Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

🤝ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société ! ▶ Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, grand compte historique de la région. Votre intégrerez une équipe composée de Data engineer et de Data analyst dédié à identifier, structurer, et enrichir les données disponibles . (Open data, données partenaires, données collectées sur les points de contact digitaux et phygitaux). Pour ce projet vous devriez allier compétence de Data analyse, mais également avoir des connaissances côte Data engineering. ▶ Vos missions : Maintenir à jour une connaissance des sources de données du secteur d’activité ; à ce titre, vous êtes capable de présenter des opportunités en réponse aux besoins exprimés. Participer activement aux phases d'analyse, de nettoyage, de modélisation et de mise à disposition des données. Assurer la qualité et l'intégrité des données en effectuant des contrôles réguliers et en mettant en place des processus de validation. Être à l'aise avec les principes de la data ingénierie et prêt à contribuer à cette activité. Développer et maintenir des tableaux de bord et des rapports réguliers pour surveiller les indicateurs clés de performance (KPI). Être capable de communiquer les résultats de vos analyses de manière claire et compréhensible pour des publics non techniques. Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !

Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client historique de la région, dans le domaine de la supply chain. Votre intégrerez une équipe chargée de développer plateformes et outils digitaux dédié à se contexte particulier. Le Sysops sera chargé de la mise en place des stacks technique (infrastructure, delivery, monitoring, ...) pour les environnements applicatifs tout en ayant la responsabilité de les maintenir. Vos missions : Garantir la disponibilité des applications Garantir la sécurité des infrastructures des applications Donner un maximum d'autonomie aux utilisateurs Analyser et résoudre les incidents Aider à la conception des nouvelles plateformes Cloud pour héberger les applications à venir Améliorer le monitoring Automatiser Contribuer au sein de la communauté d’experts interne Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Ingénieur Production: Tâches : Revoir régulièrement les alertes serveurs et analyser les éventuels incidents. Construire le planning pour satisfaire les exigeantes globales sur les différentes stratégies de tests, développement et de MEP (releases). Organiser les montées de versions des différents progiciels hébergés et externalisés. Livrer les mises en production des évolutions réglementaires des différents progiciels hébergés. Organiser l’evergreening des systèmes d’exploitation (mises à jour logicielles…) S’assurer du bon fonctionnement des flux SFTP et CFT transitant dans le SI Assurances S’assurer que l’ensemble des controls et duties ITSO soient réalisés dans le respect des process et dans les délais prévus. Réaliser les revues applicatives dans les outils de référencement groupe (EIM, PLADA…). S’assurer du cleaning des comptes non compliant. Créer des Change Requests conformément aux règles groupe

Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, entreprise historique de la région. Celle-ci est en cours de déploiement d’une nouvelle stack technique est à besoin de votre expertise. Votre intégrerez une équipe en charge du bon déploiement de cette stack et veillerez à gérer en parallèle l’ancienne qui est toujours en production. En tant que Production Expert, vous pourrez vous attendre non seulement à assumer la responsabilité de l'ensemble des questions de production de l'écosystème (monitoring, alerting, ...) mais aussi à aider à concevoir la meilleure expérience d'offre pour nos clients. Vos missions : · Mettre en place les mesures préventives et correctives pour assurer une haute disponibilité et fiabilité des applications. · Analyser, diagnostiquer et faire corriger des dysfonctionnements applicatifs ; · Fournir et mettre à la disposition des différentes équipes les KPIs et Metrics permettant de suivre en temps réel l’état “full stack” des applications (du front à l’infra ..). · Créer des logiciels, scripts, outils pour faciliter la gestion de la production et du support et pour automatiser toutes sortes de tâches. · Documenter les connaissances et les procédures opérationnelles · Répondre aux incidents, résoudre les dysfonctionnements et gérer les escalades · Leader les comptes rendus d’incidents de production (via des Post mortem par exemple), pour optimiser les cycles de développement et les cycles de vie des incidents. · Assurer le transfert et le partage de connaissances auprès des équipes de développement afin de contribuer à leur autonomie. · Assurer la prise en charge et le traitement des remontées utilisateurs · Être enclin à accompagner le suivi de production, gérer la communication d’incident sur le produit · Mettre en place et améliorer le monitoring, l’alerting et l’observabilité (dont les SLI/SLO, et le choix des Error budgets) technique et fonctionnel permettant une identification précoce des incidents. Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini ! La cerise sur le gâteau : · Des chèques vacances et chèques cadeaux : notre CSE pense à vos petites folies et à vos week-ends prolongés ! · Une carte tickets restaurant (10€/jour dont 60% pris en charge par OTTEO) pour vos pauses déj’ ! · La participation aux bénéfices à débloquer immédiatement ou à faire fructifier sur votre PEE · Une prime liée à votre projet et des primes d’ambassadeurs (cooptation, apport d’affaires…) pour participer au développement de la société · Une mutuelle prise en charge à 100% pour veiller à votre santé · Une prévoyance améliorée pour les coups durs · La prise en charge à 100% de votre titre de transport . Prenons soin de la planète ! #ISO14001 · Des évènements festifs pour passer de bons moments entre collègues

