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Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst expérimenté / Recouvrement et provisions sur 94/ 3 jours TT. Contexte: Au sein de la Tribu Finances Risques Recouvrement du client, vous rejoindrez la Squad en charge du Recouvrement et des Provisions pour risques aux opérations de crédit dont les principales missions sont : La gestion du recouvrement au cours de ses différentes étapes La gestion du surendettement (accompagnement des clients et interactions avec la Banque de France) Le fichage / défichage des clients auprès de la Banque de France Le provisionnement des créances douteuses Le suivi du risque liés aux évènements sur ces créances (régularisation / passage à perte). Au sein d'une équipe de 11 personnes, vous interviendrez principalement sur le maintien en conditions opérationnelles ainsi que sur la mise en place de projets et d'évolutions du périmètre applicatif des Provisions. Vous serez référent de ce domaine fonctionnel les tâches nécessaires à la réalisation de ces activités : - Analyse, suivi et correction des incidents en coordination avec les parties prenantes. - Accompagnent du métier dans les phases de maturation. - Conception fonctionnelle et rédaction des User Stories. - Evaluation des coûts et délais. - Définition de la stratégie de recette et réalisation des tests. - Maintien du référentiel documentaire (spécifications fonctionnelles, analyses de risques, documentation). - Assistance aux utilisateurs dans le cadre de la conduite du Changement. Par ailleurs, vous serez être force de proposition dans l'organisation de l'équipe dans l'optique d'une meilleure efficacité au service de nos clients. Description complémentaire du profil : -Qualités recherchées : sens du service client, rigueur, adaptation, proactivité, autonomie, curiosité, communication. Besoin d'interaction avec les métiers : -les relations avec les métiers se font de façon constante et rapprochée pour assurer le bon déroulement de l'ensemble des activités du périmètre. Autres besoins d'interaction (au sein de l?IT, production, sociétés externes) : -interactions avec les autres équipes SNI, avec l?éditeur, et les fonctions support lorsque l?activité le nécessite. Si vous êtes disponible et int?ress?, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Digital. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis et au Canada, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Blue Digital. Contexte de la mission : Notre client souhaite renforcer son équipe de support applicatif en production pour assurer la disponibilité et la performance de ses applications monétiques. Dans ce cadre, il recherche un(e) consultant(e) expérimenté(e) en gestion des incidents et des problèmes, avec une bonne connaissance des processus monétiques. Descriptif de la mission : Mise en place du modèle de support Participer à la création et à l’optimisation du modèle de support applicatif au sein du périmètre monétique. Assurer la structuration des processus et des rôles au sein de l’équipe support. Gestion des incidents et coordination Prendre en charge le support applicatif : diagnostic fonctionnel, coordination des actions correctives. Assurer l’ouverture et le suivi des incidents d’infrastructure auprès des équipes de production. Maintenir et enrichir la base de connaissances pour capitaliser sur les résolutions d’incidents. Suivi des performances et reporting Produire et analyser les indicateurs de suivi opérationnel et de respect des engagements de service (SLA). Concevoir et maintenir les tableaux de bord pour assurer un suivi efficace de l’activité. Amélioration continue Participer à l’évolution des processus, outils et livrables du support applicatif. Proposer des actions pour optimiser l’efficacité et la réactivité de l’équipe.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Expert Technique Infrastructure Microsoft sur Echirolles + TT Vos missions : - Participation à la conception et la mise en place des infrastructures techniques de production et de tests - Appréhension du projet et de la technique pour la sécurisation de l'infrastructure - Rédaction de la documentation Environnement technique : - Windows Server 2022/Windows 11 - Administration de serveurs et de postes client, déploiements (WDS) - Sites, services et domaines Active Directory, stratégie de sauvegardes, GPO, stratégies d'authentification, stratégies de stockage, composants, rôles, fonctionnalités et services d'une infrastructure de forêt Active Directory, sécurisation accrue de tous les environnements. - PKI, Sauvegarde, virtualisation HyperV - Azure DevOps, MS SQL Server - Réseau IP, Firewall, IPSEC, VPN, SSL - IHM / SCADA Compétences: Communication : Excellentes capacités de communication écrite et orale pour interagir avec des interlocuteurs variés dans le projet sur le process qualité et sécurité. Rigueur et organisation : Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Le responsable informatique assure le management de l’équipe informatique, le pilotage des projets applicatifs et infrastructure, le pilotage économique dans le respect de la sécurité informatique, de la stratégie et des objectifs établis en concertation avec La DG. Réalisation des objectifs fixés par l’entreprise Contribuer à la déclinaison de la stratégie au niveau opérationnel, Assurer l'organisation, le suivi et la validation des développements informatiques, Mettre en place des projets d'évolution en fonction des besoins des utilisateurs, Assurer le reporting auprès de la DG, Exercer une veille sur les évolutions technologiques, suivre l’obsolescence des outils et être force de proposition auprès de la DG Pilotage du service informatique Assurer l’encadrement hiérarchique de l’équipe informatique, Planifier les activités du service et veiller au respect des plannings, Définir, gérer et respecter le budget du service informatique, Assurer le pilotage de la sous-traitance : choix des prestataires, gestion des contrats, relations Pilotage des projets applicatifs et infrastructure Piloter les projets dans le respect de la méthodologie avec un objectif de respect des coûts, des délais, de la sécurité et de qualité des livrables, Accompagner l’équipe infrastructure et assurer leur montée en compétence, Maintenance corrective et évolutive Superviser les tâches de maintenance corrective et évolutive des applications métier, Organiser et animer les comités de changement Sécurité et protection des données personnelles et sensibles Participer à l’évolution de la politique de sécurité du SI et de protection des données personnelles et sensibles S’assurer du bon respect de la politique et des mesures de sécurité, Anticiper les risques cyber et mettre en place des mesures préventives et correctives Continuité de service Etablir et superviser la mise en œuvre des procédures garantissant un niveau de disponibilité optimum, S’assurer que les procédures soient respectées, Mesurer le niveau de disponibilité, Veiller à la mise à jour du Plan de Continuité d’Activité, et au bon déroulement des tests Gestion du parc Superviser l’achat des équipements informatiques et des logiciels en suivant l’obsolescence du parc matériel et logiciels, Définir les normes et les standards des bases de données, des outils, systèmes ou réseaux, Définir les plans de maintenance Support et assistance aux utilisateurs Délivrer un support et une assistance aux utilisateurs, Prendre en compte l’expérience utilisateur, S’assurer de la satisfaction des clients internes et externes.

