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Pour ce poste, les missions seront : - Assurer la coordination et la gestion des opérations portant sur le parc des Solutions d'Impressions en place et à venir. - S'approprier et maitriser les principes d'Impressions Centralisées. - Suivre le parc existants des équipements (mouvements, demandes, facturation). - Maintien de l'environnement déployé (maitrise de la solution technique(Equitrac, lecteur de badge, etc). - Maitrise environnement Windows. - Manipulation d’outils et données divers avec mise en forme et élaboration de documents. - Gestion des urgences de production (incidents, demandes exceptionnelles, tableaux de bords, rapports, corrections d’anomalies). - Gestion des flux induits par ces équipements d'Impressions (Consommables, papiers, maintenance, etc.)

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Product Ops" pour un client dans le secteur des Médias Description Objectif de la prestation : Afin de garantir la continuité des activités du pôle « Opérations Produit » de la Direction du Numérique, le groupe souhaite recourir à une prestation sur ce périmètre nécessitant un investissement opérationnel en tant que Product Ops senior. A noter, le besoin pour cette prestation s’inscrit sur du court-moyen terme (environ 6-9 mois). Présentation du pôle Opérations Produit Le pôle Opérations Produit regroupe l’ensemble des activités transverse de la direction produit au sein de la direction numérique du groupe. Il inclut les activités suivantes : Product Ops (cf infra) SEO : L’équipe SEO constituée de 3 à 4 personnes - dont une responsable SEO - accompagne les équipes produits, techniques et éditoriales dans l’optimisation du référencement des offres numériques du groupe QA : L’équipe QA, constituée d’une quinzaine de personnes réparties au sein des équipes de delivery et d’un Lead QA en transverse, assure le contrôle qualité du delivery de l’ensemble des composants constituant les offres numériques du groupe Support interne : L’équipe support interne constituée, de 4 personnes et d’une responsable support, accompagne au quotidien les utilisateurs internes du groupe (journalistes, éditeurs…) dans l’utilisation des différents backoffices et outils nécessaires à l’animation des différentes offres User Care : Au sein du pôle, une personne travaille sur l’amélioration des process, de l’outillage et de l’organisation en lien avec le Service Clients du groupe afin de mieux prendre en compte et répondre aux utilisateurs finaux des offres numériques Product Ops Au sein du pôle, l’équipe Product Ops est composée de 2 personnes. Le rôle de l’équipe Product Ops est de « tout mettre en œuvre pour que les équipes produit puissent travailler efficacement et sereinement au service de leurs activités ». L’équipe travaille autour de 3 thématiques : Product strategy (en étroite collaboration avec les Head Of Produit et le Directeur produit) Product design (en étroite collaboration avec les Designs Ops)- Product delivery (en étroite collaboration avec les équipes, les Scrum masters et la direction technique) Pour remplir son activité, l’équipe travaille sur différentes dimensions : Organisation Outillage Méthodologie Acculturation Accompagnement et facilitation Communication Mesure L’équipe Product Ops accompagne l’ensemble des équipes des produits numériques du groupe. Sur la thématique du Product Strategy, le profil sélectionné travaillera avec les Head Of et les Product Managers des différents produits pour les accompagner sur la définition de leurs stratégies ainsi que l’organisation, la gouvernance et les relations avec les parties prenantes. Mais aussi sur la mise en place et l’amélioration continue du cadre de travail à l’échelle de la direction numérique.

Nous recherchons dans le cadre de la mise en place d'un dispositif ABSIS Conseil un Chef de projet delivery DATA IT /Architecte data pour intervenir dans le cadrage et le pilotage du delivery projets IA (Intelligence artificielle). Vous avez déjà participé ou collaboré à des projets tels que : automatisation de process RFP ou demande de devis; création d'un chatbot aidant les utilisateurs à retrouver des informations pertinentes plus facilement; mise en place d'un assistant pour traiter les demandes du service client ou automatisation et personnalisation de contenu marketing. Vos missions: Organiser et tenir des meeting avec les différents métiers afin d'identifier les échéances et tâches associées avec les équipes techniques des projets IA déjà lançé( i.e : création de bases de données, installation de packges, ....) Contribuer au cadrage technique des nouveaux projets transverses IA Coordonner les équipes techniques de développement et de déploiement des projets IA de l'équipe DATA ( DBA, production, etc...) Rédaction de la documentation technique pour tous les projets dont vous aurez la charge Pré-requis: Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent entre 5 à 9 ans d'expérience en tant que Chef de projet delivery IT DATA /Architecte DATA sur des projets IA Vous avez des connaissances techniques solides en DATA (Machine learning, deep learning, Python , R tableau SQL NoSQL, LLM, IA generative... ) Vous avez idéalement avec des expériences en gestion d'actifs ou banque CiB ou banque retail Anglais courant

