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Objet de la mission Dans le cadre du renforcement de l’équipe bureautique et support IT, on recherche un(e) Ingénieur(e) Poste de travail pour son site de Senlis. Rattaché(e) au responsable Bureautique de la Direction des Systèmes d’Information : Conception de packages applicatifs (dev, tests, pilote et déploiement) Distribution des applications et des mises à jour suivant un plan de déploiement. Qualification des nouveaux postes de travail. Définition des images de référence des clients W10. Rédaction des procédures à destination des techniciens. Support N3 sur les incidents Environnement technique / Compétences requises Environnement technique : - Windows 10 22H2 - Microsoft system Center Configuration manager (version 2010) - AD 2016 - Office 365

METSYS est un intégrateur de solutions Microsoft, Cloud & Cybersécurité. Nous recherchons pour l'un de nos clients grands-comptes dans le secteur bancaire un.e Expert.e Cisco Ironport F/H pour un recrutement en CDI sur mission, pour un démarrage début novembre à Fontenay-sous-Bois (94). La durée de la mission est estimée à 3 ans. En qualité d'Expert.e Cisco Ironport, vous aurez notamment en charge les missions suivantes (liste non exhaustive) : - Prioritairement, contribution à la production pour la bonne exploitation des moyens de messagerie autour des technologies Exchange et Cisco Ironport ; - Contribution à l'intégration de filiales dans Office 365 (lesquelles sont actuellement sur Exchange Onpremises) ; - Mise en place de projets et d'études principalement axés autour de l’architecture de messagerie et la sécurisation des mails : DKIM, DMARC, SPF, S/MIME, sandboxing ; - Etude et rédaction des procédures ; - Étude et design des architectures de messagerie ou annuaire.

Technicien Support N1/2 Le profil recherche est le suivant : - Niveau 1 / niveau 2 support helpdesk technicien - Sachant compléter des procédures techniques - Maitrise de l’anglais indispensable à l’oral et à l’écrit, de préférence niveau B2 minimum - Maîtrise de l’éco système PC et Mac - Familier de l’écosystème Office 365 Windows , reseau , Linux TCP/IP LAN WAN Il y aura essentiellement du support suite à la bascule de postes en management technique par les outils. Bonne expression; Longue mission Tarif 160 e

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 (H/F) 🚀 🚚 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs sont mobilisés dans 7 pays. ❄️ Vous intégrerez l’équipe Support N2 / N3 responsable de la gestion des incidents. Dans le cadre des objectifs fixés par la hiérarchie, vous contribuerez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N2 ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies pour le service.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Customer Journey Expert H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur de Luxembourg ville. Vos missions seront les suivantes: - Analyse de données / besoin / établissement des rapports ou d’expression des besoins - Design de process / data / définitions fonctionnelles d’applications - Transcription de besoins généraux en éléments concrets et détaillés à soumettre aux équipes de développement - Testing à différents stades des développements réalisés (intégration, non régression) pour le compte des utilisateurs finaux - Gestion de projet / des dépendances inter équipes / coordination / planning / roadmaps - Compréhension et capacité de vulgarisation des contraintes et spécificités IT - Construction de maquettes - Optimisation des processus - Développement de techniques de monitoring (nouveaux produits et process)

Sous le pilotage d’un chef de projet et en collaboration avec les membres du département, les équipes Symphogen et les équipes de Run Infra, la ressource aura à minima les responsabilités suivantes sur le volet Digital Workplace. • Analyse détaillée de la situation, gap et impacts attendus. • Propositions de solutions, évaluation, prototypage • Tests bout en bout. • Réalisation du cut-over • Réaliser les études techniques, préparer les configurations et les livrables : DAT, DEX, Recette sécurité, Build to Run, CMDB, Supervision. • Réaliser les changements dans le respect des contraintes de production • Assurer le transfert d’information vers les équipes N1/N2/N3 Le périmètre technologique concerné est principalement constitué autour de l’offre Microsoft : Windows 11, Microsoft Intune, Microsoft Defender for Endpoint, Office 365

