Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

La performance des systèmes d'informations est un enjeu stratégique pour notre client. La montée en puissance d'évènements commerciaux demande de plus en plus d'anticipation et d'observabilité de la performance applicative. Pour en mesurer les impacts, vous serez amené à exécuter des tests de performance/charge sur les sites internet e-commerce du groupe ou d'autres applications également sous contraintes fortes. Vous ferez partie d'une équipe au sein de la Direction Infrastructures et Production. Description A l'aide de l'outil Neoload, vous serez amenés à mener et réaliser le projet de tests de performance/charge sur les sites web du groupe (ou d'autres applications soumises à de fortes contraintes), de leur conception jusqu'à la présentation des résultats, en passant par la conception des scénarios et l'exécution des tests. Vous serez aussi amené à manipuler, dans le cadre des tests de performance/charge l'outil d'observabilité Dynatrace présent dans le groupe.

Contexte Vous intégrerez l’équipe Projets MOA en tant que chef(fe) de projet MOA Senior pour le périmètre métier Animation Commerciale. Description En qualité de chef(fe) de projet confirmé(e) en lien direct avec les équipes IT et les équipes commerciales, vous aurez pour responsabilité de mener à bien un projet de mise en conformité de nos pratiques commerciales : • Mise en place de la comitologie Projets (comité projets, Comité de pilotage, points de suivi et ateliers) • Déterminer les interlocuteurs et les acteurs-clés • Étudier les solutions applicatives existantes. • Définir les impacts et les risques sur le fonctionnement global de l'entreprise. • Préconiser les améliorations en termes de processus et/ou de solutions • Recueillir et analyser les besoins fonctionnels auprès des départements « métier » concernés. • Rédaction des cahiers des charges et d’expression de besoins • Coordonner l’avancement Projet avec l’ensemble des équipes • Coordonner et participer à la phase de recette (technique/métier) • Fixer le périmètre et les objectifs du projet (planning, budget) Vous interviendrez également en renfort sur des projets variés au sein de la direction commerciale et Marketing et pourrez être amené(e) à prendre tout ou partie d’une phase projet en lien avec les autres membres de l’équipe MOA incluant les missions suivantes: • Pilotage Transverse • Prise en charge de phase de recette • Cadrage et recueil de besoins métiers … sur l’ensemble de l’écosystème applicatif en lien avec la direction métier Livrables Prestation intellectuelle. Livrables et documentation projets : expression de besoins, spécifications fonctionnelles, cahier de recette, support des comités de suivi, compte-rendu de réunion. Compétences De formation supérieure, idéalement en bi-diplôme SI et ESC/IAE, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en tant que consultant fonctionnel dans un contexte de transformation et d'intégration de nouveaux outils, idéalement dans le domaine Retail et/ou e-commerce et en lien avec des problématiques autour de la gestion des prix/ou d’opérations liées à des offres marchandes (produits/services) dans un contexte omnicanal.  Expertise • E-Commerce • Retail  Qualités requises • Bon relationnel • Sens de l’écoute • Être curieux et ouvert • Avoir le sens du service. • Aimer le travail en équipe • Sens de la diplomatie Compétences clées Obligatoire Expertise Métier Retail Sens de la communication Esprit de Synthèse

Nous recherchons pour notre client un Consultant AMOA avec une bonne connaissance métier autour de la gestion de l’éligibilité des titres remis en garantie (politique monétaire). Missions : · Spécifications fonctionnelles : identifier, définir, spécifier et rédiger les besoins utilisateurs sur différents thèmes fonctionnels couvrant l’ensemble du domaine · Recette : étudier, définir et rédiger les scenarii de recette qu’il convient de mettre en œuvre pour valider le bon fonctionnement des opérations ; exercer des tests de premier niveau, former puis accompagner les utilisateurs dans les travaux de recette ; suivre la résolution des anomalies rencontrées en collaboration avec le fournisseur · Assistance : suivre les anomalies de recette et les évolutions identifiées, accompagner les montées de version, apporter une aide en tant qu’expert transversal à l’équipe maîtrise d’ouvrage et aux utilisateurs · Traitement des incidents de production : Assister l’équipe dans la résolution des incidents en s’appuyant sur sa connaissance système · Reporting : produire les comptes rendus d’activité en fin de semaine · Conduite du changement : production de supports de formation, de modes opératoires et de procédures