Dans le cadre de la gestion des solutions Genesys Engage de notre client Niortais, nous recherchons un Expert Solutions Genesys. L'expert système d'exploitation effectue une veille technologique, il participe aux études d'architecture technique générale et de son évolution ainsi qu'à la qualification des plates-formes informatiques. Conception du système d'information : Intègre et adapte les logiciels de base, Paramètre les systèmes, les outils et les logiciels, Conçoit, développe, et intègre des programmes utilitaires et des interfaces, Conseille et assiste dans la mise en œuvre des solutions techniques. Support N3 aux équipes de prod. Avoir des compétences de routage, de debug autour du bandeau et de gestion des opérateurs

Infos Complémentaires : Objectif global : Accompagner la mise en œuvre de DORA dans un contexte AppSec Contrainte forte du projet Contexte international L'équipe DIS-CAD est en charge de l'architecture et l'expertise en sécurité au sein du groupe. Elle a pour mission d'accompagner les métiers afin d'intégrer la sécurité dans leurs différents projets informatiques. Elle a aussi comme rôle de "coacher" les développeurs de la banque à développer d'une manière sécurisée les différentes applications bancaires. L’objectif principal de la mission est d’organiser l’intégration du projet DORA dans l’équipe. Missions Vos missions principales seront : - Décliner les exigences DORA dans le contexte de la sécurité Applicative et Cloud. - Proposer une roadmap pour l’intégration de ces exigences dans l’équipe. Définition du profil Conception de l'architecture générale des solutions d'infrastructure sécurité : - Orientation sur les choix logiciels et d'architecture - Définition de plan d'intégration et de transition avec l'ancien système - Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation - Revues d'architecture pour urbaniser, simplifier, harmoniser - Rédaction de guides et standards de sécurité - Assure la veille technologique

