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Pour les besoins de notre client grand compte assurance, nous recherchons un Incident manager Windows 11 expérimenté, pour intervenir au sein de la structure Environnement de Travail de la Direction Informatique. Elle a en charge la gestion des postes de travails physiques, les postes de travails virtualisés, la téléphonie et de l’ensemble des périphériques. Ceci concerne l'approvisionnement, l'installation et la maintenance en conditions opérationnelles de ces matériels et logiciels de manière à permettre un fonctionnement optimal des applications métiers. Dans le cadre de la migration/remplacement vers Windows 11 des 40000 postes de travails (physiques et virtuels), nous recherchons un/une Incident Manager Windows 11 expérimenté.

Nous recherchons un Ingénieur Citrix / Systèmes pour rejoindre l'équipe en charge de la gestion des infrastructures CITRIX et Windows. Vous serez responsable de la gestion des incidents, des demandes et des changements relatifs à ces infrastructures. Vos principales missions seront : Gestion et résolution des incidents liés aux environnements Citrix et Windows. Traitement des demandes et des changements d'infrastructure. Collaboration avec les équipes pour assurer le bon fonctionnement des systèmes. Formation et support aux utilisateurs et aux équipes internes. Participation aux projets d'évolution et d'amélioration des infrastructures.

Ingénieur Workplace/sécurité pour une mission de 4 à 6 mois sur un projet de construction d'un système d'information autonome labellisé Diffusion Restreinte. Le poste est à pourvoir immédiatement. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me communiquer les profils correspondant à ces exigences, ainsi que les coûts associés. Vous trouverez ci-dessous la description du projet et de la mission. Contexte : • Finalisation de la construction d'un Système d'Information à Diffusion Restreinte répondant aux exigences II901 et aux recommandations post • Démarrage du fonctionnement du Système d'Information à Diffusion Restreinte • Equipe locale en France / nécessite des déplacements sur le site de Neuilly sur Seine • Etre de nationalité française Technologies du poste de travail : • Windows 10 LTSC avec durcissement fort (95% des mesures CIS + voir mesures de sécurité dans le tableau ci-dessous) • Active Directory 2022 / GPO • MECM / WSUS • Agents AppLocker / FW Windows / Defender / Yara / Sysmon / Wazuh • Suite d'outils Prim'x (Cryhod, Zone Centrale, Zed) • Clé Yubikey pour le stockage des certificats et l'ouverture/verrouillage des sessions • VPN Stormshield • PKI Microsoft • Durcissement LTSC Office 2021 • Durcissement Edge Browser (selon recommandation CIS) Mission : • Finaliser la mise en œuvre du SI-DR dans un environnement de production, en les domaines suivants : • Application et test du durcissement des postes de travail (notamment au niveau des GPO) • Mise en œuvre de la suite d’outils de chiffrement Prim’X sur les postes SI-DR avec configuration par profil utilisateur • Déploiement des postes de travail, de leur configuration et durcissement en fonction des profils utilisateurs • Packaging des applications métiers sur MECM • Support du fonctionnement du SI-DR côté Workplace, gestion des incidents de N1 à N3, provisionnement des postes de travail et support des utilisateurs, ajustement des packages applicatifs

Nous recherchons pour notre client à Boulogne-Billancourt un Technicien support informatique VIP H/F pour la mission suivante : Prise en charge et installation des équipements informatique et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail en assurant la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements Gestion du parc informatique (environ 1200 utilisateurs) Assurer la réception des incidents ou difficultés constatés déclarés par les utilisateurs et contribuer à leur résolutions Signaler aux exploitants et aux acteurs projet les demandes d’évolutions et les dysfonctionnement en contribuant à la conduite du changement ServiceNow, OS (Windows, Mac et Linux UBUNTU), Solution Diffusion IPTV, Cortex, TeamViewer, Altiris, Pack Office, Forticilent (VPN), Okta (gestion des identités), Symantec (antivirus), Instant Booking Liste non-exhaustive. En roulement sur l’amplitude horaire de 9h à 1h du matin du lundi au dimanche. Postes à pourvoir en CDI-C sur du long terme.