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Manager de transition IARD (H/F) L'objectif de la mission est de soutenir la direction dans l'atteinte de ses objectifs, notamment en matière de maîtrise du SI, de cohérence fonctionnelle et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Les principales responsabilités incluent : Aider à la prise de décision en fournissant des analyses et des recommandations. Identifier et évaluer les risques, opportunités et problématiques. Proposer des scénarios d’adaptation ou d’évolution. Favoriser la coordination entre différents acteurs pour une convergence vers des objectifs communs. Structurer et défendre des dossiers (d’instruction, de choix, etc.) pour le compte de la direction. Créer des supports de présentation clairs et pédagogiques, avec un accent sur l’UX. Une expertise dans le domaine des systèmes d'information et la connaissance du secteur de l'assurance seraient un atout.

Dans le cadre de notre accompagnement à la DSI, nous sommes à la recherche d’un consultant pour une entreprise prestigieuse et leader dans le secteur de la finance. Au sein du Pôle applicatif de la DSI, le consultant CRM prend en charge le développement et la maintenance des projets CRM pour les lignes métiers. Avec l’extension de la solution CRM avec des modules de CRM analytics et de mobilité, l’équipe continue l’innovation de la solution CRM déployée pour atteindre un environnement XRM. L’équipe a démarré en 2021 la migration de sa CRM Dynamics qui se poursuit en 2024. La société mène actuellement plus d’une dizaine de projets en 2024 visant à adapter son système d’information à ses nouveaux besoins et cherche à renforcer ses équipes de développement pour faire face à cette surcharge d’activité. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec l’équipe projet CRM.

Nous recherchons pour notre client un Chef de Projet MOA en Assurance Santé. Celui ci sera responsable de la conduite des projets visant à améliorer ou à transformer les systèmes d’information liés aux activités d’assurance santé. Il/elle agira comme un interlocuteur privilégié entre les équipes métiers et les équipes techniques (MOE), assurant que les besoins métiers sont correctement pris en compte et traduits en solutions fonctionnelles performantes et conformes aux exigences réglementaires. Le Chef de Projet MOA sera impliqué dans toutes les phases du projet, de l’analyse des besoins à la mise en production, en passant par la gestion du changement. Analyse des besoins métiers : Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs métiers (assurance santé, gestion des prestations, contrats, remboursements, etc.). Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles en collaboration avec les équipes métier. Veiller à l’alignement des projets avec les enjeux stratégiques de l’entreprise, notamment en matière de transformation digitale. Conduite de projets : Planifier, organiser et piloter les différentes phases des projets (cadrage, conception, réalisation, recette, déploiement). Assurer le respect des délais, des coûts, et de la qualité des livrables tout en gérant les risques associés aux projets. Coordonner les équipes pluridisciplinaires (métier, MOE, testeurs, etc.) et suivre l'avancement des projets. Suivi de la réalisation et validation des livrables : Superviser la phase de conception fonctionnelle en lien avec la maîtrise d’œuvre (MOE) et s’assurer que les solutions proposées répondent aux besoins exprimés. Valider les livrables fonctionnels et organiser les phases de recette (tests fonctionnels, utilisateurs, etc.). Animer les comités de pilotage et de suivi de projet avec les différentes parties prenantes. Accompagnement du changement : Participer à la définition et à la mise en place des plans de formation et d’accompagnement des utilisateurs pour favoriser l’adoption des nouvelles solutions. Assurer la communication autour des projets auprès des équipes métiers, en expliquant les changements et les bénéfices attendus. Réglementation et conformité : Veiller à la conformité des solutions déployées avec les réglementations en vigueur dans le secteur de l’assurance santé (RGPD, droit des assurances, etc.). Prendre en compte les évolutions légales et réglementaires et s’assurer que les projets respectent les exigences spécifiques du secteur. Amélioration continue : Proposer des pistes d’amélioration pour les processus métier et les outils utilisés dans la gestion de l’assurance santé. Participer activement aux retours d’expérience (REX) à l’issue des projets pour capitaliser sur les bonnes pratiques et les axes d’amélioration.

