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Notre rôle est d’accompagner les institutions financières dans la conduite de leurs projets de transformation. Au quotidien, nous mobilisons notre expertise et notre intelligence collective pour les guider avec pragmatisme dans la mise en œuvre opérationnelle de solutions complexes. Dans cette optique, nous animons et développons une équipe de consultants, partageant une solide expertise de la finance, de fortes valeurs humaines et l’envie d’incarner notre raison d’être : transmettre & transformer. En tant que Consultant(e) MOA senior, vous conduirez des missions d’organisation, de pilotage de projet, d'assistance à maîtrise d'ouvrage et de conduite du changement. Vous interviendrez principalement auprès des Directions métiers, MOA ou SI sur différentes activités : o Conception et pilotage de projets de transformation digitale : accompagner une entreprise d’assurance dans la digitalisation de ses processus métier (souscription, gestion des contrats, gestion des sinistres…). o Mise en conformité réglementaire : aider une compagnie d’assurance à se conformer aux nouvelles exigences règlementaires (Solvabilité II, DDA, RGPD, etc.). o Refonte du Système d’Information assurance (SI Assurance) : Repenser et moderniser le système d'information d'une entreprise d'assurance pour répondre aux nouvelles exigences métiers et technologiques. o Gestion du changement organisationnel : accompagner les équipes métiers dans les changements induits par la transformation digitale ou organisationnelle. o Accompagnement à l’innovation produit : concevoir de nouveaux produits d’assurance innovants, répondant aux évolutions du marché (assurance paramétrique, personnalisation, produits 100% digitaux).

Mon client recherche un Ingénieur GSM-R pour un contrat CDI ou mission freelance à Paris dans le domaine ferroviaire. Les missions sont les suivantes : - Support niveau 3 sur les équipements et fonctions du cœur de réseau : capacité à analyser des dégradations de performance et à proposer des solutions curatives notamment basée sur des optimisations du paramétrage NSS/BSS - Etude d'évolution du système GSM-R : Compétences en évolution d'architectures 2G GSM-R et suivi de projet évolutions, matrices de flux, gestion/application matrice CSAM, - Tests de non-régression sur plateforme et homologation de nouvelles fonctionnalités : homologations, tests de NR, investigations anomalies, mise en place d'environnements de tests et configurations, maîtrise CNMS/COAM - Mise à jour de la documentation technique pour les environnements PROD et LIVE - Gestion de l'obsolescence et veille technique GSM-R de production (update capacity planning notamment) et référentiels plateforme de tests (hors prod) - Création et validation de paramétrage - En option : Expertise des systèmes RF-FO : compétences sur les produits radio de type RFFO, notamment la gamme GSM-R du fournisseur COMMSCOPE

Nous recherchons un Responsable PMO freelance pour piloter un programme de renforcement du dispositif de lutte anti-blanchiment, respect des sanctions internationales et lutte contre le financement du terrorisme pour un assureur de premier plan. Périmètre de la mission Suivi des projets inscrits dans la trajectoire annuelle et le plan de renforcement post-contrôle ACPR. Organisation des points d’arbitrage avec la Sécurité Financière, l’IT et les directions de marché. Suivi et mise à jour des indicateurs de build (ex : nombre d’applications criblées PPE). Coordination de la comitologie et rédaction des comptes-rendus pour les instances suivantes : Comité avec les sponsors IT & Conformité (mensuel). Comité avec les Marchés (Epargne, IARD, Prévoyance-Santé-Retraite et filiales d’outre-mer) (toutes les 6 semaines). Comité exécutif (trimestriel). Comité des administrateurs (semestriel). Mise à jour de la trajectoire pluriannuelle et suivi du backlog des projets.

