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Bonjour, Nous recherchons un technicien proximité (H/F) N2 pour un client basé à Cergy Pontoise Les informations relatives à la mission sont présentes ci-dessous : Adresse : 95032 Cergy Pontoise Durée : Longue mission Résolution d’incident N1 et N2 Déploiement de postes informatiques Masterisation de postes Installation et configuration des applications Gestion du stock Support aux utilisateurs en proximité et à distance Personne dynamique et motivée Démarrage dès que possible .......... ..........,,,,,,

Descriptif des activités: Gestion des Moyens d'Authentification Forte : - Gestion des tokens RSA SecurID (plus de 10 000 tokens déployés). - Administration des accès en authentification forte pour 3 300 demandes mensuelles. - Gestion du support par messagerie (électronique/service Now), 300 par jour. - Traitement des demandes d'ajout de droits et création de comptes (100 par jour). - Préparation et envoi des tokens SecurID par courrier. - Renouvellement mensuel des tokens pour environ 600 utilisateurs. - Participation aux projets liés à l'activité. - Rédaction de nouvelles procédures pour le support et les demandes. - Formation des nouveaux arrivants. - Mise en place et configuration de l'authentification forte. - Traitement des escalades et sollicitations du management. Gestion des Certificats : - Délivrance de certificats logiciels pour protéger les applications web. - Délivrance de certificats machines basés sur les autorités de certification internes ou externes. - Gestion du cycle de vie des certificats, y compris le renouvellement et la fin de vie, en collaboration avec les chefs de projet. - Contribution au diagnostic des dysfonctionnements liés à la mise en œuvre des certificats sur les serveurs. - Premier niveau de support auprès des équipes de mise en œuvre applicative.

Vous intégrerez la Direction des Etudes, Développements et Programmes Systèmes d'information, dans la division IARD : Incendies, Accidents et Risques Divers. Dans le cadre d'une activité de gestion de projet ou de gestion courante, vous rejoignez l'équipe en charge de maintenir les OAT (Outils d'Aide à la Tarification) et OAV (Outils d’Aide à la Vente) du domaine "Souscription des Professionnels, Collectivités et Entreprises". Sous la responsabilité d'un chef de projet, vous interviendrez dans toutes les étapes du projet de la conception jusqu'à sa garantie. Les missions sont les suivantes : Evaluation et études d'impacts Réalisation de spécifications techniques détaillées Réalisation des développements Tests d'enchainement et d'intégration des composants Analyse et correction des corrections des anomalies en veillant en particulier à la non-régression Vous êtes à l'aise dans l'environnement technique suivant : Langages : VBA (senior), SQL (confirmé) Java (junior), PHP (notions) Environnement : Office 2010 et Office 365 (Excel, Word et Access) Données : XML Outils : Tortoise Git, BeyondCompare, Gitlab, SQL Developer L’activité de développement principale se fait en VBA, ponctuellement certains développements en Java seront nécessaires.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de production, vous gérez le pôle UX/UI en tant que référent Angular et êtes responsable de la définition et de l’optimisation des parcours utilisateurs du portefeuille applicatifs ainsi que de la mise en œuvre du design system : Conception et développement Mettre en place les processus et les normes autour de l’UX/UI Réaliser le design des applications en optimisant l’expérience utilisateur Définir, concevoir, planifier et réaliser le Design System basé sur Angular Préconiser des bonnes pratiques à usage des équipes de développement Développer les nouvelles applications autour d’Angular Gérer l’obsolescence et les montées de version. Support technique et transverse Animer et encadrer l’équipe « UX-UI » Assurer le développement des compétences et le recrutement de nouveaux talents Définir et maintenir le plan d’amélioration continu de l’activité « UX-UI » Industrialiser la chaine de développement et le processus de livraison Assurer une veille technologique Assurer le support et la formation des développeurs *Effectuer un reporting régulier au responsable de production

