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Vos missions : - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d’un incident -Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine, - Définir les priorités et gérer les escalades, - Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux processus, - Participer à la définition des évolutions de l'outil de gestion des incidents, - Vérifier la traçabilité des incidents et la qualité de saisie des tickets, - Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels, - Demander et recueillir les rapports d'incidents, - Établir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et réaliser des analyses des causes, impacts et récurrences, - Animer une réunion périodique de gestion des incidents avec les responsables de l'ensemble des équipes de la DSI, - Effectuer des rapports/Compte rendu à la demande selon les besoins des directions de l'entreprise, - Proposer des actions d'amélioration des processus - Coordonner les intervenants des équipes techniques lors de la gestion d'incidents majeurs, - Faire l’interface avec les problèmes en cours et les changements -Suivi des tickets dans Alliance, et participation à la réunion se suivi avec la maintenance - Etre volontaire pour les astreintes Managériale

LES MISSIONS DU POSTE Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Administrateur (trice) Systèmes et Réseaux pour intervenir chez un de nos clients, dans le domaine de la protection et de la sécurité de biens et des personnes. PROJET : L'objectif est de garantir le fonctionnement optimal, la sécurité et le développement du système informatique, englobant le matériel, les applications, les serveurs et les réseaux. De plus, il vise à soutenir la qualité et la continuité du service offert aux utilisateurs. Vos principales missions : > Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution du système informatique, englobant le matériel, les applications, les serveurs et les réseaux > Contribuer activement à la qualité et à la continuité du service délivré aux utilisateurs > Assurer le maintien opérationnel de l'infrastructure système et réseau > Garantir la surveillance, la maintenance, le support technique, et les évolutions des équipements > Contribuer au diagnostic et à la résolution d'incidents de niveaux 2 et 3 > Veiller à la disponibilité des environnements techniques > Implémenter et superviser les procédures de sécurité > Rédiger les procédures et consignes d'administration > Assurer une veille technologique proactive > Migration des serveurs

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet SIEM Observabilité Sécurité pour rejoindre l'équipe de notre client. Il sera responsable d : Accélérer l'adoption de la plateforme au sein des périmètres métiers Structurer la gouvernance long terme du projet Intégrer le SIEM dans le processus de gestion de la sécurité de manière standardisée Accompagner la professionnalisation des processus de gestion de la sécurité en s'appuyant sur la plateforme SIEM Mission en région parisienne avec quelques déplacements occasionnels en province.

Process Manager Mon client, un grand cabinet de conseil, recherche un Process Manager pour un contrat de 6 mois entièrement à distance (100% télétravail). Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de processus, de préférence dans un environnement informatique ou opérationnel, une solide compréhension des cadres ITIL et de leur application pratique dans les processus d'entreprise, d'excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, des compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de former et d'influencer les autres, une maîtrise des outils de cartographie et de documentation des processus (par exemple, Visio, Lucidchart). Le candidat idéal sera titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe, une certification en ITILv3 et/ou ITILv4 est requise et une très bonne communication en anglais et, de préférence, en français.

En tant que Chef de Projet Cybersécurité, vous aurez la responsabilité de piloter et coordonner différents projets liés à la sécurité des systèmes d'information (SI). Votre rôle sera de veiller à la bonne conduite des initiatives visant à renforcer la cybersécurité de l'entreprise, en collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes. Vous interviendrez notamment dans la mise en place et l'évolution des solutions de sécurité (comme les systèmes d'information et de gestion des événements de sécurité, SIEM), la gestion des audits de sécurité, la rédaction et le suivi des appels d'offres, ainsi que le pilotage de projets stratégiques en lien avec la sécurité informatique. Votre compréhension des enjeux de la cybersécurité sera essentielle pour garantir la protection des actifs informationnels de l’entreprise. Gestion de projets cybersécurité : Piloter les projets de sécurité, de la définition des besoins à la mise en production. Coordonner les équipes techniques internes et les prestataires externes. Assurer le respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables. Suivi et évolution des solutions de sécurité : Suivre l’évolution et les performances des solutions de sécurité, telles que les SIEM, les solutions de détection d'intrusion (IDS/IPS), ou encore les outils de gestion des identités et des accès (IAM). Garantir une gestion proactive des incidents de sécurité, en lien avec les équipes SOC (Security Operations Center). Pilotage des audits de sécurité : Organiser et superviser les audits de sécurité (internes ou externes). Analyser les résultats, identifier les faiblesses du système d’information, et proposer des plans d’action pour corriger les vulnérabilités. S'assurer de la conformité aux normes et régulations en vigueur (ISO 27001, RGPD, etc.). Gestion des appels d’offres : Travailler sur les appels d’offres pour le renouvellement ou la mise en place de nouvelles solutions de sécurité. Rédiger les cahiers des charges, analyser les propositions des fournisseurs et participer à la sélection des prestataires. Suivre les projets d’intégration des solutions retenues. Veille technologique et gestion des risques : Assurer une veille continue sur les nouvelles menaces, les réglementations en matière de cybersécurité et les évolutions technologiques. Participer à l’identification et à la gestion des risques liés à la sécurité des systèmes d’information. Communication et sensibilisation : Travailler avec les parties prenantes de l'entreprise (direction, équipes métiers, équipes techniques) pour les sensibiliser aux enjeux de la cybersécurité. Mettre en place des programmes de formation et de sensibilisation pour améliorer la prise de conscience des bonnes pratiques de sécurité.