Contexte : Nous recherchons un analyse des demandes de service, réalisée selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier. MISSIONS : • Analyser et arbitrer les demandes de services selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier… • Etre force de proposition pour des solutions alternatives afin d’optimiser le service rendu • Prioriser et assurer le suivi des demandes de service en tenant compte du contexte audiovisuel • Etablir des synthèses d’analyse des cas complexes pour le pilotage • Rédiger les communications spécifiques destinées aux utilisateurs avant réalisation des demandes par le Support sous contrat d'infogérance (hotline, support de proximité, administrateurs environnements utilisateurs et postes de travail) • Auditer le traitement des dossiers des équipes hotline et support de proximité et réaliser des rapports d’audit • Rédiger des documentations (procédures, consignes, modes opératoires, expression de besoins) • Réaliser des rapports d’activité et d’inventaire • Garantir la mise à jour des référentiels de données permettant le traitement des demandes • Réaliser des recettes dans le cadre d’évolution du paramétrage de l’outil de gestion des demandes et des incidents • Etablir des expressions de besoin pour l’évolution du paramétrage de l’outil de gestion des demandes et des incidents

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de : - la conduction des études techniques de sécurisation des services SaaS Microsoft M365, Entra ID et Azure PaaS. Il s’agira dans ce cadre de mener les travaux avec les différents correspondants IT Risque et Sécurité ainsi que Microsoft. - la réalisation d’intégrations de ces différents services / composants de sécurité, - le maintien du support et le maintien en conditions opérationnelles de ces services, Fort background technique et sécurité sur les questions de Sécurité du Cloud Microsoft, de l’Azure Entra ID et de l'identité d'une manière générale sont nécéssaires; Une très bonne maitrise de la langue anglaise est nécessaire tant à l’oral qu’à l’écrit

Gestion Office 365 : Administration des comptes utilisateurs (création, modification, suppression). Gestion des licences et des accès aux services Office 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive). Mise en œuvre et gestion des politiques de sécurité et de conformité Office 365. Supervision et optimisation des performances des services Office 365. Mise en place du SSO pour les applications compatibles Support technique et assistance aux utilisateurs sur les produits Office 365. Gestion des archives Administration Système et Réseau : Maintenance et supervision des infrastructures réseau (LAN, WAN, VPN). Connaissance dans la configuration et gestion des équipements réseau (routeurs, switchs, pare-feu). Mise en place et gestion des sauvegardes et des plans de reprise d’activité. Surveillance et résolution des incidents réseau et système. Gestion des serveurs (serveur d’impression, ww). Projets et amélioration continue : Participation aux projets de migration et d’évolution des infrastructures IT. Proposition et mise en œuvre d’améliorations pour optimiser les performances et la sécurité. Veille technologique et mise à jour des connaissances sur les technologies Office 365 et réseaux.

Au sein d'un Business Unit conviviale, vous serez en charge de la chasse de têtes d'experts IT dans tous les domaines technologiques et pour toutes types de rôles, en France et dans le monde entier. Les tâches quotidiennes consisteront à collaborer avec les Business Developers et le Business Unit Manager pour analyser et comprendre les nouvelles demandes clients, déterminer la stratégie la plus efficace pour obtenir des résultats rapides, exécuter les actions nécessaires pour intéresser des candidats pertinents, proposer les meilleurs profils au Business Developer/Manager en charge du compte. La plupart des recherches de candidats concerneront des entrepreneurs indépendants, mais certaines concerneront également des employés à temps plein.

