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Nous recherchons un(e) Scrum Master passionné(e) pour accompagner nos équipes de développement dans l’adoption des pratiques agiles et la livraison de projets à forte valeur ajoutée. Vos missions : Animer et faciliter les cérémonies Scrum (daily stand-up, sprint planning, sprint review, rétrospective). Accompagner l’équipe de développement dans la compréhension et l’application des principes Agile. Identifier et lever les obstacles qui freinent l’équipe, en assurant un environnement de travail efficace. Collaborer avec le Product Owner pour assurer une gestion optimale du backlog produit. Mesurer et suivre les indicateurs de performance (velocity, burn-down chart) afin d’améliorer continuellement le processus de développement. Favoriser l’auto-organisation de l’équipe et encourager la communication transparente. Assurer le respect des pratiques et valeurs Scrum au sein de l’équipe. Former et sensibiliser les parties prenantes aux méthodes agiles.

Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client situé à Strasbourg, nous recherchons un Technicien Support niveau 2 confirmé. Mission principale La Fonction Support Technique aux Utilisateurs est le point d’entrée de notre client pour prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d’assistance utilisateurs et issus des remontées du Groupe, ses partenaires et clients. Ces sollicitations concernent toute l’infrastructure technique (postes de travail, imprimantes, automates, production informatique, réseau et les applications informatiques, …). Activités / Tâches spécifiques du poste - Pilotage/Supervision : Être proactif et détecter l’incident avant l’utilisateur. Pour cela, assurer le pilotage de l’infrastructure technique via les consoles de supervision. Vous vous appuyez sur les consignes élaborées avec les équipes du Service Système & Réseau, de la Production et/ou du Développement. - Support : Prendre en compte les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu’à la résolution. Vous êtes ainsi les garants de la qualité de service proposée par notre client. - Projets : Participer aux évolutions des outils du Support, proposer des modifications et réaliser des analyses qualitatives pour améliorer la qualité du service rendu par notre client. 7/7 et 24/24 avec un planning par roulement. Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?

En tant qu'ingénieur réseau senior, vous interviendrez sur 70% de BUILD et 30% de RUN dans un 1er temps. par la suite le BUILD devrait encore évoluer. Vous serez le référent réseau de l'équipe. Missions Participation, gestion et mise en œuvre de projets de visioconférence et télécommunication CISCO Assistance occasionnelle aux équipes opérationnelles (L1 & L2), dans la résolution d’incidents complexes (L3) Gestion d’incidents majeurs (qualification, plan d’action, résolution, RCA...) Gestion managériale des incidents et problèmes Assurer le transfert des compétences aux équipes opérationnelles (techniciens et ingénieurs) Mise à jour de la documentations technique (HLD & LLD) et des procédures. Performance hardware & mise en configuration des tests

En tant qu'architecte technique Communications Unifiées, vous intervenez dans une équipe ne comprenant pas d'autres architectes. Vous allez soutenir une équipe RUN composée de 200 personnes entre le projet et le run réparties en France Allemagne et Espagne. Vous allez communiquer régulièrement avec le client et l'équipe Digital Workplace de l'infogérant. Le rôle consiste à designer et mettre en œuvre des projets internationaux autours d'infrastructures IPT et VC parmi les plus importantes d'Europe mais aussi à soutenir les équipes RUN sur des questions opérationnelles les plus complexes: Supporter la résolution d'incidents de niveau 3 orientés téléphonie / Visioconférence Répondre aux demandes spécifiques matérielles ou applicatives. Alimenter une base de connaissance technique. Participer à des Projets Téléphonie / Visioconférence. Assister ponctuellement les équipes d'exploitation. Assurer la MCO de l’infrastructure Téléphonie et Visioconférence. Assurer le transfert de compétence vers les techniciens, si nécessaire. Mettre à jour la documentation technique et les procédures.

Au sein du service informatique de l'entreprise, vous êtes en charge du support, suivi et maintenance de l'ensemble du parc et réseau informatique. Au sein d'une équipe de collaborateurs, voici les missions que vous devrez réaliser : l'installation et le paramétrage des équipements matériels (serveurs, pc, écrans, etc.)?; la réparation et maintenance de ces équipements?; la gestion du stock et l'inventaire des terminaux?; l'audit, l'évolution et le renouvellement du parc informatique?; le téléchargement, le déploiement et les mises à jour de logiciels?; la prise en charge des incidents et des tickets utilisateurs?; des actions de formation de ses collaborateurs ; assurer le support n1 n2 effectuer un reporting à la direction