Nous sommes un opérateur de technologies digitales pour les entreprises. Notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 500 collaborateurs. Nous accompagnons les entreprises et organisations publiques et privées en France et à l'International dans leur transformation numérique. Au travers de nos Business Units Télécom, Mobility et Cybersécurité, nous déployons et opérons des infrastructures de télécommunications, développons des logiciels de traçabilité et de mobilité et proposons une expertise en cybersécurité. Nous sommes engagés dans une politique RSE audacieuse visant à réduire notre impact environnemental, à agir en employeur responsable et en favorisant la diversité et la solidarité. Localisation : Roissy-en-France + 2 jours de Télétravail possible Vos principales missions : • Intégration d’une équipe agile • Participation dans les développements d’un projet de refonte de la brique Inventaire et provisionning de notre SI sous une architecture microservice. Expertise souhaitée Profil : • Diplômé d’une école d’Ingénieur • 4 ans d’expérience minimum en tant que Développeur Full-Stack Java - Angular • Une expérience sur les développements dans un environnement micro-services est fortement recommandé. • Connaissance de la méthodologie SCRUM Environnement Technique : • Angular 12+ • Java 17 • Spring Boot / Spring Cloud / JPA / Junit 5 / Mockito • Mongo DB • SQL Server • Kafka • Git / Maven / Jenkins / SonarQube / GitLab • Nginx • Linux (CentOs) • Architecture et concepts Microservices (CQRS, DDD, Events sourcing, etc.) • Docker / K8S / Helm • Elastic Search Soft-Skills : • Travail en équipe • Capacités de communication • Autonomie • Polyvalence • Excellente élocution

Mission au sein d'une tribu de notre client avec une équipe de 70 personnes sur le site de Montpellier. Cette tribu porte les produits cœur du SI bancaire (La Tenue de compte, les Dépôt à Vue, la Facturation, les Obligations Règlementaires (inclusion bancaire, clientèle fragile, déclarations FICOBA…etc) et également des parcours clients et conseillers à forts enjeux (demandes et réclamations clients, découverts, coffres physiques, coffre-fort électronique). Et plus particulièrement au sein de la squad qui gère les produits Saisies sur Compte et Réquisitions. Missions : Concevoir et Développer des programmes en Java pour le produit Saisies sur Compte. Participer au projet majeur de la squad : automatisation des saisies des Commissaires de justice (SecurAct V2). Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des produits de la squad. En mission secondaire, l'équipier pourrait être amené à prêter assistance lors de la résolution d'incidents en production sur les 40 CR. Attendus : Conception et Développement, dans les critères de qualités, de coûts et de délais attendus au sein de la squad Saisie sur compte et Réquisitions. Avoir une vision transverse des impacts de ses travaux sur l’écosystème et les environnements de fabrication et de production.

Description du poste : Nous recherchons un Architecte Poste de Travail Senior pour intégrer une équipe au sein d’un grand groupe bancaire. Vous serez responsable de la conception et de l’optimisation des environnements de travail, tout en assurant le support technique de niveau 3. Missions : Conception des architectures : Définir et mettre en place des architectures de postes de travail (Windows client) adaptées aux besoins du client. Gestion des GPO : Administration et optimisation des Group Policy Objects pour garantir la sécurité et la conformité des postes de travail. Automatisation et scripting : Développer et maintenir des scripts Powershell pour automatiser les tâches d’administration et de déploiement. Support Niveau 3 : Assurer le support technique de haut niveau pour les incidents complexes. Astreintes HNO : Intervenir lors des astreintes (Hors Normes d’Ouverture) pour garantir la continuité de service.

Avaliance recherche des talents pour nos clients grands comptes! Le service infrastructure Feature team Windows server et poste de travail est à la recherche de 2 ingénieurs N3 pour assurer la mise en place de la transformation du poste de travail et de l’écosystème Microsoft associé et Support N3 des serveurs Windows 2019. Ils auront pour rôle d’assurer : L’expertise des environnements Windows Servers, des outils SCCM, MDT et AD La Réalisation des scripts PowerShell Le Support et le maintien en condition opérationnelle

Au sein des équipes Commerce , le (ingénieur / technicien support) N2 sera en charge des missions suivantes : Gestion des Tickets : Traiter et/ou dispatcher les tickets de support de niveau 2, en s'assurant du respect des SLA (Service Level Agreement) définis. Identification des Incidents Récurrents : Surveiller et analyser les incidents pour identifier ceux qui sont récurrents, afin de faciliter leur résolution proactive. Gestion des Communications : Assurer une communication efficace et transparente avec les différentes parties prenantes lors d'incidents, en maintenant les utilisateurs et les équipes informés de l'avancement. Documentation : Collaborer étroitement avec les équipes produits pour demander et valider la documentation technique nécessaire, garantissant que celle-ci est claire, précise et à jour. Escalade des Incidents : Identifier les incidents critiques ou complexes, documenter les récurrences, et les remonter aux équipes de support de niveau 3 pour une résolution approfondie. Débriefing des Tickets : Organiser des sessions de débriefing avec les équipes concernées pour examiner les incidents résolus, partager les apprentissages, et améliorer les processus internes. Amélioration Continue : Challenger le monitoring et l’alerting existants, en proposant des améliorations pour optimiser la détection et la gestion des incidents. Formation et Support : Former et assister les utilisateurs finaux ainsi que les nouveaux membres de l'équipe sur les outils, procédures, et bonnes pratiques en matière de support technique.

