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Pour le Pôle Commercial et Relation Client de notre client, nous recherchons un consultant dans le cadre d'une création de poste pour assurer un renfort au chef du pôle : Mission : Renfort du Centre de Compétences Relation client avec un consultant maîtrisant les outils CRM et qui prendra en charge les activités suivantes : Suivi des demandes de nos clients Internes Gestion des trains de maintenance : définition du périmètre, réception de livraisons, participation à l’homologation et communication avec les métiers Accompagner et assister les métiers dans l’utilisation des outils du pôle (Zendesk ou MS Dynamics, par exemple) Nous recherchons un profil autonome, en capacité de cadrer les besoins avec le métier, de rédiger les spécifications et de préparer les cas de tests associés. Une bonne connaissance des processus d’avant-vente et vente dans le domaine de l’assurance santé est nécessaire. Une connaissance de l’outil Zendesk serait un plus. Un profil informaticien technique serait un plus également.

Nous recherchons un testeur pour un client dans le secteur de l’assurance. La mission est à temps plein et 2 jours de télétravail sont proposés. La mission se situe à la Défense. En tant que Testeur expérimenté, vous jouerez un rôle clé dans l'assurance qualité des systèmes CRM (Salesforce) et dans la validation des API sur AWS, dans un environnement Agile. Vous collaborerez avec des équipes multidisciplinaires pour garantir la conformité des fonctionnalités aux attentes métier. Compréhension des besoins métier : Collaborer avec les Product Owners , analystes métier et autres parties prenantes. Traduire les besoins métiers en scénarios de test complets. Planification et stratégie de test : Développer des plans de test complets pour les fonctionnalités CRM. Définir le périmètre des tests pour chaque sprint Agile. Conception et exécution des tests : Rédiger des cas de test détaillés et réutilisables. Effectuer des tests fonctionnels sur les modules CRM (gestion des leads, campagnes, etc.). Tests d'API : Valider les API connectant les outils CRM à d'autres systèmes (AWS). Vérifier l’intégrité et la fluidité des flux de données entre les systèmes. Gestion des anomalies : Documenter les anomalies via Jira. Collaborer avec les développeurs pour retester et valider les corrections. Collaboration Agile : Participer aux réunions quotidiennes, planifications et rétrospectives. Fournir des feedbacks réguliers sur l'avancement des tests et les éventuels blocages. Reporting et documentation : Fournir des mises à jour régulières et des rapports sur l’état des tests. Maintenir une documentation claire et organisée via Confluence et Teams.

Nous recherchons un Data Ingénieur Cloud Compétences techniques: Github - Expert - Impératif AWS - Expert - Impératif Python - Expert - Impératif Connaissances linguistiques: Français Courant Impératif Anglais Courant Impératif Description détaillée: Sur un plateau d'équipe autour de la data, environnement avec des interlocuteurs basés en France au Maroc et en Inde Équipe de Data Engineer à monter avec des seniors et expérimentés les must have: une expérience dans l'utilisation des git hub actions avec des multibranches avec utilisation de triggers, de if conditions, de workflow, de jobs. ET en priorité qui ont une expérience GLUE et ensuite EC2, S3, LAMBDA, STEP FUNCTIONS, CLOUDWATCH Il/elle doit maîtriser python. En plus de cela, il devra pouvoir effectuer les actions suivantes : -Développement des fonctionnalités -Assurer les tests de validation techniques -Livrer la documentation technique -Vérification & validation des nouvelles versions du code (Maîtriser git, avoir vu l’utilisation des branches git dans Databricks serait un plus)

💡 Contexte /Objectifs : Ses principales activités seront : - actions inhérentes au support production des utilisateurs pour l’ensemble des filiales concernées - l'implémentation des évolutions applicatives (spécifications techniques, code et tests unitaires) requises par des projets / maintenances dans le respect des normes techniques, des normes de Sécurité et d’architectures du Groupe. - l'homologation et au suivi des fiches d'anomalies. - paramétrage technique et fonctionnel du progiciel Evolan. - différentes mises en productions Evolan Report. - la contribution aux moyens innovants IT afin d'identifier des leviers de simplification / d'amélioration. - un support de production et de gestion de bases de données avec un volume important de données. Environnement anglophone, agile. Livrables : Développements : prise en charge et mise œuvre des maintenances et évolutions sur le socle technique PL/SQL, Oracle et Shell. Gestion d’application : installation des patchs et releases Evolan Report, configuration et paramétrage du progiciel Evolan Report, Configuration du socle technique : mise en œuvre et configuration de l’eco-système IT selon les préconisations de la Sécurité et les standards du Groupe Code applicatif respectant les règles de nomenclature et de présentation, commenté, cas et jeux de tests associés aux différentes évolutions. Documentation technique : dossier d'architecture, spécifications techniques, dossier d'installation, dossier d'exploitation, dossier de sécurité Documentation applicative : descriptif application, guide utilisation.

