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Objectif : La mission sera de maintenir la plateforme Carte Corporate Groupe opérationnelle, de gérer les évolutions règlementaires, comme le Visa Token, de prendre en compte les évolutions fonctionnelles et d'assurer le niveau 2 sur le suivi de production. Activités identifiées pour cette mission en tant que BA/QA Monétique Emetteur Référentiel-Front-Back : - Participation aux différentes tâches dédiées au projet (participation aux GT, rédaction des EDB/spécifications, rédaction des stratégies de recette, réalisation des recettes internes/externes, participation au déploiement et démarrage).

Mission : administration fonctionnelle de l’outillage agile de la DSI Instruction fonctionnelle des demandes de création / modification des espaces JIRA (nouveaux KPI, nouveaux reports, nouvelles Structures…., analyse d’impact, proposition de solution… et rédaction/ suivi des tickets de change à l’attention de la DSI (JIRA « templatisé ») Relai DSI des applications Confluence / JIRA (relai des communication /alertes / prise en charge des impacts des modifications de l’outillage) Administration des droits utilisateurs, gestion des habilitations Paramétrage des espaces des équipes : Kanban, Scrum Monitoring les indicateurs du programme Indicateurs qualité de la donnée Identifier les indicateurs en erreur d'utilisation VS problématique de calcul Identifier les axes d'amélioration sur le cockpit d'indicateur du programme Confluence : Instruction fonctionnelle et réalisation des demandes de création / modification des espaces Confluence

Les missions : Organisation et conception des tests Exécution des tests Accompagnement recette métiers Compétences techniques : Connaissances des normes, des bonnes pratiques de tests et des langage usuels dans le domaine du test, Connaissances de la méthode BDD (Behaviour Driven Developpement) et la gestion des User Story Connaissances des outils liés aux tests (gestion de patrimoine, gestion des exigences, reporting, automatisation), Connaissances du langage Gherkin, Connaissances des méthodes de la constitution des jeux de données,

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche un RESPONSABLE D'APPLICATION GPAO (Industrielle & Planification) H/F pour une mission passionnante de 6 mois chez l'un de nos clients majeurs (pré-embauche) La DSI de notre client un(e) Responsable d’Applications en charge des outils de GPAO industrielle et de planification pour ses ateliers de productions. Mission: Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des applications de son périmètre Piloter le support de ces applications (contributeurs internes et fournisseurs) Veiller à l’application des accords de niveaux de service définis avec les différentes parties prenantes (SLA) S’assurer que les environnements soient monitorés. Veiller à la disponibilité de service et à la performance de fonctionnement des applications Être l’interlocuteur privilégié de la DSI auprès des utilisateurs clés des applications Mettre en place et animer les instances de gouvernance concernant ces applications (métier, DSI, partenaires) Assister et conseiller les utilisateurs métier sur l’utilisation des applications dont il a la charge Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions et veiller à la mise à jour du référentiel documentaire Veiller à l’application des normes, méthodes et outils de la DSI Suivre les coûts de maintien en conditions opérationnelles de ces applications N'hésitez pas à m'envoyer votre CV!

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, leader dans son domaine, et participez à des projets d'envergure internationale ! Nous recherchons un(e) Scrum Master / Responsable de Chapitre (H/F) pour rejoindre notre équipe d’architecture technique. Vous serez chargé(e) de structurer et d’animer une communauté de pratiques (Chapter) tout en accompagnant nos équipes dans l’adoption des meilleures pratiques techniques et agiles. Assumer le rôle de leader technique pour un Chapter (ex. : développeurs backend, data scientists). Accompagner et coacher les membres du Chapter dans leurs pratiques, en favorisant l’amélioration continue. Mettre en œuvre et promouvoir les principes agiles au sein de l’équipe et de l’organisation. Faciliter la collaboration au sein du Chapter et avec d'autres équipes. Organiser et animer les cérémonies Scrum (planification, daily scrum, revues de sprint, rétrospectives). Identifier et lever les obstacles qui freinent les équipes. S’assurer que les valeurs et principes Scrum sont respectés. Instaurer une culture d'amélioration continue dans les équipes. Contribuer à la définition de la roadmap produit et à la priorisation des tâches. Assurer le suivi des projets pour garantir une livraison dans les délais et conforme aux critères de qualité. Identifier les besoins en compétences du Chapter et participer au recrutement. Mettre en place des plans de développement individuels pour les membres du Chapter afin de renforcer leurs compétences.

