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Assurer le maintien du système en condition opérationnelle Assurer le pilotage des évolutions de la solution pour les BUs déjà en production dans le cadre de la mise en place de nouveaux besoins métiers ou légaux Maintenir la cohérence du Core Model tout au long de son cycle de vie Assurer la mise en œuvre des évolutions de la solution dans le cadre des projets de déploiement du Core Model dans les différentes BUs du groupe Analyse des évolutions demandées par les BUs, de leur chiffrage et de leur mise en œuvre Rédaction de spécifications fonctionnelles, conception, paramétrage, tests et documentation du Core Model Participation aux ateliers de conduite du changement Définition du “Build to Run” Piloter un ou plusieurs consultants fonctionnels intervenant en renfort dans le cadre de projets ou du support Collaborer de manière transverse avec les équipes du Centre de Compétences et les autres équipes Assurer la vieille technologique dans son domaine

HN Services recrute un.e Business Analyst expérimenté afin de participer à la conception de solutions chez l'un de nos clients du secteur bancaire situé sur Montpellier (34). Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de l’équipe produit et des utilisateurs tout au long du cycle de vie des applications, en contribuant à leur développement, leur maintenance et leur optimisation. En tant que Business Analyst, vous aurez pour missions : Analyse des besoins : Collaborer étroitement avec le Product Owner (PO), le pôle utilisateurs et les parcours pour définir et affiner les besoins métiers. Rédiger des user stories et organiser des ateliers pour garantir la compréhension commune des exigences. Prioriser les éléments du backlog en fonction de la valeur métier et de la complexité. Tests fonctionnels et qualité : Définir et maintenir un plan de tests couvrant les tests fonctionnels , tests de non-régression (TNR) et tests d’homologation transversaux via RobotFramework. Rédiger et exécuter des scénarios de tests pragmatiques et efficaces. Assurer la cohérence des tests sur plusieurs produits. Documentation et support : Maintenir à jour la documentation produit . Gérer les incidents et répondre aux demandes d’assistance fonctionnelle en réalisant un diagnostic métier complet. Contribuer aux cérémonies agiles (daily stand-ups, sprint planning, rétrospectives) pour améliorer continuellement les processus. Environnement de travail : Outils utilisés : JIRA Software, outils d’automatisation des tests fonctionnels Robot Framework . Méthodologie : Agile, avec un focus sur le cycle de vie produit (exploration, fabrication, déploiement continu).

En charge de la maintenance corrective et évolutive sur plusieurs domaines dont le règlementaire, la facturation et les échelles. Finalisation de FICOBA3 ainsi qu’à la mise en œuvre de la facturation électronique Expert règlementaire (FICOBA, VUC, BDP...), Facturation, Echelles Très bonne connaissance Core banking et outil SAB • Contribuer à la collecte, la formalisation et la priorisation des exigences métier et des cas d'utilisation. • Contribuer à la définition des scenarii de test métier et anime la recette MOA. • Contribuer à la définition des indicateurs d'appropriation de l'outil. • Contribuer à l'analyse de l'existant, à la modélisation des processus métiers cible et aux travaux d'accompagnement au changement métier. • Contribuer au pilotage et à l'animation des activités maîtrise d'ouvrage du projet

Notre client, filiale d’un grand groupe dans l’énergie, est un intégrateur de solution de GTC/GTB (avec une expertise en supervision pour les Data Center) qui recherche un Consultant pour développer des applications PANORAMA. Le consultant travaillera au minimum sur 2 projets (dont 1 Data Center) basés en région Parisienne avec une forte présence dans les locaux de l'intégrateur basé dans le 78. La présence sur les sites (client final et intégrateur) sera d'environ 80% et 20% possible en télé travail. Nombre d'années d'expérience : 4 à 5 ans Durée de la mission: minimum 6 mois. Date de démarrage estimée : Février/Mars 2025

Nous recherchons un Business Analyst pour accompagner notre client grand compte sur 2 activités principales : 1. L'accompagnement sur la mise en place d'une solution de "Cockpit Central" avec un intégrateur Le cockpit central est une brique à développer en transverse sur l'ensemble des ERP de la division et les partenaires plateformes de dématérialisation afin d'être en soutien aux activités de suivi technique d'une part et de pilotage métier d'autre part L'intervention couvre la rédaction de : · Cahier des charges à destination d'intégrateur · Spécifications fonctionnelles détaillées sur les fonctionnalités : o Monitoring technique du flux o Centralisation de l'ensemble des flux de facturation sortante des ERP de la division. o Reporting et pilotage temps réel des flux (cycle de vie avec statut métiers et techniques) 2. L'accompagnement sur l'implémentation du processus de facturation monétique dans l'ERP SAP FI Le système de facturation des activités monétiques (Carte pétrole) de la branche Marketing Services est CardPro. Au regard de la nouvelle reforme fiscale française, la décision a été prise de basculer la facturation CardPro dans SAP FI afin de garantir leur mise en conformité. L'intervention couvre la rédaction de : Cahier des charges à destination des équipes IT (APS) Description du processus métier/IT cible de facturation sortante Spécifications fonctionnelles décrivant tous les types de flux de facturation avec les mécanismes financiers associés

Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Analyse des applications actuelles, Prise en compte des besoins, Rédaction du dossier de spécifications, Réalisation des adaptations des applications, Exécution des tests unitaires, Exécution des tests fonctionnels, Gestion des incidents et des anomalies, Accompagner les équipes, Développement des applications sous l'environnement PC Soft (Windev et WebDev) Les livrables seront les suivants: Spécifications fonctionnelles détaillées, résultats des tests, code source.

Contexte Pour l'un de nos client grand compte nous recherchons un(e) ingénieur support applicatifs métier ayant de l'expérience dans le secteur de la logistique. Description Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues :  Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage – Interface...),  Accompagner et former les utilisateurs,  Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production,  Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications  Etablir des procédures et des modes opératoires  Analyser les anomalies afin de déterminer l'application en défaut,  Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes),  Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction,  Gérer et suivre des incidents. Vos interlocuteurs seront l'ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l'ensemble de nos éditeurs de logiciel. Livrables Horaires : Equipe matin ou après-midi ou journée – Lundi au Samedi – Astreintes possibles Déplacements sur tous les sites opérationnels et au Siège social.

Notre client, recherche un Business Analyst Reporting Transactionnel Réglementaire (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Tâches : · Participation à l'amélioration et à l'accélération des process liés au reporting réglementaire transactionnel. · Implémentation des règles de Data Quality pour contrôler les données reportables. · Analyse des anomalies et suivi de leur résolution. · Mise en place d'une réconciliation entre les données reportées et celles enregistrées dans les outils de la Banque, analyse des écarts et actions de remédiation. · Rédaction des procédures pour documenter les processus opérationnels. · Participation au suivi de la production. · Capacité à couvrir à la fois les aspects projet (80%) et production (20%).

Nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de Projet pour accompagner nos projets stratégiques liés aux solutions de communication, collaboration, et téléphonie/softphonie. Vous interviendrez sur des technologies comme Microsoft 365 (Teams) et Cisco. Vos responsabilités incluront : Prendre en charge des sujets stratégiques : - Optimiser les solutions de téléphonie et softphonie. - Superviser les projets autour des outils de collaboration (Teams). - Contribuer à l'intégration et à la migration des solutions Cisco et M365. - Suivi des étapes, respect des délais et qualité des livrables. Accompagner l'équipe : - Recueil et formalisation des besoins métiers. - Participer aux ateliers avec les parties prenantes. - Assurer la coordination entre les équipes techniques et métiers. Suivi et reporting : - Élaborer et suivre les KPIs des projets. - Produire des livrables clairs et synthétiques (cahiers des charges, comptes rendus, etc.). - Être garant(e) de la bonne conduite des projets dans les délais impartis.

Notre client, recherche un Business Analyst possédant obligatoirement une expérience dans la data quality (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Tâches : · Participation à l'amélioration et à l'accélération des process liés au reporting réglementaire transactionnel. · Implémentation des règles de Data Quality pour contrôler les données reportables. · Analyse des anomalies et suivi de leur résolution. · Mise en place d'une réconciliation entre les données reportées et celles enregistrées dans les outils de la Banque, analyse des écarts et actions de remédiation. · Rédaction des procédures pour documenter les processus opérationnels. · Participation au suivi de la production. · Capacité à couvrir à la fois les aspects projet (80%) et production (20%).

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Règlementaires sur Core BANKING SAB pour intervenir chez l’un de nos clients dans le secteur bancaire. Assurer la maintenance corrective et évolutive sur plusieurs domaines stratégiques : Réglementaire (FICOBA, VUC, BDP...). Facturation et échelles . Contribuer à des projets clés : Finalisation du projet FICOBA3 . Mise en œuvre de la facturation électronique . Pilotage des alignements entre systèmes d’information et processus métiers. Proposer et piloter des scénarios d’évolution SI en cohérence avec les objectifs stratégiques. Optimiser les processus métiers, les données, les applications et les systèmes associés. Anticiper et gérer les impacts des changements SI sur les métiers

