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Nous recherchons un Chef de Projet SalesForce . Vous jouerez un rôle clé dans la planification, la coordination et le déploiement de solutions SalesForce, en assurant la satisfaction des parties prenantes et en veillant à la réussite des projets. Vos principales missions incluront : Pilotage des projets SalesForce, portails et communautés : Vous serez en charge de définir les priorités, organiser les lots, et assurer le bon déroulement des projets depuis le cadrage jusqu'au déploiement des fonctionnalités. Vous assurerez une communication fluide entre les différents acteurs. Vous anticiperez et minimiserez les risques liés aux projets pour garantir leur réussite. Vous veillerez à la maîtrise des coûts et au respect des échéances. Vous réaliserez des comptes-rendus réguliers ainsi que des reportings clairs pour suivre l’avancement des projets. Vous orchestrerez le lancement des différentes phases des projets en coordonnant les équipes internes et externes.

Responsabilités : -Analyser les besoins des clients et élaborer des solutions SAP BI S4HANA adaptées. -Participer à la planification et à l'exécution des projets, en veillant à leur livraison dans les délais et le budget impartis. -Configurer et personnaliser les systèmes SAP BI S4HANA selon les spécifications du projet. -Fournir une formation et un soutien aux utilisateurs pour garantir une adoption réussie des systèmes. -Collaborer avec les équipes techniques pour intégrer les solutions SAP BI S4HANA avec d'autres systèmes et applications. -Rester à jour avec les dernières tendances et technologies dans le domaine de la BI et de SAP S4HANA. Qualifications : -Diplôme en informatique, ingénierie ou domaine connexe. -Expérience avérée dans la mise en œuvre de solutions SAP BI S4HANA (minimum 6 ans). -Solide compréhension des processus d'affaires dans l'industrie et de la manière dont SAP BI S4HANA peut être utilisé pour les améliorer. -Excellentes compétences en communication et en gestion de projet. -Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. -Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Dans cette entité, nous aidons les équipes commerciales à créer, activer, fournir, faire évoluer et prendre en charge des produits de commerce Web et numérique diversifiés et complexes afin de maximiser la croissance et l'impact de nos marques clés dans chaque pays. Pour renforcer notre équipe fonctionnelle, nous souhaitons accueillir un consultant externe pour nous accompagner en tant que Digital Functional Product Owner eCommerce (SF B2B & Drupal Commerce) dont l'objectif sera de diriger les projets Salesforce B2B et Drupal Commerce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos homologues commerciaux et les équipes à Paris et en Inde. Nous sommes à la recherche d'un Functional Product Owner hautement qualifié et expérimenté pour rejoindre notre dynamique département informatique numérique. Le candidat idéal aura une solide expérience en Salesforce B2B Commerce et Drupal Commerce, ainsi qu'une passion pour la transformation numérique et l'excellence des solutions de commerce électronique.

Nous recherchons pour notre client un Product Owner Fonctionnel hautement qualifié et expérimenté pour rejoindre un dynamique département IT Digital. Le candidat idéal possède une solide expérience en Salesforce B2B Commerce et Drupal Commerce , ainsi qu'une passion pour conduire la transformation digitale et l'excellence des solutions e-commerce. Responsabilités principales : Vision et Stratégie Produit : Développer et communiquer une vision claire et une stratégie pour nos plateformes e-commerce, en les alignant sur les objectifs commerciaux et les besoins des clients. Gestion de la Feuille de Route : Définir, prioriser, et gérer la roadmap produit, en veillant à la livraison ponctuelle des fonctionnalités et améliorations. Collaboration avec les Parties Prenantes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes transversales, y compris le marketing, les ventes, le service client et l'IT, pour recueillir les besoins, valider les solutions, et garantir l'alignement avec les objectifs commerciaux. Documentation des Exigences : Rédiger des user stories détaillées, des documents de spécifications fonctionnelles et des BRD (Business Requirements Documents) pour les implémentations de Salesforce B2B Commerce et Drupal Commerce. Développement Agile : Mener les cérémonies Agile telles que la planification des sprints, les stand-ups quotidiens et les rétrospectives. Collaborer avec les équipes de développement pour garantir une livraison de haute qualité et dans les délais. Amélioration de l'Expérience Utilisateur : Promouvoir et mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de design UX, assurant des parcours clients intuitifs et efficaces. Suivi de la Performance : Surveiller les performances des produits et les retours des utilisateurs, en utilisant les analyses pour conduire des améliorations continues et des optimisations. Tendances du Marché et Innovation : Rester informé des tendances du secteur, des technologies émergentes, et du paysage concurrentiel pour orienter le développement produit et les initiatives stratégiques. Ce poste est une opportunité exceptionnelle pour ceux qui sont passionnés par le commerce numérique et cherchent à jouer un rôle clé dans la transformation digitale d'une entreprise leader comme celle de notre client.