Profil recherché en bref : Un.e candidat.e ayant une expérience de minimum 2 ans dans le support utilisateurs ainsi que des connaissances de base dans le domaine du logiciel et de gestion commerciale. Contexte : Au sein d’une entreprise familiale française, reconnue dans le domaine de la grande distribution auprès de professionnels, vous intégrerez une équipe technique à taille humaine dans le cadre de la croissance de l’activité. Objectif : Vous serez en charge du premier contact avec les collaborateurs de l’entreprise à travers la France dans l’analyse et la résolution des incidents sur votre périmètre. Dans un second temps, vous pourrez participer à la formation des utilisateurs et/ou aux tests des différents programmes. Les + du poste : Un poste dans lequel vous serez en relation avec une variété d’interlocuteurs et d’équipes Un environnement technique challengeant et dans lequel vous pourrez évoluer Une entreprise stable financièrement, en croissance mais qui ne perd pas sa valeur « humaine » et qui prône un management de proximité Poste Responsabilités : Réception des appels et e-mails provenant du siège ou des différentes agences du réseau Support applicatif sur le logiciel ERP interne de niveau 1 puis escalade vers l’équipe de développement Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes fonctionnels liés à l'ERP (gestion des prix, des achats, des marges, etc...) Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs en vous appuyant sur votre connaissance des processus de gestion commerciale. Répondre aux questions relatives à l'utilisation des différentes fonctionnalités de l'ERP (tarification, gestion des commandes, suivi des stocks, etc...) Identifier les causes des anomalies et les consigner dans notre système de gestion des tickets Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux nouvelles fonctionnalités de l'ERP. Remonter les besoins d'évolution ou d'optimisation des fonctionnalités de l'ERP à l'équipe produit.

Nous recherchons un Technicien support N1 itinérant pour intervenir sur nos trois sites dans le secteur de l’immobilier. Le candidat idéal doit être autonome, débrouillard et posséder une expérience significative dans le support technique, sans nécessiter de formation préalable. Autodidacte et débrouillard. Passionné par le gaming et capable de réaménager une salle de gaming. Expérience préalable en tant que technicien support N1. Compétences Requises : Solide expérience en support technique, particulièrement sur des systèmes Windows. Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre les problèmes de manière efficace. Connaissances approfondies dans le domaine du gaming et des équipements associés. Permis de conduire valide.

Au sein du Domaine « Lean Portfolio & Agile » au sein de la division Management Office, vous aurez le lead du CoE Outils & Reporting, qui regroupe 3 activités : - Outillage Projet/Agile/Portfolio (Support/Maintenance Fonctionnelle/Formation/Evolution) - Production et support du reporting liés aux outils du domaine - Maintien du socle d’indicateurs des processus PPM/PRJ Les activités suivantes vous seront attribuées : - Product Owner du CoE Outils & Reporting o Animer en tant que PO le CoE Outils & Reporting o Responsable de la gestion du Backlog Produit du CoE o Fournir au Domaine (Equipe) la vision Produit (en anticipant les besoins clients et les évolutions) o Concevoir les Stories et Features du Produit et les présenter à l’équipe pour s’assurer que tous ses membres en ont bien compris les objectifs o Décider de la priorisation des produits au niveau de la Squad (en se basant sur la Valeur produit et sur l’estimation de complexité de réalisation fournie par l’équipe) o Tester la mise en œuvre des Stories/Features pour la version du Produit, en s’assurant que la version est viable d’un point de vue du client o Analyser les résultats du Produit une fois publié, afin d’assurer l’amélioration continue du Produit o Participer activement à la vie et aux cérémonies des équipes auxquelles il appartient (son CoE et la relation avec les autres CoE du domaine). - OUTILS LEAN PORTFOLIO & AGILE : o Assurer le support (technique, méthodologique / fonctionnel) des utilisateurs des applications (Clarity/Sharepoint/Outils de restitution – reporting (PowerBI/Tableau). o Définir et piloter la roadmap des outils (Clarity - Etudier les fonctionnalités non utilisées au sein de l’entrepriseI présentées par l'éditeur, au sein de la communauté de l’entreprise. o Garantir le bon niveau de communication avec les utilisateurs outils o Garantir la bonne relation et R&R avec la MOE o S’assurer du bon déroulement des formations Outils (Clarity) pour les nouveaux arrivants - Reporting et indicateurs o Cordonner les activités des Data Analyst en charge du maintien et de l’évolution du reporting en support au pilotage du Product Based Portfolio, projets, opus, programmes et portfeuilles. o Assurer la mise en place d’une démarche d’amélioration continue et d’automatisation de l’activité reporting o S’assurer de la garantie de la cohérence de bout en bout de la donnée et de son traitement entre les différentes applications du SI (Outil PPM, Gestion du PBP, Gestion de la demande…) o S’assurer de la définition, du maintien et de l’accessibilité du socle d’indicateurs PPM et PRJ en place et à venir.