Nous recherchons dans le cadre de la mise en place d'un dispositif ABSIS Conseil un chef de projet pour intervenir dans le cadrage et le pilotage de projets IA (Intelligence artificielle). Vous avez obligatoirement : des expériences au sein d'un Asset manager (gestion d'actifs) ou Banque CIB ou Banque retail. Piloté des projets IA ou collaboré à la création de use case tels que : automatisation de process RFP ou demande de devis; création d'un chatbot aidant les utilisateurs à retrouver des informations pertinentes plus facilement; mise en place d'un assistant pour traiter les demandes du service client ou automatisation et personnalisation de contenu marketing. Pré-requis: Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent entre 5 à 9 ans d'expérience en tant que Chef de projet IT avec des expériences en gestion d'actifs ou banque CiB ou banque retail ainsi que du cadrage et pilotage de projet IA anglais courant

✅ Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission. Dans un contexte de travail en flex office, l’optimisation et le suivi de l’occupation des espaces nécessitent la mise en place et l’actualisation régulière de capteurs et d’identifiants de suivi. Ces dispositifs, positionnés sur les postes de travail et dans les salles de réunion, facilitent la gestion et l’analyse de l’utilisation des espaces. Le/la référent(e) aura pour mission d’accompagner leur déploiement, leur réimplantation et leur mise à jour en fonction des évolutions des aménagements. Il/elle devra analyser l’impact des réorganisations, ajuster les plans, actualiser les référentiels et assurer la transmission des données aux équipes concernées. La mission inclut également la production de rapports périodiques et la mise à jour de présentations destinées aux instances de suivi. Enfin, le/la référent(e) jouera un rôle clé dans la coordination des différents acteurs impliqués, garantissant la cohérence et la fiabilité des informations tout en participant aux réunions de suivi et de pilotage.

Une entreprise leader dans le secteur du luxe recherche un Chef de Projet pour gérer le déménagement de son bureau situé à Courbevoie vers un nouveau site à Levallois. Ce déménagement implique environ 200 collaborateurs et nécessite une gestion rigoureuse des infrastructures, des postes de travail et des services IT. L’objectif est d’assurer une transition fluide et optimisée dans un délai de 6 mois. Missions Piloter et coordonner l’ensemble des activités liées au déménagement du bureau de Courbevoie vers Levallois. Assurer la mise en place et le bon fonctionnement des infrastructures IT dans le nouveau bâtiment. Superviser l’installation des postes de travail et du réseau informatique. Organiser la logistique et planifier les différentes étapes du déménagement en collaboration avec les parties prenantes (IT, RH, logistique, fournisseurs, etc.). Gérer la communication avec les parties prenantes et assurer un reporting régulier à la direction. Garantir le respect des délais, du budget et des standards de qualité du projet. Accompagner les équipes dans la transition vers les nouveaux locaux.

Notre client, leader de la robotique basé à La Roche sur-Yon (85) est à la recherche d’un Rédacteur Technique (H/F) freelance en raison d’une hausse d’activité ! MISSIONS · Rédaction de la documentation technique destinée aux clients : fonctions logicielles, installation, raccordement, maintenance, kits PDR ; o Rédaction en synchronisation avec les équipes techniques et de développement (participation aux comités de suivi) o Manipulation de fichiers image et PDF 3D pour intégration dans la documentation ; o Suivi des évolutions à apporter aux notices avec les experts métiers clients

