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Projet : En tant que Consultant Lean & Minitab, vous serez en charge de : Piloter la transformation des processus internes en staffant les équipes adéquates pour chaque projet. Collaborer avec les équipes métier pour identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions d'optimisation Lean. Utiliser l'outil Minitab pour analyser les données et soutenir les initiatives d'amélioration continue. Gérer la personnalisation technique de Minitab pour répondre aux exigences des projets en cours. Organiser et animer des ateliers de travail avec les équipes métier et IT pour favoriser la collaboration et la mise en œuvre des solutions Lean. Supporter les utilisateurs dans la prise en main de l'outil Minitab et organiser des sessions de formation adaptées. Assurer la communication et l'intégration des solutions Lean avec d'autres systèmes et processus en place. Documenter et suivre les demandes via des outils de gestion de projet tels que JIRA, en assurant le suivi des livraisons et des améliorations continues. Promouvoir les meilleures pratiques Lean et les standards de l'industrie au sein des équipes.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur de l'assurance, un Chef de projet organisationel H/F pour une mission d’une durée de 6/12 mois en freelance ou portage salarial à pourvoir dès que possible à Strabourg. Descriptif de la mission : Participation à la définition de la stratégie et du plan d’actions d’entreprise : · Réalise de la prospective sur les grandes tendances du marché pouvant impacter et/ou concerner les activités de l’entreprise (veille, benchmarking…), · Contribue aux ateliers de définition de la stratégie de l’entreprise avec les managers et le Comité de Direction, · Contribue au recensement, à la sélection des projets et à leur arbitrage en cours d’année, en veillant à leur cohérence avec la stratégie définie, en lien avec les différents services, les groupes projet et le Comité de Direction, · Participe à l’animation, au partage et à la communication autour de la stratégie et du plan d’actions d’entreprise… Construction et coordination du plan d’actions de notre client : · Assure la coordination de l’ensemble des parties-prenantes sur la construction et le suivi du plan d’actions d’entreprise, · Prends en charge les différentes étapes de construction du plan d’action (rédaction fiche de pré cadrage, fichier de suivi du plan d’actions…) ;, · Articule l’ensemble des projets, avec une vision globale du plan d’actions d’entreprise et suit son avancement sur différents aspects (qualité des livrables, respect du planning, état d’avancement des projets digitaux, suivi du budget…), · Etabli les indicateurs de suivi afin d’assurer le bon déroulement du plan d’action et peut-être amené(e) à réaliser un suivi et reporting ciblé sur certains projets, à la demande du Comité de direction, · Alerte le cas échant son responsable hiérarchique et le Comité de Direction (dépassements budgétaires, retard de livraison…) et propose si nécessaire des actions d’ajustements, Autres activités : · Participe à la formalisation et à l’actualisation permanente de la méthodologie liée à la coordination du plan d’actions de l’entreprise et aux réflexions sur la gouvernance d’entreprise dans une logique d’amélioration et optimisation continue, · Pourra être amené(e) à réaliser des études de conseil interne sur l’ensemble des activités de l’entreprise pour l’accompagner dans la prise de décision ou dans le cadre de réflexion sur son organisation…

RED Global est à la recherche d’un Développeur ServiceNow pour un client en France. Détails du projet : Démarrage : ASAP Durée : Contrat initial de 3 mois + extension – Contrat longue durée Charge de travail : 5 jours par semaine Lieu : Full remote – avec déplacement ponctuelle sur Paris ou Lyon Langues : Français & anglais Compétences requises : Plus de 3 ans d’expérience en tant que développeur ServiceNow Grandes expériences ITSM, CSM et grandes connaissances CMDB Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement Maîtrise du français et de l'anglais Êtes-vous disponible pour une nouvelle mission ServiceNow? Si non, quand seront vos prochaines disponibilités ? Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n'hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV sur