Je recherche en ce moment un consultant SAP FI/CO pour accompagner le métier dans le cadre de projets et Run ERP SAP, plus spécifiquement: * Accompagner le run (en lien avec notre équipe Groupe) et mise en place des processus harmonisés avec les autres métiers * Accompagner la mise en place de projet en cours et les demandes d'évolution pour aider à la formulation & la priorisation des nouveaux projets * Participer aux tests des évolutions mise en place sur son domaine ou sur les évolutions impactants son domaine et à la remontée des états des lieux des projets. * Etre moteur et force de proposition sur les évolutions (métier, organisationnel ou digital) sur le périmètre

En étroite collaboration avec les urbanistes fonctionnels, les Chef de projets, la MOA et les métiers, vous serez en charge des missions suivantes : - Participer à la tenue à jour de la cartographie applicative du SI Décisionnel - Participer à la définition de la trajectoire urbanistique du SI Décisionnel à court et moyen terme - Assister la MOA et le métier durant les phases de cadrage des besoins - Identifier et Instruire les demandes d'évolutions et/ou les nouveaux projets et s'assurer de la faisabilité de la solution proposée en coordination avec les chefs de projets, les éditeurs, les Ingénieurs Data et les experts solutions - Concevoir et porter les solutions technico-fonctionnelles - Réaliser la modélisation de données - Apporter son expertise fonctionnelle lors de l'élaboration de la stratégie de test. - Co-construire les spécifications fonctionnelles avec les ingénieurs Data - Accompagner l'équipe sur les aspects fonctionnels tout au long du projet - Participer à la recette avec la MOA - Faire le lien avec les urbanistes

Dans le cadre de la mise en conformité de notre client bancaire avec l’ordonnance n° 2021-1190 du 15 septembre 2021 relative à la généralisation de la facturation électronique , nous recherchons un Chef de projet MOA (H/F) , pour conduire la mise en œuvre de son projet de dématérialisation de ses factures entrantes/sortantes et de mise en conformité avec la nouvelle règlementation fiscale (soit 1er septembre 2026). Cette mission visera tout particulièrement à : -Fournir assistance et conseils dans l'expression du besoin et l'analyse des périmètres de facturation concernés par la nouvelle réglementation fiscale, incluant les processus cibles, les données réglementaires, ainsi que les impacts sur les systèmes d'information (SI) et l'organisation. -Accompagner la maîtrise d'ouvrage des chantiers SI découlant des choix et de la mise en conformité. -Assister les métiers concernés dans la définition et la mise en œuvre des processus cibles pour la réception, l'envoi, et le traitement des factures. -Assurer le suivi du déploiement de la solution choisie, en veillant à la conformité avec le macro-planning prévisionnel, y compris les phases de tests unitaires et métiers, ainsi que les recettes métier, tout en garantissant le respect du cahier des charges (spécifications techniques et fonctionnelles) - Soutenir la direction de projet dans la conduite globale du projet, notamment pour la préparation des instances de pilotage, la communication autour du projet, et l'organisation de formations pour les communautés professionnelles impactées par la réforme.

Environnement technique / logiciel : CRM sur Salesforce , Outils marketing : Marketing Cloud de Salesforce et push Batch, Ecosystème applicatifs : Platform Salesforce, service cloud,… Lightning et Webapp Heroku Vue.JS et Node.js, Outils d’enquête de satisfaction : My Feel Back, Outil de test de rendu des messages : Litmus, Maitrise des outils office 365 collaboratif, Data Lake Azur, Power BI Exemples de missions (non exhaustif) : - Mise en œuvre de projets spécifiques § Campagnes ad’hoc marketing, transactionnelles, § Mise en œuvre de campagnes/automation liées au cycle de vie client - Optimisation de la performance § Gestion de la pression email Marketing et email transactionnel § Maximisation de la réputation d’IP § Maximisation de la délivrabilité § Mesure de la performance des campagnes § Contribution au développement de l’outil de suivi de la perf des campagnes sur PowerBI - Suivi opérationnel de la plateforme Salesforce Marketing Cloud § Monitoring et Suivi d’exploitation, § Elaboration et Tenue à jour de la documentation fonctionnelle, tests § Optimisation de la solution Platform Salesforce Heroku § Analyse en amont des releases Salesforce