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un CHEF(FE) DE PROJET MAITRISE D'ŒUVRE CP Infrastructure et production (connaissance réseau, VMWARE, Cloud, Linux….) ayant déj fait la coordination entre MOE et MOA.( 4 à 10 ans d'expérience). Objectif global : Piloter le déploiement des infrastructures et applications pour le compte des métiers Logistique et International Déplacements épisodiques France et international Les livrables sont Chiffrages projets et plannings Compétences techniques Serveurs, middlewares et BDD en datacenters - Junior - Impératif Chiffrages et planification projets - Expert - Impératif Coordination de projets - Expert - Impératif ITIL - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif) Description détaillée La mission est à réaliser au sein de la Direction des Opérations et Technologies – Domaine Supply Chain et International qui déploie et exploite les applications et les infrastructures de production associées pour les métiers de la chaîne logistique. Le Chef de projets pilotera le déploiement des applications métiers et infrastructures associées (serveurs, réseaux, composants logiciels). En coordination avec les différentes équipes , il identifiera les impacts, établira les chiffrages et planning puis pilotera les réalisations et les mises en production. Il sera garant du respect des conditions de mise en production (recettes, documentations, consignes d’exploitation, supervision). Il consolidera des indicateurs d’activité et de charge sur ses projets. S'assure de l'application des directives définies en DAG (Dossier d'Architecture Général) pour structurer le projet et mobiliser les ressources nécessaires à sa bonne réalisation Contribue à la revue et à la négociation des contrats, en lien avec la Direction Juridique. Est garant du respect du périmètre de référence défini en EF, et pilote toute la gestion des changements pendant le projet (livrables, recettes, planning, ?) Pilote les actions nécessaires au respect du budget du projet S'adapte en permanence aux contraintes du projet et met en place une gestion cohérente et un suivi des risques et des plans d'actions S'assure de la production de tous les livrables du projet et y contribue si nécessaire S'assure que les actions liées à la Sécurité de l'information et RGPD sont mises en œuvre Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances Lieu de réalisation Châtillon Nombre de jour souhaitable sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Le contexte : Afin de renforcer l’équipe de techniciens support dédiée à l’un de ses clients grands comptes, un poste de référent technique est créé. Vos missions : Vous rôle consiste à assurer l’interface entre les différentes équipes rattachées au client (support, proximité), à répartir les tâches et à intervenir en tant que support technique auprès des nouveaux arrivants. En parallèle, vous maintenez une activité de résolution d’incidents Pour ce faire, vous : - Réceptionnez les demandes escaladées par le niveau 1 - Assurez le suivi des tickets, traitez le backlog - Mettez à jour la base de connaissances, les procédures - Préparez les applications bureautiques, métiers pour les nouveaux entrants - Participez à la formation / montée en compétences de votre équipe - Etes le garant du respect des procédures - Effectuez un reporting auprès du team leader. Par ailleurs, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le service.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Recueillir le besoin et proposer des solutions adaptées (qualité, coûts et de délais) et en cohérence avec les autres applications du SI Rédiger les user stories Assister l'équipe dans les phases de spécification et de déploiement Rédiger les cahiers de tests Suivre et déployer les tests Assister les utilisateurs et gérer les incidents sur les applications du périmètre Supporter les campagnes annuelles et trimestrielles de relevés titres des clients retail Environnement technique : Agile, Jira, Mainframe IBM ZOS Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 3 jours de télétravail par semaine.

Intégré(e) au sein de l’équipe support du Centre de Services, vos missions sont les suivantes : - Réceptionner, traiter et résoudre les demandes et incidents de niveau 1. - Enregistrer les incidents sur un outil de ticketing. - Réaliser un premier diagnostic. - Procéder à la résolution de l’incident ou l’escalader au niveau supérieur - Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs - Mettre à jour les procédures - Reporting Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Office 365, Active Directory, ticketing (GLPI, ServiceNow ou autre)

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un développeur Junior Java orienté MCO/Support: Missions : - Maintenance et les évolutions des applications liés à la documentation et signature éléctronique - La maintenance et les évolutions des différents utilitaires mis à disposition aux différentes MOEs. - Le support aux développeurs des secteurs Etudes & Développements de GIT pour l’utilisation des offres citées ci-dessus. -La veille technologique dans les environnements J2EE Si vous êtes actuellement à l'écoute du marché, je vous invite à m'envoyer votre candidature. Bien à vous, Nadia