Contexte: Dans le cadre d'un projet de déploiement de la solution ServiceNow chez l’un de nos clients Européen, nous cherchons à renforcer notre équipe avec un consultant ServiceNow. Le consultant sera responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions sur la plateforme ServiceNow. Ce rôle exige une expertise technique approfondie ainsi qu'une capacité à diriger des équipes et à collaborer avec divers départements pour optimiser les processus métiers. Plusieurs ateliers seront à réaliser en anglais. MISSIONS : Concevoir et développer des applications et des modules sur la plateforme ServiceNow Gérer et diriger une équipe de développeurs ServiceNow (il pourra être sollicité pour lui-même mettre en œuvre la solution) Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les exigences et proposer des solutions adaptées Assurer la maintenance, l'optimisation et les montées de version des systèmes existants Fournir une formation et un soutien technique aux utilisateurs finaux Rester à jour avec les nouvelles fonctionnalités et mises à jour de ServiceNow

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique , nous recherchons un(e) ingénieur(e) systèmes pour l'un de nos clients du secteur de la santé. Vous interviendrez sur le site client situé en Eure-et-Loir. Dans le cadre du déploiement d'un appareil portable qui utilise le rythme cardiaque unique de l'utilisateur pour authentifier son identité pour nos lignes de production aseptique, vous serez en charge de l'exécution du périmètre infrastructure système et réseau. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Rédiger et/ou réviser la documentation de qualité avec l'équipe du projet IT ; • Participer à la mise en œuvre et aux tests de mise en service et de qualification ; • Coordonner avec le groupe de travail pour les livrables ; • Suivre et rapporter au chef de projet l'état d'avancement des tâches ; • Piloter les clarifications techniques avec les fournisseurs et parties prenantes internes ; • Définir le plan de maintenance préventive et curative de l'infrastructure système; Les livrables qui seront à produire sont les suivants : • Rédiger et revoir la documentation technique associée aux solutions système; • S'assurer de la bonne installation, des résolutions de problème; • Rédiger, revoir et exécuter des protocoles, plans de test et rapport de qualification/validation lors de modifications; • Réaliser toutes les taches en conformité avec les procédures et les standards groupe. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur de l'aéronautique, nous recrutons un(e) développeur(se) MAUI - H/F (présence à hauteur de 20% sur site). Au sein du Software Development center de la DSI, vous rejoindrez une équipe existante composée de 2 développeurs. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Réaliser les développements des US du Backlog ; • Résoudre les incidents de l'application remontés par les utilisateurs (analyse, développement du correctif, test unitaire, préparation des packages pour publication en qualité/production) ; • Réaliser toute tâche de mise à jour des librairies, polices embarquées dans l'application ; • Mettre à jour la documentation liée aux évolutions amenées dans le cadre de la résolution des incidents (spécifications, FREX…). Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) ASCET Model Based Design SW developer H/F pour l'un de nos clients du secteur. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Lyon. Dans le cadre de cette mission, le consultant devra : - Lire, comprendre et réviser le concept technique de sécurité (TSC) dans Dimensions RM ; - Décomposer les exigences du système avec ASIL en exigences logicielles ; - Implémenter la solution en utilisant ASCET et la stocker dans un outil de gestion de configuration tel que git/bitbucket ; - Assurer les deux tests SW (unité, composant, couverture structurelle, ...) en utilisant MIL, SIL, HIL et l'équipement de test du véhicule ; une fois que les activités d'assurance qualité sont bien sécurisées (revue de code, tests, analyse statique), le travail sur le logiciel doit être intégré dans notre usine d'intégration continue : JENKINS. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Product Owner ServiceNow (H/F) 🔥 Vous êtes passionné par l'agilité et expert en ServiceNow ? Nous avons le poste parfait pour vous ! Contexte : Intégrez un centre de services dynamique au sein d'une équipe de 3 personnes, axé sur l'appui aux applications. Missions principales : Animation d'ateliers et cadrage des besoins Planification et pilotage des évolutions (Jira) Gestion des référentiels et de la documentation Accompagnement des équipes métiers dans un contexte agile Maîtrise du User Story Mapping alider le protocole de recette/réception avec les métiers Définir le planning final et le chronogramme Assurer le suivi des tâches du chronogramme

