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Nous recherchons pour notre client (cabinet de conseil) un Technicien support de proximité N2 bilingue H/F pour la mission suivante : Azure, Entra + Intune, Teams + SharePoint Diagnostic technique avancé, Knowledge Base Anglais courant (écrit & parlé) Qualités : Curiosité, amélioration continue, support utilisateurs Postes à pourvoir à Paris 8 en CDI-C sur du long terme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Missions : Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique vis-à-vis de la direction métier

Mon client recherche un Analyste d'exploitation afin de renforcer son équipe. Démarrage : asap Lieu : Fontainebleau (77) Au sein de l'équipe Intégration et exploitation, vous êtes responsable de l'exploitation et du déploiement d'applications en production des infrastructures système: Exploitation : - Superviser l’infrastructure applicative via la supervision Icinga - Superviser les alertes de production, traitement de batchs, analyse de logs - Gérer des incidents d’exploitation : créer, traiter ou dispatcher les incidents et demandes de travaux des projets de la boite mail intégration - S’assurer de la prise en compte et du suivi lors de transfert d’incident - Rédiger et tenir à jour les procédures d’exploitation Intégration : - Déployer les développements ou applications sur les serveurs de production - Validation applicative en recette - Gérer le pilotage des processus informatiques - Traiter les incidents/demandes de mise en recette/production - Créer et documenter les nouveaux processus, maintenir les processus et procédures existantes - Assurer l’accompagnement et le support des équipes projets durant toutes les étapes de la vie d’une application

Nous recherchons pour l'un de nos clients un A dministrateur Systèmes, Réseaux et sécurité expérimenté. La mission est basée à Villejuif (sur site, pas de télétravail dans un premier temps). Administration N2/N3 Technologies à maitriser : Microsoft Windows (postes de travail et serveurs) Microsoft XDR Linux (Ububtu) Microsoft Azure Intra ID Pare-feu Check Point Hyperviseur Microsoft Hyper-V Switches réseaux HP Sauvegarde Veeam env. 60 collaborateurs. Equipe DSI/RSSI 4 personnes donc petite équipe Anglais technique écrit uniquement (échange avec le support des éditeurs). Pas de déplacement à prévoir. Rédaction de documents en Français et Anglais important Démarrage ASAP

Pour les besoins d'un client grand compte assurance, nous recherchons un Responsable d'équipe d’Assistance Informatique de proximité, d'une équipe de 4 personnes. L'assistance s'adresse aux 600 collaborateurs de la direction Protection juridique. L'objectif est de maintenir et d’améliorer la qualité de service. Les activités seront les suivantes : - Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support - Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité - De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu - Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées - Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSI, vis-à-vis de la direction métier

Je recherche un Technicien Support Itinérant F/H en freelance pour des interventions chez ses clients situés en France et en Belgique. Vous aurez pour mission principale de fournir un support technique de proximité, d'assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques sur site. Vos principales missions : Réaliser des interventions techniques (installation, maintenance et dépannage) directement chez les clients. Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 pour résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer et configurer des postes de travail, serveurs, imprimantes, et autres matériels IT. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils. Utiliser des outils de ticketing pour assurer le suivi des incidents et interventions. Garantir la satisfaction des utilisateurs et la bonne gestion des systèmes informatiques.

Rejoignez l’équipe de Maguen Cyber Maguen Cyber est né de la volonté d’un accompagnement innovant et adapté en cybersécurité en fonction des besoins de nos clients. Maguen Cyber se positionne en tant que pure-Player cybersécurité avec une couverture internationale et nous avons l’ambition de s’imposer comme une référence du secteur, avec vous à nos côtés. Nous recherchons un(e) Ingénieur Sécurité et Système pour une opportunité de mission de longue durée à pourvoir chez l’un de nos clients situés dans la région Rhône-Alpes. Contexte de la mission : Notre client recherche un ingénieur cybersécurité infrastructure pour renforcer l'équipe cybersécurité. Le consultant assurera l'accompagnement des équipes sur des projets sensibles, notamment en matière de sécurisation des infrastructures bureautiques et d'accès distants. Détail de la mission : — Fournir une expertise cybersécurité de bout-en-bout sur les Chaines Communicantes du pôle et accompagner les équipes d’implémentation sur les thématiques associées. — Garantir la sécurité des processus sensibles. — Maintenir et faire évoluer les Analyses de Risques EBIOS à la maille des chaines communicantes de l’équipe. — Garantir la conformité règlementaire. — Garantir la cyber-résilience des services. — Planifier et réaliser les audits. — Maintenir et développer l’expertise sécurité des systèmes communicants et industriels. — Mettre en œuvre les solutions d’industrialisation de la cybersécurité. — Animer les communautés cybersécurité et sensibiliser les équipes. — Anticiper les ruptures technologiques en matière de cybersécurité. — Déclinaison et suivi de la mise en œuvre des mesures de sécurité issues des analyses de risques et des directives règlementaires. — Rédaction d'expressions de besoin sécurité, de spécifications et de guides de sécurisation. — Participation aux ateliers de conception avec les pôles de réalisation (équipes projets, opérateur informatique, équipes en charge des matériels, …) sur les chantiers sécurité. — Définition, réalisation et analyse des résultats des tests liés à la sécurité. — Industrialisation des tests de sécurité. — Reporting aux responsables de l’équipe sécurité et aux projets suivis. — Support technique / expertise technique en sécurité du SI sur le périmètre confié (diagnostic, analyse des causes racines, expression de besoin, cadrage technique pour réalisation). — Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) sur le périmètre confié.

