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Contexte : Nous cherchons un profil de chefferie de projet CRM. La mission consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l’exécution de la stratégie CRM et l’accompagnement des responsables CRM transverses, des chefs de projets CRM, gestionnaires d’emails et des profils technico-fonctionnels dans le déroulé de leurs prestations. Livrables attendus : - Campagnes de marketing automation omnicanales sur les 2 canaux email & push : cadrage et mise en production de nouvelles communications, suivi des performances, optimisation continue via une logique de test & learn - Newsletters et les push évènementiels et récurrents pour l’ensemble du groupe et leur optimisation continue - Optimisation des parcours client, notamment d’acquisition de leads newsletters (sur les supports propriétaires et payants), en collaboration notamment avec les équipes Produit - Déploiement en fil rouge de uses cases de recommandation et personnalisation, via la définition de la stratégie de récupération de nouvelles données et l’utilisation d’outils existants (moteur de recommandation…) - Déploiement et l’optimisation des dashboard de pilotage de l’activité CRM et la mise en qualité & conformité des bases de données, vis-à-vis de la RGPD notamment - Mise en place progressive d’une vision utilisateur consolidée, cross-offres et cross-canal, en vue notamment d’optimiser la pression relationnelle - Pilotage du budget CRM - Gestion d’appels d’offres outils et prestataires notamment les appels d’offre européens - Définition de la stratégie de mise en place de test de nouveaux outils & solutions innovants via des POC et de déploiement de nouveaux canaux de communications - Communication et sensibilisation auprès des autres équipes du groupe aux enjeux du CRM et de la fidélisation des utilisateurs - Analyse des performances de l’activité CRM - Mise en place des process et gouvernance permettant le bon fonctionnement avec les autres équipes et directions du Groupe et l’efficacité du service - Management opérationnel d’une vingtaine de personnes (dont des prestataires) - Veille concurrentielle et benchmark CRM de concurrents ou d’autres secteurs e-business et d’outils innovants

Tech Lead FullStack .Net / IAM Expert.e • CONTEXTE Nous recherchons un(e) TECH LEAD sur le périmètre Authentification et Customer Identity and Access Management qui gère l'authentification des clients pour les sites eCommerce du groupe . Un Tech Lead est le.la garant.e de la qualité logicielle du delivery de l'équipe. Il décide des choix techniques en collaboration avec l'équipe, le Head Of Tech, la team architecture et les team DevOps. Il.Elle possède une capacité relationnelle et méthodologique permettant de faire monter l'équipe en compétence. • ACTIVITES PRINCIPALES Vision stratégique / business • Comprend le fonctionnel pour pouvoir porter la vision technique : - Comprend les implications techniques des nouvelles epics et user-stories, - Est garant.e des cadrages techniques des user-stories à implémenter, - Propose des compromis techniques/fonctionnels et lève les alertes. • Travaille en étroite collaboration avec le.la Product Owner : - Challenge ses besoins fonctionnels et collabore sur les priorisations des sujets techniques - Product Owner et Tech Lead forment un binome fort pour piloter l'équipe et son produit. Vision technique • Est garant.e de la qualité logicielle de la réalisation, organise et effectue des revues de codes dans ce but, • Est le.la décideur des choix techniques en collaboration avec l'équipe et le.la Head of Tech, • Collabore à l'identification des contraintes d'architecture et s'assure d'être dans la trajectoire définie avec les ambitions techniques définies par la team architecture, • Collabore à la fois avec les OPS et des contributeurs techniques externes à l'équipe afin de fluidifier la réalisation du projet et les challenger, • Co-construit une roadmap à 3 mois des améliorations techniques permettant de garantir un investissement en continue sur la qualité. • Synchronise la roadmap technique et fonctionnelle avec les autres équipes de la Digital Factory. Vision équipe • Etre le référent technique sur les pratiques de développement de l'équipe, • Guide l'équipe vers l'excellence technique et l'autonomie : - Favorise l'apprentissage et la progression des développeurs de l'équipe en mettant en œuvre des bonnes pratiques. • Participe aux développements Vision opérationnelle • Est garant du bon fonctionnement de ses livraisons en production : - Etablit le plan de déploiement, - Prévoit le bon niveau de monitoring/log, - Anticipe, planifie et suit les livraisons, - Analyse les problèmes identifiés en production, - Gère les situations de crise et est apte à prendre les bonnes décisions.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Expert/développeur Power Platform (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ses caisses. 📝 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Accompagner l’ouverture et configurer les environnements Power Automate, Power Apps et Dynamics. 🔸 Concevoir et développer des solutions Power Automate et Power Apps. 🔸 Contribuer à l’urbanisation, à l'architecture et à la gouvernance de la Power Platform. 🔸 Automatiser la gestion via PowerShell et implémenter des mesures de sécurité. 🔸 Produire la documentation, former les équipes N2 et gérer les incidents de niveau 3. 🔸 Interagir avec Microsoft et animer des groupes de travail technique.