Nous recherchons un consultant freelance Responsable de la Comptabilité Client au sein d'une entreprise spécialisée dans la promotion immobilière basée à Lille. Vous aurez sous votre supervision une équipe de 15 personnes chargées des encaissements, de la régularisation des comptes clients, de la facturation et du suivi des comptes clients. Rôles et responsabilités : - Superviser et animer une équipe de 15 personnes au sein du service de comptabilité client. - Assurer le bon déroulement des encaissements, des régularisations, et du suivi des comptes clients. - Mettre en place et suivre les process de facturation, garantir leur conformité et leur efficacité. - Collaborer avec les équipes financières et opérationnelles pour optimiser les processus de gestion client. - Résoudre les litiges et apporter un soutien opérationnel et stratégique à l’équipe. - Assurer la transition fluide entre le responsable sortant et l’équipe en place. Compétences requises : - Expérience significative en comptabilité client (5 ans minimum). - Une première expérience en supervision d’équipe est indispensable. - Excellentes compétences en gestion des encaissements et facturation. - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion comptable. - Rigueur, leadership et capacité à gérer des situations complexes. - Connaissance du secteur de la promotion immobilière, un plus. Détails supplémentaires : Lieu : Lille (La Madeleine) Télétravail : Une présence régulière sur site est demandée (4 jours par semaine) + 1 jour de télétravail / sem Durée : 3 à 6 mois (minimum) Démarrage : Dès que possible Freelance Temps plein

La BU Epargne est rattachée au Domaine d'Activités Stratégiques Epargne et Services Financier, elle est organisée en deux grands pôles (Distribution, Opérations). Le premier prend en charge le développement commercial de l'activité Epargne, le second assure l'ensemble des opérations de gestion en Middle / Back Office, en prenant en particulier appui sur les services métier et MOA délivrés par la Direction SI Métier, et les services communs délivrés par la DSI Transverse. Le contexte de l'intervention visé est celui Centre de Service Metier (CSM) Epargne. L'équipe est en charge de l'intégration technico-fonctionnelle du progiciel Sunshine qui permet la gestion BO de tous les contrats Epargne-Retraite, que ce soit sur le périmètre individuel, collectif ou des rentes. Du fait du positionnement central au sein du SI Métier de l'outil Sunshine, les interventions sont en coordination permanente avec les équipes satellites (gestion d'actifs, comptabilité, juridique/conformité, règlementaire...)

Nous recherchons un(e) PMO Technique pour accompagner nos équipes dans le suivi des projets techniques et la gestion de la performance (KPI). Le profil idéal est un ingénieur de production ayant évolué vers des fonctions de gestion de projet (PMO). Vous interviendrez sur des projets techniques variés, avec une forte orientation sur la gestion de l’obsolescence et la sécurité, ainsi que des migrations technologiques. Si vous êtes un profil technique ayant une forte capacité de gestion et un intérêt pour la coordination des projets, ce poste est fait pour vous.