Nous recherchons pour un de nos clients dans le secteur bancaire un/une Ingénieur pour coordonner la collecte de logs de sécurité. Vos missions seront les suivantes : La mise en place de l'architecture de collecte Coordonner la collecte de logs de sécurité. L'intégration des nouvelles collectes La migration vers une collecte en temps réel La supervision de la réception des logs La gestion des certificats SSL La formalisation de documents techniques Optimiser les flux de collecte de logs pour garantir des performances optimales du système SIEM.

Loiret 5 ans et plus Fonctions Maintenance, Support et assistance utilisateurs Aucun critère sélectionné Technologies et Outils Ucopia SCCM Teams Windows Méthodes / Normes ITIL Soft skills Sens du serviceAdaptationTravail en équipeAutonomieRelationnel / CommunicationCapacité d'analyse Rigueur Orienté résultat Description et livrables de la prestation Description des prestations : - Réception et traitement des incidents et demandes de services via ticket, prise d’appel et demande de proximité. - Préparation et déploiement de postes informatique - Dispaching des demandes et incidents vers niveau 2 - Acteur de projets divers de l’infrastructure Expertise souhaitée Expérience et compétence requises : - Formation aux bonnes pratiques de support (ITIL V3 ou V4) - PC portable Windows 10/11 et iOS (iPhone et iPad) - Suite bureautique et cloud d’Office 365 - Brassage de baies réseau - VisioConférence BOYD et MTR (Teams) - Consoles d’administration :AD, Intune/EndPoint, SCCM , CyberWatch, Ucopia

L3 Security Engineer, NATO cleared, remote, freelance, 12-month contract Opportunité attrayante pour un(e) Security Engineer de niveau 3 afin de rejoindre notre prestigieux client basé au Luxembourg qui opère au niveau mondial avec d’importantes activités aux quatre coins du globe ! Vous prendrez part à d’ambitieux projets mêlant optimisation, opérations et maintenances en infrastructures et sécurité / réseau. Missions : Ø Audit et monitoring de l’infrastructure existante, Ø Mise à jour, recommandation, implémentation de solutions de cyber sécurité existante Ø Optimisation des outils et des process existants Ø Anticiper les erreurs et incidents et les résoudre le cas échéant Ø Knowledge et quality management Ø Veille technologique Contexte technique : Palo Alto, Bluecoat, Splunk, Cisco, F5, Nagios… 12 mois de contrat initial renouvelable sur des projets pluri annuels Process de recrutement simple et rapide en deux entretiens Les entretiens débutent demain pour cette mission urgente, merci d’envoyer votre si vous pensez qu’il s’agit de votre prochain challenge !

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un ingénieur infrastructure cloud IAC (SysOps AWS) pour rejoindre ses équipes. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (VSE/AWS/4492) en objet de votre message Nous recherchons deux profils d’architecte/sysops AWS pour intégrer l’équipe qui gère la « Landing Zone » AWS de notre client (6 personnes). L’un dans le cadre d’une rotation, l’autre pour renforcer l’équipe. Au sein de la DSI, l’intéressé(e) exerce ses missions dans le cadre du Département Infrastructures et services utilisateurs, en rattachement direct auprès du responsable. En relation étroite avec les autres membres de la CCOE (6 personnes), les sysops et les DevOps projets, il assure le développement, le déploiement, la gestion et les opérations de la plateforme Cloud AWS (LandingZone). Il contribue à la validation de l’architecte technique Cloud des produits et participe à la sécurité du SI Cloud du client. La personne recherchée doit avoir une très bonne expérience en service serverless AWS, avoir une compétence opérationnelle en run d’une plateforme cloud et un bon relationnel. Missions attendues : - Déployer, gérer et opérer l’architecture et les systèmes AWS (de la landing Zone) dans une optique de scalabilité, de performance, de haute disponibilité et de tolérance aux pannes - Réaliser et maintenir l’outillage technique (supervision, coûts, conformité, sécurité, stockage, sauvegarde, réseaux) - Développer l’infrastructure en IAC, en gérer la configuration et la maintenir - Maîtriser les enjeux et la stratégie Sacem d’urbanisation du SI et d’exposition de Services sur internet - Prendre en compte les normes et enjeux de sécurité, participer aux projets liés à la sécurisation de la plateforme AWS - Estimer les coûts d’usage AWS des services et identifier des mécanismes opérationnels de contrôle de coûts. Particper à leur optimisation - Participer à la validation des architectures des équipes produits

