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le client souhaite expérimenter l’IA générative via la solution Microsoft 365 Copilot. Pour mener ce projet, les sociétés de l’audiovisuel public sont accompagnées par un partenaire, avec l’assistance de Microsoft. Chaque entité a sa propre équipe projet mais l’approche est d’avancer conjointement, dans une démarche mutualisée, avec des ateliers/sessions inter entités et des comités de pilotage transverses. Le projet est constitué d’une phase de cadrage d’1 mois, d’une phase d’expérimentation de 3 mois, puis d’un bilan. L’objectif est d’évaluer les apports de Copilot et de décider d’une éventuelle extension du périmètre à d’autres utilisateurs, dans un second temps. Ce projet est porté par le client qui en assure le pilotage global. Le client souhaite se faire assister sur ce pilotage global afin de garantir le succès de ce projet stratégique.

Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un ingénieur support N3 outils collaboratifs (Webex/ Teams/ ZOOM). En tant qu'expert outils collaboratifs (Webex/ Teams/ ZOOM), vos missions seront les suivantes: Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes, résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs. Optimisation et amélioration continue : Surveiller la performance des outils collaboratifs et proposer des améliorations. Effectuer une veille technologique pour identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités pertinentes pour les besoins des métiers Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs dans les processus métiers. Sécurité et conformité : Garantir la sécurité des communications via les outils collaboratifs. S'assurer de la conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l'IT de notre client pour l'ensemble des produits collaboratif off-Channel dont vous avez la responsabilité. Intégration : Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs avec d’autres systèmes d'information de l’entreprise.

• Création et Gestion des demandes d'achats et des commandes pour toutes les prestations et achats divers • Gestion des réceptions mensuelles • Contrôle et saisie des régularisations des écarts • Traitement des factures en attente de rapprochement par la comptabilité • Maintien des modes opératoires, des process et des outils du domaine Appros • Rôle d'interlocuteur « suivi de la commande/facturation » auprès des parties prenantes internes (chefs de projet / PMO projet et budget / interlocuteurs Appros) et comme auprès des parties prenantes externes (fournisseurs) • Création des intervenants dans un outil de gestion interne – affectation à une commande et création des écritures pour l’année. • Création et Gestion des commandes (outils opérationnels et SAP HANAIS : • Des prestations intellectuelles associées aux 460 dispositifs présents sur Lyon avec tous les mouvements impactant leur rattachement budgétaire... ) • Des séminaires, d' autres activités.... • Gestion des réceptions mensuelles des 460 dispositifs • Contrôle et saisie des régularisations des écarts – astreintes/hhn – frais de déplacement • Traitement des factures en attente de rapprochement par la comptabilité Interlocuteur « suivi de la facturation » auprès des fournisseurs et des interlocuteurs internes (chefs de projet / PMO / interlocuteurs Appro) • Participation à des chantiers d‘industrialisation en cours de définition Activité secondaire • Faire de l’innovation un axe majeur de différenciation et d’adaptation rapide de l’Entreprise. • L’appui au pilotage de la performance de bout en bout. Outils de gestion opérationnels internes SAP (HANAIS) Excel (TCD-Formules complexes) Outlook

TT possible mais 2 jours mini sur site à Strasbourg dont le lundi La mission du chargé de relation client et qualité de services comprend : • Suivi de la Qualité de Service o La collecte, l’analyse et la mise en cohérence régulières des informations permettant de mesurer les niveaux de services o La constitution et la diffusion des rapports mensuels de qualité de services (tableaux de bord) o La préparation des supports des comités pilotés par l’équipe et la contribution à d’autres comités abordant la Qualité de Service o L’animation des comités de suivi de la Qualité de Service avec les Enseignes clientes • Gestion des processus : la contribution à l’évolution des processus d’exploitation des services, dont notamment la Gestion des Incidents, la Gestion des Problèmes, la Gestion des Changements (rôle de gestionnaire de processus) • Cadre contractuel : le cas échéant, la contribution à la définition et à l’évolution des indicateurs de niveaux de services : o précisant les engagements de notre client vis-à-vis de ses Clients (indicateurs et KPI) o attendus des Centres de Production au travers des conventions d’exploitation (OLA). INDICATEURS DE QUALITE • Respect des délais de constitution et de publication des tableaux de bords mensuels, • Qualité des supports des comités de suivi de la qualité de services et de leur animation, • Respect des délais de diffusion des supports, en amont des comités et en aval, des comptes-rendus correspondants. • Respect des priorités et règles fixées par la responsable d’équipe. • Respect des normes et procédures en vigueur.

JCW est à la recherche d'un Product Owner Salesforce: PROFIL RECHERCHE: Une maitrise de Salesforce (Sales et Service) Creation du Roadmap Definition de la Product Delivery Une ou plusieurs experience(s) dans le secteur du Manufacturing LA MISSION: Durée: 6 mois renouvelables Localisation: Ile-de-France Fréquence: Hybrid - 3 jours sur site et 2 jours de remote Langues: Français et anglais impératif Si vous êtes intéressé ou connaissez des personnes qui pourraient l'être envoyez-moi vos CV à pour une considération immédiate.