Mon client, un grand cabinet de conseil, a besoin d'un consultant Salesforce certifié en Marketing Cloud pour un contrat de 6 mois basé sur 2 jours sur site à Bruxelles, en Belgique, mais offrant 3 jours par semaine à distance. Le candidat idéal aura une solide expérience de Salesforce, capable d'aider à démarrer les phases initiales de la mise en œuvre (par exemple : identifier rapidement les ressources ou les actifs manquants pour faire fonctionner la solution, configuration initiale des utilisateurs, package d'authentification de l'expéditeur, guidera une équipe qui n'a aucune expérience en marketing cloud pour la mise en œuvre, capable de traduire les demandes du client interne et des services en éléments exploitables pour les autres membres de l'équipe, capable de définir l'architecture initiale nécessaire avec l'implémentation Salesforce existante, expérience de la mise en œuvre d'une intégration avec des solutions de gestion d'événements et de webinaires, expérience de la newsletter de cas d'utilisation. Le candidat idéal sera certifié Salesforce (Marketing Cloud), parlera couramment le néerlandais ou le flamand ET l'anglais est obligatoire.

Pour un acteur industriel basé à Bordeaux, nous recherchons un(e) profil freelance fonctionnel, SI, analytique, pour accompagner la mise en place de processus industriel. Qualités recherchées : · Être capable de suivre un arbre de décision/logigramme (nombreux cas possibles) : commande fournisseur interne déjà passée, sous ensemble déjà fabriqué en ébénisterie · Être à l’aise avec les systèmes d’information et les données · Être très rigoureux(se) et réactif(ve) · Avoir un esprit analytique, nécessaire à la résolution de problèmes · Avoir idéalement une expérience en Industrie / manufacturing Missions : · Vérifications de données · Identification d’erreurs sur l’ERP · Traitement des modifications de commande et des modifications des référentiels. · Sécurisation de l’application des modifications de commande et le calcul du besoin en matière suite aux modifications. · Coordination avec le service des données techniques, le service planification, l’ADV et la production

Le consultant assurera un rôle mixte de 1/ gestion de projet et 2/ Business Analyst, en relation directe avec les interlocuteurs métiers. "Vous intégrerez l'équipe IT, composée d'un responsable applicatif, de 4 PM/BA basés à Paris et en Allemagne, et de 15 Développeurs au sein de notre plateforme de développement tunisienne, intégrée au Groupe. Afin de maximiser les fonctionnalités transverses, la feuille de route métier est centralisée et pilotée par la Data solutions (direction Marketing Groupe), en étroite collaboration avec l'équipe IT. Vous serez en contact direct avec les métiers pour les accompagner dans l'amélioration de leurs processus Ventes et Marketing." "Le CRM du Groupe repose entièrement sur du développement interne. Le CRM est interconnecté avec l'outil de Marketing Automation : Oracle Eloqua ainsi qu'avec les nombreux systèmes métiers du Groupe. Le CRM encapsule la solution de Reporting/Analytics IBM Cognos Analytics (v11)" L'expérience du profil doit répondre aux exigences minimales : · Minimum 8 ans d'expérience · Minimum 3 ans en gestion de projet "· Contexte d'affaires : Groupe bancaire ou financier · Expérience récente · Au moins 4 ans d'expérience cumulée " "· Domaine d'activité : Banque ou institution financière · Expérience récente · Au moins 4 ans d'expérience cumulée " · Système/Application : Expérience récente en tant que BA pour des évolutions nécessitant du développement spécifique Attentes Face aux interlocuteurs métiers / utilisateurs finaux · Qualifier, challenger et cadrer les besoins directement avec les métiers opérationnels ou leur représentant · Rationalisation du business case, formalisation du rationnel et préparation de la synthèse pour prise de décision par le top management · Identification des impacts d'architecture, définition de l'architecture cible · Préparation et animation de comités projet (français, anglais), workshop… · Conduite du changement : Formation, Communication · Définition et modélisation du Feature design · Gestion des incidents : qualification, analyse, coordination, plan de résolution · Gestion des demandes de changement en cohérence avec le projet de l'équipe framework · Structure de répartition des tâches, planification et gestion budgétaire · Diplômé d'une école d'ingénieur ou d'un Master Fondements, modules et usages du CRM Concept, fonctionnalités et organisation du Customer Relationship Management ·Processus de vente Socle de compétences · Anglais courant, indispensable