💡 Contexte /Objectifs : Le service met en place le développement de l'ensemble des services XAAS (PostgreSQL Cloud Platform, RabbitMQ-aas...), garantit l’exploitabilité des présentations mises en oeuvre, expertise des ensembles applicatifs et le planning global de production et assure le support au pilotage. Le client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en termes de Conception et développement Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) :  la compréhension des besoins utilisateurs.  codage / paramétrage et documentation  l’impulsion dans l’innovation (réalisation de Proof Of Concept), veille technologique, proposition de nouvelles techniques.  l'optimisation des moyens techniques si nécessaire (monitoring et amélioration de la performance : latence, mémoire, etc.)  la définition des tests automatiques.  développement des scripts de Release et gestion des outils utilisés lors des releases.  support auprès des bénéficiaires / utilisations / bénéficiaires du projet permettant sa bonne mise en œuvre. Les livrables attendus sont :  Dossiers de spécifications  Dossiers de mise en place  Démonstration : avec ses critères d’acceptation

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Développeur / DevOps (H/F) - Lille Mission à pourvoir en région Lilloise Compétences obligatoires : - Docker - Cloud / GCP - GitHub - DevOps - Python - Ansible - Kubernetes - Terraform - Cybersécurité Votre mission : ○ Onboarding des développeurs : Collaborer étroitement avec les équipes pour faciliter leur intégration à la plateforme interne, en fournissant support, meilleures pratiques, et un accompagnement fluide vers la plateforme cloud. ○ Documentation et tutoriels : Créer des documents, vidéos et guides interactifs et accessibles, adaptés aux différents niveaux des développeurs. ○ Support : Offrir une assistance technique proactive, comprendre les défis des développeurs et leur fournir des solutions pour les rendre productifs. ○ Amélioration continue : Travailler avec les équipes produit pour intégrer les retours des utilisateurs, en optimisant la plateforme grâce à des outils, scripts et automatisations. ○ Surveillance et dépannage : Superviser la performance du système, résoudre les problèmes, et établir des indicateurs clés pour accompagner les développeurs jusqu'à la production. ○ Promotion des meilleures pratiques : Garantir l'application des bonnes pratiques en matière de cloud, CI/CD et IaC, pour améliorer l'expérience développeur en collaboration avec les équipes outils. Vous avez de l’expérience sur un poste similaire REFERENCE : EFN/DEDE/180

Administration et paramétrage : o Configurer et paramétrer Microsoft Dynamics selon les besoins métiers (Dynamics 365, CRM, ERP). o Gérer les droits d’accès et la sécurité des utilisateurs. o Assurer la bonne gestion des environnements Dynamics (production, recette, développement). Support et assistance aux utilisateurs : o Fournir un support de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes. o Identifier et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels. Optimisation des processus métiers : o Participer à l'amélioration continue des processus en proposant des optimisations. Collaborer avec les équipes IT pour intégrer Dynamics avec d’autres systèmes. Gestion de projet : o Participer aux phases de tests et de validation des nouvelles fonctionnalités ou mises à jour. o Réaliser le chiffrage de votre périmètre et être garant du delivery Profil recherché : Bac+3/5 en informatique, gestion des systèmes d’information, ou équivalent. Expérience : • Minimum 3 ans d'expérience sur Microsoft Dynamics (CRM, ERP, ou Dynamics 365). • Expérience en administration fonctionnelle ou gestion d'applications métiers. • Bonne compréhension des processus métiers mutualistes et si possible des processus d’assistance Compétences techniques : • Maîtrise des modules Dynamics (CRM Sales). • Bonne connaissance de l’interface de personnalisation Compétences comportementales : • Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes. • Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe. • Rigueur et autonomie dans la gestion des priorités.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur DevOps (H/F) pour intervenir sur un projet de développement de solutions logicielles pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement et des opérations industrielles à Toulouse 📍 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Mettre en place les tests d'intégration de la chaine complète Mettre en place l'intégration continue sous GitHub Rédiger les documents de déploiement automatiques sur AWS (compartiments S3, PostgreSQL managé et cluster K8s) Rédiger la configuration des ressources du cluster Kubernetes Configurer les workflows Argo pour l'orchestration de la chaine Mettre en place le déploiement continue sur AWS Mettre en place le monitoring de la chaine de traitement, du cluster et des ressources AWS Mettre en place le backup des données S3 et base de données Aider à la mise en place du rejeu et du retraitement Participer au développement de briques de la chaine de traitement en Python et à la mise en place de tests unitaires (export de données...). Améliorer le modèle de données et les briques de traitement En ce qui concerne la stack technique, vous aurez l'occasion de travailler avec les technologies suivantes : Python, Poetry, Pytest Docker, Kubernetes, Argo Workflow CI/CD avec Github Actions, ArgoCD Stockage S3, Postresql AWS avec service S3, EKS, RDS "Infrastructure as Code" avec Terraform Monitoring avec Prometheus et Grafana

