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Bienvenue chez Clostera ! Fondée en 2017 à Paris, Clostera est une entreprise de services numériques où l’innovation rencontre l’humain. Nous sommes spécialisés dans les solutions Cloud, Data Science, Infrastructure, RPA et IT Service Management. Aux côtés de nos différents clients, entreprises multinationales, nous relevons des défis technologiques majeurs en mettant l’accent sur la qualité et l’expertise. À quoi pouvez-vous vous attendre en rejoignant Clostera ? Des projets impactants : Vous serez au cœur de projets innovants et stratégiques qui façonnent l’avenir, tant au niveau national qu’international. Chaque jour, vous participerez à des initiatives qui ont un impact réel. Un environnement Agile et collaboratif : Chez Clostera, chaque idée compte ! Nous cultivons une culture où l’agilité est essentielle et où vous travaillerez dans une équipe soudée, qui valorise la collaboration. Un développement professionnel personnalisé : Vous ne cessez jamais d’apprendre avec nous. Nous vous offrons des formations certifiantes, des opportunités de mentorat et un accompagnement sur mesure pour accélérer votre carrière. Un équilibre travail-vie personnelle : Nous savons à quel point cet équilibre est important. Avec des horaires flexibles et des options de télétravail, vous êtes libre d’organiser votre emploi du temps pour être au mieux de votre forme. Une culture de diversité : Nous croyons fermement que la diversité des perspectives est une force. Chez Clostera, vous évoluerez dans un environnement inclusif où les différences sont célébrées. Rejoindre Clostera, c’est intégrer une entreprise tournée vers l’avenir, qui valorise autant l’impact des projets que le développement de ses talents. Si vous souhaitez évoluer dans un cadre qui vous offre des défis passionnants tout en vous faisant grandir, Clostera est faite pour vous !

Dans le cadre de ces développements, le DataLab Groupe souhaite confier à 4 AI Engineers experts AWS, venant en renforcement de sa SQUAD sur la partie IA Générative, la mission suivante : • Concevoir et développer des solutions d’IA Gen innovantes • Travailler en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire sur la mise en œuvre de nouveaux algorithmes/modèles, assurant leur performance optimale et précision • Packaging des développements et déploiement sur des envs Cloud (AWS en priorité, GCP)/ On-Premise • Documentation technique claire et détaillée suivant les normes du Datalab Groupe

Analyse des besoins : Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes. Définir les exigences fonctionnelles et techniques pour les projets Marketing Cloud. Gestion de projet : Planifier et coordonner les projets liés à Marketing Cloud. Suivre les délais et assurer la livraison des livrables. Optimisation des campagnes marketing : Analyser les performances des campagnes marketing. Proposer des améliorations basées sur les données et les analyses. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, IT et commerciales. Faciliter la communication entre les parties prenantes. Documentation : Rédiger des rapports détaillés et des recommandations. Maintenir une documentation précise et à jour.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Data Ops Engineer (H/F) Mission à pourvoir en régie sur Lille Présence sur site : 3 jours / semaine Votre mission en mode agile : être le garant des développements de l'équipe être le garant de l'amélioration continue Définition de la roadmap technique et du contenu des sprint avec les experts métiers Être garant de la qualité des livrables et animation des équipes (Agile / DevOps) S’assurer que le processus de MCO soit correctement adopté Formation de l’équipe et participation aux entretiens de suivi (Data Engineer) Support N3

Le Business Data Analyst (BDA) est l'interface entre l'équipe Data et l'équipe Business. Il est chargé de comprendre les demandes du département des Achats et de planifier et fournir soigneusement une solution. Il vise à identifier des opportunités de croissance, d'optimisation et d'amélioration des processus d'affaires d'une organisation. Sa fonction est celle de la vision et de la mise en œuvre de la stratégie. Responsabilités : - Avoir une expérience avérée dans l'analyse métier axée sur les données, tant pour des problématiques simples que complexes ; - Prendre en charge la priorisation des exigences métier en fonction des objectifs demandés ; - Collaborer avec les utilisateurs ou les experts métier pour définir les attentes ; - Analyser les exigences et participer à la conception de la solution avec l'équipe technique ; - Se situer à l'intersection de l'analyse de données et de l'analyse métier ; - Créer et modifier des programmes informatiques pour extraire des informations des bases de données de l'entreprise ; - Interagir avec les ingénieurs de données et les data scientists pour comprendre comment les données doivent être converties, chargées et présentées ; - Développer et déployer des tableaux de bord et des rapports pour collecter des informations fondées sur les données ; Interpréter les principaux ensembles de données métier ; - Fournir des insights sur les opportunités de croissance, d'optimisation et d'amélioration ; - Travailler de manière transversale sur les stratégies basées sur les données qui améliorent les processus métier et la prise de décision ; - Être responsable de la rédaction ou de la fourniture des User Stories et/ou des règles métier.