Périmètre Impression : Pilotage du Prestataire Actuel : Supervision des services d'impression fournis par le prestataire. Suivi des SLA et des Indicateurs Opérationnels : Mise en place et suivi des niveaux de service (SLA) et des KPI pour assurer la performance. Évolution des Processus : Développement et amélioration des processus entre le client, l'infogérant, et le fournisseur. Gestion des Escalades et Arbitrages : Gestion des incidents critiques et prise de décision lors des situations conflictuelles. Mise en Place de Nouveaux Services : Introduction de services additionnels pour améliorer l'expérience utilisateur. Gestion du Catalogue : Maintien à jour du catalogue de services et de produits.

Description des tâches majeures Les tâches de l’analyste développeur portent sur l’analyse et le développement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux modules de la plate-forme éditique de gestion de la communication client Série M de KWSoft et les maintenances évolutives et correctives y relatives Effectuer des tests unitaires et d'intégration continue pour garantir la qualité et la stabilité du code Assurer la maintenance corrective et évolutive des composants existants Documenter les travaux d’analyse, de conception, de réalisation et de validation Participer à la résolution des incidents et des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs Prendre en charge le support à la production éditique en veillant à respecter le niveau de service Aider à l’estimation des efforts de développement Collaborer avec les équipes de support technique pour fournir une assistance aux utilisateurs finaux Tâches particulières/divers Participer aux réunions d’équipe, aux revues d’exigences et à la rédaction des spécifications technico-fonctionnelles Contribuer à la formation, au développement et au support technique aux développeurs et faire l’interface avec les parties prenantes. Contribuer à l’amélioration de la qualité globale des applicatifs. Veille technologique et aide à faire évoluer les méthodes, outils et standards du développement

La prestation intégrera les missions suivantes : - Une période de formation et de montée en compétence d’une durée minimal de 6 mois de support applicatif est requise - Recueillement et spécification des besoins, coordination avec les autres équipes IT ou métier, tests et validation des développements. - Construction / Amélioration des configurations de de la plateforme - En cas de nouvelle solution front pour les clients externes, présentation de la solution au client externe, et co-construction de la solution spécifique - Support utilisateur - Gestion des releases sur la plateforme - Gestion des incidents - Support niveau II pour clients externes et l’international - Support niveau I pour Paris 3. CONDITIONS TECHNIQUES DE LA PRESTATION - Asset management - Instruments financiers - Provider de données extra financières - Mathématiques financières - SQL - Python (apprécié) - Java (apprécié) - Windows (Word, Excel, Power Point)

Nous recherchons un Configurateur OIPA (Oracle Insurance Policy Administration) pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode 100% télétravail.. Relevant du chef d'équipe configuration et architecte OIPA, le ou la titulaire du poste participe à la réalisation de projet majeur d'intégration d'un progiciel d'administration d'assurance de personnes et d'investissement retraite dans un environnement de collaboration multidisciplinaire. La personne évalue les besoins fonctionnels, informatiques et techniques des utilisateurs et veille à l'implantation et la maintenance des systèmes informatiques. L'analyste est appelé à chercher des solutions et à assurer la qualité de ses applications. - Configurer des processus d'affaires basés sur les besoins fonctionnels définis; - Configurer les caractéristiques des produits, par exemple les calculs et les taux; - Configurer les rôles d'accès à l'information; - Optimiser et valoriser l'utilisation des fonctionnalités natives du progiciel; - Collaborer avec les analystes fonctionnels pour s'assurer que les points d'intégration sont tous pris en charge lors de la configuration; - Appuyer l'équipe d'assurance qualité pour la résolution de problèmes ; - Toutes autres tâches connexes.

Afin de développer l'agence rennaise, Norgay recrute un consultant Power BI H/F, dont les missions seront les suivantes : Administrer et configurer l'infrastructure Power BI Gérer les incidents et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs dans le cadre du projet Assister les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme Actualiser les versions techniques et intégrer les nouvelles fonctionnalités en collaboration avec l'équipe BUILD Assurer la coordination technique des actions RUN en lien avec les activités BUILD pour garantir une qualité de service optimale Contribuer à l'implémentation des recommandations de sécurité et à la correction des vulnérabilités Gérer et suivre les licences Power BI en collaboration avec l'équipe projet. Administrer les utilisateurs et les groupes, et veiller à la sécurité ainsi qu'à la conformité des accès. Surveiller les performances et élaborer des plans d'action en cas de dégradation. Faciliter le développement des compétences des collaborateurs impliqués dans le dispositif. Participer à la gestion du système de la plateforme. Environnement technique : DAX - Power BI (Report server, service, gateway), power automate, power apps, ms fabric, sql server, powershell, python Industrialisation : Sonar, Checkmarx, Docker Services AZURE, Jenkins, Ansible, GitLab CI/CD Administration système : SSL management, IIS, Windows Server

