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Profil recherché en bref : Un.e candidat.e ayant une expérience de minimum 2 ans dans le support utilisateurs ainsi que des connaissances de base dans le domaine du logiciel et de gestion commerciale. Contexte : Au sein d’une entreprise familiale française, reconnue dans le domaine de la grande distribution auprès de professionnels, vous intégrerez une équipe technique à taille humaine dans le cadre de la croissance de l’activité. Objectif : Vous serez en charge du premier contact avec les collaborateurs de l’entreprise à travers la France dans l’analyse et la résolution des incidents sur votre périmètre. Dans un second temps, vous pourrez participer à la formation des utilisateurs et/ou aux tests des différents programmes. Les + du poste : Un poste dans lequel vous serez en relation avec une variété d’interlocuteurs et d’équipes Un environnement technique challengeant et dans lequel vous pourrez évoluer Une entreprise stable financièrement, en croissance mais qui ne perd pas sa valeur « humaine » et qui prône un management de proximité Poste Responsabilités : Réception des appels et e-mails provenant du siège ou des différentes agences du réseau Support applicatif sur le logiciel ERP interne de niveau 1 puis escalade vers l’équipe de développement Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes fonctionnels liés à l'ERP (gestion des prix, des achats, des marges, etc...) Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs en vous appuyant sur votre connaissance des processus de gestion commerciale. Répondre aux questions relatives à l'utilisation des différentes fonctionnalités de l'ERP (tarification, gestion des commandes, suivi des stocks, etc...) Identifier les causes des anomalies et les consigner dans notre système de gestion des tickets Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux nouvelles fonctionnalités de l'ERP. Remonter les besoins d'évolution ou d'optimisation des fonctionnalités de l'ERP à l'équipe produit.

Nous recherchons un Technicien support N1 itinérant pour intervenir sur nos trois sites dans le secteur de l’immobilier. Le candidat idéal doit être autonome, débrouillard et posséder une expérience significative dans le support technique, sans nécessiter de formation préalable. Autodidacte et débrouillard. Passionné par le gaming et capable de réaménager une salle de gaming. Expérience préalable en tant que technicien support N1. Compétences Requises : Solide expérience en support technique, particulièrement sur des systèmes Windows. Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre les problèmes de manière efficace. Connaissances approfondies dans le domaine du gaming et des équipements associés. Permis de conduire valide.

Dans le cadre du déploiement de la solution SAP ECC6 EWM chez un client sur lequel je suis référencé en rang 1, je recherche un expert technique EWM, ayant si possible une bonne connaissance du module BW en plus. Mission de 6 mois / Interventions sur ROISSY-EN-FRANCE & VILLERS-COTTERETS (T2 2025) / 2 J de Télétravail maxi/Semaine ATTENDUS => En tant qu'Expert technique EWM : o Contribue aux tests d’intégration et aux tests d’acceptance, assure un premier niveau d’analyse et coordonne les différents interlocuteurs IT (groupes, réseau…). o Participe à l’organisation et au bon déroulement du Day in Depot (dry-run) et du go live : préparation des environnements, matériel etc… o Apporte son expertise technique SAP module EWM dans la résolution des problématiques projet o Construit et pilote la bonne mise en oeuvre du plan de bascule en production o Participe à la phase d’hypercare : assure un premier niveau de support aux utilisateurs, coordonne et suit la résolution des anomalies. En tant que Pilote du déploiement de la solution de reporting BI associée : o Accompagne le métier dans le recensement et la priorisation de ses besoins en terme de reportings o Coordonne les différents interlocuteurs IT impliqués dans le projet o Apporte son expertise EWM et travaille en étroite collaboration avec l’architecte data pour définir les données nécessaires et construire l’architecture de données cible, cohérente avec les besoins métiers o Pilote la mise en oeuvre de ces reportings durant toutes les étapes du projet o Grâce à sa connaissance EWM, coordonne et accompagne le métier dans la mise en place de ces reportings