Contexte de la mission : Cette mission intervient pour l’accompagnement de notre client dans la gestion du delivery de l'applicatif SalesForce. Nous recherchons un profil Lead Tech pour suivre les développements du produit à travers la conception logiciel, la revue de code, et la diffusion des bonnes pratiques. MISSIONS: Conception technique Salesforce Accompagnement de l’équipe d’intégration Salesforce Rédaction de documentations techniques Partage des bonnes pratiques sur SalesForce Analyse et chiffrage des solutions techniques pour le paramétrage Salesforce

Architecte Salesforce Ou PEGA gestion d'un CRM leader du marché comme SALESFORCE et/ou PEGA, en alignant leur technologie aux objectifs stratégiques d'un grand Groupe de Protection Sociale. '- Compréhension des processus de vente, de markering, de relation/service Client et des opérations au sein d'un groupe de protection sociale - Modélisation de processus métier (Business Process Modeling) - Capacité d'analyse de ces processus existants et de proposition d'améliorations afin d'accroitre leur efficacité - Facilité la communication entre les équipes techniques et fonctionnelles/métier pour garantir que la solution retenue réponde aux enjeux/besoins métier - Connaissance des règlementations et de la conformité, notamment en matière de protection des données (RGPD) et capacité à s'assure que le CRM retenu respecte ces exigences - Accompagnement du changement : contribuer aux programmes de formation et de support afin d'assurer une adoption efficace de la solution

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Expert PEGA et/ou SALESFORCE. Notre Client souhaite mettre en place un programme ambitieux pour moderniser son système de gestion de la relation client (CRM). Ce projet s'inscrit dans une démarche globale d'amélioration des services, d'optimisation des processus internes et de renforcement de la satisfaction des utilisateurs. Le choix se porte sur deux solutions principales : Salesforce ou Pega. Pour mener à bien ce projet stratégique, nous recherchons un accompagnement en expertise architecte, capable de nous accompagner à la fois dans le choix de la solution la plus adaptée à nos besoins, et dans la mise en œuvre effective de celle-ci en interaction avec notre système d'information (SI). L'objectif de cette prestation est donc d'accompagner ce programme pour un nouveau CRM avec une expertise significative autour des deux solutions envisagées, SALESFORCE et/ou PEGA.

Nous recherchons un consultant chef de projet Salesforce à temps partiel 2,5 ou 3 jours par semaine En tant que Consultant Salesforce, la mission est : Animation des réunions de suivi avec les métiers : définition des demandes d’évolution, conduite du changement, assistance Formalisation des demandes d’évolution et des solutions à mettre en place Paramétrage de l’application Accompagnement de la phase de recette Déploiement en production Faire des préconisations d’évolution Conseil sur l’utilisation de la solution Voici la liste non exhaustive des tâches liés à cette mission : Cadrage du projet Élaboration et suivi du planning Planification des ateliers Rédaction des comptes rendus Evolution de la cartographie du système d’information Coordination de l’ensemble des acteurs, contributeurs, intervenants, qu’ils soient internes ou externes, ainsi que les clients et utilisateurs internes Communication autour des tâches et avancement des projets Alerte vers le management en cas de besoin