L3 Security Engineer, NATO cleared, remote, freelance, 12-month contract Opportunité attrayante pour un(e) Security Engineer de niveau 3 afin de rejoindre notre prestigieux client basé au Luxembourg qui opère au niveau mondial avec d’importantes activités aux quatre coins du globe ! Vous prendrez part à d’ambitieux projets mêlant optimisation, opérations et maintenances en infrastructures et sécurité / réseau. Missions : Ø Audit et monitoring de l’infrastructure existante, Ø Mise à jour, recommandation, implémentation de solutions de cyber sécurité existante Ø Optimisation des outils et des process existants Ø Anticiper les erreurs et incidents et les résoudre le cas échéant Ø Knowledge et quality management Ø Veille technologique Contexte technique : Palo Alto, Bluecoat, Splunk, Cisco, F5, Nagios… 12 mois de contrat initial renouvelable sur des projets pluri annuels Process de recrutement simple et rapide en deux entretiens Les entretiens débutent demain pour cette mission urgente, merci d’envoyer votre si vous pensez qu’il s’agit de votre prochain challenge !

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne) N1/N2. Tâches : assurer le support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs gérer les demandes et les incidents via un système de ticketing participer à la gestion des stocks de matériel informatique former et assister les utilisateurs sur les outils et logiciels documenter les procédures et les solutions apportées collaborer avec les autres équipes IT pour les projets d’amélioration continue Démarrage : dès que possible Durée : longue visibilité Localisation : Niort (2 jours de télétravail et 3 jours sur site) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

La DIVISION IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, un.e TECHNICIEN HELPDESK H/F pour un poste à pourvoir rapidement. Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs Votre quotidien ? - Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de niveau 1 et 2 - Diagnostic et résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance - Rédaction de compte rendu d'incidents - Remontée des anomalies de fonctionnement pour les autres niveaux - Configuration de messagerie - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels … Vous travaillez sous l'environnement technique suivant : Windows 7 et 10, Office 365, Exchange.

Administration système & réseaux Supervision de l'infrastructure Garantir la haute disponibilité de l'infrastructure (virtualisée VMware / HyperV, et Cloud) Maintien en conditions opérationnelles Automatisation (Ansible, scripting...) Support N1, N2, N3 Veiller à la sécurité (configuration, accès et identité, données...) Réseaux (TCP / IP, DNS, configuration et déploiement de pare-feu, switchs, routeurs, VPNs...) Socle windows et Linux / GNU Gestion et résolution d'incidents Gestion de la sauvegarde

Vous rejoindrez une équipe Agile composée de 4 personnes de la DSI et d'un Product Owner, et travaillerez en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes du projet : PO, utilisateurs clés, développeurs, analystes fonctionnels, etc. En tant que Support Technico-Fonctionnel pour la maintenance de l'outil Visual Planning, vous serez responsable des tâches suivantes : Paramétrage de l'application Visual Planning : Assurer le bon fonctionnement de l'outil en configurant les paramètres adaptés aux besoins métiers. Amélioration continue et conseil : Proposer et mettre en oeuvre des améliorations sur l'utilisation de Visual Planning en lien avec les métiers. Rédaction de documentation : Élaborer les procédures nécessaires à la gestion documentaire liée aux projets. Supervision du périmètre applicatif : Garantir la fiabilité des données et des traitements en production (contrôles, fiabilisation, monitoring). Gestion des tickets de support (N2) : Recevoir, qualifier et résoudre les tickets de support liés à Visual Planning. Relation avec l'éditeur : Travailler en étroite collaboration avec l'éditeur de Visual Planning pour résoudre les incidents complexes. Diagnostic et pilotage des incidents : Participer activement à l'analyse, au diagnostic et à la résolution des incidents. Participation aux projets transverses : Contribuer aux projets SI du client impliquant Visual Planning, incluant la gestion des flux et des interfaces avec d'autres systèmes.