Dans le cadre de l'extension de la capacité d'étude d'architecture data sur le périmètre CIB, notre client recherche un Tech Lead/Architecte Data pour supporter les projets orientés data. L'objectif de la mission est de construire et supporter un cadre d’architecture Data aligné sur les standards du Groupe et de l'incarner auprès des parties prenantes Missions: Architecture applicative : Instruire avec les parties prenantes les arbres de décision (Hadoop/Container/Cloud, etc.); Proposer une architecture EDA (Kafka, etc.) pour l'injection des données; Proposer une architecture d’intégration dans Hadoop, normalisation et distribution de référence. Architecture technique : Instruire les choix d'outillage technique (API/Caching/indexation, etc....) Produire et valider les modèles fonctionnels d'échange et de découplage sur les objets du SI Co construire avec les équipes de développement des domaines leur blueprint spécifique, et co-développer avec les équipes de développement des composants mutualisables de l'IT data framework (intégration, normalisation des datas et exposition) Pré-requis: Bac+5 école d'ingénieur vous avez plus de 10 ans d'expérience et des expériences solides en tant que Lead Tech/ Architecte Data dans le milieu CIB (commodities, fixed income et/ou equity) Maitrise des technologies big data (hadoop, kafka, spark...) Expérience en développement et industrialisation des applications utilisant de grosse volumétrie de données. connaissance des outils de data management et de machine learning capacité à développer des pipelines d'ingestion et des API dans un environnement HDP anglais courant Agile

CONTEXTE Dans le cadre de la création d'une solution numérique multimodale, nous recherchons un Product Owner. Cette solution devra centraliser et diffuser des données en temps réel (si information disponible) concernant les différents modes de transport, à travers des affichages physiques et digitaux. MISSIONS Le Product Owner aura la charge de la définition, du suivi et de l'implémentation de cette solution multimodale. Le Product Owner (PO) aura pour mission de piloter le développement de la solution numérique multimodale. Rôle et responsabilités du product owner Ses responsabilités incluent : • Recueil et formalisation des besoins : o Animer des ateliers avec les parties prenantes (transporteurs, autorités locales, équipes techniques) pour recueillir les besoins fonctionnels. o Formaliser les spécifications de la solution dans un backlog détaillé et priorisé. o Rédiger et formaliser les besoins métiers (Règles de gestion etc.) et assurer la coordination et le suivi avec les contributeurs (DSI, MOE, urbaniste etc.) o Formaliser les processus métier o Formaliser la déclinaison des processus métiers en fonctionnalités dans le nouvel outil • Coordination des équipes : o Travailler en collaboration étroite avec les équipes techniques (internes et externes) pour s'assurer de la bonne compréhension des besoins. o Garantir la cohérence entre le développement et la vision de la solution définie. • Pilotage des développements : o Définir une roadmap produit en fonction des priorités définies avec les parties prenantes. o Superviser la progression des sprints, participer aux réunions de suivi (stand-up, sprint review, etc.). o Gérer les ajustements en fonction des retours d’expérience ou des nouvelles contraintes. • Tests et validation : o Organiser et superviser les phases de tests utilisateurs. o Valider les itérations successives de la solution (incréments). • Suivi de la qualité et des performances : o S’assurer que la solution réponde aux exigences de qualité et de performance (rapidité de mise à jour des données, fiabilité de l’information). o Définir les indicateurs de performance (KPI) pour suivre l'efficacité du produit.

Projet : Dans le cadre de la structuration et de l’optimisation de ses données, notre client souhaite déployer un catalogue de données pour améliorer la gouvernance et l’accessibilité des informations stratégiques. L’objectif principal est de centraliser les métadonnées, rationaliser leur utilisation et renforcer la qualité des données dans un environnement en constante évolution. Le projet comprend : • L’analyse des besoins métiers et techniques pour définir la structure du data catalog. • La sélection et l’implémentation d’une solution adaptée aux spécificités du client. • La mise en œuvre des bonnes pratiques de gouvernance et de gestion des métadonnées. • La formation des équipes internes à l’utilisation et à la maintenance du data catalog.

Pour le compte de notre client, dans le secteur des services, nous sommes à la recherche d'un(e) responsable système d'information pour une mission de transition (6-12 mois) : Coconstruire la stratégie IT et la Roadmap Projets avec la DSI , en cohérence avec les priorités métiers Organiser et garantir le delivery de la Roadmap projets Organiser la gouvernance DATA pour garantir la complétude, la qualité et disponibilité des data Piloter l'ensemble des activités liées aux systèmes d'information (applications, infrastructure, sécurité, données) Garantir la performance, la fiabilité et la sécurité des SI pour répondre aux besoins opérationnels et stratégiques Management de 3 responsables de pole IT

Poste à pourvoir : Support Déploiement Windows 11 Missions : Assurer le support N3 pour le déploiement de Windows 11. Collaborer avec les équipes internes. Suivre les incidents et gérer le système de ticketing. Proposer des solutions techniques sur Windows 11 et faire preuve d’initiative. Préparer et animer les comités projets. Réaliser les GPO (Group Policy Objects). Participer aux réunions techniques nationales. Modalités : Le poste est basé à Paris (12e arrondissement - Bercy Village - immeuble Lumière). Le travail en présentiel est obligatoire pour une période de 6 mois minimum. Aucun télétravail n'est prévu pendant cette période.