Nous recherchons un "Technicien support et proximité H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de la construction à Toulouse (31). Il s'agit d'une mission en présentiel pour une durée de 3 à 6 mois en freelance ou portage salarial avec évolution possible en CDI par la suite chez le client final. Missions: Préparation : PC, téléphones portables, créations de comptes Windows via script PowerShell, Office 365, emails. Gestion des incidents/demandes : 5 points d’entrée (outil de tickets GLPI, guichet informatique, téléphone, email, Teams). Gestion du stock : PC, écrans, téléphones, souris, claviers, stations d’accueil, sacs à dos. Administration des droits : Serveurs et messageries via Exchange. Comptes : Gérés via Azure AD et Active Directory Windows Serveur 2010 (hybride). Affectation des tickets : Différents supports (applicatifs, réseaux, sécurité, infrastructure). Intervention technicien DELL : Pour problèmes matériels sous garantie. Mises à jour et installations de logiciels : Prise en main à distance via Panda (Remote Desktop). Mots de passe : Mémorisés sur un Keepass du service informatique. Documentation : Équipe support via Bookstack. Affectation des PC : Via Intune. Office 365 : SharePoint, OneDrive, Outlook, Excel, Teams

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche pour son client un(e) TECHNICIEN DE PROXIMITE H/F à Jonage dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois susceptible d'évoluer vers un CDI. Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public. Détaché sur le site d’une entreprise leader sur son marché (secteur énergie), vous intégrez une équipe d’une dizaine de personnes environ réparties sur deux sites. Après une période de formation, vous réalisez en toute autonomie les interventions et opérations qui vous sont confiés : Gestion du support informatique de proximité aux utilisateurs Participation à des déploiements Masterisation et configuration de postes Installation, intégration et mise à jour des nouveaux (pas de réparation de matériel > changement si dysfonctionnement) Gérer le câblage : modification, entretien et brassage Inventaire, suivi du stock de matériels Mise à jour régulière de l’état de parc Accompagnement des mises en œuvre de projets Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Office 365, Active Directory, Service Now

Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant - Des soirées conviviales - Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble ! We Want You ! Toujours en recherche de nouveaux talents (c'est le coeur de notre métier !), nous souhaiterions intégrer un Technicien Support Retail au sein de nos équipes chez un de nos clients spécialisé dans l'édition de Logiciel. Au sein du service, il sera demandé d'assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels : Vos missions seront les suivantes : o Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques o Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes : o Intervention sur les infrastructures virtualisées o Maintenance des bases de données o Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms o Maintenance logiciel encaissement o Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles o Enrichir la base de connaissances o Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques. support WINDOWS Cisco Fibre Vmware

Horaires flexibles Disponibilité le soir en semaine et le samedi Environ 2 semaines par mois à assurer, avec possibilité de travailler tous les samedis si nécessaire Périodes de forte activité : Travail entre 7h et 21h pendant certaines périodes définies à l’avance Périodes de repos suivant ces périodes intenses, selon des cycles réguliers Fournir un support technique ou opérationnel sur un logiciel métier sur lequel vous serez formé, selon les besoins du service. Être disponible durant les plages horaires définies et s’adapter aux demandes imprévues pendant les périodes de forte activité. Communiquer efficacement avec l’équipe en français et en anglais (niveau fluent requis dans les deux langues). Créer et entretenir une relation de confiance avec l’équipe pour favoriser une collaboration fluide et productive. Le prestataire sera formé aux outils spécifiques utilisés par l’entreprise. Il doit faire preuve de réactivité et d'adaptabilité pour devenir opérationnel rapidement.

La mission consistera à apporter du support sur : L’écriture de dossier d’architecture Les schemas réseau ( office & shopfloor Network + Wifi/Wireless) Les règles de firewall incluant les informations suivantes : ip source & cible, ports, protocole,fqdn,tcp/udp connections,VLAN, data exchange directions (Northbound/Southbound) Définition de la sécurité des données

Nous recherchons pour un client situé dans le département de l'Essonne (91) pour une mission d'une durée de 6 mois et démarrant dès que possible : UN RSSI JUNIOR avec 4 à 5 ans d'expérience Télétravail : 2 à 3 jours par semaine Background technique Compétences exigées en Infrastructure Réseaux Compétences en Cybersécurité notamment sur le Framework NIST Connaissances avérées sur les firewalls Rédaction de documents MCO & MCS des infrastructures du SI Préparer et accompagner l'évolution du SI Veille technologique (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts), Effectue les études de risques et élabore les plans de continuité et de reprise d’activité. Technologies et équipements de réseaux (Firewalls, routeurs, switches, WAN, VPN,...), Principes de sécurité informatique et cyberdéfense.

