Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

🚀 Notre proposition 🚀 : Nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité VIP , afin d'accompagner les utilisateurs d'un client du secteur bancaire basé à La Défense. 📣 Votre future mission ? En tant que technicien(ne) support VIP, votre rôle sera d’apporter à notre client une aide dans la résolution des incidents dans un environnement VIP. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégier d'une population composée de directeur, de directeur adjoint et d'assistant du service de direction. A ce poste vos missions seront les suivantes: Assurer le support technique de niveau 1 et 2 Assurer un support de proximité VIP Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Assurer le bon fonctionnement du matériel des salles de visioconférences Participer à l'amélioration continue des processus de support. Collaborer avec les équipes IT pour la résolution de problèmes complexes Rédaction de document 🖥️ Vos compétences : Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 , MAC OSX , et IOS . Connaissance approfondie des outils collaboratifs ( O365 , Teams ) et de la messagerie Exchange . Excellente présentation et aisance relationnelle. Maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. 📣 Votre savoir-faire : Le support VIP est un environnement que vous connaissez ou vous intéresse fortement. Aussi, vous possédez un fort sens du service et êtes un bon communicant. Discret et efficace, vous faites preuve d’initiative. 🤝Concrètement, nous vous apportons aussi : • La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé • Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle • Le télétravail • Des JRTT (9 jours) • Le respect de la diversité • Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise. Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

Missions: Expertise technique : Contribuer au choix et à la mise en œuvre de solutions de sécurité adaptées. Évaluation de la cybersécurité : Analyser la cybersécurité des projets IT. Gestion des incidents : Participer à l’analyse technique et piloter la résolution d’incidents de sécurité en collaboration avec les entités impactées et les acteurs extérieurs (CSIRT, ANSSI, etc.). Veille technique : Suivre les évolutions des solutions de sécurité du marché et l’actualité. Audits de vulnérabilités : Piloter et accompagner les audits de vulnérabilités (y compris Bug Bounty) et les tests d’intrusion, diffuser les résultats, définir et suivre les actions de remédiation. Investigations : Participer aux investigations sur les ressources exposées sur Internet. Documentation : Formaliser un clausier de sécurité renforcée et un PAS adapté aux enjeux de sécurité du Groupe. Sécurisation O365 : Participer à la sécurisation de l’environnement O365 du Groupe. Projets de sécurité : Assister l’équipe cybersécurité dans divers projets (log management, DLP, guide de durcissement des serveurs, gestion des vulnérabilités, etc.). Activités de RUN : Assister l’équipe cybersécurité dans ses activités quotidiennes (sollicitations diverses, réponse aux incidents, gestion des vulnérabilités, ticketing, intégration de la sécurité dans les projets, etc.). Environnements industriels (optionnel) : Connaître les enjeux de sécurité des environnements industriels et assister les entités dans la mise en œuvre de la politique de sécurité.

Contexte Objectif global : Piloter Pilote de flotte téléphonie mobile MISSIONS Les principales missions du service sont : - le pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l’offre d’infogérance - la facturation en relation avec les Opérateurs - Pilotage de l’offre de la gestion de flotte mobile des établissementsT et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : - au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) - au suivi d’activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, …) via différents comités - au conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, …) - au développement de l’offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, …) Une mise en qualité des inventaires (état de parc matériel et ligne) sera à effectuer de manière prioritaire, en collaboration avec les établissements et le prestataire gérant la prestation (matériel / ligne). Ces missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger) : - participation à l’élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateurs - vérification et analyse de la facturation Opérateurs La personne qui rejoindra l’équipe devra être polyvalente sur l’ensemble des missions du service et pourra s’appuyer sur les experts de l’équipe. Les outils : Excel - niveau avancé ATEM MDM Service Now Portails Opérateurs Contrainte forte du projet : Maitrise du pilotage d'une flotte mobile et des outils associés (ATEM, MDM ou similaires, outil de facturation)

Dans le cadre d'une création de poste, chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un PO confirmé en cash management. Environnement technico-fonctionnel autour de Swift : Cristal (de Worldline) > sera décommissionner à horizon 2026-2027 Kiriba Quantum Cash Hub CBPR+ Swift Vous serez amené à travailler dans une équipe de 5 à 6 personnes : 1 Scrum Master, 2 BA, 2 développeurs (Paris/Nantes) Il faut savoir travailler en étroite collaboration avec le Métier et avec le test manager du Socle Préparation des PIP Excellent communicant Excellente rédaction à l’écrit

