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Pour un client dans le secteur industriel / Cosmétique, je recherche un responsable Applications et Maintenance ayant une expérience en gestion de projets applicatifs, avec un minimum de 5 ans d'expérience sur Pontoise (95). Vous serez en charge d'assurer la maintenance et l'exploitation des applications utilisées au sein des entités industrielles, ainsi que le support aux utilisateurs de ces applications type MES, WME… Vous serez également garant des évolutions des systèmes et en charge de la coordination de certains projets avec les directions métiers (service qualité, service infra.,…). Vous aurez pour rôles et missions suivants : La maintenance des applications de production des sites industriels Le support des applications type MES, WMS Le repérage des incidents techniques de production/exploitation : analyse, proposition de corrections La gestion des prestataires IT Le suivi des évolutions des projets IT : pilotage des évolutions, suivi des charges, mise en production La participation au choix de progiciels L'animation des comités techniques et des comités de pilotage Le suivi des planning et le respect du niveau de qualité des livrables attendus

🔹 Description du poste : Nous recherchons un Technicien Itinérant pour l’un de nos clients sur le secteur du retail , basé dans la zone de Nancy (Nancy, Laxou, Luxeuil) . Vous interviendrez sur les différents sites pour : ✅ L'installation et déploiement des équipements IT (postes de travail, imprimantes, périphériques). ✅ Configuration et maintenance réseau (WiFi, connectique, hardware). ✅ Support et assistance aux utilisateurs sur site. ✅ Mise à jour et tests des équipements avant mise en production.

Nous recherchons pour notre client un Chef de projet ayant une solide connaissance métier en Lutte contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme (LCB-FT). Vous avez des expériences significative dans l'utilisation ou le déploiement d'outils LCB-FT tels qu'Actimize, Fircosfot, Palantir, Fenergo, SAAS AML, etc... Mission : Gérer et coordonner les projets LCB-FT de bout en bout Assurer la mise en œuvre et l'optimisation des outils LCB-FT Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir la conformité et l'efficacité des processus. Proposer des solutions innovantes pour améliorer les systèmes existants. Pré-requis : Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent Au moins 7 ans d'expérience en gestion de projet IT LCB-FT Maitrise d'au moins un outil de LCB FT (Actimize, Fircosoft, Palantir, Fenergo, SAAS AML, etc...) Autonomie, rigueur et force de proposition Vous avez idéalement des expériences dans le secteur de l'assurance

Contexte : Pour l’organisation et la sécurisation des changements en production, déclinaison de solutions applicatives et techniques en production selon une déclinaison d'ITIL. Conduite de projet de déploiement et coordination de MEP. Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Chaque application s’inscrit dans un système d’information complet , assurant une couverture Front to Back des besoins des métiers opérationnels. Les applications reposent sur des serveurs Windows et Linux , avec des bases de données Oracle, PostgreSQL et Sybase , et sont développées en C# et Java . Dans le cadre de l’évolution de son socle technique, notre client recherche une expertise en Gestion d’Applications afin d’accompagner les transformations en cours. 🎯 Missions principales : ✅ Support aux utilisateurs (L1/L2) et suivi des incidents ✅ Gestion des problèmes et mise en place des plans d’actions associés ✅ Amélioration continue des processus et suivi des bonnes pratiques ✅ Suivi des correctifs et évolutions en production ✅ Support à la conduite du changement et documentation des procédures ✅ Collaboration avec les équipes internationales en charge du support 📌 Livrables attendus : 📄 Documentation des procédures et best practices 📈 Mise en place de nouveaux processus pour optimiser la gestion applicative 📊 KPI et reporting de suivi de la production 📝 Remontées officielles (Post Mortem, analyses techniques…)

