les bonnes pratiques et le respect des référentiels d’architecture.  Qualifier et valider les changements

Ingénieur CRM Dynamique Nous recherchons un profil MOE "Solution Analyst Dynamics CRM " expérimenté (5 ans d’expérience) qui participera aux activités maitrise d’oeuvre de projet et de maintenance de nos outils de CRM pour les conseillers du marché des Entreprises, ainsi qu’une application de gestion des dossiers de fraudes et de blanchiment sous Microsoft Dynamics. Le CRM repose sur le progiciel de CRM "Microsoft Dynamics". L’enjeu du premier trimestre est d’assurer la migration vers le Cloud Azure du CRM Entreprises, une expertise produit est donc indispensable sur ce point. Une expérience et connaissance du dynamics CRM est indispensable pour la mission, ainsi que la maitrise de la Power Platform. 450 e

Embauche uniquement en CDI Vos futures missions : Vous dirigerez un projet d'amélioration / de refonte d'une application majeure au sein de l'entreprise ; Vous gérerez de nombreux sujets ; Vous animerez de nombreux copils ; Vous serez en relation directe avec la direction générale de l'entreprise ainsi qu'avec le / la DSI ; Vous animerez une équipe d'une vingtaine de personnes ; Vous serez force de proposition. La prise de poste se fait ASAP, mais nous pouvons gérer un préavis de 3 mois.

Nous recrutons pour l'un de nos clients dans le secteur du Luxe, un développeur Back-End SFCC Confirmé (5 ans minimum) pour rejoindre un équipe d'une douzaine de personnes. Vos missions : Assurer les développements Back-End d'évolutions fonctionnelles ou techniques diverses dans le produit Back E-Commerce Participer à la maintenance corrective (dernier niveau) Effectuer des tests techniques / débug lors de phases de qualification / recette projet Participer au cadrage et à la conception Rédiger les documentations techniques