Dans ce département, l’outil Audit & Reporting a pour objet de donner une vision centralisée des utilisations de ses différentes ressources et pour ce faire : - Donner une vision transversale (niveau groupe) de ses habilitations pour chaque utilisateur. - Permettre au management de suivre les utilisations et les habilitations des utilisateurs liées au niveau groupe. - Permettre aux responsables des ressources de suivre les utilisations et les habilitations à un niveau groupe. Expertise(s) / technologie(s) Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : • Agile Scrum

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire, un technicien informatique confirmé H/F pour rejoindre une équipe de 2 techniciens sur 4 différents sites dans la région IDF et pour intervenir sur les missions suivantes : Sauvegarde des données avec l’utilisateur SOF sur un disque externe Masterisation du nouveau poste de travail en respectant la procédure client Gestion du matériel (reprise de l’anciens PC à reconditionner dans les cartons des nouveaux PC à donner à l’équipe RUN) Suivi de la procédure de reprise de l’ancien matériel / MAJ CMDB) et tous les gestes techniques et de manutention permettant la bonne gestion et exécution des directives données par le client et Réflexe Multimédia et Services Restauration des données sur le nouveau poste Télédistribution des logiciels sur le nouveau poste - Remise en main propre du nouveau poste / Assistance de premier niveau - MAJ CMDB) Poste à pourvoir ASAP jusqu'à fin d'année en CDI-C Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Nous recherchons un Technicien Support Informatique motivé pour rejoindre notre équipe à Bouc Bel Air. Votre mission sera d’assister les utilisateurs dans l’installation et le dépannage de leurs matériels et logiciels, tout en apportant un service client de qualité. Si vous avez une première expérience en informatique, avec au moins un an d’expérience, et que vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous. Poste : Technicien Support Informatique Lieu : Bouc Bel Air, France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 1 an Disponibilité : Immédiate ou à convenir Rémunération : À discuter selon expérience En trois mots : « Écouter – Comprendre – Conseiller » Répondre au téléphone et assister les utilisateurs dans l’installation de leur matériel et/ou logiciel. Diagnostiquer les pannes en posant les bonnes questions et en utilisant la base de données de pannes courantes. Guider les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques rencontrés. Escalader les problèmes complexes à un ingénieur informaticien si nécessaire. Effectuer une veille technologique sur les évolutions du marché du multimédia. Salaire compétitif avec possibilité d’évolution selon votre performance. Opportunités de formation continue pour améliorer vos compétences techniques. Ambiance de travail conviviale avec une équipe qui valorise l’entraide et le développement personnel. Projets variés et évolutifs offrant des défis techniques intéressants. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous aimez apporter des solutions aux utilisateurs, nous serions ravis de discuter avec vous pour cette opportunité à Bouc Bel Air.

Nous recherchons un Consultant SPLUNK pour une mission longue sur Paris pour un démarrage ASAP. Vous intégrerez une équipe chargée de la supervision applicative et technique basée sur la technologie Splunk. Vous assurez le développement de tableaux de bords Splunk (Dashboard Studio, avec scripts sous Python) ainsi que le maintien des fonctionnalités existantes. - La collecte et l’indexation de données vers le SplunkCloud de différentes sources (mail, SFTP, Base de données, fichiers plats…) - Le parsing des données (formattage + Regex des données) - La création / le maintien de Lookup, Macros, Dashboards et Alertes dans SplunkCloud - La définition des permissions utilisateurs sur chacun des tableaux - L’optimisation de la performance des requêtes - Un niveau d’anglais B2/C1 est nécessaire afin de collaborer avec les entités du groupe à l’international.

1 - Contexte et objectifs de la prestation .Le département a pour prestation d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures et de la production informatique pour servir le développement de l'activité Banque et Services Financiers Internationaux. Le service Exploitation ICR/ALD regroupe les services d'infrastructures propres à cette ligne métier. Son activité couvre la surveillance et l'exploitation des différents systèmes dédiés, la maintenance et les évolutions techniques de ces systèmes, la gestion des changements des applications métiers et la conformité aux différentes réglementations en vigueur. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : La surveillance et l'exploitation des differents systemes dédiés, La maintenance et les évolutions techniques de ces systèmes, L'acculturation des équipes en charge des infras aux bonnes pratiques de développement et de conception dans un cadre Agile, L'évolution de l'offre "Automatisation" au sein du département, La transition vers la plateforme Cloud de la Société Générale, La gestion des changements des applications metiers. Expertises : infrastructures et technologies

