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MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Contrainte forte du projet Très bonne connaissance des modules MDM et ETL d'informatica on prem, + maîtrise SQL, unix, shell.. Les livrables sont : MCO MEV Contribution projet Compétences techniques MDM Informatica - Confirmé - Impératif Intégration - Confirmé - Impératif Unix Shell - Confirmé - Impératif sql - Confirmé - Impératif

Nous recherchons pour un client grand compte, Administrateur(trice) SAP - Support Niveau 1 et 2 : MISSIONS PRINCIPALES : l’Administrateur(trice) SAP - Support Niveau 1 (H/F) est en charge de la maintenance et du support de niveau 1 et 2 du système SAP (SD/MM, Dealer Portal, MySales), et de prendre en charge : - les projets de déploiement SAP, - de la normalisation, de l’amélioration des programmes liés au SD/MM, et de l’analyse des process pour répondre aux besoins, - de l’analyse des nouvelles exigences des utilisateurs et de la hotline utilisateurs. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES : 1. Etre un appui opérationnel · Réalisation de la remontée des dysfonctionnements aux sociétés du groupe 2. Analyser · L’évolution et nouveaux besoins des utilisateurs · Les process pour répondre aux besoins · Les recommandations de fonctions utiles sur SAP / Dealer Portal / MySales 3. Automatiser les process manuels 4. Gérer et déployer les projets informatiques 5. Planifier et mettre en œuvre de la stratégie informatique 6. Rédiger et mettre à jour les process et les manuels (français et anglais)

Rôle principal : Le consultant DevOps est chargé d’accompagner les équipes techniques dans la mise en place des pratiques DevOps, visant à optimiser les processus de développement, de déploiement, et d'exploitation des applications. Son objectif est d'améliorer l'efficacité, la rapidité et la qualité des livraisons logicielles tout en assurant la fiabilité et la scalabilité des infrastructures. Responsabilités : 1. Analyse des besoins et audit des systèmes existants : Analyser l'infrastructure actuelle et les processus de développement (intégration continue, livraison continue, monitoring, etc.). Identifier les points de blocage, les risques, et les axes d'amélioration dans les pratiques de développement et d'opérations. 2. Mise en place des outils et méthodologies DevOps : Concevoir et implémenter des pipelines CI/CD (Intégration Continue / Déploiement Continu). Automatiser les processus de déploiement, de gestion des environnements et des tests. Mettre en œuvre des outils de gestion de configuration (Ansible, Puppet, Chef). Optimiser l’utilisation des outils de conteneurisation (Docker, Kubernetes). 3. Gestion des infrastructures : Concevoir et mettre en œuvre des infrastructures cloud (AWS, Azure, Google Cloud). Garantir l’évolutivité, la haute disponibilité et la résilience des systèmes. Automatiser la gestion de l’infrastructure avec des outils comme Terraform ou CloudFormation. 4. Surveillance et optimisation des performances : Mettre en place des systèmes de monitoring et d'alertes pour surveiller la performance des applications et des infrastructures. Analyser les incidents et proposer des solutions pour améliorer la stabilité et la performance des systèmes. 5. Formation et accompagnement des équipes : Former les équipes de développement et d'exploitation sur les outils et les méthodologies DevOps. Favoriser la culture DevOps au sein de l'organisation, en promouvant la collaboration entre les équipes. 6. Sécurité des infrastructures : Intégrer des pratiques de sécurité dès la phase de développement (DevSecOps). S’assurer que les systèmes respectent les meilleures pratiques en matière de sécurité, de conformité et de gestion des accès. 7. Veille technologique : Se tenir informé des dernières tendances et technologies DevOps pour proposer des solutions innovantes. Participer à des projets pilotes pour évaluer de nouvelles technologies avant leur déploiement à grande échelle.

Pour les besoins d'un de nos clients grand compte, nous recherchons un designer UX/UI senior. La prestation s’effectuera au sein du centre de compétences UX-UI attaché à la direction de l’Innovation. La prestation sera encadrée par le Head of UX-UI Cette mission vise à travailler sur des projets de digitalisation, pour l’ensemble de la BU Assurances. Les activités seront: - Accompagner les équipes métiers et contribuer à des projets de transformation digitale de bout en bout ; - Préparer et animer des ateliers de cadrage UX avec les métiers (clarification des besoins des parties prenantes) ; - Organiser ou mener l’expérimentation et le prototypage de solutions innovantes (recherche utilisateur, ergonomie, conception et prototypage …) ; - Réaliser les maquettes qui s’accordent au Design System existant dans le rythme de développement agile ; - Travailler en méthodologie agile avec les équipes produit et participer aux rituels ; - Contribuer à l’animation des communautés internes sur les sujets UX/UI (formations, ateliers, etc.)