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Administrateur Cybersécurité H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur : Conseil et service Au sein de l'infrastructure, vos missions seront les suivantes : Responsable du support et des services managés en cybersécurité délivrés par notre client Assure le maintien en condition opérationnelle des clients infogérés Gère les tickets incidents et demandes de service de niveau 2 Interagit avec les supports tiers et éditeurs Supervise la sécurité des clients en service managé Intervient sur les consoles de sécurité Conseille les clients en cybersécurité selon leurs besoins et contraintes métier Anime les comités opérationnels avec le client (profils clients : Administrateur cybersécurité, DSI, RSSI). Rédige des comptes rendus et rapports de synthèse Déploie des solutions de sécurité

Activités principales Gestion des opérations S’assurer de la prise en charge et la résolution des demandes et incidents sur la landing zone : § Assurer la réactivité dans les corrections Assurer les corrections proactives sur base de l’outil d’observabilité S’assurer du respect des bonnes pratiques du RBAC défini par l’équipe ITsecurity Définir un catalogue de demandes et les SLA associés · Assurer l’interface avec les différents équipes du département IT pour identifier les nouveaux besoins (catalogue de demandes) Apporter de la valeur ajoutée en mettant en place de nouveaux processus et leur automatisation (gestion des demandes, déploiement de monitoring, etc) Assurer l’amélioration opérationnelle en continu Garant des bonnes pratiques d’exploitation Documentation des processus et de l’outillage Rédaction des modes opératoires nécessaire à la pris en charge par l’équipe IT Operations § Exigences attendues du Dossier d’Exploitation (DEX) applicatifs Exigences attendues du Dossier d’Exploitation (DEX) ressources PaaS / IaaS Assurer la conformité des livrables documentaires Mettre en place et maintenir l’inventaire CMDB Cloud (via outil ITSM ou console Azure) Suivi et Mise à jour de la documentation Assurer un point d’escalade pour tous les incidents et problèmes sur le S.I Cloud Suivi des incidents majeurs et de la mise en œuvre des plans de remédiations Suivi des problèmes et de la mise en œuvre des plans d’amélioration Gouvernance Participer à la gouvernance de l’équipe cloud IT Operations et de l’outil d’observabilité Participer à la comitologie mise en place avec l’infogérant cloud. Produire les KPIs de gouvernance pour l’équipe cloud IT Operations Produire un reporting d’activité et de performance de l’équipe cloud IT Operation

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Administrer la plateforme ServiceNow et garantir son bon fonctionnement au quotidien. Implémenter des intégrations complexes avec ServiceNow IntegrationHub et Configuration Management Database (CMDB) . Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour concevoir, configurer et optimiser des processus ITSM sur la plateforme ServiceNow. Gérer les mises à jour, les correctifs et les nouvelles fonctionnalités de la plateforme ServiceNow. Assurer le respect des bonnes pratiques ITIL et contribuer à l'amélioration continue des processus IT au sein de l'entreprise. Fournir une expertise dans l'intégration des données via l' IntegrationHub et utiliser Identification and Reconciliation Engine (IRE) pour la gestion des configurations. Environnement Technique : ITSM, Service Now Le poste est basé à Lille (59). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets en Factory ou chez nos clients vous interviendrez en tant que Responsable des systèmes information : identifier et déployer le parc matériel informatique nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise ; se concerter avec la hiérarchie de l'entreprise en vue de cerner les axes de développement ; prévoir les changements induits par la stratégie de l'entreprise ; élaborer et déployer les protocoles de sécurité informatique ; identifier les axes de développement du SI de la société dans le respect de ses impératifs économiques, logistiques, matériels, techniques et humains ; proposer des échéances, des enveloppes budgétaires et des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de performance pour les projets mis en œuvre ; établir et gérer les ententes avec les fournisseurs de matériel et de services informatiques ; encadrer les étapes de conception du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles ; gérer les bases de données ; faire le point sur le rendement des investissements dans les projets entrepris et en rendre des comptes à la direction générale ; incorporer les référentiels légaux et environnementaux dans le management des projets informatiques ; administrer le financement général du département informatique.