Dans le cadre du développement de notre pôle Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage , nous recherchons actuellement un(e) Consultant(e) AMOA - SI Paiement / Retraite (H/F) pour répondre aux besoins de notre client, une grande une institution financière publique française. ⇰ CONTEXTE Le processus de recouvrement est composé de plusieurs fonctionnalités majeures : La gestion de plusieurs types de cotisations/montants à recouvrer (cotisations normales, rétroactives, indus versés) et de méthodes de recouvrement (précompte, facture, …) La gestion du compte financier des employeurs publics : cotisations déclarées, cotisations versées, affectation des sommes, bouclage, Le suivi des soldes à recouvrer auprès des personnes physiques et morales, quelque soient leurs créances La fourniture aux applications de paiement des précomptes à opérer sur les pensions de retraites à verser. L’objet de la prestation concerne l’étude et la mise en œuvre des évolutions ou corrections planifiées sur l’application de recouvrement, tout en assurant le suivi de production quotidien. ⇰ MISSIONS Les missions seront centrées sur l’Assistance à Maitrise d’Ouvrage, en accompagnement des équipes en place sur : Gestion du recouvrement des créances / dettes : La contribution à la tenue et au remplissage du back log L’accompagnement au changement des métier La relations avec les autres consommateurs de l’application et du projet La réalisation d’une documentation fonctionnelle La réalisation de la recette et qualification des livraisons Le suivi des incidents et opérations quotidiennes de production

Pour le Pôle Commercial et Relation Client de notre client, nous recherchons un consultant dans le cadre d'une création de poste pour assurer un renfort au chef du pôle : Mission : Renfort du Centre de Compétences Relation client avec un consultant maîtrisant les outils CRM et qui prendra en charge les activités suivantes : Suivi des demandes de nos clients Internes Gestion des trains de maintenance : définition du périmètre, réception de livraisons, participation à l’homologation et communication avec les métiers Accompagner et assister les métiers dans l’utilisation des outils du pôle (Zendesk ou MS Dynamics, par exemple) Nous recherchons un profil autonome, en capacité de cadrer les besoins avec le métier, de rédiger les spécifications et de préparer les cas de tests associés. Une bonne connaissance des processus d’avant-vente et vente dans le domaine de l’assurance santé est nécessaire. Une connaissance de l’outil Zendesk serait un plus. Un profil informaticien technique serait un plus également.

Vous aurez à assurer la modernisation du SI Pub en éliminant toutes les composantes obsolètes et en mettant en place une infrastructure moderne, performante et évolutive. Doté de solides compétences technique et de connaissance de l'Architecture Héxagonale vous interviendrez sur une stack en .Net/c#/Angular Vous serez le pilote du développement, en collaborant notamment avec les développeurs, UXs tout en trouvant le bon équilibre dans votre intervention technique. Vous aurez un réel rôle de « support », tout en veillant à ne pas enlever des prérogatives de l’équipe qui doit rester autonome. Vous concevrez et rédigerez un cahier des charges technique, aide à la redaction du DAT avec l'aide du TL. Vous devrez suivre le projet de la réalisation jusqu’à la livraison (coordonner les intervenants, animer une équipe) en respectant les contraintes (budget, qualité, délais). Pour cette mission, vous devrez connaître les architectures techniques : DDD, Architecture Hexagolane.... Vous devrez encadrer le travail quotidien de l'équipe de Modernisation, Coordonner le travail avec les différents intervenants dont les équipes Produits et Rédiger des users stories, spécifications fonctionnelles et techniques. Enfin, votre rôle sera d'identifier et résoudre les obstacles en assurant un progrès sans encombre pour l'équipe de développement. Côté agile, vous devrez encourager l’organisation à adopter la méthodologie Scrum dans le flux de travail, contribuant à un environnement de travail agile et collaboratif