Business Analyst IT Confirmé à Sénior (H/F) Mission : § Participer aux ateliers fonctionnels et aux comités de suivi de projets avec les Directions métiers aussi bien en France que dans les entités à l’étranger (conférences téléphoniques) § Instruire les demandes métiers en spécifications fonctionnelles et réaliser les éventuelles maquettes d’écran afin de permettre aux équipes de développements de réaliser les évolutions requises. § Intégrer dans l’outil Confluence les spécifications fonctionnelles détaillées des évolutions prises en charge § Assurer la coordination avec l’équipe de développement localisée en Roumanie Durée de la Prestation 0/12/2024 – 31/12/2025

Définition et mise en place d'une gouvernance technique et fonctionnelle pérenne - Gouvernance technique et fonctionnelle Définition d'une stratégie de sauvegarde, en lien avec l'éditeur - Stratégie de sauvegarde Administration et configuration de l’instance Jira pour la Fabrique Digitale - Configuration de l’instance et des droits admin et utilisateurs - Gestion des utilisateurs et licences : o Revue et optimisation de la gestion des licences o Définition et mise en place d'une nouvelle organisation groupes/accès - Gestion des espaces Jira des projets et besoins complémentaires Conduite du changement : - Supports de formation d’admin délégués Jira pour les différentes unités - Identification, formation et animation d'une communauté de référents locaux - Mise à jour de la documentation Guide utilisateur / Guide administrateur Support aux utilisateurs : - Dépannages - Conseil - Mise en place d'espaces - Migration de données - Etudes pour l'ajout de nouveaux add-on - Pilotage des demandes

Contexte : Une mission d’accompagnement technico fonctionnel Adobe Campaign v7 / v8 en charge du support technique du run des chefs de projet fonctionnels CRM en charge des campagnes d’emailings et du plan d’animation relationnelle. MISSIONS : Périmètre de projets - Audit - Optimisations - Réalisations - Support technique de niveaux 1 et 2 (avec l’éditeur) auprès des équipes métier - Gestion des incidents et des demandes quotidiennes utilisateurs - Accompagnement / support des utilisateurs (équipe CRM, Communication, Régions…) - Correction de bug et réalisation de post-mortems - Rédaction et évolution des documentations techniques (spécifications & cahiers de charges techniques, post mortem) - Mise en place de cycles automatiques de campagnes - Création, vérification et mise en place des workflows complexes - Mise en qualité de la base de données Adobe Campaign et de son modèle de données - Création de schémas de données, formulaires, arborescences, webApp et rapports - Développement et paramétrage du Content Manager (Gestion de contenu) - Développement JavaScript, HTML, XML, CSS… - Création et appel de Webservices - Elaboration de workflows permettant d'automatiser les process - Recette technique - Création et gestion de messages transactionnels (Message Center) - Formalisation des besoins exprimés autour de l’utilisation d’Adobe Campaign - Configurations et développements sur Adobe Campaign, de la recette, des mises en production et des montées de version - Participation à l’interfaçage et à l’utilisation de services internes et tiers (développement de connecteurs, de middlewares, etc.) - Monitoring de la plateforme - Création de rapports spécifiques - Production de rapports automatisés Adobe Campaign - Evolutions techniques / personnalisation de la plateforme (workflows, webservices, WebApp, Survey, Interaction...) - Migration de la V7 vers la V8 - Accompagnement des équipes dans la prise en main de la V8 - Accompagnement et participation à la veille technologique de l’équipe Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Bonjour à tous, Je recherche pour l'un de mes clients un profil PO ayant une expertise sur un logiciel esignature. Il s'agit d'une mission urgente. IL FAUT UN DÉMARRAGE AU 25 NOVEMBRE. Les missions : La récolte et la coordination des données pays des solutions d’e-signatures Identification des interlocuteurs pays Identifications des différentes solutions de signatures Récoltes des « uses cases » métiers et des champs d’applications Consolidation des données financières et des volumes en coordination avec les équipes achats corporates et locales Clarifier les besoins locaux et rationalisations des usages Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (diagramme de séquences, mapping,...) Animation d’ateliers de récoltes des besoins Rédaction de documents de communications pour la direction

En tant que Business Analyst (H/F) , vous intervenez au sein d’un grand compte bancaire, pour participer à un projet d’évolution du portail digital de l’offre de formation . Dans un cadre Agile SAFe, vous aurez pour missions : Analyser et instruire les demandes du métier/usager/utilisateur : o Aider le métier/usager/utilisateur à formaliser ses attentes, les comprendre et proposer des solutions avec des diagrammes fonctionnels et/ou techniques o S’assurer avec les autres produits des impacts fonctionnels et techniques o Contribuer à la documentation produit sous confluence (création et mise à jour) Écrire les User Stories et les proposer en séance d’affinage (Contexte, Objectif, Travaux à réaliser, Prérequis, Critères d’acceptation et mettre à jour leur statut selon le cycle de vie) Participer aux phases de recette (Remonter les anomalies et suivi, Participer aux recettes globales, parfois les animer) Communiquer sur la correction des anomalies et incidents Écrire les anomalies (prérequis, constat, attendu, jeu de données et mettre à jour leur statut selon le cycle de vie) Proposer des évolutions suite aux différentes phases de recette et d’instruction des sujets

Business Analyst Angers Jira, Confluence, Postman, Mission : Dans le cadre d'un projet, nous recherchons un Business Analyst Tâches : • Maitriser des méthodes de tests de recettes • Rédiger & formaliser des documents • Savoir transcrire les problématiques des usagers • Savoir travailler en mode produit • Savoir collaborer avec l’équipe de développement à la rédaction des items du Backlog Produit (User-Story, améliorations, correctifs…) • Être autonome et savoir aller chercher les bonnes personnes pour se débloquer • Savoir prendre du recul, reparcourir de bout en bout une solution pour identifier les éventuels manques • Bonus : Maitriser le cadre SCRUM et l’agilité à l’échelle (SAFe) • Bonus : Avoir une expérience sur un front office ou un back office référentiel de données (SQL)

