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1 - Contexte et objectifs de la prestation L’entité est en charge des aspects postes de travail, outils de collaboration, messagerie, téléphonie, et services associés au sein de l'entité. Au sein du pôle, le domaine CIS (Cloud Identity and Services) a la responsabilité des services d'authentification, de gestion d'identité (AD / Azure AD), de la gestion du tenant M365 [BG1] dans un contexte international (anglophone). Le Bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'architecture technique. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : L’amélioration de la sécurité de l'Active Directory / ADFS / Tenant M365 dans le cadre des projets de "hardening" en cours o aux projets d’évolution vers le Cloud / M365 en faisant évoluer l’infrastructure AD (Azure AD / ADFS / AD Connect,...). Gestion multi-tenant, ouverture de nouveaux services M365 (Teams, Yammer,...),intégration de nouvelles entités - L'assistance à l'application des règles de sécurité en vigueur. - Support niveau 3 des entités de production et l’assistance aux entités SI sur les domaines M365 / ADFS / Entra ID avec astreintes et HNO. - Développement des scripts PowerShell, à des fins d’automatisation des processus de maintien en condition opérationnelle et de supervision. - Mise à jour la documentation technique de l'infrastructure. - Mise en place et gestion les délégations sur le tenant M365. Livrables attendus Les livrables attendus sont : Documents de présentation de principes et concepts Documents d'architecture Matrice de flux Plan de migration et de tests Scripts PowerShell

Au sein du département Digital, vous accompagnerez une ressource déjà en place, dans le programme de déploiement Groupe et Monde, d’un outil IA générative interne appelé MAIA (ChatGPT interne, positionné comme Assistant Corporate Groupe IA). -Communiquer sur la mise à disposition de MAIA auprès des populations concernées - Accompagner les populations cibles sur la prise en main de l’outil, conjointement avec le dispositif IA change généraliste - Suivi post-déploiements par pays Animation communauté « ambassadeurs » - Identifier et animer une communauté d’ambassadeurs dans les pays déployés, pour faire office de relai dans les régions. - Proposer des formations spécifiques et ponctuelles sur des parties de périmètre de MAIA (Prise en mains du back office MAIA tout particulièrement, qui sera ouvert à une poignée d’utilisateurs pour la mise en œuvre en autonomie de cas d’usage spécifiques). Réalisation - Production de livrables pour informer, susciter l’intérêt, et attirer l’attention des utilisateurs cibles pour l’usage de MAIA (MAIA News, MAIA Talk, MAIA Learn). - Production de « OnePagers » associés aux livraisons de version (présentation de nouvelles features, ou de spécificités de MAIA). - Suivi de l’usage, de l’adoption et de la satisfaction des utilisateurs (sondages,

Gestion Office 365 : Administration des comptes utilisateurs (création, modification, suppression). Gestion des licences et des accès aux services Office 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive). Mise en œuvre et gestion des politiques de sécurité et de conformité Office 365. Supervision et optimisation des performances des services Office 365. Mise en place du SSO pour les applications compatibles Support technique et assistance aux utilisateurs sur les produits Office 365. Gestion des archives Administration Système et Réseau : Maintenance et supervision des infrastructures réseau (LAN, WAN, VPN). Connaissance dans la configuration et gestion des équipements réseau (routeurs, switchs, pare-feu). Mise en place et gestion des sauvegardes et des plans de reprise d’activité. Surveillance et résolution des incidents réseau et système. Gestion des serveurs (serveur d’impression, ww). Projets et amélioration continue : Participation aux projets de migration et d’évolution des infrastructures IT. Proposition et mise en œuvre d’améliorations pour optimiser les performances et la sécurité. Veille technologique et mise à jour des connaissances sur les technologies Office 365 et réseaux.