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Administrateur Cybersécurité H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur : Conseil et service Au sein de l'infrastructure, vos missions seront les suivantes : Responsable du support et des services managés en cybersécurité délivrés par notre client Assure le maintien en condition opérationnelle des clients infogérés Gère les tickets incidents et demandes de service de niveau 2 Interagit avec les supports tiers et éditeurs Supervise la sécurité des clients en service managé Intervient sur les consoles de sécurité Conseille les clients en cybersécurité selon leurs besoins et contraintes métier Anime les comités opérationnels avec le client (profils clients : Administrateur cybersécurité, DSI, RSSI). Rédige des comptes rendus et rapports de synthèse Déploie des solutions de sécurité

✅ Nous vous serions reconnaissants de nous adresser un bref message précisant les raisons de votre candidature et confirmant que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission. 🔴 TT partiel (Présence sur site hebdo Bordeaux obligatoire) - La mission ne peut pas se faire en full Remote 🔴 Merci de candidater uniquement si vous avez une expérience significative de MEGA Au sein du service Socle Développement, le consultant sera responsable de l'administration globale de l'outil Mega Hopex . Ce service assure la gestion des outils de développement, depuis la conception jusqu'aux tests, ainsi que des méthodes associées via un AGL industrialisé. Les principales missions incluent la gestion des comptes utilisateurs, le traitement des incidents, la maintenance des descripteurs RTF et HTML, ainsi que la gestion des extensions et modifications du métamodèle. Vous serez également en charge du support aux utilisateurs, du paramétrage avancé de l’outil (macros, arbres de navigation, pages de propriétés), ainsi que des patchs et montées de version. Un des livrables attendus sera la mise à jour de l’outillage et des modes opératoires associés.

Nous sommes à la recherche d'un(e) : 📌Software Asset Manager Les activités qui vous seront confiées sont : - Rédiger des Fiches éditeur - Contribuer au Planning de mise à jour des inventaires - Déterminer un format d’inventaire en adéquation avec la modélisation - Accompagner les parties prenantes identifiées à la complétion des Fiches éditeurs & format inventaire - Gestion/refacturation du stock non utilisé - Description de la métrique et correspondance en Unité de Facturation.

Nous recherchons un Expert Active Directory avec Azure AD , ADFS , AMF , ICP , IAM , PIM , SSO Gérer Implémenter et gérer les solutions Multi-Factor Authentification (MFA) . Configurer et administrer les services PKI r Assurer la gestion des identités avec IAM Gérer les accès privilégiés avec PIM Mettre en place et superviser des solutions de Single Sign-On (SSO) Participer à des projets de migration vers le cloud, en assurant une intégration fluide avec Azure AD. Veiller à la conformité des solutions d'authentification et à la sécurité des accès Assurer une veille technologique sur les dernières innovations en matière de gestion des identités et des accès

Profil recherché en bref : Un profil de développeur, ayant un minimum de 3 ans (hors stage) d'expérience sur du développement C#. Contexte : Au sein de la direction technique et chapoté par un technical leader .net vous rejoignez une équipe de développement en construction pour un éditeur de logiciel. Les conditions du poste Télétravail : 1 jour par semaine localisation : Aix-en-Provence centre Les + du poste : Vous intervenez pour une société qui se construit mais dont les fondateurs ont une expérience très réussie dans la création d'autres entreprises Vous travaillerez au sein d'une équipe très investie et passionnée Vous travaillez dans un environnement flexible, souple Responsabilités : Concevoir, développer et maintenir des applications Windows en utilisant C# .net Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour recueillir et définir les exigences logicielles. Mettre en œuvre et maintenir un code efficace, réutilisable et fiable. Assurer les tests techniques et fonctionnels (de premier niveau) Dépanner, déboguer et optimiser les logiciels afin de garantir des performances et une réactivité élevées. Se tenir au courant des meilleures pratiques et technologies de l'industrie afin d'améliorer les processus de développement de logiciels Vous travaillerez avec une méthode inspirée de l'agilité

Nous recherchons pour l'un de nos client basé en région parisienne : Un.e administrateur Office 365 (H/F) Vos missions consisteront à : Administration et maintenance des environnements Microsoft 365 et Entra ID, incluant la gestion des incidents de niveau 3. Coordination avec le Responsable Applicatif O365 pour assurer le suivi des licences et la bonne gestion des services Microsoft 365. Soutien aux équipes N1/N2 et assistance aux utilisateurs techniques pour l’implémentation et la maintenance des solutions. Développement de scripts PowerShell pour automatiser la gestion des infrastructures et des tâches courantes. Participation active à l’élaboration et à la mise à jour de la documentation technique, incluant les procédures opérationnelles, afin de garantir une exploitation optimale des systèmes en place. Sécurité et gestion des plateformes : Travailler en étroite collaboration avec la DSSI pour garantir la sécurité de la plateforme Microsoft 365. Proposer et mettre en œuvre des mesures de sécurisation et des améliorations de l’environnement existant. Participer à la veille technologique pour suivre les évolutions des solutions Microsoft et identifier les opportunités d’amélioration et de sécurisation. Implémentation des solutions : Paramétrer, configurer et tester les nouvelles solutions logicielles et matérielles pour garantir leur compatibilité avec les systèmes existants. Participer aux phases de validation technique lors des mises en production, tout en assurant la conformité des solutions déployées avec les exigences techniques et fonctionnelles de l'entreprise. Veiller à la bonne intégration des nouveaux outils avec l’environnement existant, en minimisant les perturbations pour les utilisateurs finaux.

