Mission freelance Technicien support et proximité H/F

Nous recherchons un "Technicien support et proximité H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de la construction à Toulouse (31).

Il s'agit d'une mission en présentiel pour une durée de 3 à 6 mois en freelance ou portage salarial avec évolution possible en CDI par la suite chez le client final.

Missions:

• Préparation : PC, téléphones portables, créations de comptes Windows via script PowerShell, Office 365, emails.

• Gestion des incidents/demandes : 5 points d’entrée (outil de tickets GLPI, guichet informatique, téléphone, email, Teams).

• Gestion du stock : PC, écrans, téléphones, souris, claviers, stations d’accueil, sacs à dos.

• Administration des droits : Serveurs et messageries via Exchange.

• Comptes : Gérés via Azure AD et Active Directory Windows Serveur 2010 (hybride).

• Affectation des tickets : Différents supports (applicatifs, réseaux, sécurité, infrastructure).

• Intervention technicien DELL : Pour problèmes matériels sous garantie.

• Mises à jour et installations de logiciels : Prise en main à distance via Panda (Remote Desktop).

• Mots de passe : Mémorisés sur un Keepass du service informatique.

• Documentation : Équipe support via Bookstack.

• Affectation des PC : Via Intune.

• Office 365 : SharePoint, OneDrive, Outlook, Excel, Teams