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Conception et réalisation de la documentation pour l’ordonnancement automatique des traitements (è avoir déjà travailler avec un ordonnanceur, celui utilisé est OPCON) 🔸 Rédaction/participation à la rédaction de dossiers de traitement batch et de fiches de flux pour transfert de fichier 🔸 Préparation du plan de tests : description des cas de tests, des scénarii, préparation des données 🔸 Réalisation continue des tests (tests unitaires, tests d'intégrations, tests fonctionnels, tests chaînés, tests de non-régression, automatisés ou non) dans le respect de la stratégie de tests (outils préconisés, procédure définie, livrables associées), en s'assurant de la conformité avant livraison aux clients, en identifiant les points de risques, les partager 🔸 Identification, tests des correctifs des dysfonctionnements, éventuellement avec l’appui de l’éditeur d’anomalies pendant les phases tests projet. 🔸 Suivi de l'avancement des cas de tests et des corrections d’anomalies pendant les phases tests projet. 🔸 Suivi de l’exécution des plans batch pendant les phases test projet 🔸 Déclarations d’anomalies auprès des éditeurs et suivi des tickets d’anomalies pendant les phases tests projet. 🔸 Assistance à la MOA pendant les phases de recette et homologation (analyse d’anomalies, des corrections en lien avec l’éditeur, …) 🔸 Savoir réaliser des requêtes SQL (pour jeux d’essai MOA ou pour analyse d’incidents)

Le client souhaite faire appel au Prestataire pour une mission d’assistance concernant le Maintien en Conditions Opérationnelles des applications dédiées aux activités Sport. Le prestataire étant spécialisé dans l’exploitation et l’industrialisation des applications basées sur les technologies Web (hébergées sur le Cloud et OnPremise). Les architectures web distribuées et orientés service et les composants middlewares : Tomcat, Zookeeper, Hazelcast/Varnish, Nginx/Apache, PHP Les outils de déploiement industriels : SALT, Openstack, Docker Les outils de traitement et restitution de données massives tel que ELK Le langage SQL et les moteurs de données OLTP tels qu’Oracle, SQL Server ou Postgre SQL Les systèmes Unix/Linux et Windows et les langages de scripting en shell, Python, Perl Ainsi que des outils d’ordonnancement, de supervision et de tests Missions : Sur les environnements de recette utilisateurs : Déploiement de composants applicatifs et prise en compte des consignes spécifiques, Mise en place de nouvelles chaines d'ordonnancement, Communication auprès du service des actions réalisées. Sur l'environnement de préproduction : Contribution à la stratégie des tests d’homologation Contribution aux actions de traçabilité de ces derniers au sein des outils de support de la qualification Dans le cadre de la préparation de la Mise en Production (MEP) : Contribution au plan de MEP, Répétition des gestes de MEP en respectant les modes opératoires prévus et le cadencement du plan de MEP Rédaction des tâches de changement Contribution à la validation de l’exploitabilité de la solution et Validation d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF) : Production du DTE Arrêt / Marche des composants, fourniture des logs, etc... Continuité / Disponibilité des composants applicatifs définissant le service concerné Supervision de la plate-forme et des composants applicatifs Stratégie de Sauvegarde et de Restauration Journalisation des évènements Sur l'environnement de production : Contribution à la réalisation de la MEP et support à la Validation de Service Régulier (VSR) des projets Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) dans le respect des engagements de services communiqués Gestion des incidents de production et des problèmes (ITIL). Prise en charge des tickets d’incidents Participation aux recherches de rootcauses, Rédaction des RCA (Root Cause Analysis)

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Expert IBM MQSeries et Ansible pour intégrer ses équipes. Vous serez responsable de l'implémentation et de l'optimisation des solutions IBM MQ, avec une forte composante d'automatisation via Ansible. Implémentation des solutions IBM MQ : Concevoir, déployer et assurer la gestion des solutions de messagerie IBM MQ pour garantir une communication fluide et sécurisée entre applications. Optimisation des performances : Analyser et ajuster les configurations des solutions IBM MQSeries afin d'optimiser les performances, la fiabilité et la scalabilité. Automatisation avec Ansible : Créer et gérer des Play books Ansible pour automatiser les tâches liées au déploiement et à la gestion des solutions MQ, telles que la configuration des files d'attente, la gestion des canaux et la surveillance des services. Support technique : Fournir un support de niveau 2 et 3 pour résoudre les problèmes techniques relatifs à IBM MQ et Ansible, incluant le dépannage, l'analyse des journaux et la mise en œuvre de solutions efficaces.