Mon client recherche un technicien Nexthink expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la configuration des applications, du suivi du metering, ainsi que de la création et de la gestion des tableaux de bord et des campagnes dans l'outil Nexthink. ANALYSE : - Prise en compte demandes de services et vérification de la qualité des entrants - Communication avec les demandeurs (Métiers, DAF, DSI...) - Planification des actions. - Mise en place d'une chronogramme de suivi des opérations dans le cadre des contrats complexes EXECUTION : - Application des modes opératoires existants - Élabore les jeux d’essais pour les tests unitaires et d’intégration - Accompagne le Métier dans sa recette - Identifie et traite les dysfonctionnements constatés

SUPPORT APPLICATIF - TECHNICIEN(NE) SUPPORT APPLICATIF • Lieu : La Défense - 5 jours par semaine sur site Contexte et Objectif de la Mission : Notre client recherche un(e) technicien(ne) support applicatif confirmé(e) pour accompagner ses équipes et ses clients dans l'utilisation des logiciels métiers Cette mission a pour objectif de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs et de contribuer à la mise en œuvre d’évolutions et d’améliorations continues des logiciels. Responsabilités et Missions : • Assistance aux Utilisateurs : o Fournir un support fonctionnel sur les logiciels métiers à destination des utilisateurs internes et externes. o Identifier les besoins des utilisateurs, détecter les anomalies et intervenir en première ligne pour résoudre les incidents. o Analyser les difficultés des utilisateurs et proposer des solutions adaptées. • Documentation et Formation : o Rédiger et diffuser des supports d’utilisation (guides utilisateurs, procédures flash, etc.) en collaboration avec la DSI. o Participer à la définition et à la réalisation des formations pour accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils. • Tests Fonctionnels et Suivi des Versions : o Participer aux tests des nouvelles versions des applications et assurer leur déploiement. o Remonter des améliorations fonctionnelles ou des dysfonctionnements auprès de la DSI. • Gestion des Comptes Utilisateurs : o Administration des comptes utilisateurs (création, modification, suppression) selon les procédures établies. Compétences Techniques et Profil Recherché : • Relation Client : o Expérience confirmée en support client ou support applicatif, avec un sens du service et une capacité à écouter et comprendre les besoins des utilisateurs. o Capacité à jouer un rôle de conseil pour aider les utilisateurs à utiliser efficacement les logiciels métiers. • Compétences Bureautiques : o Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, etc.). • Compétences Commerciales : o Une expérience dans un environnement commercial est un plus pour comprendre les enjeux des clients. • Compétences Web (Souhaitable) : o Des connaissances de base en technologies web sont un atout supplémentaire. Profil : Le technicien(ne) support applicatif doit avoir plusieurs années d’expérience dans un rôle similaire, avec une bonne capacité d’autonomie et une curiosité technique sur les innovations dans le domaine des logiciels métiers. Un sens du service prononcé et une forte capacitée d’écoute sont essentiels pour réussir cette mission. Enjeux et Impact : • Assurer la satisfaction des utilisateurs grâce à un support réactif et adapté. • Proposer des évolutions et des améliorations fonctionnelles des logiciels afin d’optimiser leur utilisation à long terme. • Être une force de proposition pour les évolutions des logiciels en fonction des retours des utilisateurs.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de l'Energie, un consultant TABLEAU SOFTWARE ayant de l'expérience sur Tableau PREP impératif et une expérience sur le clous AWS serait un plus. Missions : Data Visualisation : réalisation de visualisations simples à complexes - Accompagnement des référents métiers/MOA et utilisateurs - En charge du maintien en condition opérationnelle du serveur TABLEAU et des sites gérés par la DSIN - Administration du serveur et de sites TABLEAU - Evangélisation - Support aux utilisateurs dans la réalisation de leurs propres analyses et flux de préparation des données sur Tableau - Communication - Dispense de formation TABLEAU Desktop et TABLEAU Prep - Animation des communautés Tableau - Bonnes pratiques et performances : capacité à évaluer les réalisations de visualisation / tableau de bord de tiers en termes de meilleures pratiques de visualisation et de bonnes pratiques de performances (ex : vitesse d'affichage) - Participation aux décisions / choix d'architecture du serveur Tableau

Le système d’informations décisionnel du Groupe s’appuient sur la plateforme Data positionnée au cœur du SI (Architecture Datacentric) à laquelle est associé un Data Warehouse sous Exadata Oracle. En complément des outils de pilotage et restitution, des outils infocentre sont déployés auprès des utilisateurs pour leur permettre de manipuler les données et réaliser des études à bases de modélisation mathématique et statistique. Le poste s’inscrit à la fois dans la pérennité du patrimoine applicatif SAS mais également dans des projets d’évolution des offres de service d’accès à la donnée avec des outils tels SLC, DataIku et Python.