Bonjour, Nous recherchons, pour l’un de nos clients grand compte, un Consultant/Développeur Salesforce Marketing Cloud , qui prendra en charge la plateforme Salesforce Marketing Cloud au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de la technologie dans le pôle CRM-IT dont les principales tâches sont les suivantes: · Administrer et gouverner la plateforme et les outils associés · Réaliser les évolutions fonctionnelles et techniques des campagnes et Automations en place · Assistance aux utilisateurs métiers lors de l'usage de la plateforme et des outils PRINCIPALES ACTIVITES · Prendre en charge le paramétrage ainsi que la maintenance fonctionnelle et technique de nos environnements Salesforce Marketing Cloud et assurer un support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs et contributeurs des projets s’appuyant sur cet outil · Administration Fonctionnelle et techniques · Définition et optimisation de requêtes SQL d'extraction pour les retours de campagnes mails et SMS. · Création/Maintenance des Data Extensions / Lists (tables et segments marketing) · Assistance à la création des mails et/ou templates de mail et des SMS personnalisés dans les bonnes pratiques de mutualisation de l'outil · Orchestration des campagnes et automatisation des envois des mails et SMS via les fonctionnalités des modules Email Studio et Interaction Studio (via Journey Builder) · Déploiement en environnement de production sur Salesforce Marketing Cloud. · Aider et accompagner les différents intervenants CRM côté métier dans leurs montées en compétences sur Salesforce Marketing Cloud (et son écosystème) et à la définition, planification et exécution des campagnes. · Maintenir le référentiel documentaire interne des différents projets de marketing automation. · Participer à la rédaction des spécifications technico-fonctionnelles nécessaires aux tâches de paramétrage de la plateforme et des modules associés EXPERIENCES/COMPETENCES · Expérience d'au moins 3 ans sur Salesforce Marketing Cloud · Bonnes connaissances des problématiques des campagnes marketing (définition des segments, volumétrie, chauffage adresse IP, blacklistage des emails, définition, orchestration et planification des campagnes) · Bonnes connaissances d'Interaction Studio (Journey Builder) et d'Email Studio · Aisance à documenter précisément toute phase de conception, paramétrage et déploiement de processus et campagnes automatisés · Communiquer en anglais à l’écrit et oral · Développement applicatif Marketing Cloud · Compétences dans les langages AMPscript, Server-Side JavaScript (SSJS) et Guide Template Language (GTL) · Compétences sur l'utilisation de l'outil Postman pour faire des requêtes sur nos API REST d'envoi d'emails au travers des API de Marketing Cloud Si cette mission correspond à vos attentes et que votre profil correspond à ce besoin, N’hésitez pas à nous adresser, votre date de disponibilité, vos prétentions financières ainsi que votre CV au format Word par ce biais.

Stratégie Produit : Soutenir le Senior Manager pour identifier les opportunités et prioriser la feuille de route produit, en alignement avec les objectifs commerciaux globaux et les résultats clés (OKR). Améliorer et remettre en question de manière proactive les processus internes actuels et la précision des données pour optimiser et évoluer la productivité de nos utilisateurs internes et l'expérience client externe. Gestion de Projet : Diriger les projets liés à l'impact sur les revenus, à l'excellence des processus et des opérations, à l'ingestion et à la qualité des données tout au long des phases de découverte, de conception, de mise en œuvre et de changement. Faciliter la coordination des équipes transversales parmi divers acteurs (Ventes, Sales Ops, Marketing, Revenue Ops, Support Client, Ops, autres tribus dans le Produit & Ingénierie, l'équipe Data…). Résolution de Problèmes : Comprendre les problèmes dans les parcours utilisateurs et proposer des solutions. Organiser des ateliers avec les parties prenantes pour recueillir les besoins métiers. Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie pour les implémentations en fournissant des exigences fonctionnelles claires, des user stories et des priorités de backlog. Communication avec les parties prenantes : Communiquer les mises à jour des produits, les changements de feuille de route et donner de la visibilité sur le statut aux principaux acteurs, y compris les équipes de direction, les managers et les utilisateurs finaux. Assurance Qualité : Gérer les sessions de test, les suivis et la documentation pour garantir la qualité des livrables et la fiabilité des données dans Salesforce et à travers les systèmes. Gestion du Changement : Définir et mesurer les indicateurs de succès/ KPIs des produits. Assurer l'adoption des utilisateurs et la boucle de rétroaction. Fournir un support interne de niveau 3 sur Salesforce, son intégration des données et la qualité des données pour les utilisateurs finaux. Développer des supports de formation pour les équipes de Sales Enablement et de Knowledge à destination de nos utilisateurs finaux. Benchmarking et Fournisseurs : Faire des benchmarks d'outils & solutions et assurer une veille technologique (solutions basées sur l'IA, automatisation des processus). Assurer la conformité et les bonnes pratiques lors de la sélection et de l'adoption de nouveaux outils.