Dans le cadre de projets de déploiement d'infrastructures chez l'un de nos clients, nous recherchons pour intégrer nos équipes de delivery à Malakoff un " Ingénieur Systèmes Infrastructure Avant vente et Delivery H/F" . Vous aurez pour principales missions : Compréhension des besoins client en termes d'infrastructures et vérification des choix d'implémentation, Conseiller le client sur les choix d’architectures, Design et configuration des solutions nécessaires à la fourniture des services demandés par les clients Travail en déploiement avec les équipes du client et suivi des plannings projets

🚀 Mission : Ingénieur(e) Digital WorkPlace – MacOS, Mobilité & Téléphonie L’équipe Appareils de Digital WorkPlace recrute un(e) ingénieur(e) pour intégrer et optimiser les postes de travail tertiaires avec expertise sur MacOS , la mobilité (smartphones, téléphonie) et la gestion technique des appareils. Intégrer et configurer des matériels (Lenovo, Mac, Surface Hub, Teams Room). Développer des scripts ( PowerShell ) et gérer des outils : Microsoft Intune , JAMF Pro/Connect , MECM , Active Directory (Azure AD, GPO). Gérer les OS : Windows 10/11, MacOS, Android, iOS. Assurer le support N3 et accompagner l’infogérant. Veiller aux innovations technologiques pour répondre aux enjeux (durabilité, performance). Expertise matériel : Lenovo, Dell, Mac, smartphones (Samsung/iPhone), téléphonie fixe (Polycom). Outils logiciels : VPN, navigateurs, Office, Teams. Méthodologies : ITIL, Agile. Langues : Anglais requis.

Responsable des Systèmes Microsoft Lieu : Paris Rend compte à : Directeur des Systèmes Langues : DOIT PARLER ET ÉCRIRE EN ANGLAIS Exigence sur site : Flexible Je suis à la recherche d'un Responsable des Systèmes Microsoft hautement qualifié pour assister une entreprise multinationale de vente au détail. Le candidat retenu rejoindra leur équipe pour diriger des projets critiques autour des systèmes Microsoft. Le Responsable des Systèmes Microsoft sera chargé de superviser et de gérer toutes les technologies des systèmes Microsoft au sein de l'organisation. Ce rôle implique de diriger et de coordonner divers projets de systèmes centrés sur les technologies Microsoft, en garantissant des performances, une sécurité et une efficacité optimales. Responsabilités Clés : Superviser le déploiement, la configuration et la maintenance des systèmes Microsoft, y compris Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Azure, SharePoint et SQL Server. Diriger et gérer plusieurs projets de systèmes, en s'assurant qu'ils sont livrés à temps, dans les limites du budget et des délais. Mettre en œuvre et maintenir des mesures de sécurité robustes sur tous les systèmes Microsoft pour protéger contre les menaces potentielles et les vulnérabilités. Surveiller et optimiser les performances des systèmes Microsoft pour qu'ils répondent aux besoins et attentes de l'organisation. S'assurer que tous les systèmes Microsoft sont conformes aux réglementations et normes pertinentes. Collaborer avec les départements informatiques et autres pour assurer une intégration et une fonctionnalité transparentes des systèmes Microsoft. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes Microsoft, en fournissant un support et des conseils d'expert au besoin. Maintenir une documentation complète de tous les processus, configurations et procédures des systèmes. Fournir formation et support au personnel sur l'utilisation des systèmes et technologies Microsoft. Identifier les opportunités d'amélioration et piloter la mise en œuvre des meilleures pratiques au sein de l'organisation.

Nous recherchons un Ingénieur Modern Workplace Senior pour accompagner notre client dans le déploiement et l’adoption de Windows 11. En tant qu'Ingénieur Modern Workplace, vous participerez à l’implémentation en mode projet du standard Windows 11 au sein de l'entreprise, de l’automatisation de son installation et de sa gestion en BAU en mode industrialisé. Vous travaillerez dans une DSI forte de plus de 900 personnes, en charge de toutes les solutions IT et Digital pour notre client, leader du secteur du luxe. Participer activement à la création et les évolutions du Master Windows 11 tout au long du projet • Assurer le support de niveau 3 durant le déploiement auprès des équipes de niveau 2 • Analyser et corriger les défauts constatés lors du déploiement • Assurer la transition vers le niveau 2 des actions de gestion en BAU • Proposer des initiatives d’automatisation et d’amélioration • Mettre à contribution votre expérience de projets similaires pour faire bénéficier aux clients de vos connaissances de la méthodologie appropriée, par exemple en termes de : Analyse et découpage des lots de déploiement pour réduire les risques et assurer une forte adoption avec un taux d’incidents réduits o Mise en place de la structure de support au déploiement : FAQ Déploiement, formation des agents de support pour shift-left des incidents de migration les plus courants et gérables localement par L1 o Assistance à l’équipe interne User Change Management pour accompagner les utilisateurs dans la compréhension et l’appropriation des nouvelles fonctionnalités et changements dans l’interface Windows 11 • Travailler en équipe pour avancer sur les problématiques et solutions