La mission consiste à : - Déploiement régulier des applications - Intégration continue - Gestion des outils de CI/CD - Gestion et automatisation des environnements des développeurs - Prise en compte de la sécurité dès la conception - Mise en place des bonnes pratiques auprès des utilisateurs - Gestion des incidents et des tickets de RUN remontés par les utilisateurs Compétences demandées : - Administration systèmes Gnu / Linux - Administration réseau (VPC, VPN, Firewall) - Kubernetes, Docker, Helm, GCP, Python, CI/CD ... - Stockage des données : PostgreSQL, MongoDB, Bigquery, ElasticSearch - Anglais un + Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride

Contexte de la mission Nous recherchons un Concepteur de Solutions Cloud Public pour notre équipe Cloud Public au sein de l'organisation digitale de notre client, afin de soutenir la conception et la livraison des environnements et solutions cloud public de nos clients. Avec le Cloud au cœur de notre stratégie, nous construisons la prochaine génération de produits IT et digitaux pour répondre aux besoins du groupe. Chez le client, vous trouverez l'une des équipes cloud les plus talentueuses, offrant un environnement sécurisé, ouvert et collaboratif, favorisant l'apprentissage continu de chacun. Tout en créant la meilleure valeur pour nos clients, vous serez exposé à de nombreux défis techniques et produits de nouvelle génération. Le Concepteur de Solutions Cloud Public sera chargé de la conception et de l'accompagnement de la livraison des solutions Cloud Public, en gérant la conception globale des solutions, la performance, l'efficacité et la planification de la capacité des services cloud fournis à nos clients. En tant que membre de cette équipe, vous travaillerez avec d'autres concepteurs de solutions et des ingénieurs en fiabilité des sites afin de garantir et d'améliorer les solutions cloud de notre client, contribuant ainsi directement à la capacité et à la disponibilité de nos services. Lieu: Le poste est basé à Lisbonne, avec des déplacements possibles à paris et aux USA; Objectifs et livrables Il/elle sera responsable de : Conduire les discussions de conception de solutions Cloud pour garantir des solutions optimales pour les équipes IT et produits du client ; Soutenir les activités de Build & Change Management pour les environnements Cloud ; Travailler étroitement avec les clients pour fournir des solutions Cloud bien architecturées, optimisées en termes de coûts, intégrées et sécurisées ; Garantir la disponibilité et la résilience des solutions Cloud ; Apporter un soutien aux équipes L1 en réponse aux incidents avec des enquêtes sur les causes profondes et des résolutions ; Soutenir la stratégie d'automatisation et d'orchestration Cloud du client, en appliquant les modèles et pipelines de services Cloud et d'infrastructure ; Contribuer à la feuille de route de l'infrastructure en tant que code (IaC) et soutenir les activités de développement visant à automatiser les tâches manuelles et réduire l'effort opérationnel ; Résoudre et optimiser les problèmes de haute disponibilité et de performance.

Missions : Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique vis-à-vis de la direction métier

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue , l'innovation est notre moteur. Spécialisée dans l'IT, notre équipe Blue Data accompagne de nombreux clients à travers la France et à l'international. Dans le cadre d’un besoin client, nous recherchons un(e) Architecte Technique spécialisé(e) en Cartographie des Applications, Flux et Données pour rejoindre une équipe sur un projet stratégique basé à Lille . Contexte de la mission : Notre client, en pleine transformation digitale, souhaite centraliser et optimiser ses processus RH au niveau mondial. L'objectif est de modéliser et cartographier les processus applicatifs et les échanges de données de divers pays afin de préparer le déploiement d'une solution RH globale. Descriptif de la mission : Vous serez en charge de : Identifier et modéliser les processus RH pour chaque pays, incluant les applications et les flux de données. Schématiser les diagrammes des processus SIRH à un niveau macro pour assurer une compréhension globale. Documenter les applications et les flux de données, ainsi que les échanges entre les systèmes. Collaborer avec les équipes locales et les parties prenantes pour valider les livrables. Suivre et communiquer l'avancement des cartographies et des processus identifiés, en tenant compte des déploiements internationaux.