L’objectif est de poursuivre les travaux existants, d’accompagner les Data Stewards et les Data Quality Managers dans leurs missions, et de soutenir le responsable du Data Office. Le rôle inclut également la centralisation des demandes liées à la donnée afin de structurer les besoins, éviter les doublons, faciliter les échanges avec les métiers, et identifier les impacts des projets sur les données existantes. Missions principales Pilotage et animation de l’équipe gouvernance data : Accompagner et coordonner les Data Stewards dans leurs actions (catalogage, surveillance des données clés, analyses, corrections/remédiations). Accompagner les Data Quality Managers dans la priorisation des tâches (développement des KQI, extractions ponctuelles). Préparer et animer la comitologie de l’équipe. Maintenir à jour les documents décrivant le fonctionnement de l’équipe (processus, répartition des activités). Mettre en valeur les actions et les résultats de l’équipe. Être un appui transverse pour la gouvernance des données. Point d’entrée des demandes liées à la data : Réorienter les demandes adressées au pôle Data (via JIRA) vers les bonnes équipes (études, modélisations, reporting, incohérences, etc.). Clarifier les demandes avec les demandeurs, définir les priorités et requalifier si nécessaire. Animer les points de synchronisation entre responsables data pour une bonne affectation des demandes.

JCW est à la recherche d'un Architect infrastructure pour l'un de ces clients. Profil recherché: Au moins 7-8 ans d'expérience en tant qu'architecte Expertise sur VMware - Kubertnestes/Redhat Openshift - GCP sera impératif Expertise sur Big Data et C4 Model sera également impératif Connaissance de d'autres outils sera appréciée La Mission: Démarrage ASAP Localisation: Ile-de-France Durée: 1 an renouvelable Fréquence: 3 jours sur site et deux jours de remote Langues: Francais et anglais impératif Si vous êtes intéressées, ou connaissez des personnes qui pourraient l'être, merci de m'envoyer vos/ leur CV à pour une considération immédiate.

Dans le cadre de la transformation digitale, nous recherchons un consultant BI Expert pour accompagner nos équipes dans la migration de nos usages décisionnels (Self-BI, Dashboarding) de SAP Business Objects vers Looker. Vos missions principales : Analyse et diagnostic : Audit des rapports existants sous SAP Business Objects. Analyse des besoins métiers et identification des objets BO prioritaires pour la migration. Conception de la solution cible : Définition des modèles de données Looker (élaboration des fichiers LookML). Proposition des bonnes pratiques pour optimiser les performances et l’expérience utilisateur. Migration et développement : Accompagnement technique des équipes de migration des rapports SAP Business Objects vers Looker. Mise en place des connexions aux sources de données existantes. Déploiement et mise en production des explores Looker et des rapports sur l’environnement de production. Accompagnement et transfert de compétences : Organisation d’ateliers de formation des équipes métiers. Documentation des explores et des livrables associés. Support aux utilisateurs pendant la phase de transition. Compétences requises Expertise en SAP Business Objects et Looker. Maîtrise des concepts de modélisation de données (Data Warehousing, SQL complexe, LookML). Gestion de repo Git BigQuery Plateforme Cloud de Google Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en solutions techniques. Communication et pédagogie.

Rôle : Data Scientist senior Durée du contrat : 6 mois (extensible) Travail à distance* (déplacements occasionnels dans les 2 bureaux du client) Date de début : ASAP Responsabilités : Concevoir et développer des prototypes et des projets pilotes pour démontrer la valeur des solutions d'intelligence artificielle. Définir et structurer les projets d'IA, en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes. Identifier les objectifs et les ressources nécessaires pour assurer la faisabilité du projet Fournir aux clients des conseils stratégiques et techniques pour les aider à intégrer les solutions d'IA dans leurs processus d'affaires. Processus de documentation précis N'hésitez pas à nous contacter si ce poste vous intéresse !