Pour un client dans le secteur industriel / Cosmétique, je recherche un responsable Applications et Maintenance ayant une expérience en gestion de projets applicatifs, avec un minimum de 5 ans d'expérience sur Pontoise (95). Vous serez en charge d'assurer la maintenance et l'exploitation des applications utilisées au sein des entités industrielles, ainsi que le support aux utilisateurs de ces applications type MES, WME… Vous serez également garant des évolutions des systèmes et en charge de la coordination de certains projets avec les directions métiers (service qualité, service infra.,…). Vous aurez pour rôles et missions suivants : La maintenance des applications de production des sites industriels Le support des applications type MES, WMS Le repérage des incidents techniques de production/exploitation : analyse, proposition de corrections La gestion des prestataires IT Le suivi des évolutions des projets IT : pilotage des évolutions, suivi des charges, mise en production La participation au choix de progiciels L'animation des comités techniques et des comités de pilotage Le suivi des planning et le respect du niveau de qualité des livrables attendus

Missions: -Gestion du RUN courant, MCO des produits de sécurité - Produire des indicateurs et reporting pour la direction sécurité IT et sécurité groupe - Bonne capacité de communication - Echanges possibles avec les clients internes dans le cadre de la résolution d'incidents - Travail dans un environnement avec bastion d'administration (CyberArk) - Maitrise de l'anglais souhaitable (oral et écrit), possibilité d'évoluer en environnement international Mise en application de la Politique de Sécurité. - Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 - Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. - Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) - Participation aux audits (internes / externes) - Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité - Rédaction de guides et standards de sécurité - Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité - Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation - Assure la veille technologique

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un chef de projet qualification / Test Lead basé à Cergy (déplacements ponctuels sur Paris) Projet : Rédaction de la stratégie de test en collaboration avec le chef de projet et la MOA Rédaction du plan de test et des cas de tests Exécution des cas de test Compétences requises : Les compétences attendues sont les suivantes : Expérience d'au moins 3 ans en tant que Test Lead ou chef de projet Qualification Aptitudes en résolution de problèmes Capacité à travailler en équipe et de manière autonome Et enfin les qualités recherchées pour le profil sont les suivantes : Rigueur et attention aux détails Esprit d'initiative et proactivité Capacité à gérer plusieurs projets simultanément Curiosité Esprit critique Bonnes compétences en communication, à la fois écrites et orales. Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un chef de projet pour travailler dans l'équipe Référentiels OPCVM basé à Cergy (déplacements ponctuels sur Paris) Projet : Cadrage du projet d'évolution avec la MOA Conception fonctionnelle Validation de la conception technique Rédaction de la stratégie de tests de recette, du plan de test, des cas de test Exécution des tests de recette Support aux utilisateurs Pilotage des différents acteurs du projet (développeurs et contributeurs), suivi budgétaire, établissement du plan de charge, reporting régulier, remontée des alertes. Compétences requises : Les compétences attendues sont les suivantes : Expérience d'au moins 5 ans en tant que chef de projet MOE Aptitudes en résolution de problèmes Capacité à travailler en équipe et de manière autonome Et enfin les qualités recherchées pour le profil sont les suivantes : Rigueur et attention aux détails Esprit d'initiative et proactivité Capacité à gérer plusieurs projets simultanément Curiosité Esprit critique Bonnes compétences en communication, à la fois écrites et orales. Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Intégré(e) au sein d'une équipe, vous participez à la gestion du parc client de près de 300 postes (dont VIP). Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Support utilisateurs avec utilisation d'un outil de ticketing Préparation et remise de matériels (PC, téléphone) pour les nouveaux entrants Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Mise à jour de la base documentaire Reporting Environnement technique : OS Windows (7, 10, 11), Office 365, Active Directory, réseau

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Consultant SAP BW Sur Evry Corbeil. compétences: Support N2/N3 Langages : Français, Anglais Séniorité : 4 ans+ Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Consultant SAP BW Sur Evry Corbeil. compétences: Support N2/N3 Langages : Français, Anglais Séniorité : 4 ans+ Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Consultant SAP BW Sur Evry Corbeil. compétences: Support N2/N3 Langages : Français, Anglais Séniorité : 4 ans+ Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Consultant SAP BW Sur Evry Corbeil. compétences: Support N2/N3 Langages : Français, Anglais Séniorité : 4 ans+