Dans le cadre de son programme de transformation, le groupe lance un programme de Mise en place d'un CRM L’équipe "CRM" au sein du département Relation Client doit se renforcer d' un profil de Business Analyst CRM Nous recherchons une prestation de consultant senior disposant d'une grande expertise dans les projets agiles en renfort du métier et dans les CRM du marché (Pega, Salesforce, Microsoft). Une expertise des cas d'usages liés la Relation Client et à la Gestion BAck Office et du domaine de la santé/prévoyance/épargne est souhaitée Le cadrage du chantier Relation Client du programme CRM Cible se lance sur 2024/2025. La première étape est d'analyser les besoins métiers RC et Gestion sur le domaine de la santé/prévoyance/épargne en vue d'élaborer la roadmap du futur produit RC basé sur un CRM du marché avec l'éditeur/l'intégrateur et les acteurs IT du groupe MH Suivront ensuite les lots d'implémentation Les livrables produits sont ceux d'un projet de transformation du système d’information implémenté en mode agile Avec un cadrage de la future solution (Recueil/Analyse des besoins métiers émis par les équipes de Gestion et de Relation Client en charge de la gestion des produits Santé/prev/Epargne du groupe et une contribution à la definition de la solution visée. Puis une implémentation en mode agile par le biais de PI Plannings et Sprints à préparer - Ateliers et échanges avec les interlocuteurs métier ou projet pour identifier clairement le besoin et produire les spécifications nécessaires à leur développement. Ces spécifications prendront la forme de documents classiques ou de User Stories (Jira) en fonction des chantiers / outils et de leur bascule sur un mode de fonctionnement de type Agile. - Rédaction des cas d'usages métiers - Formalisation des processus à l'aide de diagrammes de séquences - Déclinaison de la solution sous forme de User Stories avec focus sur la valeur implémentée - Suivi de la réalisation en collaboration avec les interlocuteurs des équipes de développement. - Définition de la stratégie de test - Intégration systématique des cas de test dans les user stories ou expressions de besoins - Validation du bon fonctionnement / recette en collaboration avec les utilisateurs - Contribution à la mise en place de nouveaux processus visant à industrialiser la validation fonctionnelle des applications développées au sein du département. - Rédaction de cahiers de recette . Intégrations des tests fonctionnels dans une plate forme d’automatisation des tests - Réalisations des test . Contribution méthodologique au sein de la communauté des Business Analysts pour intégrer ces bonnes pratiques relatives à la réalisation des tests (cahiers recette, stratégie de recette)

Missions principales • Analyse du SI existant : Cartographier l'architecture actuelle, les processus métiers et identifier les zones d'amélioration. • Proposition de solutions : Évaluer les choix entre modification des systèmes existants et nouvelles solutions, incluant l’optimisation des processus métier via BPM et CRM, avec analyse coûts-bénéfices (CBA). • Implémentation des processus : Intégrer des solutions de BPM pour automatiser et optimiser les workflows métiers. • Collaboration avec les équipes MOE : Faciliter la communication et s'assurer que les solutions architecturales et les processus sont bien compris et mis en oeuvre. • Gestion des risques : Identifier et atténuer les risques techniques tout en garantissant la résilience et la scalabilité du SI. • Leadership technique : Guider les équipes techniques dans l'adoption des meilleures pratiques d'implémentation de processus et d'architecture.

Dossier d'architecture Conseil et assistance des équipes projet et développeurs Suivi d'activité Compétences techniques Devops - Expert - Impératif Github - Github Actions, ArgoCD - Expert - Impératif Nexus, Sonarqube, AWX - Confirmé - Important Terraform, python, bash - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Français Courant (Impératif) anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Cet expert n'est pas un utilisateur d'outil CI/CD mais un administrateur de ceux-ci, il a donc une expérience significative dans l'installation, la configuration et la maintenance de ces outils pour le compte de ses clients qui viennent consommer l'outillage. Ses clients sont majoritairement des ingénieurs Devops. Les principales missions sont : - Maintenir en condition opérationnelle la plateforme d'intégration continue utilisée par la DSI - Accompagner les utilisateurs dans la consommation des services de l'équipe: github, argocd, AWX, sonarqube, nexus, backstage - Définir les règles de bonnes pratiques, les pipeline standards - Développer sur backstage les composants en mode self service pour nos utilisateurs: terraform, python, bash - Contribuer à la transformation digitale en promouvant les services de l'équipe et notamment en développant l'offre Platform Engineering

On recherche un.e expert.e DevOps. Les principales missions sont : - Maintenir en condition opérationnelle la plateforme d'intégration continue utilisée par la DSI - Accompagner les utilisateurs dans la consommation des services de l'équipe: github, argocd, AWX, sonarqube, nexus, backstage - Définir les règles de bonnes pratiques, les pipeline standards - Développer sur backstage les composants en mode self-service pour nos utilisateurs: terraform, python, bash - Contribuer à la transformation digitale en promouvant les services de l'équipe et notamment en développant l'offre Platform Engineering