Dans la cadre d’un nouveau projet R&D, nous cherchons un(e) consultant(e) pour suivre les activités de développement logiciels avec nos sous-traitants : Dans le cadre de ce projet, il/elle sera chargée de : • Coordonner avec le chef de projet et le responsable technique pour s'assurer que le projet est sur la bonne voie. • Interagir avec les fournisseurs externes pour assurer l'alignement sur les objectifs et les livrables. • Créer et gérer le backlog du produit pour répondre aux exigences, à la qualité et au calendrier du produit. • Participer aux revues de conception de logiciels. • Prioriser les éléments du backlog en fonction de la valeur commerciale et des commentaires des parties prenantes, y compris le marketing. • S'associer aux concepteurs UX/UI pour améliorer l'expérience utilisateur, en s'assurant que le logiciel répond aux besoins et aux attentes des utilisateurs. En dehors de ce projet, il contribuera également à de petits projets d'améliorations : • Appliquer les directives sur les logiciels de développement. • Configurer le serveur d'intégration continue (Azure DevOps).

Poste à pourvoir : Support Déploiement Windows 11 Missions : Assurer le support N3 pour le déploiement de Windows 11. Collaborer avec les équipes internes. Suivre les incidents et gérer le système de ticketing. Proposer des solutions techniques sur Windows 11 et faire preuve d’initiative. Préparer et animer les comités projets. Réaliser les GPO (Group Policy Objects). Participer aux réunions techniques nationales. Modalités : Le poste est basé à Paris (12e arrondissement - Bercy Village - immeuble Lumière). Le travail en présentiel est obligatoire pour une période de 6 mois minimum. Aucun télétravail n'est prévu pendant cette période.

Rejoignez un acteur majeur du secteur Retail en tant que Technicien(ne) Assistance Utilisateurs pour une mission longue à Lille. Votre rôle ? Assister les utilisateurs finaux des magasins en France en apportant des solutions efficaces à leurs problématiques techniques et fonctionnelles. Vous contribuerez également à l'amélioration continue du service grâce à la mise à jour de la base de connaissances et à votre participation active aux réunions d'équipe. Une formation complète est prévue en début de mission pour vous familiariser avec les outils et les process.

Sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, en tant que Responsable du Pôle Support, vous aurez pour mission principale de piloter une équipe de 2 Techniciens Support et de contribuer activement à la transformation et à l’amélioration du service. Votre mission principale, optimiser les processus, garantir la qualité de service, et assurer le bon fonctionnement de notre solution de ticketing. Vos missions : Implémentation et acculturation de la méthodes ITIL au sein du Pôle Infrastructure et Support Optimisation du "Change Management" au sein du Pôle Infrastructure et Support Assistance technique : Mettre en place des outils pour répondre aux besoins des utilisateurs internes. Gestion des incidents : Hiérarchiser et suivre les demandes pour assurer la qualité de service. Évolution des services : Suivre la performance de l’équipe, identifier les problématiques et mettre en place des améliorations continues. Animation de l’équipe : Gérer le planning et fixer les objectifs de succès de l’équipe. Formation : Accompagner les utilisateurs sur les outils collaboratifs (Teams, Office 365, etc.). Profil recherché : Expérience confirmée en gestion d’équipe support ou d’assistance technique. Maîtrise des outils de gestion d’incidents (ITIL) et de collaboration (Office 365, Teams). Forte capacité d’organisation et de communication. Leadership et esprit d’équipe. Anglais apprécié Connaissance sur des stacks techniques : O365, Intune, Ad, Windows Serveur, VMware, Veeam, Fortinet, Huawei