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un MOE pour travailler dans l'équipe Plan d'actionnariat Managers et Salariés basé à Cergy (déplacements ponctuels sur Paris) Projet : Nous recherchons un chef de projet MOE pour travailler dans l'équipe Plan d'actionnariat Managers et Salariés sur la mission suivante : Cadrage du projet d'évolution avec la MOA Conception fonctionnelle Validation de la conception technique Rédaction de la stratégie de tests de recette, du plan de test, des cas de test Exécution des tests de recette Support aux utilisateurs Pilotage des différents acteurs du projet (développeurs et contributeurs), suivi budgétaire, établissement du plan de charge, reporting régulier, remontée des alertes. Compétences requises : Les compétences attendues sont les suivantes : Expérience d'au moins 5 ans en tant que chef de projet MOE Aptitudes en résolution de problèmes Capacité à travailler en équipe et de manière autonome La connaissance du métier de la finance est un plus Et enfin les qualités recherchées pour le profil sont les suivantes : Rigueur et attention aux détails Esprit d'initiative et proactivité Capacité à gérer plusieurs projets simultanément Curiosité Esprit critique Bonnes compétences en communication, à la fois écrites et orales. Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire un Suppot applicatif pour une application BPM. Il faudra prendre en charge la maintenance et le fonctionnement de l'application. Objectifs de la mission : Assurer la maintenance et le support technique de l'application BPM Surveiller la performance de l'application et proposer des améliorations Gérer les incidents et les demandes d'évolution en lien avec l'outil Élaborer et exécuter des cahiers de recette pour garantir la qualité des mises à jour et des évolutions de l'application Réaliser une étude de marché approfondie sur d'autres solutions de BPM, en prenant en compte les besoins spécifiques de Natixis Wealth Management, les coûts, et les bénéfices potentiels Rédiger un rapport d'analyse présentant les solutions alternatives, ainsi que des recommandations pour le remplacement de l'outil actuel Mettre en œuvre des actions de conduite du changement pour assurer une transition fluide vers toute nouvelle solution, en impliquant et en formant les utilisateurs concernés Recueillir et challenger les besoins métier pour s'assurer que les solutions proposées répondent aux attentes des utilisateurs.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Testeur Fonctionnel ayant des connaissances approfondies en télécommunication sur Rennes, Paris ou Nantes Responsabilités Principales : Concevoir, rédiger et exécuter des plans de test fonctionnels de bout en bout pour les systèmes de télécommunication. Identifier, documenter et suivre les anomalies et les défauts logiciels. Collaborer étroitement avec les équipes de développement, d'ingénierie et de gestion de projet pour assurer une compréhension commune des exigences et des critères de qualité. Participer aux revues de conception et de code pour garantir la testabilité des fonctionnalités. Utiliser des outils de gestion des tests et des défauts pour suivre l'avancement des tests et des corrections. Fournir des rapports de test détaillés et des recommandations pour l'amélioration continue des processus de test. Qualifications Requises : Expérience avérée en tant que testeur fonctionnel, dans le secteur des télécommunications. Connaissance approfondie des protocoles et des technologies de télécommunication (OSS BSS, GSM, LTE, VoIP). Compétence dans l'utilisation des outils de test et de gestion des défauts (par exemple, JIRA, TestRail). Excellentes compétences en communication écrite et orale. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un fort sens de l'organisation et de la gestion du temps. Compétences Souhaitées : Expérience avec les méthodologies de test Agile Connaissance des scripts de test automatisés et des outils d'automatisation (par exemple, Selenium, QTP). Certification ISTQB ou équivalent. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV jour au format Word

Contexte de la mission : Nous sommes un cabinet de conseil et nous recherchons pour compléter notre équipe un profil MarTech pour une mission visant à développer l’usage de la solution MS Dynamics (modules Sales, Marketing et Relation Client) qui a été déployée il y a quelques années. Rôle du consultant : A partir du diagnostic fait par nos soins et des cas d’usages priorisés, le consultant aura pour mission : o Identifier les fonctionnalités ou modules à implémenter pour répondre au besoin et évaluer le niveau de complexité d'implémentation o Accompagner les équipes sur les développements ou les paramétrages nécessaires, voire les réaliser o Organiser des démonstrations de la solution o Rédiger de la documentation pour décrire le besoin technico-fonctionnel o Formuler le cas échéant des recommandations sur l’intégration de la data Les principaux cas d’usage portent sur les fonctionnalités pilotage, suivi des demandes clients et scenario de marketing automation, recommandation NBA/NBO. Merci de préciser votre niveau de certification Expertises/compétences recherchées : - Minimum 5 ans d’expérience - Maîtrise de MS Dynamics - Références / missions similaires - Gestion de projets et de transformation IT, inter & multi directions - Expérience dans les services financiers serait un plus Modalités : - Lieu : Paris - TJ : 1000 euros - Date : 2 mois environ à partir de Mars