Nous sommes à la recherche pour un de nos client d’un (e) consultant (e) Splunk observability Cloud Le client utilise de longue date Dynatrace, et s'est récemment doté de la solution APM Splunk Observability Cloud. Il cherche une personne experte en Splunk Observability Cloud et OpenTelemetry pour accompagner l'équipe interne dans la prise en main du nouvel outil Splunk, et compléter la couverture de métrologie sur les domaines non encore adressés par Dynatrace. En perspective, un autre projet de remplacement complet de Dynatrace par Splunk Observability Cloud est en cours d'étude. La personne devra avoir : Un bon relationnel et forte pédagogie Un fort recul sur métrologie applicative, les solutions OpenTelemetry Une Expertise sur Splunk Observability Cloud Une culture CI / CD est un plus (IAC, Ansible, Terraform, ...) Connaissance des solutions Dynatrace est clairement un plus (mais pas mandatory )

Nous recherchons 2 ingénieurs DevOps pour rejoindre l'équipe automation du département technique chez un client grand compte du secteur Retail. Cette mission offre une opportunité long-terme, au sein d'équipes à taille humaine. Le Département Technique est composé de compétences DevOps, SecOps, Monitoring, QA, et Dev & Release Management qui forment une "core team" et dont le rôle est de porter l'approche technologique pour l'ensemble de l’organisation. Du fait de son positionnement transverse, le pôle Automation implémente les bonnes pratiques Devops sur les applications pour l'ensemble des équipes et applications de la DSI. Le candidat sera contributeur de la core team (pôle automation) et aura les rôles suivants : Développer l'IaC terraform ou autres langages afin de déployer provisionner automatiquement nos infrastructures Azure ou Aliyun Implémenter et mettre en place des patterns d'automation pour de la sécurité, du monitoring, ou autres via des scripts python , powershell sur un repository de binaires type Az Artifacts, Nexus ou autres… Mettre en place les pipelines CI/CD à travers Azure DevOps ou Github Actions afin d'orchestré les déploiements d'infra, d'applications et/ou de configurations applicatives Gestion des pipelines de déploiements des applications mobiles (fastlane) sur un MDM WS1/AppCenter, ou autre… Gérer et maintenir en conditions opérationnelles les clusters Kubernetes managés ( AKS /ACK) en place et les applications qui y sont hébergées

Description du Poste Ingénieur Support Réseau En tant qu’Ingénieur Support Réseau pour le réseau (LAN/WiFi) au sein du département des technologies de l’information, vous jouerez un rôle clé dans la maintenance et le support de l’infrastructure réseau locale (LAN) et sans fil (WiFi) sur site. Votre mission sera d’assurer la stabilité, la performance et la sécurité du réseau tout en apportant un support technique et en résolvant les problèmes liés aux réseaux. Qualifications : • Diplôme en informatique ou domaine similaire. • Expérience en gestion d’infrastructures réseau, y compris LAN/WIFI et pare-feu. • Connaissance des standards et des meilleures pratiques en sécurité réseau. • Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.

Poste Encadrement de l’équipe terrain N1 : - Gestion de l’arrivée des nouveaux techniciens et alternant. - Formation, accompagnement et assistance. - Gestion de la planification et du suivi des actions. Gestion des Clients : - S’assurer de la tenue du référentiel d’informations techniques. - Préconisations techniques sur l’ensemble du SI. - Interventions sur site en urgence si nécessaire. - Suivis des sujets pour éviter les relances (communication client). - Reporting aux référents. Gestion SAV. Gestion du support premier et deuxième niveau. Travailler en lien avec le responsable du service support. Points récurrents avec le service client sur les tickets de leurs clients et des sujets en cours. Remontée des problèmes organisationnels. Mise en place de process.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Ingénieur DATA BI & Cloud Azure pour renforcer leurs équipes IT. Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Mise en place d'une vraie démarche data-driven au niveau technique - Apporter votre expertise technique et vos idées lors de la mise en place de projets concernant les développement données / BI - Force de proposition sur des nouvelles architectures et solutions d'intégration des données - Connaissances des principes big data et IoT - Connaissances avancées en datawarehouse et modèles de gouvernance des données - Connaissances des API Data pour le temps réel