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons explorer et intégrer des technologies d'Intelligence Artificielle (IA) dans nos processus internes et nos métiers afin d'améliorer nos performances et renforcer notre offre de services. Vous rejoindrez notre équipe pour travailler sur un projet clé : Comment intégrer l'Intelligence Artificielle dans nos processus et notre fonctionnement ? À ce titre, vous aurez pour responsabilités : 1. Analyse des besoins internes : • Réaliser un état des lieux des processus métiers actuels et comprendre les enjeux de nos activités en ingénierie pour identifier les domaines où l'IA peut apporter de la valeur. 2. Recherche et veille technologique : • Identifier les outils et solutions d'IA pertinents pour nos métiers (ex. : apprentissage automatique, traitement du langage naturel, IA pour la modélisation prédictive, etc.) ; • Suivre les dernières tendances et innovations dans le domaine de l'IA appliquée aux secteurs de l'ingénierie. 3. Conception et prototypage : • Proposer des pistes d'intégration de l'IA dans les processus métiers ; • Tester et évaluer des outils d'IA pertinents à travers des prototypes et des POC (Proof of Concept) ; • Collaborer avec nos équipes techniques pour expérimenter des solutions d'IA. 4. Impact et recommandations : • Évaluer les impacts potentiels (gains de temps, productivité, fiabilité) des solutions IA sur nos activités ; • Rédiger un rapport d'analyse avec des recommandations concrètes sur l'intégration de l'IA dans notre structure et proposer une feuille de route pour sa mise en œuvre.

Les missions sont: - Mise en relation coordonnée des acteurs en charge de trouver une solution, en situation d'incident majeur d'exploitation - Assurance de la communication vers les clients et la hiérarchie, pilotage des cellules de crises - Assurance de la production, la qualité de service aux clients, le respect du calendrier, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques dans le respect du contrat de service - Actes de production de niveau 1, droits en consultation sur la Production. - Prise des décisions lors du pilotage des incidents engageant la responsabilité de la production - Pilotage du backlog incident de son domaine (avec un objectif max de 50inc jours) - Pilotage du chantier de réduction des incidents de son domaine - Assurance et pilotage du routage des tickets - Surveillance de la console de supervision (Netcool) - Suivi des incidents MAJEURS de son domaine - Rédaction et animation des débrief des incidents MAJEURS à froid - Pilotage des contributeurs aux engagements souscrits et assurance des reportings - Pilotage (ou/et rédaction) des PIR de son domaine d’affectation - Analyse et évaluation des incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives - Pilotage (ou/et création) des problèmes de son domaine d’affectation - Dans le cadre de la sécurisation des assets de son domaine, participation ou pilotage en lead des Task Force - Assistance aux clients face aux différents problèmes liés à l'exploitation et contribution à l'amélioration continue du service rendu - Garantie des processus (Change/Incident/Problème) et de leur déclinaison opérationnelle au sein de son domaine d’affectation

Pour le compte de l'un nos clients, je recherche un technicien de proximité en audiovisuel : Mission : Responsable de la maintenance et du support des équipements audiovisuels Effectuer des diagnostics / prise en main sur site et à distance Réaliser la maintenance préventive des équipements sur site et la maintenance corrective Réaliser des installations sur les équipements de remplacement Rédiger des comptes rendus d’intervention Être disponible sur site pour l'ensemble des demandes en instantané

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.