Rédiger et mettre en œuvre les spécifications techniques détaillées des OS et des composants techniques pour délivrer les socles Postes de Travail : OS Windows 10 Entreprise, Office 2016 et 365, composants de sécurité, drivers matériels, paramètres de configuration Assurer une cohérence technique avec les équipes techniques à l'international Réaliser les évolutions techniques des composants existants Tester et valider les évolutions dans un environnement de pré-production Livrer au RUN les évolutions et les documentations associées Assurer le niveau 3 avancé du support poste de travail Ajuster le plan de test pour la vérification du bon fonctionnement des évolutions des matrices dans une démarche d'amélioration continue Présenter régulièrement les évolutions aux équipes techniques Internationales pour leur permettre de s'approprier les livrables Définir et mettre en place les processus de fabrication des socles PdT Ajuster / mettre en place les évolutions des moyens de fabrication (OSD, MDT,USMT) Participer aux transformations des moyens d'industrialisation (zéro master, direct provisionning...) Assurer le build to RUN Assurer le support pour la prise en charge des socles par le RUN Assurer le support pour la prise en charge des moyens d'industrialisation par le RUN

Support Sécurité : Responsable de la conformité sécurité pour l’équipe Digital Workplace. Animation et Coordination : Organiser des réunions, coordonner les équipes centrales et régionales, et assurer une communication fluide, notamment en anglais. Documentation et Standardisation : Élaborer des méthodes et processus standardisés pour les tâches d'ingénierie. Reporting et Suivi : Assurer un suivi régulier (hebdomadaire) et réaliser des rapports de conformité. Objectifs Techniques : Patching mensuel des postes Windows pour assurer une conformité (92 % fin Q4, 98 % fin Q2). Réduire les écarts de configuration (objectif de moins de 3 % de déviations). Soutien sur les vulnérabilités : Assister les équipes dans la gestion des vulnérabilités de logiciels tiers et la mise à jour de paquets. Projet ADAPTIVA : Accompagner la finalisation du projet en s’assurant que les fonctionnalités nécessaires sont disponibles.

Pour un de mes clients prestigieux, je recherche un consultant Administrateur Modern Workplace pour une mission long terme, Les différentes missions qui vous attendent : - Assurer le support l'environnement poste de travail Microsoft Windows, MAC OS (N2) - Modifier les paramètres GPO - Traitement des incidents et résolution des problèmes qui demandent un niveau d'expert - Aider à la mise en place d'une nouvelle roadmap du poste de travail - Rédiger la documentation / Garantir le respects des regles SI ATTENTION : Astreintes et travail hors semaine ( à échanger avec le client) Un volet Sécurité est attendu : - Implémentation des mesures de sécurité - Remédiation et des gestions d'incidents - Surveillance

Rédiger et mettre en œuvre les spécifications techniques détaillées des OS et des composants techniques pour délivrer les socles Postes de Travail : OS Windows 10 Entreprise, Office 2016 et 365, composants de sécurité, drivers matériels, paramètres de configuration Assurer une cohérence technique avec les équipes techniques à l'international Réaliser les évolutions techniques des composants existants Tester et valider les évolutions dans un environnement de pré-production Livrer au RUN les évolutions et les documentations associées Assurer le niveau 3 avancé du support poste de travail Ajuster le plan de test pour la vérification du bon fonctionnement des évolutions des matrices dans une démarche d'amélioration continue Présenter régulièrement les évolutions aux équipes techniques Internationales pour leur permettre de s'approprier les livrables Définir et mettre en place les processus de fabrication des socles PdT Ajuster / mettre en place les évolutions des moyens de fabrication (OSD, MDT,USMT) Participer aux transformations des moyens d'industrialisation (zéro master, direct provisionning...) Assurer le build to RUN Assurer le support pour la prise en charge des socles par le RUN Assurer le support pour la prise en charge des moyens d'industrialisation par le RUN