Descriptif des activités: Gestion des Moyens d'Authentification Forte : - Gestion des tokens RSA SecurID (plus de 10 000 tokens déployés). - Administration des accès en authentification forte pour 3 300 demandes mensuelles. - Gestion du support par messagerie (électronique/service Now), 300 par jour. - Traitement des demandes d'ajout de droits et création de comptes (100 par jour). - Préparation et envoi des tokens SecurID par courrier. - Renouvellement mensuel des tokens pour environ 600 utilisateurs. - Participation aux projets liés à l'activité. - Rédaction de nouvelles procédures pour le support et les demandes. - Formation des nouveaux arrivants. - Mise en place et configuration de l'authentification forte. - Traitement des escalades et sollicitations du management. Gestion des Certificats : - Délivrance de certificats logiciels pour protéger les applications web. - Délivrance de certificats machines basés sur les autorités de certification internes ou externes. - Gestion du cycle de vie des certificats, y compris le renouvellement et la fin de vie, en collaboration avec les chefs de projet. - Contribution au diagnostic des dysfonctionnements liés à la mise en œuvre des certificats sur les serveurs. - Premier niveau de support auprès des équipes de mise en œuvre applicative.

Contrainte forte du projetAutomatisation Compétences techniques Tests automatisés (Flutter, Appium, ..) - Confirmé - Impératif Applications mobiles - Confirmé - Important Gestion de la qualité - Confirmé - Important Travail en équipe - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Lead QA - Automatisation des Tests Mobiles en Flutter 🌟 CONTEXTE En tant que Lead QA, vous intégrerez les équipes du domaine Customer Experience (CXP) au sein de la plateforme Customer & Commerce. Le domaine CXP est composé d’équipes pluridisciplinaires business e-commerce, tech, et produit, en charge de l’expérience client desktop et mobile. Ces équipes portent, entre autres, la responsabilité du delivery de parcours et solutions associés, dont la navigation web, le compte client, l’app mobile, le SEO, le e-merchandising et l’analytics Web. Dans le cadre de la migration vers Flutter de notre application mobile, vous serez responsable de garantir la qualité des livraisons en automatisant les tests fonctionnels et en encadrant une équipe de QA. Vous serez également en charge de la gestion de la relation avec un prestataire externe de crowd testing pour compléter et enrichir les processus de test.

La mission consiste à : - Maitriser et documenter la donnée métier - Garantir la méthodologie et le maintien de la qualité des données - Mission sur la métropole lilloise avec télétravail hybride (2 ou 3 jours / semaine) Compétences recherchées : - Une expérience au sien d’une équipe de gouvernance des données et/ou une expérience autour de la mise en qualité des données - Connaissance des principes de la gouvernance de la donnée - Connaissance en analyse et gestion de la donnée - Maitrise du fonctionnement en équipe agile - Capacité d'analyse et de synthèse - Cloud (GCP)

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

Le client est actuellement en train de procéder à une restructuration importante de son unité commerciale et a besoin de quelqu'un pour prendre en charge l'équipe Build and Run et être le référent sur la solution McAffee WebGateway (SkyHigh) Challenger et diriger les discussions techniques avec le fournisseur sur des sujets tels que la demande de service, le ticket d'incident, le plan d'amélioration ou la nouvelle fonctionnalité, etc. Soutenir et conseiller le fournisseur de services BAU sur certaines activités de niveau 3 et travailler en étroite collaboration avec leurs équipes de support L2 pour les diriger et les conseiller techniquement sur leurs activités quotidiennes Soutenir, diriger et gérer la résolution des incidents liés aux opérations quotidiennes de la passerelle Web. Soutenir et conseiller techniquement sur les demandes des nouveaux clients et évaluer les configurations techniques sur les configurations de proxy pour répondre aux besoins Conseiller techniquement, diriger et soutenir les définitions de normes Préparer les documentations et procédures techniques pour soutenir les projets globaux et les équipes BAU Analyser les activités Internet des utilisateurs ou des applications à des fins de sécurité. Analyser les activités Internet des utilisateurs ou des applications pour améliorer les performances. Diriger l'intégration du produit de passerelle Web avec l'environnement global du client Rôle de sécurité et conception des clés des passerelles Web. Solution de passerelle Web McAfee sur site et dans le cloud Migration des utilisateurs du proxy sur site vers la solution Cloud de passerelles Web McAfee. Technologies : Expérience sur les technologies de réseau et de sécurité, une solide expérience sur la solution McAffee WebGateway (SkyHigh) ainsi que sur d'autres produits de sécurité est un plus