Nous recherchons pour un client situé dans le département de l'Essonne (91) pour une mission d'une durée de 6 mois et démarrant dès que possible : UN RSSI JUNIOR avec 4 à 5 ans d'expérience Télétravail : 2 à 3 jours par semaine Background technique Compétences exigées en Infrastructure Réseaux Compétences en Cybersécurité notamment sur le Framework NIST Connaissances avérées sur les firewalls Rédaction de documents MCO & MCS des infrastructures du SI Préparer et accompagner l'évolution du SI Veille technologique (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts), Effectue les études de risques et élabore les plans de continuité et de reprise d’activité. Technologies et équipements de réseaux (Firewalls, routeurs, switches, WAN, VPN,...), Principes de sécurité informatique et cyberdéfense.

We are looking for one of our client based in Paris : IT DESKTOP TECHNICIAN (F/M) You'll mainly have to : Provide remote support for desktop services at assigned locations, including hands-on assistance and visual checks Set up and configure desktops, laptops, mobile devices, peripherals, and software, including complex installations Implement changes for BAU or projects, troubleshoot issues, perform software installations, and provide deskside support Assist users with collaboration and internal software problems Support VIPs during critical incidents at the designated site Resolve escalated service problems, communicate issues to stakeholders, and coordinate with field teams Provide IT support for events, disaster recovery, and emergencies at local sites Identify and repair end user technical issues, including network, desktop, laptop, printer, and smart device support Troubleshoot and fix software problems, re-image computers, and address hardware issues Back up and restore user data, settings, and perform system administration tasks Move equipment for escalated help desk issues and service requests, suggesting upgrades as needed Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Paris : TECHNICIEN INFORMATIQUE (F/M) Vous devrez principalement : Fournir un support à distance pour les services de bureau sur les sites assignés, y compris l'assistance pratique et les vérifications visuelles. Vous êtes en charge de la mise en place et de la configuration d'ordinateurs de bureau, d'ordinateurs portables, d'appareils mobiles, de périphériques et de logiciels, y compris des installations complexes. Vous êtes en charge de la mise en œuvre des changements pour le BAU ou les projets, de la résolution des problèmes, de l'installation des logiciels et de la fourniture d'une assistance sur site. Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de collaboration et de logiciels internes. Soutenir les VIP lors d'incidents critiques sur le site désigné. Résoudre les problèmes de service remontés, communiquer les problèmes aux parties prenantes et assurer la coordination avec les équipes sur le terrain. Fournir une assistance informatique pour les événements, la reprise après sinistre et les urgences sur les sites locaux. Identifier et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs finaux, notamment en ce qui concerne le réseau, les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes et les appareils intelligents. Dépanner et résoudre les problèmes logiciels, ré imager les ordinateurs et résoudre les problèmes matériels. Sauvegarder et restaurer les données et les paramètres des utilisateurs, et effectuer des tâches d'administration du système. Déplacer l'équipement pour les questions relevant du service d'assistance et les demandes de service, en suggérant des mises à niveau si nécessaire.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet MOE IT (H/F) pour accompagner un de nos clients grand compte : Démarrage ASAP - mission longue Roscoff (29) - 2 ou 3 jours de télétravail possibles par semaine Indépendant ou portage salarial Au sein de la DSI du client, vous travaillez sur le périmètre fonctionnel « système de caisses » et monétique . Vos missions sont : Lancer et suivre le projet de remplacement du système de caisses actuel par une solution de gestion de caisses sur étagère Formaliser le besoin, définir l’approche et les solutions, les intégrer dans le SI du client, déployer les solutions, accompagner le changement Maintenir en condition opérationnelle le système actuel Construire un binôme opérationnel sur le périmètre « systèmes de caisses »