Notre client, un leader dans le secteur de l'énergie, recherche un Ingénieur Intégration MAC OS X pour rejoindre son équipe Appareils de Digital WorkPlace. Vous serez chargé(e) de l'intégration des postes de travail tertiaires, avec une compétence particulière en MacOS, ainsi que des appareils de mobilité et de téléphonie. Vos principales missions incluront : Réaliser des travaux d’ingénierie et d’intégration technique : qualification de nouveaux matériels, implémentation et paramétrage des composants système, tests de non-régressions, développement de scripts techniques, et configuration des produits. Assurer un support de niveau 3 pour l’exploitation, incluant la gestion des incidents et l’appui aux équipes d’exploitants. Contribuer à la veille technologique et proposer des solutions innovantes en relation avec les éditeurs et constructeurs.

Notre groupe soigne plus de 2 millions de patients par an à travers une centaine d'établissements. Dans le cadre d'un ambitieux projet de refonte de notre infrastructure IT, nous recherchons un Administrateur Système spécialisé dans la migration applicative pour rejoindre notre Direction des Systèmes d'Information, basée à Paris mais opérant principalement depuis les Bouches-du-Rhône (Aubagne). Ce poste clé intervient dans un contexte de transformation majeure visant à standardiser et optimiser nos systèmes. L'équipe dédiée, en pleine expansion, est chargée de gérer des projets d'envergure à fort impact sur la qualité du service patient. 🛠️ Missions Analyser les applications à migrer et comprendre leur périmètre fonctionnel. Coordonner et superviser la migration des applicatifs métiers en collaboration avec les éditeurs et les équipes IT locales. Effectuer la migration des applications éligibles et déployer les serveurs virtuels selon les exigences. Rédiger les documentation techniques et s'assurer du respect des normes de sécurité informatique. 🔦Stack technique Environnements virtualisés Microsoft Hyper-V Techniques de migration V2V et P2V Environnements Microsoft (Serveurs et Workstations) Environnement technique global : Connaissances en réseaux Sensibilité aux spécificités des applications dans le secteur de la santé

Mode de travail : Hybride (1 jour de Télétravail/semaine) Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rennes recrute dès à présent un.e Technicien (ne) Support Informatique en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur de la logistique situé du côté de Rennes auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le support 100 % à distance pour l’ensemble des agences de notre client (environ 120), Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC), L’équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine, Typologie des demandes et incidents Environnement bureautique de l’utilisateur, Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients), Support applicatif, Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc…), Supervision des équipements réseaux. 🎮 Votre terrain de jeu : OS Windows 10 Suite Office 365 Active Directory Ticketing Service Now TMS interne Centreon

Technicien support informatique itinérant H/F Localisation et secteur de déplacements : Isneauville (76) + Le Havre (76) et ses environs Date de démarrage : ASAP Fourchette de salaire : Entre 24k et 26k euros annuel brut L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Vous allez pouvoir vous dépasser, en apportant votre assistance technique aux utilisateurs sur les problématiques du poste de travail dans des environnements techniquement diversifiés et dans différents contextes clients Grands Comptes. Ce poste combine deux missions principales : · En tant que technicien nomade : vous interviendrez directement chez nos clients pour assurer le renfort ou le remplacement de collaborateurs sur des sites clients basés sur le Havre et ses environs. · En tant que technicien du centre de service : vous partagerez vos connaissances techniques pour soutenir l'équipe de support utilisateur au Centre de Services d’Isneauville et contribuer à l'amélioration continue des services. Vos missions seront les suivantes : · Gérer les interventions sur site et prise en main à distance auprès des utilisateurs, et des infrastructures systèmes et réseaux des clients Artemys, · Accueillir les demandes et les incidents de différents niveaux autour du poste de travail. · Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au poste de travail (hardware, software, applications métiers…), · Escalader les problèmes non résolus et communiquer sur l’état d’avancement des demandes, · Prendre en charge l’Installation et la configuration des matériels et logiciels, · Assurer le déploiement de postes informatiques et participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions, · Accompagner une population en partie VIP et assurer le support des devices mobile, · Remonter à votre manager les incidents majeurs ou complexes, les dysfonctionnements et les réclamations utilisateur, · Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…), · Mettre à jour et réaliser de la documentation. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.