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L’ingénieur système expert Microsoft a pour principale mission de définir et de construire les infrastructures systèmes : Définir le cycle de vie des produits et participer activement aux projets de montée de versions et de traitement des obsolescences Analyser les besoins, définir, concevoir et intégrer les composants systèmes Valider les nouvelles solutions techniques Valider les nouvelles gammes de serveurs x86 et l'intégration dans le catalogue de service Participer aux projets d’amélioration continue et mener des opérations de fiabilisation et d’optimisation Assurer une veille technologique et adopter une attitude écoresponsable dans les choix Etre acteur sur les sujets de sécurité Suivre la gestion de la capacité (compute, virtualisation) Assistance et support technique (niveau 4) aux équipes offshores

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

🔎 Argain Consulting recherche un(e) Expert(e) Genesys, pour accompagner un projet stratégique. 🤝Vous serez au cœur de la conception et de l’implémentation de solutions techniques innovantes, en collaboration avec des équipes agiles et dynamiques. ✔️ Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels . ✔️ Participer à la conception des solutions , en tenant compte des contraintes techniques et fonctionnelles. ✔️ Réaliser des développements logiciels conformes aux priorités, normes et standards qualité définis (tests automatisés, revues de code, documentation technique). ✔️ Tester et valider les évolutions pour garantir une mise en production sans faille. ✔️ Maintenir et superviser les applications en production : exploitation, résolution d’incidents, optimisations . ✔️ Intégrer des évolutions complexes de routing et reporting (chat, chatbot, visio, SMS, etc.). ✔️ Assurer la mise à jour des référentiels techniques et applicatifs liés aux solutions Genesys . ✔️ Produire une documentation technique concise et adaptée, répondant aux besoins opérationnels.

La division est en charge de l'exploitation, du support et des déploiements industriels ainsi que la fourniture des kits d'installation, des mises à jour et du support dernier niveau pour les solutions de build serveurs, basées sur les systèmes Windows ainsi que pour toute la partie Exploitation (Gestion des incidents, gestion des audits, gestion des task force, cellules de crise. Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures MECM (support, opérations W.E …) Automatiser les gestes d'exploitation récurrents (via scripts ) Participer aux optimisations des environnements serveurs opérés Audits de performance Tunning système Construction de nouvelles infrastructures pour des sujets de conformité à des réglementations par exemple (LPM, DORA...) Participer aux task Force, cellules de grises , gestion des incidents de Niveau 3 et astreintes

TJM max : 330€/j Au sein du département hébergeant les solutions, en infogérance pour les clients de la société, l’administrateur système et réseau assure l'exploitation des plateformes et de leurs applicatifs métiers Responsabilités principales : Intégration :  Assure la direction de projet technique sur les projets de passage en hébergement des clients  Prépare et gère les implantations de nouveaux clients en coordination avec les équipes PSO et hébergement  Analyse le fonctionnement système et réseau de la solution (interne ou partenaire pour intégration en hébergement en collaboration avec des experts produits techniques (R&D, support, hébergement, etc…)  Participe à l’installation et au paramétrage (solutions partenaires, bases de données, serveur web, etc …) en collaboration avec les consultants techniques  Analyse et met en œuvre des solutions système/réseau en réponse à des besoins techniques (non métiers) Exploitation des plateformes  Administre les plateformes (réseaux, systèmes, middleware et applicatifs) et exécute la maintenance évolutive et corrective des applicatifs clients en collaboration avec les équipes support et consulting  Ecrit les documentations techniques d’exploitation  Amélioration continue des procédures  Participe aux réunions (équipe, prestataire IaaS)  Gestion de projets de transformation hébergement vers SAAS  Rédaction et maintenance de scripts powershell Support en exploitation  Gère les incidents client, support technique et demandes de services avec le prestataire hébergeur, jusqu’à la résolution  Gère le relationnel client lors des escalades liées aux incidents (client, ECONOCOM)  Assiste les collaborateurs internes (consulting/Infotech/Support)  Est garant du fonctionnement, de la performance et de la sécurité des plateformes  Propose des recommandations d’optimisation des architectures (virtualisation et applicatifs métiers) dans le respect d’un budget optimal  Est garant de la mise à jour des documentations techniques d’exploitation

📑 CDI (45-55K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 10 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Référent Technique | Microsoft 365 pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Vous serez le Référent Technique sur l'ensemble des services collaboratifs Microsoft Office 365 et vous participerez à l'évolution de l'environnement de travail numérique (moderne, efficace et sécurisé). En collaboration avec l'Architecte de domaine, vous définirez les standards de développement et accompagnerez l'équipe dans la mise en place des meilleures pratiques. Vos principales missions : - Collaborer avec l’architecte du domaine pour définir et faire évoluer l'architecture des services - Encadrer et accompagner la squad d’ingénieurs sur les aspects techniques, définir les standards de développement et de gestion de configuration (veille technologique, documentation, formation, audit) - Être le Référent méthodologique des ingénieurs (validation, revue de code, assistance ponctuelle) - Configurer et optimiser les outils d’ingénierie (langages, gestion des versions) - Être l’interlocuteur principal des Services Owners pour les questions de faisabilité techniques

L’ingénieur système expert Microsoft a pour principale mission de définir et de construire les infrastructures systèmes : Vous interviendrez en priorité sur la partie Gestion des vulnérabilités: Accélerer les remédiations Hardening Analyser et palier aux failles de sécurité Coordination d'équipes lors de la mise en place de patchs Automatisation de tâches via Powershell Analyser les besoins, définir, concevoir et intégrer les composants systèmes Valider les nouvelles solutions techniques Participer aux projets d’amélioration continue et mener des opérations de fiabilisation et d’optimisation Assurer une veille technologique et adopter une attitude écoresponsable dans les choix Etre acteur sur les sujets de sécurité Suivre la gestion de la capacité (compute, virtualisation) Assistance et support technique (niveau 4) aux équipes offshores

La division est en charge de l'exploitation, du support et des déploiements industriels ainsi que la fourniture des kits d'installation, des mises à jour et du support dernier niveau pour les solutions de build serveurs, basées sur les systèmes Windows ainsi que pour toute la partie Exploitation (Gestion des incidents, gestion des audits, gestion des task force, cellules de crise. Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures MECM (support, opérations W.E …) Automatiser les gestes d'exploitation récurrents (via scripts ) Participer aux optimisations des environnements serveurs opérés Audits de performance Tunning système Construction de nouvelles infrastructures pour des sujets de conformité à des réglementations par exemple (LPM, DORA...) Participer aux task Force, cellules de grises , gestion des incidents de Niveau 3 et astreintes

La division est en charge de l'exploitation, du support et des déploiements industriels ainsi que la fourniture des kits d'installation, des mises à jour et du support dernier niveau pour les solutions de build serveurs, basées sur les systèmes Windows ainsi que pour toute la partie Exploitation (Gestion des incidents, gestion des audits, gestion des task force, cellules de crise. Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures MECM (support, opérations W.E …) Automatiser les gestes d'exploitation récurrents (via scripts ) Participer aux optimisations des environnements serveurs opérés Audits de performance Tunning système Construction de nouvelles infrastructures pour des sujets de conformité à des réglementations par exemple (LPM, DORA...) Participer aux task Force, cellules de grises , gestion des incidents de Niveau 3 et astreintes