Notre client recherche Administrateur Linux / Jira Confluence freelance. Au sein d’une unité dédiée à la gestion des applicatifs métiers, vous serez en charge de : Administration Linux : MCO des systèmes sous Red Hat Enterprise Linux 8 . Processus de production : Respect et application des bonnes pratiques et procédures en environnement de production. Mise en place et suivi de procédures : Rédaction, amélioration et suivi des documents techniques et opérationnels. Administration Jira/Confluence : Maintien en conditions opérationnelles des plateformes Jira et Confluence. Collaboration métier/éditeur : Interaction avec les équipes métiers et les éditeurs pour assurer la fluidité et l’efficacité des échanges. Base de données PostgreSQL : Exploitation et suivi des bases PostgreSQL dans le cadre des activités applicatives.

Contexte : Dans le cadre de la Squad "Solutions collaboratives M365 & visioconférence", nous recherchons un Chef de Projet IT - périmètre solutions collaboratives Microsoft 365. MISSIONS : Réaliser des projets techniques que ce soit dans leur phase d'étude que dans leur mise en œuvre et dans leur maintien en conditions opérationnelles. Les missions : • Collaborer à des études techniques avec leurs livrables associés (expression de besoin, analyse comparative, présentation de solution, fiche météo de projet) • Participer à la résolution d’incidents ou problèmes de niveau 2 + • Etablir des fiches produit présentant l'ensemble de la solution (fonctionnel et technique) • Garantir le transfert des compétences et l'accompagnement au sein de l'équipe • Piloter, animer, vulgariser et présenter des sujets techniques lors de comités • Industrialiser et automatiser la mise en œuvre de nos solutions • Garantir la conformité des solutions sur la partie règlementaire (sécurité, données, achat)

Nous recherchons pour notre client grand compte, un Consultant ServiceNow WSD, pour une mission freelance de 3 mois renouvelable. Vos missions seront : Mise en place et personnalisation des modules WSD; Développer et configurer des flux automatisés pour la gestion des services; Participer à l'intégration de ServiceNow avec les autres outils internes du client; Collaborer avec l'ensemble des métiers et les équipes techniques pour recueillir les besoins et prioriser les évolutions possibles; Déploiement de la solution; Suivre la performance des services déployés; Assurer la formation des users; Gérer la mise en production en fonction des besoins.

Notre client, est un acteur majeur dans le domaine de l'éducation supérieure et de la recherche, avec une forte spécialisation en gestion et en management. Son histoire et sa réputation lui permettent de se distinguer par une approche innovante et tournée vers l'avenir, notamment en matière de transformation numérique et de gestion de la donnée. Dans ce cadre, vous serez sous la responsabilité du Responsable Support et Nouveaux Usages, votre mission principale sera de superviser et coordonner les activités du service Helpdesk, dédié à l’assistance technique et matérielle des utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue des processus et le développement des bases de connaissances, contribuant ainsi à l’optimisation de la qualité des opérations. En tant qu’interlocuteur privilégié du département informatique, vous veillerez à garantir un support utilisateur efficace et à maintenir un haut niveau de satisfaction. Vos principales missions seront les suivantes : - Supervision du support de niveau 1. - Gérer le contrat du service desk. - Coordonner les processus d’onboarding et d’offboarding digital pour les collaborateurs, sous-traitants et mutations internes. - Assurer la gestion et le déploiement des logiciels et équipements informatiques. - Identifier les incidents récurrents affectant les utilisateurs et analyser leurs causes. - Proposer et mettre en œuvre des solutions pour renforcer la fiabilité des applications et la qualité des services audiovisuels. - Gestion des ressources techniques et des processus. - Assurer la propriété des processus de demande, de gestion des actifs, et de gestion de la connaissance via l’outil ITSM EasyVista. - Rôle de représentant de la direction digitale. - Être l’interlocuteur privilégié des directeurs métiers en cas d’escalade. - Organiser et superviser le support IT lors des événements de l’entreprise. - Amélioration continue. - Contribuer activement à l’amélioration de la qualité et de la valeur des services offerts par la Direction Digitale.

Contexte de la mission : Dans le cadre de la Squad "Solutions collaboratives M365 & visioconférence", nous recherchons un Chef de Projet IT - périmètre solutions collaboratives Microsoft 365. Les missions : • Collaborer à des études techniques avec leurs livrables associés (expression de besoin, analyse comparative, présentation de solution, fiche météo de projet) • Participer à la résolution d’incidents ou problèmes de niveau 2 + • Etablir des fiches produit présentant l'ensemble de la solution (fonctionnel et technique) • Garantir le transfert des compétences et l'accompagnement au sein de l'équipe • Piloter, animer, vulgariser et présenter des sujets techniques lors de comités • Industrialiser et automatiser la mise en œuvre de nos solutions • Garantir la conformité des solutions sur la partie règlementaire (sécurité, données, achat)