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

🚀 Notre proposition 🚀 : Afin de renforcer notre équipe de trois ingénieurs chez notre client du secteur de télécommunication. Nous recrutons un(e) Architecte Modern Workplace H/F pour une mission basée à Courbevoie (92) . 📣 Votre future mission ? Au sein de l’équipe Workplace Engineering (1 architecte, 4 ingénieurs, 1 responsable/chef de projet, 1 change manager et 2 coordinateur de projet). En charge de l’administration, le support et l’évolution de l’environnement de travail des utilisateurs (10000 postes de travail, flotte Android et iOS, salles de réunions). En tant qu' Architecte Workplace vous étudiez et proposez les solutions informatiques les plus efficaces pour soutenir et gérer les applications et les services métiers. Vous fournissez également une expertise dans le processus de gestion des incidents et des problèmes au niveau 3. Vos missions sont les suivantes: Définir la conception de solutions de bout en bout en tenant compte des fonctionnalités, des options techniques, du service, du processus, de l’organisation, de la sécurité, de l’expérience utilisateur, du modèle d’exploitation, des tendances du marché, de la veille technologique, et de la finance Collecter et organiser le flux de demande des différents partenaires Applicatifs & Business. Formuler des RFQ/RFP clairs et précis aux fournisseurs de solutions et challenger leurs réponses. Documenter et présenter les solutions les mieux adaptées aux différents décideurs (Directeurs business, DSI, Business partners, experts techniques), y compris les aspects financiers structurés. S’assurer que les conceptions techniques mondiales sont conformes aux normes d’architecture mondiales, aux meilleures pratiques générales, qu’elles sont cohérentes et partagées en collaboration avec les experts techniques de la région. Assurer la cohérence du processus de gestion du changement, en collaboration avec toutes les parties prenantes du processus de changement dans les domaines. Contribuer à la mise en œuvre de la solution conçue pour les projets mondiaux clés, en assurant un plan de transition en douceur vers la livraison. 📣 Concrètement, nous vous apportons aussi : La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle Le télétravail Des JRTT Le respect de la diversité Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un administrateur système & réseaux (H/F) pour une belle mission en mode projet. Missions : - Assurer la mise en place des équipements, du réseau, et l’interconnexion de l’ensemble des infrastructures informatiques de l’entreprise. - Installer et administrer les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, VmWare). - Garantir la traçabilité et la gestion des événements survenus au sein du système d’information (SI). - Configurer les outils de supervision du SI. - Suivre les systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, des antivirus et des éléments de sécurité. - Mesurer et optimiser les performances du SI. - Anticiper, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. - Communiquer les informations et problèmes rencontrés (obsolescence, risques de sécurité...). - Gérer techniquement les nouveaux projets. - Participer aux travaux de configuration sur les nouveaux projets. - Effectuer une veille technologique et anticiper les évolutions pour optimiser les systèmes, en proposant des améliorations. - Rédiger et maintenir la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d’exploitation…).

Dans le cadre de la transformation Digitale du Groupe, nous avons besoin d’un architecte pour accompagner l’usage et la mise en œuvre des solutions Active Directory, Entra ID et Microsoft 365. Sous la responsabilité du département Architecture et Projets au sein de la Direction des opérations, l’Architecte Technique Identité et Microsoft 365 est intégré à une équipe pluridisciplinaire d’une douzaine d’architectes techniques. Son rôle est de maintenir, partager et accompagner l’usage de l’offre de service autour de Active Directory, Entra ID et Microsoft 365, au niveau du Groupe. Intégré dans l’équipe Architecture Opérations, la ressource aura en charge : • Maintenir l’offre de service sur le périmètre. • Contribuer à la roadmap à 1 an et 3 ans du périmètre • Assurer un rôle de veille technologique pour anticiper les évolutions • S’assurer de la cohérence de la roadmap avec les équipes Digital Workplace et Architecture. • Créer et Maintenir les éléments de gouvernance. • Accompagner les équipes Opérations dans la prise en charge et le déploiement des solutions. • Réaliser des actions de partage avec les entités France comme Internationales du Groupe sur le périmètre.

Au sein du département Digital, vous accompagnerez une ressource déjà en place, dans le programme de déploiement Groupe et Monde, d’un outil IA générative interne appelé MAIA (ChatGPT interne, positionné comme Assistant Corporate Groupe IA). -Communiquer sur la mise à disposition de MAIA auprès des populations concernées - Accompagner les populations cibles sur la prise en main de l’outil, conjointement avec le dispositif IA change généraliste - Suivi post-déploiements par pays Animation communauté « ambassadeurs » - Identifier et animer une communauté d’ambassadeurs dans les pays déployés, pour faire office de relai dans les régions. - Proposer des formations spécifiques et ponctuelles sur des parties de périmètre de MAIA (Prise en mains du back office MAIA tout particulièrement, qui sera ouvert à une poignée d’utilisateurs pour la mise en œuvre en autonomie de cas d’usage spécifiques). Réalisation - Production de livrables pour informer, susciter l’intérêt, et attirer l’attention des utilisateurs cibles pour l’usage de MAIA (MAIA News, MAIA Talk, MAIA Learn). - Production de « OnePagers » associés aux livraisons de version (présentation de nouvelles features, ou de spécificités de MAIA). - Suivi de l’usage, de l’adoption et de la satisfaction des utilisateurs (sondages,