PROPULSE IT recherche un Manager/Pilote - Réseau et Sécurité Datacenter afin d'assister le client dans le pilotage de l'aquipe de consultants experts Le service s'occupe de la conception, la mise en œuvre et l'industrialisation de l'Infra réseau et sécurité au sein des datacenters et cloud privé. Cela, de l'élaboration de la stratégie, la conception, à la mise en œuvre technique et le support des Infras en datacenter (Cloud privé on premise) Le poste consiste à : - Seconder le manager des équipes d'experts - Accompagner l'établissement de la Roadmap - Optimiser les processus et les livrables, ainsi que l'organisation - Accompagner le pilotage des projets - Gérer les priorité, fluidifier le fonctionnement - Budgets Contexte des projets de l'équipe : Virtualisation, Stockage et le socle Réseau datacenter - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité - Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité - Support technique N3 sur les technologies réseau & sécurité Contexte technique • Réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA …) • Infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, Palo Alto et F5 (LTM et APM) • Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform • Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Conception des architectures et expertise • Support N3 en réseau et sécurité, notamment ZScaler, Checkpoint, Fortinet et F5 • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

- Environnement anglais : Obligatoire. - Service d'évaluation des plateformes existantes et des infrastructures cibles en mettant l'accent sur les solutions SaaS et PaaS. - Le personnel du prestataire travaillera à la fois en tant que membre actif d'une équipe et sera autonome dans la planification et la production des livrables dans les délais et la qualité convenus. - Le personnel du prestataire doit posséder une solide expertise documentaire en matière de conception de bâtiments et d’artefacts d’architecture. - Le personnel du prestataire de services doit posséder de solides compétences collaboratives, permettant de remettre et d'accepter des défis en matière d'idées et de choix de conception.

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine bancaire, nous recherchons un Architecte infrastructures/solutions. Vous intégrerez une équipe de 15 personnes. Vous avez une ou des expériences de ce type dans le domaine Middleware ou Cloud. Vous avez une certification Azure ou une maitrise du Cloud Azure. Vous possédez un bon relationnel. Vous pouvez vous intégrer rapidement dans une équipe. Vous souhaitez monter en compétence. Cette mission est faite pour vous!!!! N' hésitez pas à me faire parvenir votre candidature

Nous recherchons un Business Analyst SAE et un Business Analyst CMS pour un projet de modernisation monétique. Vous contribuerez à l’intégration d’un progiciel monétique tiers dans un environnement cloud, en travaillant sur des activités telles que le cadrage, l’intégration des îlots périphériques, la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, et la stratégie de migration. Vous serez en lien avec le product Owner, le scrum master et les développeurs La mission se déroulera à Lyon ou Charenton, avec un démarrage souhaité début octobre. Activités principales de la mission : Contribuer au cadrage de la mise en œuvre d’un SAE (CMS) progiciel monétique tiers. Contribuer à l’intégration de ce SAE (CMS) avec le socle existant, dans un environnement cloud. Assister les équipes tierces à l’accostage des îlots périphériques sur le SAE (CMS): rédiger les SFD et les documentations d’intégration, assister les développements. Rédiger les SFD et les manuels (utilisateurs et formation) du SAE (CMS) cible. Contribuer à la définition de la stratégie de migration du SAE (CMS) actuel vers le SAE (CMS) cible.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Ingénieur DATA BI & Cloud Azure pour renforcer leurs équipes IT. Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Mise en place d'une vraie démarche data-driven au niveau technique - Apporter votre expertise technique et vos idées lors de la mise en place de projets concernant les développement données / BI - Force de proposition sur des nouvelles architectures et solutions d'intégration des données - Connaissances des principes big data et IoT - Connaissances avancées en datawarehouse et modèles de gouvernance des données - Connaissances des API Data pour le temps réel

Description du contexte : Le socle Natif Data Cloud conçoit et opère des plateformes « as a service » facilitant la mise en place d’architectures modernes, distribuées et hautement résilientes pour l’ensemble des entités du groupe. Description de la mission : - Mise en œuvre opérationnelle et techniques des produits Data - ​Industrialiser et automatiser - ​Documenter les offres - ​Apporter une expertise technique ​- Mettre en production ​ - Définir des architectures - ​Développer des prototypes en lien avec les cas d’usages des entités - ​Démontrer la valeur des offres Data auprès des entités - Participe au Daily meeting animé par le Squad Lead - ​Participe aux réunions de co-construction de la roadmap et de la mise en œuvre de la roadmap sous la gestion du product owner Data et du responsable du Squad dont il dépend - Prend des éléments de la backlog qui a été formalisé par le Squad Lead et met en œuvre les éléments de la backlog - Rend compte des difficultés auxquelles il est confronté et propose des solutions pour les résoudre - Travaille en équipe avec son Squad Lead sur un produit technique - ​Participe à l’élaboration des formations, des présentations aux référents Clusters et Entités qui consomment ou pourraient consommer les produits dont a géré la mise en œuvre - Participe aux démonstrations de la plateforme - ​Participe à l’ensemble des rituels du Squad, de la plateforme et du socle - ​Participe aux astreintes technique du socle Natif Data Cloud​