Dans le cadre de notre mission, qui est de permettre à nos assurés d’être autonomes quant à la gestion de leurs assurances, nous sommes à la recherche d'un développeur fullstack enthousiaste pour rejoindre l'équipe en charge des applications permettant de conclure de nouveaux contrats. Ces divers produits sont utilisés à la fois par nos assurés, nos prospects, nos gestionnaires ainsi que nos agents d’assurances afin de leur permettre de souscrire à une ou plusieurs offres. Plus de 250’000 offres sont réalisées au travers de ces applications et permettent, tant aux particuliers qu’aux professionnels, de créer en tout autonomie leur premier lien avec notre entreprise. Dans ce contexte, la personne que nous recherchons doit être capable de travailler de manière autonome et faire preuve d’une bonne capacité d’analyse, d’une excellente communication interpersonnelle et d’un goût prononcé pour le partage de connaissances. Elle devra être en mesure de contribuer à la refonte en cours de nos applications ainsi qu’aux activités récurrentes de l’équipe tout en respectant les pratiques de clean code et de tests en place au sein de l’équipe. Travailler au sein d'une équipe en transformation vers des approches agiles, craft (clean code, TDD, ...) et DevOps. Interagir avec les parties prenantes pour clarifier les détails d'implémentation des fonctionnalités à mettre en œuvre. Contribuer à la refonte en cours des applications existantes. Assurer le suivi de la production. Contribuer activement à la culture d'amélioration continue de l'équipe. Forte capacité d’analyse afin de transposer l’existant dans une nouvelle application. Capacité à échanger sur ses idées avec les membres de son équipe et ouverture à remettre en question ses choix.

Nous recherchons pour notre client un Développeur O365 (Dynamics CRM | Power Platform) (H/F) : Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; (Longue) Durée : 24 mois ; Démarrage : Souplesse ; Localisation : Montpellier (34) ; Télétravail : 3 jours par semaine. Contexte : Renfort d’une équipe (5 personnes). Mission : Vous intervenez sur l’écosystème O365 et plus particulièrement sur le Dynamics CRM / la Power Platform (PP). Vous concevez et implémentez des solutions sur la PP : Conception / Développement de flux Power Automate et D'applications Power Apps. Vous accompagnez l'ouverture des services Power Automate / Power Apps : configuration d'environnements, gestion politique DLP + Habilitations, Stockage Dataverse... Vous accompagnez l'ouverture d'environnement Dynamics : Configuration / Force de proposition en termes d'urbanisation et d'architecture. Vous participez à la gouvernance : cadre et règles d'usage sur la PP. Vous assurez la communication générale avec Microsoft. Vous mettez en place toutes les automatisations nécessaires à base de scripts Powershell (gestion et l'administration des services). Vous mettez en œuvre les éléments de sécurité demandés par le RSSI Vous produisez toute la documentation à destination des équipes N2 tout en assurant le passage de connaissance. Vous traitez les incidents de niveau 3 également. Vous animez en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de la Power Platform. Environnement technique : Dynamics CRM, Power Plateform (Power Apps et Power Automate), O365, Scripting Powershell.

Développeur Java – PL/SQL H/F (freeIance). Mode de travail : présentiel durant 2 mois puis mode hybride avec 2 jours de télétravail maxi par semaine. Localisation : Rouen (76). Profil : expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire. TJ : 380€ à 450€. Date de démarrage : 26/08/2024. L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Alors, vous nous rejoignez ?! Les missions : Editique (PL/SQL, Java) : · Participer au projet de migration de l’outil éditique BDOC vers la version BDU (Cloud), prendre en charge les développements des interfaces et API entre le back-office Primae et BDU en Java. · Maintenir les flux d’alimentation des modèles en PL/SQL et Java. Comptabilité (PL/SQL) : · Participer aux opérations relatives à la clôture comptable 2024 (exécution des traitements en tests, contrôles, analyse des écarts, corrections de données avant le passage en production). · Participer aux suivis comptables bi-mensuels (lancement des traitements, contrôles des écarts). · Développer les fonctions automatisées des contrôles comptables. Autres (PL/SQL) : · Procéder à la maintenance des applications batchs existantes. · Prendre en charge des corrections de données. · Prendre en charges des demandes d'extractions de données sur sollicitation du domaine Data.