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Chef de projet SIEM: Tâches : L'issue d'un projet de build de SIEM de 2 ans, le socle d'infrastructure et applicatif de la plateforme est mature et stable et permet la mise en place de scénarios de détection : Accélérer l'adoption de la plateforme au sein des périmètres métiers Structurer la gouvernance long terme du projet Intégrer le SIEM dans le processus de gestion de la sécurité de manière standardisée Accompagner la professionnalisation des processus de gestion de la sécurité en s'appuyant sur la plateforme SIEM Animer la relation entre l'équipe SIEM, l'équipe CERT et les équipes métiers bénéficiaires en interne Accompagner les équipes métiers (Produits et DSI) dans l'identification des scénarios de risques à monitorer Normaliser les informations relatives aux risques en scénario de monitoring Suivre et animer le déploiement des règles de détection Construction d'indicateurs et de tableaux de bord

Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un End User Support Manager. Mission en démarrage rapide pour long terme - 2 jours de télétravail Descriptif : - Diriger et superviser les opérations informatiques des utilisateurs finaux - Gérer/diriger quotidiennement les principaux fournisseurs stratégiques (p. ex., Microsoft, Apple, Dell) et animer les réunions pertinentes lorsque cela est nécessaire. - Entretenir des relations solides avec les fournisseurs afin de tirer parti de l’expertise et des ressources lorsque nécessaire. Deliver Customer and IT Support : - Fournir un soutien technique aux utilisateurs et aider les utilisateurs à installer le matériel et les logiciels. - Fournir les renseignements et les éléments de preuve nécessaires pour corriger les constatations de vérification. - Soutien aux clients internes concernant les préoccupations liées à la EUC - Agir comme point de contact, répondre rapidement aux demandes et assurer un haut niveau de satisfaction des utilisateurs. - Travailler en collaboration avec le CISO et l’équipe de sécurité pour : o Maintenir à jour les postes de travail, les appareils mobiles et la plateforme informatique des utilisateurs finaux. o Faire respecter les politiques et normes de sécurité. Activités opérationnelles et de maintenance : - Maintenir les éléments et services informatiques des utilisateurs finaux dont il est responsable : o Les appareils des utilisateurs finaux. o Provisioning des systèmes d’exploitation o Livraison de logiciels, dépôt et portefeuille o Gestion des correctifs o Gestion des licences o Gestion des appareils mobiles o Solution d’impression et services o Gestion des actifs (matériel, logiciel ) o Outils de sécurité (XDR, filtrage Web, chiffrement, FW pour postes de travail,...) et normes o Systèmes d’infrastructure informatique pour utilisateurs finaux

DESCRIPTION => Architecture Technique (70% de l’activité) : - Être le back-up du lead architecture technique - Coordinateur des actions autour des choix d'architecture, des flux, de la validation des documentations techniques (DAT, ...) et sur les DNS / Certificats - Accompagner la réflexion et mettre en œuvre dans une démarche d’amélioration continue : Suivi de(s) prestataire(s) d’hébergement et des problèmes techniques liés au réseau ou à l’architecture technique de la solution La revue des mises à jour ou créations de procédure d’architecture, d’installation et d’exploitation, La mise à jour des schémas d’infrastructure et des flux Faire le relai avec les hébergeurs et l’infogérance sur les aspects architectures, infrastructures, systèmes, réseaux et sécurité Le maintien de la documentation technique centralisée par le lead architecture technique - Contribuer aux études & projets : Collaborer avec les chefs de projet afin de mettre en place les nouvelles fonctionnalités, infrastructure, … => Gestionnaire du parc informatique (30% de l’activité) : - Être le back-up du lead SDM bureautique - Gestion du titulaire du marché Infogérance du réseau, du Tenant MS365 et parc Comutitres (postes de travail et téléphonie VoIP & Mobile) - Gestion centralisée des licences en acquisition ou en location chez Comutitres - Piloter d'éventuels projets sur ce périmètre (Mettre en place les outils pour la gestion quotidienne ; définition du catalogue de service et des logiciels ; …) - Définir et appliquer la stratégie de renouvellement du parc - Faire intégrer les évolutions sur master - Intégrer les exigences de sécurité de l’équipe SSI