Au sein d'un Business Unit conviviale, vous serez en charge de la chasse de têtes d'experts IT dans tous les domaines technologiques et pour toutes types de rôles, en France et dans le monde entier. Les tâches quotidiennes consisteront à collaborer avec les Business Developers et le Business Unit Manager pour analyser et comprendre les nouvelles demandes clients, déterminer la stratégie la plus efficace pour obtenir des résultats rapides, exécuter les actions nécessaires pour intéresser des candidats pertinents, proposer les meilleurs profils au Business Developer/Manager en charge du compte. La plupart des recherches de candidats concerneront des entrepreneurs indépendants, mais certaines concerneront également des employés à temps plein.

Contexte : Nous recherchons un analyse des demandes de service, réalisée selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier. MISSIONS : • Analyser et arbitrer les demandes de services selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier… • Etre force de proposition pour des solutions alternatives afin d’optimiser le service rendu • Prioriser et assurer le suivi des demandes de service en tenant compte du contexte audiovisuel • Etablir des synthèses d’analyse des cas complexes pour le pilotage • Rédiger les communications spécifiques destinées aux utilisateurs avant réalisation des demandes par le Support sous contrat d'infogérance (hotline, support de proximité, administrateurs environnements utilisateurs et postes de travail) • Auditer le traitement des dossiers des équipes hotline et support de proximité et réaliser des rapports d’audit • Rédiger des documentations (procédures, consignes, modes opératoires, expression de besoins) • Réaliser des rapports d’activité et d’inventaire • Garantir la mise à jour des référentiels de données permettant le traitement des demandes • Réaliser des recettes dans le cadre d’évolution du paramétrage de l’outil de gestion des demandes et des incidents • Etablir des expressions de besoin pour l’évolution du paramétrage de l’outil de gestion des demandes et des incidents

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de : - la conduction des études techniques de sécurisation des services SaaS Microsoft M365, Entra ID et Azure PaaS. Il s’agira dans ce cadre de mener les travaux avec les différents correspondants IT Risque et Sécurité ainsi que Microsoft. - la réalisation d’intégrations de ces différents services / composants de sécurité, - le maintien du support et le maintien en conditions opérationnelles de ces services, Fort background technique et sécurité sur les questions de Sécurité du Cloud Microsoft, de l’Azure Entra ID et de l'identité d'une manière générale sont nécéssaires; Une très bonne maitrise de la langue anglaise est nécessaire tant à l’oral qu’à l’écrit

Nous recherchons un Architecte Active Directory/Exchange/Office 365 : Intégré dans l’équipe Architecture Opérations, la ressource aura en charge : • Maintenir l’offre de service sur le périmètre. • Contribuer à la roadmap à 1 an et 3 ans du périmètre • Assurer un rôle de veille technologique pour anticiper les évolutions • S’assurer de la cohérence de la roadmap avec les équipes Digital Workplace et Architecture. • Créer et Maintenir les éléments de gouvernance. • Accompagner les équipes Opérations dans la prise en charge et le déploiement des solutions. • Réaliser des actions de partage avec les entités France comme Internationales du Groupes sur le périmètre. Niveau de la prestation : N3-N4 Environnements techniques : • Microsoft 365 (Office, Exchange Online, Sharepoint Online, Teams, PowerPlatform, Stream, ...) • Entra ID • Active Directory 2022 • Azure B2B • Active Roles Server

Vous intégrerez la Direction des Etudes, Développements et Programmes Systèmes d'information. Dans le cadre d'une activité de gestion de projet ou de gestion courante, vous rejoignez l'équipe en charge de maintenir les OAT (Outils d'Aide à la Tarification) et OAV (Outils d’Aide à la Vente) du domaine "Souscription des Professionnels, Collectivités et Entreprises". Sous la responsabilité d'un chef de projet, vous interviendrez dans toutes les étapes du projet de la conception jusqu'à sa garantie. Vos missions seront les suivantes : Evaluation et études d'impacts, Réalisation de spécifications techniques détaillées, Réalisation des développements, Tests d'enchainement et d'intégration des composants, Analyse et correction des corrections des anomalies en veillant en particulier à la non-régression.

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.