Dans le cadre de la gestion des solutions Genesys Engage de notre client Niortais, nous recherchons un Expert Solutions Genesys. L'expert système d'exploitation effectue une veille technologique, il participe aux études d'architecture technique générale et de son évolution ainsi qu'à la qualification des plates-formes informatiques. Conception du système d'information : Intègre et adapte les logiciels de base, Paramètre les systèmes, les outils et les logiciels, Conçoit, développe, et intègre des programmes utilitaires et des interfaces, Conseille et assiste dans la mise en œuvre des solutions techniques. Support N3 aux équipes de prod. Avoir des compétences de routage, de debug autour du bandeau et de gestion des opérateurs

Contexte Au sein de la Digital Factory de la DSI Ventes, la mission consiste à rejoindre le Bureau de Résolution des Incidents Groupe pour les assister dans leurs diverses missions : - Support applicatif des différents sites - Support fonctionnel Description Votre périmètre regroupe l’ensemble des fronts de vente web de Fnac ainsi que la partie back : Order Management et Relation Client. Livrables Les principales tâches à effectuer dans le cadre de la mission : - Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement ou d'un incident - Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents - Suivre les incidents jusqu’à leur résolution complète - Être en support sur un incident de production. - Rédaction de procédures et documentations technique - Apporter une vision technique et proposer des axes d’améliorations

Intégré(e) au sein d'une équipe, vous participez à la gestion du parc client de près de 300 postes (dont VIP). Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Support utilisateurs avec utilisation d'un outil de ticketing Préparation et remise de matériels (PC, téléphone) pour les nouveaux entrants Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Mise à jour de la base documentaire Reporting Environnement technique : OS Windows (7, 10, 11), Office 365, Active Directory, réseau

Nous recherchons un·e Support Analyst Calypso pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Vous serez intégré·e au sein des équipes en charge de la gestion et du support des applications Calypso. Vos missions principales : Assurer le support et suivi des applications Calypso Mettre en place et configurer des systèmes de monitoring Apporter une assistance technique au Back Office sur les outils Calypso Rédiger et prioriser les tickets JIRA pour identifier et résoudre les problèmes Travailler avec les développeurs pour analyser et corriger les anomalies Élaborer des stratégies de test avec les équipes métiers Valider les résultats sur les environnements UAT et Production Configurer et développer les outils Calypso pour répondre aux besoins métiers Mettre en place des requêtes SQL Assurer le reporting Investiguer les fichiers XML et réintégrer les deals en cas d’incidents Participer à l’amélioration continue

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif (H/F) 🚀 🚡 Votre mission est pour un client spécialisé dans l’industrie pétrolière. Vous assurerez le bon fonctionnement des applications informatiques supportant les opérations midstream et downstream. Vous serez responsable de la résolution des problèmes, de la gestion des configurations et du maintien de l'intégrité des applications interconnectées au sein de l'environnement de la raffinerie. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Comprendre les interactions entre les applications, y compris les problématiques de versionnages et les échanges de données. 🔸 Analyser l'impact des changements de configuration sur les applications interconnectées. 🔸 Résolution des problèmes : effectuer des analyses des logs, résoudre les problèmes de réseau/communication tout en minimisant les interruptions, etc. 🔸 Acquérir une bonne compréhension du fonctionnement des applications principales. 🔸 Analyse des causes: identifier les causes profondes des incidents (analyse des flux de données, des modèles de sécurité et des configurations des systèmes). 🔸 Savoir anticiper les problèmes pour garantir le bon fonctionnement des applications. 🔸 Surveiller et traiter de manière proactive l’architecture et la performance des serveurs pour répondre aux besoins métiers. 🔸 Collaborer avec les responsables opérationnels pour évaluer et répondre aux besoins informatiques futurs. 🔸 Interagir avec les fournisseurs, sous-traitants et prestataires 🔸 Respect des normes : veiller à la bonne application des règles et normes opérationnelles IT.

Mission de support N2 multiple, ERP & autres outils, direct et opérationnel, avec expérience et prise en charge de sujets finance-gestion véritablement dans un contexte proche de celui du client. - Assurer le suivi d'exploitation et l'assistance sur l'outil ERP. - Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs finaux, tant au sein des agences internes qu'au siège. - Analyser et traiter divers problèmes rencontrés par les utilisateurs. - Collaborer directement avec les développeurs pour résoudre les incidents et améliorer les processus. - Participer à des projets d'intégration, en apportant votre expertise en support.