1/Contexte : L'ingénieur réseau sera responsable de la planification, de la conception et de la mise en œuvre de tâches spécifiques au réseau dans le cadre des projets d'infrastructure assignés à l'équipe de construction et de soutien Lan/Wan. 2/Services : - Le service entreprend et dirige les tâches assignées au projet de réseau, individuellement et dans le cadre de l'équipe globale de produits de réseau, de la conception à la mise en œuvre et à la remise aux opérations. - Le service créera et mettra à jour la documentation pertinente du projet et facilitera le transfert du contrôle opérationnel à l'équipe chargée de l'exploitation du réseau après l'achèvement du projet. - Le service agit en tant que support de troisième ligne en cas d'incident. - Le service identifie les possibilités d'amélioration du service par le biais d'une surveillance proactive et d'une liaison avec les clients afin d'améliorer le service à la clientèle. - Le service doit fournir des informations de gestion et une analyse perspicace aux cadres supérieurs, à la fois en interne et en externe avec les entités, en démontrant les progrès réalisés par rapport aux indicateurs de performance clés. 3/Produits livrables : - Fournir un service de réseau conformément à l'accord de niveau de service - Le service doit fournir les projets assignés selon les exigences OTOBOS. - Le service doit s'assurer que la documentation opérationnelle et les rapports sont produits et révisés périodiquement. - Le service évalue les projets commerciaux et estime qu'ils sont conformes aux indicateurs de performance clés. - Le service doit assurer la qualité des services.

Le Tech Lead devra assurer : · La conception technique & analyse d'impacts, · La prise en compte des besoins métiers, et approfondissement avec les référents fonctionnels, · L'analyse technique Chiffrage et devis Recherche de solutions et d'optimisation · La veille technologique et réalisation des solutions, · La livraison support, gestion des anomalies (recette et production), et du support à la production, · Réaliser la mise à jour de la documentation technique (conception, spécifications, etc…) · Proposer des solutions techniques aux problèmes applicatifs rencontrés (performance, sécurité, etc..). · Coordonner la mise en place des actions demandées dans le cadre des projets techniques (applications des MSR, gestion des vulnérabilités, projets de montée de version des systèmes d’exploitation et de migration, etc..). · Piloter l'équipe technique: assurer la montée en compétence des développeurs et être le référent sur les bonnes pratiques de code.

Profil recherché en bref : Un/Une Ingénieur(e) système Sauvegarde et Stockage expérimenté sur IBM avec au moins 8/10 ans d'expérience et les bonnes pratiques de sauvegarde. Contexte : Vous rejoindrez l'équipe parisienne et participerez à la mise en œuvre des projets pour nos clients en IDF ou ailleurs (déplacements relativement peu fréquent à prévoir). Objectif : En tant qu'ingénieur système et stockage senior, vous serez responsable de la conception, de l'implémentation et de la gestion des infrastructures systèmes et de sauvegarde et stockage. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, d'avant-vente et d'exploitation pour garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des systèmes. Vos responsabilités : Concevoir et déployer des solutions de stockage sauvegarde adaptées aux besoins de l'entreprise. Assurer la gestion et l'optimisation des infrastructures systèmes et de stockage déployées Participer à la définition des architectures techniques et des standards de l'entreprise. Analyser et résoudre les incidents techniques en collaboration avec notre Centre de Service en garantissant un service de qualité. Collaborer avec les équipes de sécurité pour mettre en œuvre des mesures de protection des données Documenter les procédures et les configurations des système Vous participez à l'avant-vente des projets Le poste sera a articulé de 60 à 70 % en production (mise en œuvre de solutions), le reste concernera de l'architecture et de l'avant-vente.

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur du transport à Paris un Directeur de projet hautement stratégique qui va piloter les phases de build et de préparation du RUN ainsi que le suivi du périmètre, du financier et du planning du projet. Le Directeur de Projet « Move To Cloud SIG » sera accompagner d’un chef de projet pour suivre et se partager les nombreuses et différentes activités liées à ce projet. Les activités suivantes sont à mener sur la Direction du projet « Move To Cloud SIG » : Direction du projet techniques (infrastructures, outillage, stratégie de déploiement et de bascule, …), dont sa structure pilote la roadmap du projet. Planifier les activités Découper le périmètre de suivi de son activité et celle de son CP Piloter les travaux (internes et externes le cas échéant). Définition, mise en œuvre et conduite de projet Technique depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité. Animer les points d’avancement avec les acteurs internes et externes Définir et mettre en œuvre les indicateurs et reporting pertinents Evaluer et suivre les charges Préparer et animer les instances mensuelles de pilotage interne et externe du projet, prendre en charge leur compte-rendu. Identifier les écarts avec le prévisionnel et lorsque la situation le nécessite, définir et mettre en œuvre des plans d’action