Business Analyst Angers Jira, Confluence, Postman, Mission : Dans le cadre d'un projet, nous recherchons un Business Analyst Tâches : • Maitriser des méthodes de tests de recettes • Rédiger & formaliser des documents • Savoir transcrire les problématiques des usagers • Savoir travailler en mode produit • Savoir collaborer avec l’équipe de développement à la rédaction des items du Backlog Produit (User-Story, améliorations, correctifs…) • Être autonome et savoir aller chercher les bonnes personnes pour se débloquer • Savoir prendre du recul, reparcourir de bout en bout une solution pour identifier les éventuels manques • Bonus : Maitriser le cadre SCRUM et l’agilité à l’échelle (SAFe) • Bonus : Avoir une expérience sur un front office ou un back office référentiel de données (SQL)

Nous recherchons deux Business Analysts spécialisés en API REST pour accompagner notre équipe dans des projets stratégiques. Vous jouerez un rôle clé dans la spécification et le test des API REST tout en collaborant avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la qualité et la pertinence des livrables. Ce poste est idéal pour un développeur ou un concepteur d'API REST JAVA souhaitant évoluer vers une dimension plus fonctionnelle en tant que Business Analyst. Vos missions principales - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques des API REST. - Assurer le test et la validation des API pour garantir leur conformité aux besoins exprimés. - Collaborer avec les équipes de développement, de conception et les parties prenantes pour recueillir et analyser les besoins métiers. - Documenter et modéliser les processus liés à l'utilisation des API. - Être un référent sur les bonnes pratiques de développement et d'intégration d'API.

Vous interviendrez en tant que Business Analyst pour accompagner les évolutions monétiques ainsi que le fonctionnement opérationnel courant au sein de votre Squad. Vous collaborerez avec différents partenaires internes (équipes métiers, Back Office, etc.), intragroupe, et externes (fournisseurs, PSP e-commerce, constructeurs de matériels d’acceptation, entités institutionnelles, etc.). Projets : Piloter la mise en place, au sein du SI acquéreur, des services liés à une collaboration stratégique avec des partenaires externes (études, rédaction de cahiers des charges, recettes, suivi, etc.). Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes et un directeur de projet pour garantir la bonne réalisation des objectifs. Fonctionnement opérationnel : Participer à l’analyse, la communication et le suivi des incidents en lien avec la Squad « Commerçants ». Identifier et mettre en œuvre les correctifs nécessaires pour résoudre les incidents. Répondre aux sollicitations liées aux activités monétiques : assistance, analyses, expertise, ou demandes d’évolutions.

Vous intégrez un projet Parcours Client qui permet d'offrir au client la meilleure expérience possible via les canaux omnicanaux, en se dotant des nouvelles capacités fonctionnelles de gestion de tunnel de transformation et de gestion des dossiers portées par la solution Pega. L'équipe projet assure la première phase de Build la mise en oeuvre de la plateforme et son intégration au SI, le delivery du Core Model et l'accompagnement des projets. Dans un second temps, elle intervient sur les activités de Run et de gestion de la Road Map éditeur. Vos missions consisteront à contribuer à/au(x): Développer les US du Core Model en technologie Low Code dans le respect des best pratices Pega, Tester les configurations, corriger les défauts, Documenter les réalisations, Suivre les release Notes de l'éditeur pour aligner les choix de développement avec les nouveautés de la plateforme, Accompagner les projets dans la déclinaison des recommandations,

Notre client, acteur majeur de l'industrie Française, recherche au sein de la DSI leur chef de projet pour piloter le volet IT et déployer la solution sur un périmètre Groupe d'un projet stratégique d'amélioration de la Supply Chain. Rattaché(e) au responsable du Domaine Business Solution Order to Cash, vous aurez également la responsabilité de manager une petite équipe en charge de la maintenance et du support de la solution en production. Vos principales responsabilités seront : En tant que Chef de Projet IT, sous la responsabilité fonctionnelle du directeur Projet Supply Chain Planning: o Organiser, planifier et suivre l’avancement des travaux IT, o Coordonner l’ensemble des acteurs IT impliqués (ressources internes et externes dont des équipes de développement off-shore, des équipes IT locales dans les pays assurant les développements sur les ERP à connecter à ANAPLAN) o Gérer le Budget IT du Projet , o Animer un Comité de Pilotage IT, o Mettre en place l’organisation pour assurer le RUN de la solution. En tant que responsable du Secteur Supply Chain Planning, au sein de l’équipe Business Solution Order to Cash: o Piloter le Support et la Maintenance des solutions Supply Chain Planning o Participer aux projets de déploiement o Animer la relation IT/métier sur le périmètre Supply Chain Planning