Pour les besoins de notre client grand compte assurance, nous recherchons un profil Technicien de Proximité Référent, dans le cadre de la gestion des incidents, demandes et projets en proximité IDF et afin d'assurer les visites de sites. Une mobilité récurrente est attendue sur les sites IDF. -Apporter le support auprès des utilisateurs : o Comprendre et identifier la nature de l’incident, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader l’incident. Suivre la résolution de l’incident et informer régulièrement le demandeur de la situation. o Être à l’écoute des usages des utilisateurs. Être force de proposition sur les solutions existantes. Très bonne communication et présentation. -Intervenir de façon pro-active sur les équipements spécifiques du site (Visio conférence, salles de formation) avec des visites récurrentes. -Aide technique (N2) pour les techniciens SPIE. -Gestion des incidents et des demandes -Assurer le MCO des sites distants en se déplaçant dans toute la France (offre de service Visite de Site) -Alimenter la base de connaissance de l'équipe de proximité. -Maitrise des pratiques ITIL et Agile. -Savoir coordonner certains petits projets et faire un suivi avec des analyses en retour. -Être force de proposition pour améliorer et développer la proximité. Contribuer et orienter les actions de l’ingénierie et/ou des Supports Production dans l’amélioration continue et dans la résolution des problèmes. -Organiser et animer des points avec différents interlocuteurs techniques et métier. -Rédiger des CR , rapports -Fédérer

Assurer l’administration, la configuration, et l’évolution de la solution BMC Remedy ITSM afin de garantir la continuité et l’efficacité des processus ITIL dans l’organisation. Apporter le support nécessaire dans le cadre de la migration version 9 et le déploiement l’outil discovery. Responsabilités principales : 1. Administration et maintenance : Gérer l’administration quotidienne de BMC Remedy ITSM. Superviser et effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective. Mettre à jour et optimiser les modules ITSM (Incident, Problème, Changement, Asset Management, etc.). Veiller à la conformité des configurations avec les normes et standards définis. 2. Configuration et personnalisation : Configurer les workflows, les règles métiers et les formulaires selon les besoins des utilisateurs. Implémenter des personnalisations mineures tout en garantissant la maintenabilité des solutions. Intégrer des modules complémentaires ou tiers avec BMC Remedy ITSM. 3. Support technique : Assurer un support de niveau 2 ou 3 pour les utilisateurs et les équipes fonctionnelles. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à l’outil. Documenter les incidents récurrents et proposer des actions préventives. 4. Évolution et amélioration : Participer à l’analyse des besoins métiers et proposer des solutions adaptées dans BMC Remedy. Contribuer à l’évolution de la solution en suivant les mises à jour et nouveautés BMC. Automatiser des processus pour améliorer la productivité et réduire les erreurs manuelles. 5. Documentation et formation : Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle. Former les utilisateurs clés et les administrateurs juniors sur les fonctionnalités de l’outil.

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française, un Technicien Support de Polyvalent H/F sur Rennes pour une entreprise de renommée française dans le secteur de la finance. Au sein de la Direction de production SI, Rattaché au responsable centre de service (situé à Rennes) vous serez en charge de: - faire monter en compétence un technicien support de proximité junior - support de proximité sur une flotte mobiles sur les périmètres du service desk (MDM, IOS ou android) - gestion des droits et accés des utilisateurs (Active directory) - Support de proximité POSTE DE TRAVAIL client Internes (tickets ISM, téléphone, poste de travail, windows, M365), teams - Support VIP auprés de la direction, clients finaux, administrateurs - Gestion des incidents (création de tickets) Solicitation OMNICANAL (téléphonie, livechat, teams) + Interventions depuis le site de Rennes Windows 10/11 Métier(s) de référencement Ingénieur de maintenance informatique Description du profil Contexte: Résolution 80% des tickets 1400 incidents/mois 2200 demandes suite au projet sur les habilitations 5/15 appels par jour Localisation : Rennes Télétravail présent 2 jours par semaine

Nous recherchons un freelance bilingue allemand pour assurer la mission de pilote planning industriel à Bautzen jusqu'à juin pour une présence sur site de 4 à 5 jours. Voici les missions : -Élaborer et suivre le planning industriel , en garantissant la cohérence avec les objectifs de production -Assurer la coordination entre les différentes équipes (production, supply chain, ingénierie…) -Suivre l’avancement des projets et analyser les écarts pour adapter la planification -Participer à l’ amélioration continue des outils et processus de planification