CONTEXTE Nous cherchons un profil de chefferie de projet CRM. La mission consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l’exécution de la stratégie CRM et l’accompagnement des responsables CRM transverses, des chefs de projets CRM, gestionnaires d’emails et des profils technico-fonctionnels dans le déroulé de leurs prestations. Livrables attendus : - Campagnes de marketing automation omnicanales (trigger / cycles de vie…) sur les 2 canaux email & push : cadrage et mise en production de nouvelles communications, suivi des performances, optimisation continue via une logique de test & learn - Newsletters (une trentaine) et les push (notif / in app) évènementiels et récurrents pour l’ensemble du groupe et leur optimisation continue - Optimisation des parcours client, notamment d’acquisition de leads newsletters (sur les supports propriétaires et payants), en collaboration notamment avec les équipes Produit - Déploiement en fil rouge de uses cases de recommandation et personnalisation, via la définition de la stratégie de récupération de nouvelles données et l’utilisation d’outils existants (moteur de recommandation…) - Déploiement et l’optimisation des dashboard de pilotage de l’activité CRM et la mise en qualité & conformité des bases de données, vis-à-vis de la RGPD notamment - Mise en place progressive d’une vision utilisateur consolidée, cross-offres et cross-canal, en vue notamment d’optimiser la pression relationnelle - Pilotage du budget CRM - Gestion d’appels d’offres outils et prestataires notamment les appels d’offre européens - Définition de la stratégie de mise en place de test de nouveaux outils & solutions innovants via des POC et de déploiement de nouveaux canaux de communications - Communication et sensibilisation auprès des autres équipes du groupe aux enjeux du CRM et de la fidélisation des utilisateurs - Analyse des performances de l’activité CRM - Mise en place des process et gouvernance permettant le bon fonctionnement avec les autres équipes et directions du Groupe et l’efficacité du service - Management opérationnel d’une vingtaine de personnes (dont des prestataires) - Veille concurrentielle et benchmark CRM de concurrents ou d’autres secteurs e-business et d’outils innovants

Missions principales : - Concevoir l'architecture technique des systèmes et plateformes (applications mobiles, sites web, systèmes back-end) - Définir les choix technologiques, les frameworks et les stacks techniques à utiliser en fonction du contexte - Garantir la sécurité, la fiabilité, la performance et l'évolutivité des systèmes - Superviser la mise en œuvre technique des projets - Encadrer et coordonner les équipes de développement - Assurer une veille technologique active Compétences requises : - Solides connaissances en architecture logicielle et conception de systèmes distribués - Maîtrise des méthodologies Agile et des pratiques DevOps - Expertise dans les technologies web, mobile et cloud AWS (ex: Java/J2EE, React, iOS, Android, AWS, ...) - Connaissance des problématiques de sécurité, fiabilité et performance applicative - Expérience significative sur des projets dans le domaine des jeux - Capacités d'analyse, de synthèse et de communication - Anglais professionnel indispensable

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur (euse) Full Stack Java React pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : > Développement de logiciel en Java > Développement en React/Javascript > Développement d'applications > Documentation produits & techniques dans Confluence Environnement Technique : > Java > ReactJs > Méthode Agile (Scrum) > Git > Architecture MicroService > Spring boot et spring mvc

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Développeur Power Platform (H/F) Vos principales missions : Analyse et compréhension des enjeux du projet Accompagner et conseiller les clients dans l'usage et l'implémentation de leurs besoins autour de solutions Power Platform Compréhension des besoins métiers Rédaction des spécifications techniques détaillées et des cahiers de recette Réalisation et implémentation des solutions low-code/no-code (Power Apps, Power Automate, Power BI) Réaliser la recette des applications développées Réaliser de la documentation technique sur les développements Correction des anomalies rencontrées lors des recettes et les anomalies de production Gérer la maintenance et l'évolution des applications

Vous intégrez la DSI du client et rejoignez l'équipe afin d'intervenir sur des projets d'envergure en lien avec une application de gestion complexe, riche au niveau fonctionnel/métier et d’utilité publique. Vos principales missions sont notamment : Revue des spécifications fonctionnelles détaillées en collaboration avec les référents métier. Définition des tâches de réalisation et estimation de la charge Développements full-stack (création des objets et méthodes associées, utilisation des webservices des applications du SI, design d’IHM, accès à la BDD PostgreSQL, paramétrages du serveur d’application JBOSS) Ecritures de tests unitaires avec JUnit Déploiement des développements sur l’environnement d’intégration Relecture du code Travail avec l’équipe analystes fonctionnels puis avec celle de qualification pour la résolution d’anomalies Environnement technique : Linux, PostgreSQL JBoss, Java J2EE, Spring, Hibernate, JMS, JUnit, Eclipse, SVN, Jenkins, Maven, Sonar JIRA, Confluence Squirrel, SoapUI