Gestion des Applications : Surveillance des performances : Surveiller le bon fonctionnement des applications et prendre des mesures correctives en cas de problème. Analyser, reproduire, investiguer les problèmes. Mises à jour et maintenance : Planifier et superviser les mises à jour, les correctifs et les améliorations des applications. Gestion des incidents : Traiter les incidents applicatifs, coordonner avec les équipes de support pour résoudre les problèmes rapidement. Support des Agents et des Usagers : Assistance : Fournir un support aux usagers, aux fonctionnaires et agents de l’état pour les questions relatives à la production des cartes de séjour ou cartes d’identité, l’activation et l’usage de l’identité numérique. Répondre à leurs questions, résoudre les problèmes. Prendre en charge le support et les demandes concernant la signature et les cachets électroniques délivrés aux entreprises. Formation : Former les agents sur l'utilisation des applications. Documentation, suivi et traçabilité : Créer et maintenir la documentation, incluant des guides, des procédures et des FAQ. Documenter les tickets d’incidents et maintenir une base de connaissance. Suivi des tickets. Analyse et Optimisation : Analyse des besoins : Monter en compétence sur l’ensemble des usages de l’identité numérique et des services de confiance. Comprendre l’écosystème de l’Administration et des partenaires. Collaborer avec les agents et les parties prenantes pour comprendre les besoins et les traduire en spécifications. Optimisation : Identifier les opportunités d'amélioration des processus liés à l'utilisation des applications et proposer des solutions. Coordination et Communication : Interface entre les équipes : Jouer le rôle de liaison entre les équipes métiers, les éditeurs / fournisseurs et les équipes de support. Remonter ou transmettre les incidents qui doivent l’être. Gestion des projets : Participer à la gestion des projets de déploiement ou de mise à jour des applications, en s'assurant que les objectifs, les délais et les budgets sont respectés. Gestion de crises : Assurer une approche pragmatique, rationnelle, et coordonnée face aux problèmes. Piloter la gestion de crise liée à une panne ou un dysfonctionnement. Conformité et Sécurité : Conformité réglementaire : S'assurer que les applications respectent les réglementations et les standards de l’administration. Sécurité des applications : Travailler avec les équipes de sécurité pour garantir que les applications sont sécurisées. Tests et Validation : Tests fonctionnels : Effectuer des tests fonctionnels pour s'assurer que les applications répondent aux spécifications et fonctionnent comme prévu. Validation des nouvelles versions : Participer à la validation des nouvelles versions des applications avant leur mise en production Contexte de réalisation : Des interventions en horaires décalés (Heures Non Ouvrées) sont ponctuellement nécessaires (gestion de crise, d’urgence ou de déploiement en production).

Missions : En tant que Tech Lead Python, vous jouerez un rôle clé dans la conception et la mise en œuvre de solutions logicielles innovantes. Vos missions incluront : Définir et documenter l'architecture logicielle : Vous serez responsable de l’élaboration des architectures logiciels, en intégrant des technologies modernes et en assurant la performance, la sécurité et la scalabilité des solutions. Leadership technique: définir les orientations techniques, encadrer et former les équipes de développement. Vous promouvrez les meilleures pratiques de développement, conduirez des revues de code et résoudrez des problématiques techniques complexes. Développement full-stack : développer les nouvelles fonctionnalités.

Nous recherchons un Analyste-développeur Java JEE confirmé pour renforcer notre équipe de développement. Sous la supervision du responsable de l'équipe de développement WEB, vous concevrez et développerez des WebServices REST dans la couche middleware ou applicative en J2E 6 à 11. Vous travaillerez également sur des applications web J2E 8 à 17 en utilisant des frameworks tels que Spring, Hibernate, Struts, Springboot, Thymeleaf et Jquery, avec des serveurs WildFly 10 ou Tomcat 9. En parallèle, vous développerez des batchs Java 6 à 17 avec Spring Batch. Vous serez amené à utiliser des technologies telles que ESB et l'API Management WebMethods, et à contribuer aux évolutions sur WebCenter (Oracle). La mission inclut également la conception avec des compétences en UML et la rédaction de documents.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire d'application supply (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Gestionnaire d'application supply (H/F) : - analyser / résoudre les incidents et communiquer vers les utilisateurs - escalader les incidents si besoin auprès de l'éditeur - identifier / traiter les points de fiabilisation en fonction des incidents rencontrés - participer à l'évolution du produit (qualification : évolution, non régression, correctif) dans le respect des engagements de qualité de service de la DSI vis à vis de ses clients. Et dans le respect des standards et des organisations de la DSI. En plus des compétences techniques et fonctionnelles et des savoir faire, nous recherchons une personne avec une bonne capacité d'analyse, force de proposition, pro-active, curieuse, capable d'interagir avec les différentes équipes du produit GCA (environnement hétérogène avec des liens forts entre les produits composants GCA). La mission se déroule dans un contexte Agile.