Le système d’information décisionnel du Groupe repose sur une plateforme Data centrale (Architecture Datacentric) intégrant un Data Warehouse sous Exadata Oracle. En complément des outils de restitution et de pilotage, des solutions infocentre sont mises à disposition des utilisateurs pour leur permettre d’exploiter les données et réaliser des analyses basées sur des modèles mathématiques et statistiques. Dans ce contexte, le poste vise à assurer la pérennité du patrimoine applicatif SAS tout en contribuant à l’évolution des services d’accès aux données avec des technologies comme SLC, Dataiku et Python. Vous interviendrez sur l’administration des plateformes, l’optimisation des usages et l’accompagnement des équipes techniques.

Activités attendues dans le cadre de la prestation de Proxy Product Owner En relation étroite avec le chef de projet et le product owner, les principales activités à mener au titre de cette prestation sont identifiées ci-dessous : • Coordination fonctionnelle avec la mise au point de spécifications fonctionnelles générales et détaillées, définition des exigences, Assistance aux équipes chargées du développement • Suivi des actions définies pour les différentes phases projet • Conception / réalisation de tests (y compris des tests d’échange inter-applicatifs) • Identification des plans de migration des données et mise en oeuvre (préparation des données, méthodologie de migration, tests de migration, réconciliation des données, pilotage des migrations, …) • Analyses d’impact fonctionnelle, , organisationnelle sur les applications ou chaine applicative lors de l’introduction de nouvelles fonctionnalités

Missions Dans le cadre d’un projet pour un client du secteur du luxe , nous recherchons un Ingénieur Cloud & Production IT spécialisé sur Azure et GCP , avec une forte expertise en gestion des infrastructures Cloud et en automatisation des services. La mission est composée à 80 % de RUN (OS / Cloud) et à 20 % de DevOps . Vos tâches seront les suivantes : Gestion des infrastructures Cloud : Administration et exploitation des services IaaS et PaaS en collaboration avec les partenaires Cloud. Supervision et gestion des serveurs Windows (90%) et Linux (5%) sur Azure (85%) et GCP (10%) . Maintien en condition opérationnelle de niveau 3, en lien avec les hébergeurs et infogérants. Automatisation et optimisation : Déploiement et gestion des services via Terraform et outils CI/CD . Rédaction et mise à jour des documents techniques (DINS, DEX, cahiers des charges, documentation d’architecture et d’exploitation) . Support et amélioration continue : Identification et mise en œuvre d’améliorations sur les infrastructures existantes. Participation à l’élaboration des bonnes pratiques ITIL pour optimiser l’exploitation Cloud.

Pilotage technique et encadrement Encadrer et accompagner une équipe restreinte de développeurs Garantir la qualité du code et le respect des bonnes pratiques Favoriser la montée en compétences des développeurs (mentorat, revue de code, partage de connaissances) Conception et développement Analyser les besoins métier et rédiger la documentation technique Concevoir, développer et maintenir des applications en appliquant les meilleures pratiques du développement logiciel Définir et implémenter des architectures évolutives, robustes et performantes Contribuer au développement front-end et back-end Documentation Assurer la mise à jour de la documentation opérationnelle du produit à chaque livraison Gestion du cycle de développement Participer au Program Increment Planning (SAFe) Mettre en place l’intégration continue et l’automatisation des tests Déployer les solutions en environnement d’intégration et de préproduction Assurer la maintenance et l’évolution des applications Coordination et communication Travailler en collaboration avec les équipes métier et la maîtrise d’ouvrage Assurer le lien avec les équipes infrastructure et exploitation Contribuer à l’amélioration continue des processus de développement

Les principales missions : Participer à la définition des normes et bonnes pratiques en fonction des attentes et normes du Groupe. Accompagner les développeurs dans l'utilisation des outils et de l'environnement de travail associé. Participer à l’administration des plateformes (supervision applicative) Participer aux évolutions des outils (Montées de version, nouveaux usages…) Prendre en charge les demandes d’assistance à l’utilisation des outils du périmètre Infocentre SAS Accompagner les développeurs dans les phases d’optimisation Réaliser les audits de conformités de respect des normes Selon les besoins, prendre en charge la réalisation de projets de développements selon les normes