Rejoignez un acteur majeur du secteur Retail en tant que Technicien(ne) Assistance Utilisateurs pour une mission longue à Lille. Votre rôle ? Assister les utilisateurs finaux des magasins en France en apportant des solutions efficaces à leurs problématiques techniques et fonctionnelles. Vous contribuerez également à l'amélioration continue du service grâce à la mise à jour de la base de connaissances et à votre participation active aux réunions d'équipe. Une formation complète est prévue en début de mission pour vous familiariser avec les outils et les process.

Sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, en tant que Responsable du Pôle Support, vous aurez pour mission principale de piloter une équipe de 2 Techniciens Support et de contribuer activement à la transformation et à l’amélioration du service. Votre mission principale, optimiser les processus, garantir la qualité de service, et assurer le bon fonctionnement de notre solution de ticketing. Vos missions : Implémentation et acculturation de la méthodes ITIL au sein du Pôle Infrastructure et Support Optimisation du "Change Management" au sein du Pôle Infrastructure et Support Assistance technique : Mettre en place des outils pour répondre aux besoins des utilisateurs internes. Gestion des incidents : Hiérarchiser et suivre les demandes pour assurer la qualité de service. Évolution des services : Suivre la performance de l’équipe, identifier les problématiques et mettre en place des améliorations continues. Animation de l’équipe : Gérer le planning et fixer les objectifs de succès de l’équipe. Formation : Accompagner les utilisateurs sur les outils collaboratifs (Teams, Office 365, etc.). Profil recherché : Expérience confirmée en gestion d’équipe support ou d’assistance technique. Maîtrise des outils de gestion d’incidents (ITIL) et de collaboration (Office 365, Teams). Forte capacité d’organisation et de communication. Leadership et esprit d’équipe. Anglais apprécié Connaissance sur des stacks techniques : O365, Intune, Ad, Windows Serveur, VMware, Veeam, Fortinet, Huawei

Vous êtes passionné(e) par le traitement du langage naturel (NLP), les modèles de langage (LLM) et les applications d’intelligence artificielle générative ? Vous souhaitez travailler sur des projets innovants intégrant les dernières avancées technologiques pour transformer les secteurs banque et assurance ? Vous avez déjà réalisé des projets DATA /IA dans ce secteur d’activité. Cette opportunité est faite pour vous ! Pour des missions sur Paris, Luxembourg et Londres, nous recherchons plusieurs profils DATA en CDI avec une première expérience sur des projets DATA / IA en banque ou en assurance. Vous avez entre 2 et 7 ans d’expérience Poste basé à Paris Il s’agit d’un poste en CDI temps plein (Remote en fonction des missions) Salaire entre 45 000 et 85000 euros suivant expérience et qualifications plus Bonus de performance Bonus de publication Autres bonus et avantages (Mutuelle et prévoyance, tickets repas) Vos missions principales : Conception, développement et mise en production de modèles NLP avancés basés sur des architectures modernes adaptés aux besoins des secteurs banque et assurance. Développement et personnalisation de solutions IA répondant à des problématiques métiers spécifiques (Exemple de projets réalisés, ..) Analyse de documents réglementaires Classification et extraction d'entités dans les contrats d’assurance pour accélérer les processus de souscription et de gestion des sinistres. Détection de fraude via des modèles d’apprentissage supervisé et non supervisé. Chatbots intelligents et assistants virtuels pour améliorer la relation client (gestion des demandes, simulation de prêts, etc.). Prédiction des risques liés aux crédits ou aux sinistres à l’aide de modèles de machine learning avancés, des risques de marché ou de liquidité. Automatisation et optimisation Trading algorithmique Etc... Développement de solutions basées sur des frameworks comme LangChain, Langgraph.. et RAG (Retrieval-Augmented Generation) pour des cas d’usage comme : Recherche contextuelle dans les bases documentaires . Production automatisée de rapports financiers ou d’analyse de portefeuille. Etc.. Automatisation des workflows de Machine Learning via des pipelines utilisant des outils comme Kubeflow , MLflow , ou Airflow . Collaboration étroite avec les équipes Data Engineering et les experts métier pour garantir la qualité et la scalabilité des solutions développées. Analyse des performances des modèles à l’aide de métriques dédiées (F1-score, BLEU, ROUGE, perplexité, etc.) et optimisation continue en fonction des contraintes métier et réglementaires.