Organisation : Le consultant rejoindra notre client dans l'équipe DevOps & Technologies au sein de la direction DATA du groupe (France et international). Cette équipe gère la plateforme Data, couvrant l'architecture, l'administration, DevOps, FinOps, et accompagne les équipes projets en assurant l'application des bonnes pratiques. L’écosystème technique inclut : AWS, Dataiku, GitLab CI/CD, Terraform, Ansible, IA, Snowflake, Braze, Spark, Python, Scala, etc. Nous recherchons un consultant DevOps expert en Dataiku, GitLab CI/CD, Terraform, AWS et Python. Il participera au développement avancé de l’Infrastructure as Code (IaC) et à l'amélioration continue de la plateforme data.

Nous recherchons, pour un client dans le secteur bancaire, un Technicien Support Helpdesk & Kiosque (H/F) Vous rejoindrez l'équipe de « Support Utilisateur » dont la mission est d'assurer un support informatique complet et de qualité pour les utilisateurs, en respectant les niveaux de service. Vos missions : Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, téléphones mobiles et solutions d'impression. Mettre à jour les inventaires dans ServiceNOW Installer et configurer les postes de travail et logiciels via SCCM Gérer les stocks du matériel informatique dans ServiceNOW Maintenir à jour les procédures et la documentation Répartition des tâches : 50% : Support à distance (Helpdesk) 40% : Interventions sur site (Kiosque IT) 10% : Assistance de proximité

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : L’accompagnement des clients et notamment grands comptes en développant les usages La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance (KPI) L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats La fidélisation de l’ensemble de la base client en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus tout en s’assurant qu’il n’y ait pas de réclamations Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce…) La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client La remontée aux CPO des besoins de nouvelles fonctionnalités La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN

Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement de type ingénierie de production (IOPS) sur un périmètre exigeant techniquement et fonctionnellement Les missions sont : Ingénierie de production : • Réalisation les opérations techniques liés la mise en œuvre des projets/évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur • Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau…), alerte et proposition des plans d’action. • Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d’infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d’outillage, quality gates…) • Contribution à l’amélioration de l’Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d’incidents • Mise en place d'infrastructures CLOUD (PASS) • Mise en place/suivi/préconisation des exigences d’infrastructures et d’exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l’obsolescence, audit de code…) ; • Support N2 en cas de blocage ou d’incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, Technologies : Nouvelles technologies Cloud, Jenkins, Ansible, GITLAB CI, Containers (Kubernetes), MongoDB, Linux (RHEL 7/8), Oracle (BDD), WAS, MQ et/ou CFT, etc ..

Nous sommes à la recherche d’un Chef de Projet IT orienté Conduite de projet complexe & programme avec une appétence Technique sur la partie Cloud (Azure/AWS), SGBD (Oracle/SQL/PostgreSql/MongoDB), Système réseaux (Linux/Windows) et VMWare (MiddleWare). Compétences techniques & fonctionnelles attendues : Cloud (AWS/Azure) SGBD (Oracle/SQL/PostreSQL/MongoDB) Système Réseaux (Linux/Windows) VMWare Gestion de projets d’infrastructure Connaissance des typologies des architectures techniques du SI (stockage, sauvegarde, virtualisation, systèmes d'exploitation, bases de données, middleware) Maîtrise des processus de gestion de projet (planning, budget, ressources...) Connaissances des méthodologies Agiles (type SCRUM), Prince2 ou Cycle en V Bonne connaissance des technologies CLOUD Participation à l'élaboration de stratégie de gestion de l’obsolescence Animation de réunion de COPIL ou COPROJ Missions : Analyse Préliminaire : Évaluer l'état actuel de l'infrastructure des bases de données et identifier les composants obsolètes. Recueillir les exigences fonctionnelles et techniques auprès des parties prenantes. Rédaction de la Note d'Opportunité : Rédiger une note d'opportunité justifiant la nécessité du projet. Présenter les bénéfices attendus et les risques associés au maintien de l'obsolescence. Élaboration de la Note de Cadrage Projet : Définir les objectifs, le périmètre, les livrables, et les ressources nécessaires pour le projet. Élaborer un planning prévisionnel incluant les principales étapes et jalons. Production du Dossier de Décision d'Investissement : Analyser les coûts, les bénéfices, et le retour sur investissement du projet. Préparer un dossier complet pour obtenir l'approbation et les financements nécessaires. Analyse des Risques : Identifier les risques liés à la modernisation des bases de données. Développer et mettre en place des stratégies de mitigation des risques. Rythme Hybride