Dans le cadre de notre accompagnement à la DSI, nous sommes à la recherche d’un consultant pour une entreprise prestigieuse et leader dans le secteur de la finance. Au sein du Pôle applicatif de la DSI, le consultant CRM prend en charge le développement et la maintenance des projets CRM pour les lignes métiers. Avec l’extension de la solution CRM avec des modules de CRM analytics et de mobilité, l’équipe continue l’innovation de la solution CRM déployée pour atteindre un environnement XRM. L’équipe a démarré en 2021 la migration de sa CRM Dynamics qui se poursuit en 2024. La société mène actuellement plus d’une dizaine de projets en 2024 visant à adapter son système d’information à ses nouveaux besoins et cherche à renforcer ses équipes de développement pour faire face à cette surcharge d’activité. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec l’équipe projet CRM.

Mission : Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la collaboration et la productivité au sein de l'entreprise en utilisant les outils Microsoft 365. Former les équipes sur les meilleures pratiques et les nouveautés des applications Microsoft 365. Assurer le support technique et résoudre les problèmes liés aux outils Microsoft 365. Créer et maintenir une documentation claire et détaillée sur les outils et les processus Microsoft 365. A noter, cette prestation s'inscrit dans un programme de migration de données stockées sur des serveurs NAS vers Sharepoint Expertise souhaitée : Excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, etc.). Bonne connaissance des usages collaboratifs en entreprise et des stratégies de productivité. Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Capacité avérée à former et à guider des équipes, avec une expérience significative en formation ou en coaching. Compétences en résolution de problèmes et en support technique. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Expertise permettant de couvrir les besoins en expertises d’Ingénierie Cloud sur les sujets et produits liés aux données : administration bases de données, expertise data, architecture cloud data, etc. Automatisation et réalisation de modules Terraform pour le provisionnement Expertise et accompagnement projet (DSM ou DSI) sur un périmètre de PaaS comme : poc, architecture, aide à l’utilisation, paramétrage spécifique, optimisation, etc. Proposer une vision bout-en-bout et end-user sur un périmètre PaaS Définir et mettre en œuvre des meilleures pratiques associées à l’optimisation de la consommation des services PaaS – FinOps et GreenIT. Assurer une veille technologique constante : étude d’opportunité, analyse des nouveaux modèles d'utilisation pour faire évoluer les services existants, proposer de nouveaux produits et fonctionnalités. Assurer le BUILD et le RUN d’un périmètre PaaS.

Le technicien support VIP est responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP, en assurant une réponse rapide et efficace aux demandes et problèmes techniques. Responsabilités : - Assurer un support technique de premier niveau pour les utilisateurs VIP. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. - Gérer les incidents et demandes via un système de ticketing. - Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre des problèmes complexes. - Former les utilisateurs VIP sur les nouvelles technologies et outils. - Maintenir une documentation précise des procédures et des solutions.

Le Consultant en Réconciliation de Données sera amené à effectuer un large éventail de tâches. Celles-ci peuvent inclure : Collecte des Données d'Entrée : Obtenir les données d'entrée/documentation nécessaires auprès des différentes équipes pour compléter les étapes de préparation à la réconciliation des données. Préparation et Organisation de la Documentation : Préparer et organiser la documentation et les dossiers requis pour l'exécution des tâches de réconciliation des données à chaque phase. Réconciliation des Données : Effectuer un "premier passage" de réconciliation des données en amont des parties prenantes métier dans le cadre d'un contrôle préliminaire de la qualité des données. Gestion de la Liste de Contrôle : Améliorer la liste de contrôle si nécessaire avant chaque phase de réconciliation, en garantissant l'exhaustivité de cet outil sur la base du transfert de connaissances (KT) et des informations pertinentes obtenues de l'équipe de réconciliation des données. Pendant les phases de réconciliation, suivre et rendre compte de la liste de contrôle de réconciliation des données jusqu'à son achèvement. Coordination des Réunions : Planifier et activer des réunions de réconciliation des données avec les parties prenantes définies. Coordonner avec les parties prenantes métier et les former sur les activités de réconciliation des données. Produire des procès-verbaux de réunions complets. Revue de la Documentation : Examiner la qualité de la documentation de réconciliation des données en fonction des directives spécifiques fournies. Préparation des Rapports : Préparer le rapport final de réconciliation des données en fonction des directives spécifiques fournies. Suivi et Rapport sur le Statut : Conserver la documentation requise pour l'organisation et le suivi du statut des périmètres ci-dessus. Rendre compte du statut des activités de manière organisée. Gestion de la Communication : Établir des canaux de communication clairs avec toutes les parties prenantes pour faciliter l'échange d'informations en temps utile et de manière précise.