Vous rejoindrez une équipe en charge du maintien en condition opérationnelle du périmètre applicatif SAS et des projets d'évolutions de la donnée. Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Participation à la définition des bonnes pratiques et des normes, Accompagner les développeurs dans l'utilisation des outils et de l'environnement de travail, Participation à l'administration des plateformes, aux évolutions des outils, Prendre en charge les demandes d'assistance à l'utilisation des outils du périmètre, Prendre en charge la réalisation des projets de développements,

Chef de Projet en Maîtrise d'Œuvre (MOE) au sein du service "Vie des sites & Concepts". Ce rôle implique la gestion de projets complexes liés à l'ouverture, la fermeture ou le remodeling des magasins, en coordination avec différentes équipes SI et en prenant en compte tous les aspects du SI, de l'applicatif au matériel, en passant par les dimensions contractuelles. Les livrables sont: Dossier de suivi de projet Flash Report hebdo Responsabilités principales : Gestion des Projets SI : Prendre en charge des projets d'ouvertures, de fermetures ou de grands remodeling de magasins. S'assurer que les projets s'appuient sur des modèles déployables existants tout en tenant compte des transformations en cours du SI. Coordination des Équipes SI : Coordonner les différentes équipes SI responsables de leur périmètre spécifique. Assurer la communication et la collaboration entre les équipes pour garantir l'avancement harmonieux des projets. Gestion des Dimensions du SI : Traiter toutes les dimensions du SI : applicatif, matériel, contractuel, et sur l'ensemble des domaines tels que RH, BI, encaissement, approvisionnement, etc. Activités et Tâches : Cadrage Budgétaire : Réaliser le cadrage budgétaire HR et HRH. Comités Opérationnels : Mettre en place et piloter des comités opérationnels pour suivre l'avancement des projets. Suivi de Projet : Créer et maintenir des dossiers de suivi de projet. Mettre en place et suivre des rétroplannings pour garantir le respect des délais. Déroulement des Tâches : Planifier et suivre l'exécution des tâches. Effectuer des suivis et relances auprès des équipes pour s'assurer de la progression et du respect des engagements. Capitalisation : Capitaliser sur les expériences et les connaissances acquises lors des projets pour améliorer les processus et les modèles déployables.

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un consultant support IT pour rejoindre les équipes IT achats chez notre client et les accompagner dans leurs missions de support et d’amélioration continue. Missions principales : Réception et traitement des demandes d’assistance (niveau 1 et 2). Analyse des incidents remontés. Gestion et clôture des tickets dans l’outil dédié. Mise à jour et enrichissement de la base documentaire existante (fiches pratiques, tutoriels, guides). Création de documentations spécifiques pour accompagner les utilisateurs dans leur prise en main des outils.

Missions L’expert en systèmes d’exploitation interviendra sur les activités suivantes : Assurer une veille technologique et contribuer aux études d’architecture technique et à l’évolution des infrastructures. Qualifier les plateformes informatiques et participer à leur amélioration continue. Intégrer et adapter les logiciels de base. Paramétrer les systèmes, outils et logiciels. Concevoir, développer et intégrer des programmes utilitaires et des interfaces. Accompagner la mise en œuvre des solutions techniques et assurer un rôle de conseil. Fournir un support de niveau 3 aux équipes de production.

Nous recherchons un consultant en support applicatif spécialisé en Risque de Contreparties pour accompagner une institution financière dans la supervision et l’amélioration de ses traitements de production. Missions : Assurer une expertise technique et fonctionnelle sur l’application et son écosystème. Superviser et corriger les traitements de production (quotidiens et mensuels). Être l’interface des utilisateurs (Front Office et Direction des Risques). Profil recherché : Expérience en support applicatif sur des environnements financiers. Bonne connaissance des traitements batch et des outils de supervision. Capacité à interagir avec des équipes métiers et techniques. Si cette mission vous intéresse, merci de nous transmettre votre CV.