En tant qu'Ingénieur DevOps, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion et l'optimisation de l'infrastructure logicielle de notre client. Vous serez responsable de l'automatisation des processus de déploiement, de la gestion des environnements de développement, et de la collaboration avec les équipes de développement pour garantir des livraisons continues et de haute qualité. Missions : Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements et améliorer l'efficacité des processus de développement Superviser et optimiser l'infrastructure cloud (AWS, Azure, GCP) pour assurer la scalabilité, la performance et la sécurité des applications Mettre en oeuvre des outils de surveillance (Prometheus, Grafana, ELK) pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes Travailler étroitement avec les équipes de développement pour identifier et résoudre les problèmes, et garantir des déploiements fluides et efficaces Proposer et mettre en oeuvre des améliorations pour optimiser les processus DevOps et adopter les meilleures pratiques de l'industrie Environnement Technique : Cloud : AWS, Azure, GCP CI/CD : Jenkins, GitLab CI, CircleCI Conteneurisation : Docker, Kubernetes Outils de Configuration : Ansible, Terraform, Chef, Puppet Surveillance : Prometheus, Grafana, ELK Stack Langages : Python, Bash, Go

Nous recherchons un Technicien Support Technique pour renforcer l'équipe méthodes et assurer la continuité des opérations. Vous serez en charge de soutenir les ateliers et le service méthodes dans la gestion des documents techniques et des dossiers de réparation, ainsi que dans l'amélioration continue des processus. Vos principales missions : Support à l'équipe méthodes pour la validation documentaire Vérifier la conformité des documents avec les données sources Valider la conformité des documents dans les ateliers lors des réparations d'équipements Suivre les anomalies et mettre en place des actions correctives Gérer les impacts des évolutions des données sources sur les dossiers de réparation Création et mise à jour des dossiers de réparation Gérer les documents et les listes de pièces Créer et mettre à jour les fiches de test et les matrices de findings / Work performed Assurer la diffusion et l'information des évolutions vers les ateliers Support technique atelier Fournir les moyens et les dossiers de réparation aux équipes Maintenir les dossiers et assurer le support technique aux ateliers Gérer les remontées des ateliers sur votre secteur Participation à l'amélioration continue Mener et participer aux actions d'amélioration continue suite aux analyses des ateliers Conduire les actions visant à augmenter la productivité et réduire les coûts identifiés Objectifs et indicateurs de performance : Respect des délais de validation documentaire et indicateur de livraison à l’heure Suivi et traitement des remontées des ateliers Déploiement des nouveaux temps gammes Suivi des indicateurs : rebuts banc, retouches, dépassements de temps Respect des délais d'engagement sur les différents plans d'action (QRQC, méthodes, etc.)

Nous recherchons un Data Analyst pour accompagner nos équipes dans l'analyse et l'optimisation des solutions techniques intégrées à notre système existant. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos key users et les experts techniques (ERP, etc.) afin de proposer des solutions adaptées à leurs besoins fonctionnels et techniques. Vos principales missions : Analyse des besoins fonctionnels avec les key users et les experts techniques Analyse de la solution technique optimale et intégration dans notre système actuel Rédaction des spécifications techniques (base de données, flux SSIS ) Conception des flux SSIS et réalisation de reporting opérationnel ou décisionnel Réalisation des tests techniques et rédaction du cahier de recette technique Accompagnement des key users dans leurs tests fonctionnels, en mettant à disposition l'environnement nécessaire Préparation et rédaction de la fiche de mise en production Mise à jour des documents d' architecture et de planification Maîtrise des environnements SQL Server 2016+ Expérience avérée avec SSIS 2008/2016 , SSAS 2016 , SSRS 2016 Solides compétences en Power BI Savoir-faire : Analyse des données Langage T-SQL Conception de bases de données Conception des flux SSIS Conception de rapports Power BI

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d’un projet de refonte du SIRH chez un de nos clients proche de Toulouse , nous recrutons un Ingénieur testeur Fonctionnel confirmé(F/H). Ainsi, votre mission sera d’effectuer les tâches suivantes : Elaborer les plans de tests Définir et exécuter les scénarios et cas de tests fonctionnels Créer les jeux de données Réaliser les requêtes SQL Analyser et suivre les anomalies Rédiger les rapports d’analyse et de synthèse Télétravail : 3 jours de remote et 2 jours de présentiel par semaine. Vous résidez déjà, ou avez un réel projet de vie en région Toulousaine

Gestion de l'Équipe et Support Utilisateur : Animer et organiser le collectif pour répondre aux besoins des utilisateurs via des réunions quotidiennes, la priorisation et le traitement des tickets. Assurer le respect des promesses utilisateur, notamment la disponibilité des outils en début de semaine. Support Technique et Exploitation : Garantir le niveau de service des applications (SLI/SLO) en adoptant une approche SRE. Analyser les causes profondes des problèmes, corriger les bugs, et optimiser les performances. Mettre en place et suivre le monitoring applicatif et les indicateurs de santé des produits. Amélioration Continue et Innovation : Être force de proposition pour améliorer la qualité opérationnelle et la disponibilité des solutions. Accompagner les projets de transformation et challenger l'équipe sur les nouvelles fonctionnalités. Collaboration et Communication : Collaborer étroitement avec le Product Manager pour des debriefings réguliers et la communication sur l'état de santé des produits. Participer à la validation du design des solutions, aux tests, et à la validation des mises en production.