Gestion d’équipe Recrutement et formation Identifier les besoins en compétences de son équipe, recruter de nouveaux talents et assurer leur formation continue. Management des ingénieurs Organiser l’équipe et attribuer les tâches avec l’aide de son Product Owner. Définir les objectifs individuels et collectifs, et suivre leur progression. Développement professionnel Accompagner les membres de son équipe dans leur développement de carrière, en identifiant et en promouvant leurs points forts, et en travaillant sur leurs axes d’amélioration. Planification et suivi de projets Définition des objectifs Établir les objectifs techniques des projets en collaboration avec les autres domaines et avec l’aide de son Product Owner Planification des ressources Estimer les ressources nécessaires (humaines, techniques, financières) pour atteindre les objectifs fixés avec l’aide de son Product Owner Suivi des projets Assurer le suivi des projets en cours, résoudre les problèmes techniques, ajuster les ressources et les délais en fonction de l’évolution des projets avec l’aide de son Product Owner. Amélioration des processus Optimisation des méthodologies de travail : Mettre en place et améliorer les méthodologies de travail (Agile, Scrum, Kanban, etc.) pour augmenter l’efficacité et la productivité de l’équipe avec l’aide de son Product Owner. Assurance qualité Veiller à la qualité des livrables en mettant en place des processus de revue de code, de relecture de la documentation et le respect des principes d’architecture du domaine technologique. Communication et collaboration interdépartementale Interface technique Faire le lien entre son équipe technique et les autres équipes du/des domaine(s), traduire les besoins techniques en objectifs compréhensibles par tous. Rapport d’avancement Communiquer régulièrement sur l’avancement des projets, les succès obtenus et les défis rencontrés à la direction et aux autres départements. Veille technologique Innovation Suivre les évolutions technologiques, évaluer leur pertinence pour l’entreprise et proposer des innovations pour maintenir l’entreprise à la pointe de la technologie. Formation continue Encourager et organiser des sessions de formation pour que l’équipe reste à jour sur les dernières technologies, méthodologies et sur le développement personnel en lien avec le cadre posé par l’entreprise

Nous recherchons un Leader d'équipe Unix expérimenté pour gérer nos opérations Unix/Linux, avec un accent particulier sur les environnements Red Hat. Le candidat idéal aura une expérience approfondie de l'automatisation, de la gestion des incidents et du leadership d'équipe. Vous serez chargé de diriger une équipe d'administrateurs Unix, d'assurer la fiabilité des systèmes et de mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière d'automatisation, de méthodologies ITIL et Agile. Vous faciliterez également le service de garde fourni par l'équipe 24/7. Savoir être Excellentes compétences interpersonnelles et de communication. Capacité à motiver et à diriger une équipe technique diversifiée. Fortes capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant Devops ( Ansible CI/CD comme Jenkins ) sur Lyon Description: Expert en automatisation systèmes avec Ansible et des outils de CI/CD comme Jenkins. - Expert dans les bonnes pratiques de codage ansible, yml, groovy, dsl - Bonne connaissance de logiciels de gestion de versions : Git, Bitbucket - Maitrise des langages de scripting : Shell, Python, groovy - Bonne connaissance d'outils de gestion de dépôts : Artifactory, Nexus, Redhat Satellite - Bonne connaissance de la solution Openstack - Expert en administration de systèmes GNU/Linux, Redhat serait un plus - Bonne expérience des pratiques DevOps et des méthodes Agiles - Connaissances infrastructure, système et réseau. - Familier des architectures serveurs complexes et hautement disponible. - Expérience sur les problématiques de performance (diagnostic, tuning, métriques système ...) - Bonne connaissance des outils de supervision et de sauvegardes. - Bonnes connaissances de DHCP, PXE, DNS - Des connaissances dans le stockage (Ceph), les réseaux (SDN), serait un plus - Une connaissance des principales solutions cloud du marché serait un plus Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Responsabilités confiées : MCO des environnements du projet (dont environnements sécurisés DR) : Création / maintenance de VMs Déploiement des applications Support à l'analyse de problématiques d’infrastructures/système Maintenance et administration de postes sécurisés (masterisation + mise à jour + etc.) Accompagnement client Support au déploiement des applications Support à l'analyse de problématiques d’infrastructures/système Maintien de scripts de déploiement Ansible Contribution aux analyses de performances et optimisation. Contribution aux ateliers techniques interne et client Contribution au livrables d’architecture (DAT, Compte Rendus d’atelier, rapports de tests, rapports d’analyses) Exécution de tests de performance JMeter et scénarios de tests UI Path