Nous recherchons pour l'un de nos clients un CHEF DE PROJET SI H/F Les missions sont les suivantes : Réalisation de kit d’onboarding et de planning sur les différentes activités Pilotage, accompagnement sur les changements Gestion du programme d’intégration au SOC pour la priorisation et la planification des activités requises Participation aux instances de pilotage projet (COTEC, COPIL, etc.) de chaque client Définition de la gouvernance et définition des rôles & responsabilités des clients et des équipes dans le cadre de l’onboarding au SOC

Nous sommes à la recherche d'un Administrateur Sécurité des Systèmes d'Information pour rejoindre l'un de nos partenaires, un leader dans son domaine. Objectif N°1 : S’assurer du fonctionnement optimal de sécurité Il/elle est responsable de l'installation, de la mise en production, de l'administration et de l'exploitation des solutions de sécurité (antivirus, pare-feu, sondes, scanners, etc.). Il/elle contribue au bon fonctionnement de ces solutions en assurant leur maintien en conditions opérationnelles et de sécurité. Ce poste exige un haut niveau de confiance. Objectifs N°2 : Assurer l'exploitation des solutions de sécurité • Valider l'installation et le bon fonctionnement des outils en environnement de production. • Proposer des améliorations ou des corrections si nécessaire et suivre leur mise en œuvre. • Contrôler les droits d'accès aux solutions en fonction des profils utilisateurs. • Participer à la gestion des incidents, des anomalies d'exploitation et des exceptions, en soutien aux équipes du Pôle Numérique. • En collaboration directe avec l'équipe SOC/CSIRT, l'administrateur SSI est responsable du bon maintien en conditions opérationnelles de l'applicatif. Compétences requises : • Maîtrise du système d’information, de l’urbanisation et de l’architecture du SI • Maîtrise des processus de production • Expertise de la sécurité des systèmes d’exploitation • Expertise des configuration des outils liés à la sécurité • Capacité à être en veille technique permanente • Capacité à définir des procédures • Capacité d’analyse et de synthèse • Capacités rédactionnelles • Rigueur, organisation et méthodes • Sens relationnel • Réactivité et disponibilité

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur (e) Avant-vente Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Vous serez chargé(e) d’accompagner et de promouvoir la vente des solutions et services de notre groupe. Précisément, vous serez amené(e) à : • Identifier les besoins techniques, construire les réponses techniques et de service, aider l’ingénieur commercial à élaborer la proposition commerciale • Rédiger les réponses techniques aux appels d’offres (dimensionnement, charges projet, support, maintenance, services récurrents et managés) • Effectuer les rendez-vous clients et participer aux soutenances des offres • Maquetter les solutions technologiques pour évaluation (interne et client), avec des POC • Contribuer à la définition/amélioration des offres, et faire de la veille technologique • Rédiger des supports avant-vente (présentations et whitepapers, site web, billets sur le blog…) • Participer au lancement des projets En tant qu’expert(e), vous serez également amené(e) à participer à notre activité de production, en mettant en oeuvre les solutions techniques et en participant à la réalisation des demandes de forfait. Vous contribuerez à l’amélioration du service, notamment en assurant votre rôle de N3 auprès des clients et en participant à la mise à disposition de nouveaux services et produits. Outils, Avantages & Perspectives Poste basé à Paris 3ème arrondissement, avec possibilité de travail à distance Démarrage : le plus tôt possible Rémunération : package global +/- 65 K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Nous recherchons pour notre client un Ingénieur SecOps qui jouera un rôle essentiel dans la garantie de la sécurité des environnement et des opérations. Mission : - Surveillance et détection des menaces - Gestion des incidents - Automatisation des processus de sécurité - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement (Dev) et d’exploitation (Ops) pour intégrer la sécurité dans le cycle de développement. - Se tenir informé des dernières tendances en matière de sécurité informatique et adapter les pratiques en conséquence. - Identifier les vulnérabilités potentielles dans les applications, les infrastructures et les services. Utiliser des outils automatisés pour scanner les systèmes à la recherche de failles de sécurité. - Collaborer avec les équipes de développement et d’exploitation pour résoudre les vulnérabilités. Cela peut inclure la mise à jour des logiciels, la configuration des pare-feux, la correction de code, etc. - Surveiller en permanence les systèmes pour détecter les risques potentiels et réagir rapidement en cas de besoin. - Contrôle et management des opérations de sécurité