*Configurer les applications Nexthink pour assurer leur bon fonctionnement et leur intégration avec l'infrastructure existante. Mettre en place et gérer le metering des ressources, en assurant la collecte et l'analyse des données. Créer et maintenir des tableaux de bord afin de visualiser les performances et l'état des systèmes en temps réel. Piloter des campagnes Nexthink, en configurant et déployant des actions sur les postes utilisateurs. Collaborer avec les équipes IT pour garantir une gestion optimale des données et des processus de monitoring. *Assurer la résolution des incidents et optimiser les performances de l'outil. Livrable : Dossier de Qualification À la demande du Métier, il /elle exécute les demandes de services cataloguées en lien avec la gestion des habilitations et la gestion des contrats standards ou complexes. Il / Elle réalise l'intégration de nouveaux périmètres dans Odyssée. Elle échange avec le métier pour comprendre au mieux son besoin. Activités et tâches ANALYSE : - Prise en compte demandes de services et vérification de la qualité des entrants - Communication avec les demandeurs (Métiers, DAF, DSI...) - Planification des actions. - Mise en place d'une chronogramme de suivi des opérations dans le cadre des contrats complexes EXECUTION : - Application des modes opératoires existants - Élabore les jeux d’essais pour les tests unitaires et d’intégration - Accompagne le Métier dans sa recette - Identifie et traite les dysfonctionnements constatés ORGNISATION : - Participer à l'amélioration continue des processus et mode opératoire - Identification de tâches pouvant être industrialisées/cataloguées C - Confirmed (3 to 8 y. experience in the job)

Nous recherchons un Technicien Nexthink expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la configuration des applications, du suivi du metering, ainsi que de la création et de la gestion des tableaux de bord et des campagnes dans l'outil Nexthink. Mission Configurer les applications Nexthink pour assurer leur bon fonctionnement et leur intégration avec l'infrastructure existante. Mettre en place et gérer le metering des ressources, en assurant la collecte et l'analyse des données. Créer et maintenir des tableaux de bord afin de visualiser les performances et l'état des systèmes en temps réel. Piloter des campagnes Nexthink, en configurant et déployant des actions sur les postes utilisateurs. Collaborer avec les équipes IT pour garantir une gestion optimale des données et des processus de monitoring. Assurer la résolution des incidents et optimiser les performances de l'outil. Livrable : Dossier de Qualification À la demande du Métier, il /elle exécute les demandes de services cataloguées en lien avec la gestion des habilitations et la gestion des contrats standards ou complexes. Il / Elle réalise l'intégration de nouveaux périmètres dans Odyssée. Elle échange avec le métier pour comprendre au mieux son besoin. Activités et tâches ANALYSE : - Prise en compte demandes de services et vérification de la qualité des entrants - Communication avec les demandeurs (Métiers, DAF, DSI...) - Planification des actions. - Mise en place d'une chronogramme de suivi des opérations dans le cadre des contrats complexes EXECUTION : - Application des modes opératoires existants - Élabore les jeux d’essais pour les tests unitaires et d’intégration - Accompagne le Métier dans sa recette - Identifie et traite les dysfonctionnements constatés ORGANISATION : - Participer à l'amélioration continue des processus et mode opératoire - Identification de tâches pouvant être industrialisées/cataloguées C

Les principales missions du prestataire seront de : • Prendre en compte les demandes. • Etudier le besoin, proposer une solution et chiffrer la charge nécessaire à sa mise en œuvre. • Proposer des solutions techniques en adéquation avec le besoin, et en appliquant les bonnes pratiques de développement conformes aux standards de sécurité / conformité et de performances. • Planifier, avec l’aide du Product Owner et/ou du responsable de pôle, les différents travaux. • Réaliser les tests unitaires et rendre compte du résultat. Aider / accompagner la recette utilisateurs (avoir une démarche pro-active sur les phases de recette). • Mettre en place l’automatisation et le suivi pour les nouveaux traitements (ordonnanceur / planification et outil de surveillance des traitements). • Suivre et communiquer sur l’avancement de ses travaux : reporting et alertes si nécessaire. Livrables attendus : - Code SAS (y compris tests unitaires) et Tables ou fichiers de données correspondants. - Documentation Technique et Spécifications détaillées. - Planning des travaux permettant le suivi des réalisations, l’évaluation des charges. - Conseil sur l’architecture et la conception des solutions techniques - Partage des bonnes pratiques de développement