Pour l'un de nos clients, nous recrutons un Support Applicatif Senior (SQL Server / C# .NET) Contexte : Au sein de la Digital Factory de la DSI Ventes, la mission consiste à rejoindre le Bureau de Résolution des Incidents Groupe pour les assister dans leurs diverses missions : Missions principales : Support applicatif des différents sites. Support fonctionnel sur l'ensemble des fronts de vente , ainsi que la partie back : Order Management et Relation Client. Livrables : Les principales tâches à effectuer dans le cadre de la mission sont : Analyser et comprendre l’origine des dysfonctionnements ou incidents. Animer des échanges réguliers avec les équipes produits (features teams) pour le suivi des incidents. Suivre les incidents jusqu’à leur résolution complète. Fournir un support en cas d'incident de production. Rédaction de procédures et de documentations techniques. Apporter une vision technique et proposer des axes d'amélioration. Livrables : Les principales tâches à effectuer dans le cadre de la mission sont : Analyser et comprendre l’origine des dysfonctionnements ou incidents. Animer des échanges réguliers avec les équipes produits (features teams) pour le suivi des incidents. Suivre les incidents jusqu’à leur résolution complète. Fournir un support en cas d'incident de production. Rédaction de procédures et de documentations techniques. Apporter une vision technique et proposer des axes d'amélioration.

Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer/contribution à/au(x) : - Suivi et gestion de multi-site, - L’exécution, - L’amélioration continue - La réalisation/revue des tests fonctionnels de non-régression - Cérémonies SCRUM (Daily sync up, demo, rétrospectives) - La rédaction, revue et présentation de critères d’acceptance aux feature entity - La réalisation de tests d’homologation et de non régression - Suivi de production Livrables Les livrables sont : Contribution aux grooming / sprint planning / sprint review / sprint demo Suivi et contribution à la réalisation des plans d’action des recommandations audit et régulateurs Rédaction d’acceptance criterias et résiliation des tests fonctionnels et non régression Anglais courant

Fournir un support informatique de Niveau 1 et 2 pour répondre aux besoins des collaborateurs et gestionnaires de Ledger, sur site et à distance, tout en assurant la gestion proactive du parc informatique et des équipements. Gestion des incidents et équipements : Suivi et gestion des incidents sur les équipements de réunion, écrans d'information, imprimantes, etc. Rondes proactives pour s'assurer du bon fonctionnement des équipements déployés. Réinitialisation de mots de passe, installation d’imprimantes, gestion de licences logicielles, demandes d’accessoires. Gestion des onboardings et offboardings IT.

Vous serez en charge de la conception, du développement et de la maintenance des applications métiers fonctionnant sur des environnements mainframe. Missions principales : Analyse des besoins fonctionnels et techniques. Développement et maintenance des applications en Cobol sur plateforme mainframe. Rédaction de documents techniques et de spécifications fonctionnelles. Tests et validation des évolutions et corrections. Collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques pour garantir la qualité des livrables.

Nous recherchons, pour notre client dans l’industrie et la maîtrise des risques, un Chef de Projet Technique (H/F) expérimenté pour diriger une variété de projets informatiques (infrastructure, sécurité). Le poste exige une expertise en gestion de projet, une grande autonomie et des compétences en collaboration avec les équipes. Vous serez responsable : Du suivi financier, De la gestion des délais, coûts et risques. Gestion de projet : Piloter et gérer des projets de développements spécifiques ou d’intégration technique. Assurer le suivi financier, budgétaire, et respecter les normes et méthodologies hybrides (agilité + cycle en V). Communication et coordination : Préparer et participer aux comités de pilotage avec la DSI. Communiquer transversalement pour améliorer les processus. Supervision technique : Gérer divers projets : études techniques, montées de version, projets d’envergure pluriannuels. Conduite du projet : Organiser, coordonner et animer l’équipe maître d’œuvre. Superviser le déroulement du projet et coordonner les intervenants. Organiser les réunions et rédiger des comptes rendus. Effectuer le reporting pour les instances et garantir le respect des méthodologies.

Analyser les paramètres existants et leur conformité aux besoins métier. Identifier les écarts entre les bonnes pratiques Coupa et les configurations en place. Proposer des recommandations d'amélioration basées sur des standards et des benchmarks. Challenger l'intégrateur : S'assurer de la qualité des livrables produits par l'intégrateur. Vérifier l'adéquation des solutions techniques proposées avec les exigences métier. Assurer un suivi rigoureux des jalons et de la documentation. Paramétrage et optimisation de l'outil Coupa :