Au sein des équipes Commerce, le (ingénieur / technicien support) N2 sera en charge des missions suivantes : ● Gestion des Tickets : Traiter et/ou dispatcher les tickets de support de niveau 2 ● Identification des Incidents Récurrents : Surveiller et analyser les incidents pour identifier ceux qui sont récurrents, afin de faciliter leur résolution proactive. ● Gestion des Communications : Assurer une communication efficace et transparente avec les différentes parties prenantes lors d'incidents, en maintenant les utilisateurs et les équipes informés de l'avancement. ● Documentation : Collaborer étroitement avec les équipes produits pour demander et valider la documentation technique nécessaire, garantissant que celle-ci est claire, précise et à jour. ● Escalade des Incidents : Identifier les incidents critiques ou complexes, documenter les récurrences, et les remonter aux équipes de support de niveau 3 pour une résolution approfondie. ● Débriefing des Tickets : Organiser des sessions de débriefing avec les équipes concernées pour examiner les incidents résolus, partager les apprentissages, et améliorer les processus internes. ● Amélioration Continue : Challenger le monitoring et l’alerting existants, en proposant des améliorations pour optimiser la détection et la gestion des incidents. ● Formation et Support : Former et assister les utilisateurs finaux ainsi que les nouveaux membres de l'équipe sur les outils, procédures, et bonnes pratiques en matière de support technique

🤝ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société ! ▶ Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, grand groupe dans le secteur du retail , situé au sein de la Métropole Lilloise Votre intégrerez une équipe internationale composée de 2 QAs, et prochainement un lead QA. Vous serez sous la responsabilité du Quality leader ▶ Vos missions : Concevoir les cahiers des tests Organisation, planification et pilotage des tests Conception et exécution des tests sur les produits Mise en place de l’automatisation des tests via Playwright Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !

🤝ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société ! ▶ Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, grand groupe dans le secteur du bâtiment , situé dans le Nord (proche d’Armentières) ▶ Vos missions : Réception et résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs via l'outil de ticketing Suivi du traitement des incidents jusqu’à la résolution Rédaction de procédures Analyse systématique des incidents dans le cadre d’une amélioration continue Dépannages, entretiens et installations d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques Intégration des composants d'équipements informatiques ou bureautiques Réalisation des opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements Réalisation d’une configuration standard sur un poste de travail Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !

🤝ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société ! ▶ Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, grand groupe dans le secteur de l’immobilier , situé dans la Métropole Lilloise Votre intégrerez une équipe de 5 personnes (ingénieurs/techniciens) au sein du département des opérations de la DSI En tant qu’administrateur poste de travail votre rôle sera de vous assurer que l’outil informatique soit opérationnel, efficace et réponde aux besoins de tous les utilisateurs ▶ Vos missions : Accompagner les supports de proximité pays dans leur utilisation de l’outil d’ITSM Participer au MCO du parc bureautique (postes de travail, gestion du parc, smartphones et tablettes, outils bureautiques…) Traitement des incidents N3 et réalisation des déploiements sur les environnements de production Effectuer le recueil des besoins des utilisateurs et proposer des améliorations continues Suivi des stocks et prévention de l’usure du matériel Proposer des solutions adaptées aux besoins de chaque acteur Assurer la relation avec les fournisseurs de solutions informatiques, ainsi qu’ avec les autres services afin de s’assurer que les composants informatiques répondent aux besoins applicatifs. Être garant de la qualité documentaire de l’environnement Poste de travail Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !