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Description du poste : En tant que Team Leader Informatique, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de l'équipe de techniciens informatiques au sein de notre entreprise d'infogérance, en relation directe avec le département informatique de notre client, une grande banque. Vous garantirez la qualité, la continuité des services IT, et serez le point de contact principal pour les escalades techniques et opérationnelles. Responsabilités principales : Gestion de l'équipe : Encadrer, former et motiver l’équipe de techniciens informatiques. Assurer la répartition efficace des tâches et la gestion des priorités. Planifier les activités, dispatcher les tickets (incidents et demandes), et gérer les interventions de maintenance. Coordination des opérations : Superviser les opérations quotidiennes et garantir le respect des procédures. Veiller à la résolution rapide des incidents et des demandes de service. Organiser des comités de pilotage mensuels et trimestriels avec les parties prenantes internes et externes. Suivi des performances : Formaliser, analyser et diffuser les indicateurs de performance (KPI) et les éléments statistiques concernant les taux de panne par équipement et par site. Contrôler la conformité aux SLA et mettre en place des actions correctives en cas de déviation. Gestion des escalades : Traiter les escalades complexes et critiques, en assurant une communication efficace avec les clients et la résolution des problèmes. Optimisation des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus pour accroître l’efficacité et la qualité des services fournis. Assurer la mise à jour de la base de connaissances et la gestion des aléas. Gestion des outils : Assurer une utilisation optimale des plateformes logicielles suivantes : EasyVista, Service Now ou JIRA (ITSM), SCCM, WorkspaceOne, Next Think et Microsoft O365. Maintenir un état mensuel avec le stock, le parc, les flux et le spare du parc informatique. Réaliser des contrôles réguliers du stock (mensuels, trimestriels et annuels) et fournir les éléments de preuve au département informatique de la banque. Fournir au département informatique de la banque les listes de matériels à commander et l’état des stocks de matériels, y compris périphériques.

Production manager Rattaché a l'entité de production en relation avec chaque leader BUILD d'un domaine fonctionnel défini Responsable de la définition et de l'atteinte des niveaux de service et des exigences de qualité des services informatiques Proximité forte avec les leaders domaine , posture affirmée et senior Veille sur la qualité des services informatiques Maîtrise des outils de gestion des incidents Reporting Pilotage des crises Excellente communication Possibilité d'astreinte TT 3j / semaine Secteur: Financier Paris Ouest

Profil terrain sachant coacher des équipes de production autour du 5S et du management visuel, capable de formaliser les règles, et de construire les rituels pour les faire appliquer. Il lui faudra : - comprendre les flux de pièces (du magasin et en libre-service), et de consommables - Définir les flux de pièces cibles et les principes de gestion dans l’atelier - Mener une opération de rangement - Partager les principes et établir les règles - Mettre en place le management visuel au poste, dans les zones de libre-service, dans les zones arrivée départ le cas échéant - Mettre en place les audits

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Product Manager (H/F) Vos principales missions : Business et stratégie : donner les directions structurantes du Produit Discovery : assurer en continu l’adéquation entre le Produit, sa cible et son besoin Delivery : assurer une livraison fluide, prédictible et qualitative du Produit Le produit OneOffer étant un produit à 80% back, le Product Manager doit avoir de fortes connaissances techniques notamment sur la structuration des flux de données et les API. Il faut également un profil sénior ayant des expériences dans le retail et notamment dans la gestion de catalogue produit.

METSYS est un intégrateur de solutions Microsoft, Cloud & Cybersécurité. Nous recherchons pour l'un de nos clients grands-comptes dans le secteur assurantiel un.e Data Business Analyst (F/H) pour une mission de longue durée à Courbevoie (92), pour un démarrage prévu fin octobre. Dans le cadre de cette mission, vous seriez amené.e à concevoir et à modéliser un socle fonctionnel pour permettre l'intégration de données tierces dans la data warehouse de notre Client, et ce au sein d'un environnement international.

Nous recherchons un Data Manager pour renforcer son équipe dédiée à la validation du système de surveillance des conducteurs . Le projet vise à garantir la conformité du système depuis les caractéristiques de base jusqu'à l’expérience utilisateur finale. Votre mission : Vous aurez en charge la gestion de l'ensemble des flux de données de test liés à la validation du système de surveillance des conducteurs. Cela inclut la collecte, le traitement, et la vérification des données, tout au long du cycle de vie du projet, depuis la phase de développement jusqu'à la post-production. Vos responsabilités incluent : - Gérer la collecte, le traitement et la vérification des données de test tout au long du cycle de vie du projet. - Mettre en place les processus, outils, et règles pour assurer la gestion, le stockage et l'archivage des données de validation, incluant les phases post-production (post-SOP). - Collaborer avec les équipes pour développer des solutions de gestion des données et garantir la traçabilité, la qualité, et la disponibilité des données. - Suivre les flux de données depuis la capture jusqu'à l'archivage, en coordination avec les équipes R&D et les clients.

Cherry Pick est à la recherche d'un "Data Knowledge Process Owner" pour un client dans le secteur du commerce de détail. Contexte de la mission Au sein du Data Governance Office, vous serez le référent du processus de Data Knowledge. Le processus Knowledge est animé en mode fédéré : il est défini et animé par l’équipe Data Gouvernance Office, et mis en œuvre par les métiers au sein des 9 domaines digitaux du groupe. Le processus knowledge est articulé autour de 2 axes : La modélisation fonctionnelle des concepts métiers La définition des concepts fonctionnels Le Data Catalog (Collibra) est le réceptacle de l’ensemble de ces concepts et l’outil de référence de la connaissance de la donnée au sein de l’entreprise. Ce processus est inscrit dans le workflow de mise sous contrôle des données du groupe, en amont et avec dépendances des processus d'accessibilité et de qualité. Les enjeux de cette mission : Assurer la continuité de l’animation et de la consolidation du processus de Knowledge au sein de l’entreprise S’assurer l’utilité et la valeur de chaque étape du processus de Knowledge, proposer/mettre en place des évolutions pour optimiser la valeur Participer activement à la conduite le changement vers un nouvel operating model

Contexte de la mission : Eclairage des solutions applicatives possibles en réponse au besoin métier remonté lors d’une Etude de faisabilité projet (EF). Identification des scénarii en cohérence avec l'existant Data du client, projection de l'effort à faire, accompagnement de l'architecte et du pilote projet sur l'EF. MISSIONS : Description des scénarii Livrable Dossier d'architecture sur le volet DATA Eclairage des volets risque et sécurité

Change Manager (DSI - Lyon) Localisation : Lyon Entreprise du SBF 120 Description de l'entreprise Notre client, une entreprise majeure membre du SBF 120, est en pleine transformation digitale. La Direction des Systèmes d'Information (DSI) est organisée en plusieurs pôles, pilote des projets stratégiques pour le groupe. Nous recherchons un Change Manager pour assurer le quotidien du processus de gestion des changements ainsi que son déploiement dans les pays encore autonomes. La mission s'effectuera au sein de la DSI de la holding, basée à Lyon. Missions principales En tant que Change Manager ITIL4, vous serez responsable de la gestion des changements au sein de la DSI dans un environnement multi-pays et multi-entités. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination et l’assurance qualité des processus de changement IT. Vos missions incluront notamment : - Gestion des changements : Prendre en charge l’ensemble du processus de gestion des changements (Change Management) selon les bonnes pratiques ITIL4, en veillant à minimiser les risques d’impact sur les services IT. - SLA et infogéreur : Collaborer de manière étroite avec le nouvel infogéreur, en assurant le suivi et l’analyse des SLA, et garantir le respect des engagements de service pour le compte de l’entreprise. - Organisation des CAB : Coordonner et animer des Change Advisory Boards (CAB) avec les parties prenantes, les groupes et les pays concernés, afin de valider les changements en fonction des impacts et des risques. - Déploiement et suivi des processus : Piloter le déploiement des processus ITIL dans les différentes filiales et pays, et veiller à la bonne application des pratiques ITIL au niveau local. - Suivi et reporting : Mettre en place des indicateurs clés pour évaluer l'efficacité des processus de changement et proposer des ajustements pour améliorer leur performance.

? La gestion de projet o Planification et organisation : planifier et organiser les différentes phases d'activités o Coordination de l'équipe : coordonner l'équipe et les délais o Rapports et documentation : préparer les rapports et les comptes-rendus pendant les comités ? Activité du projet o Analyse des besoins : identifier et analyser les besoins des parties prenantes concernant GenAI et Copilot o Développement de solutions : collaborer avec les équipes techniques pour soutenir les solutions de développement avec des actions de changement o Suivi et évaluation : suivre l'avancement du projet et évaluer les performances o Animation d'ateliers ? Gestion du changement o Planification du changement : élaborer des plans de gestion du changement pour faciliter l'adoption de nouvelles technologies. o Formation et soutien : concevoir et organiser des sessions de formation pour les utilisateurs finaux et le soutien. o Gestion de la résistance : identifier et gérer la résistance au changement, en proposant des solutions appropriées ? Communication o Organiser des événements tels que les Keynotes o Définir une stratégie de communication o Création de contenu : rédiger des supports de communication o Collecte d'informations en retour : recueillir et analyser les informations afin d'améliorer également le processus

Nous recherchons pour un de nos clients dans le secteur des Assurances un(e) consultant(e) en Data et Gouvernance. Le profil recherché est un consultant de formation chargé de statistiques ou data science ayant une bonne connaissance des Assurances et pouvant répondre aux enjeux de la mise en place de gouvernance. Il est primordial d'avoir une expérience dans l'assurance et dans la mise en place de dictionnaires de données et de contrôle de qualité de données. La mission portera sur la mise en place de la gouvernance de bout en bout sur un cas d'usage ainsi que le que la construction d'un dispositif de qualité de données en lien avec la DSI. Un profil agréable flexible et expert est attendu. Il est nécessaire d’avoir des connaissances en : SAS, SQL, Dictionnaire de données, Plateforme Data Warehouse, Architecture Data. Objectifs de la mission : animation d’ateliers, mise en œuvre de QDD, note de cadrage, mise ne place de contrôles, design de dispositifs de QDD, alimentation du dictionnaire de données, des contrôles de 1er et 2eme niveau et du linéage

Missions Traiter les demandes d’incidents remontées par les clients Identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en œuvre un plan d’actions correctif Développer et mettre en œuvre des workflows Déplacements chez les clients à prévoir Participe au roulement d’astreintes Suivi des roadmaps des services IAM Sailpoint Analyser le code SailPoint Développer des connecteurs et workflows sailpoint Prendre en charge des évolutions sailpoint Accompagnement du raccordement des applications aux services IAM Assurer le pilotage des incidents critiques et majeurs avec les clients et partenaires (constructeurs, éditeurs, sous-traitants) Analyse fonctionnelle selon cahier des charges Assurer un suivi régulier des incidents en cours avec les clients pour assurer la satisfaction client Analyser les incidents sur les différentes bases de données et annuaires nécessaires à la gestion des personnes, des accès et structures (LDAP, bases SQL) Développer l'entraide et le partage de bonnes pratiques au sein de l'équipe Assurer la maintenance corrective et évolutive Rendre compte de son activité et alerter si nécessaire Astreintes, Il reportera au responsable du centre de services

Hanson Regan recherche un Administrateur Technique PLM & 3DEXPERIENCE pour un contrat de 6 mois renouvelable basé dans le sud de Paris • Connaissance des infrastructures/VM/Base de données/scripts classiques (powershell, shell, etc.) • Volonté d'améliorer ses compétences dans ce domaine. Système d'exploitation : Windows. Base de données : SQL. • Connaissance technique de 3DExperience • Mise en place d'un planificateur • Date de début : Dès que possible • Lieu : Sud de Paris (3 jours sur site et 2 jours en télétravail) En raison des exigences du client, nous ne pouvons accepter que les candidatures de freelances travaillant par l'intermédiaire de leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de solutions de portage pour cette mission. Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour en utilisant les coordonnées ci-dessous pour plus d'informations.

Dans le cadre de la mise en œuvre de projets clés visant à soutenir la transformation de notre groupe et en particulier de notre secteur technologique, nous recherchons un d irecteur de projet informatique senior SAP pour diriger notre projet de transformation SAP du secteur des produits et du secteur technologique dans un contexte international. SAP S4/HANA est en cours de mise en œuvre et de déploiement dans tous les pays du groupe. Actuellement, le groupe utilise différents ERP financiers avec des activités différentes. L'objectif est d'élaborer une solution unique pour le groupe en créant un modèle de base pour 16 territoires et plus de 80 entités juridiques. La mise en œuvre a commencé début 2022. Le modèle de base v0 a été déployé dans le territoire pilote le 1/6/2023. Le déploiement dans d'autres territoires suivra. Objectif de la mission Au cours de sa mission, le candidat doit : Diriger le projet de transformation SAP pour Product & Technology (appelé projet SAFIRE) Travailler en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes de l'entreprise pour aligner la stratégie et soutenir le plan de gestion du changement. Assurer la gouvernance du programme afin de garantir sa bonne exécution et son adaptation le cas échéant. Gérer l'intégrateur SAP qui a été sélectionné par le groupe pour déployer le modèle de base S/4HANA dans tous les pays du groupe. o S'assurer que l'intégrateur fournit ce qui est prévu dans le contrat o Veiller à ce que l'EMobG fournisse dans les délais et avec la qualité voulue les intrants prévus par le contrat. Coordonner avec l'organisation produit (Tribus & Squads, et les autres équipes P&T concernées, par exemple les données et les opérations informatiques) la réalisation de la transformation, en utilisant au mieux la méthodologie et la structure Agile (Agile@scale). ● Organiser, coordonner et animer l'équipe de projet, qui peut être composée de ressources internes ou externes. ● Suivre / contrôler l'état et l'avancement des activités Tout en laissant l'autonomie et la responsabilité aux équipes : o Sans microgestion o Mais en gardant une vision à 360° des plans, des changements, des événements et de l'avancement des travaux ● Veiller à ce que le plan soit exécuté comme prévu ● Assurer un niveau de communication adéquat au sein et en dehors de l'équipe de projet ● Communiquer l'état d'avancement du programme, en établissant des rapports réguliers au bon niveau d e communication et adaptés à l'auditoire ● Gérer les risques et les dépendances à la bonne vitesse ● Débloquer la situation de manière autonome ou par le biais d'une procédure d'escalade appropriée ● Proposer et contester le statu quo et les décisions si nécessaire ● Assurer la simplification et l'adaptation à la norme SAP ● Être responsable de l'engagement dans le projet ● Coordonner, résumer et assurer la qualité des validations prononcées.

Dans le cadre d’un projet d'implémentation d’un outil de performance ( Statpro de Confluence ), notre client recherche un consultant sénior pour accompagner l'équipe en charge du projet. Ce projet implique une coordination étroite entre l’équipe Performance, l’équipe Développement et l’éditeur. Le consultant devra jouer un rôle clé dans l’analyse des besoins, la rédaction des spécifications, et le suivi de l’implémentation. Collecte du besoin : Recueillir les besoins fonctionnels auprès de l'équipe Performance. Animer des workshops avec les parties prenantes pour analyser la faisabilité, prioriser les demandes, et identifier les règles de gestion associées. Rédaction des spécifications fonctionnelles : Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et générales en fonction des besoins recueillis. Prioriser les projets ou les lots d’un projet en fonction des objectifs métiers et techniques. Coordination et suivi de l’implémentation : Assurer une coordination fluide entre l'équipe Performance, l'équipe Développement et l’éditeur externe. Interagir avec l'éditeur pour suivre l’avancement de l’implémentation et s’assurer du respect des délais et des exigences. Documentation et formation : Mettre en place et mettre à jour la documentation encadrant les processus du projet. Rédiger des procédures et guides utilisateurs pour accompagner la mise en production. Assurer la formation des utilisateurs pour garantir une bonne adoption de l'outil. Suivi de la recette et mise en production : Établir le cahier de recette et réaliser la recette en collaboration avec la Maîtrise d’Œuvre. Accompagner la mise en production de l'outil et s’assurer de son bon fonctionnement. Reporting : Produire des synthèses régulières sur l’avancement du projet pour les parties prenantes. Assurer un reporting précis et fiable à la direction et aux équipes impliquées.

Vous participerez à la mise en place d'un ordonnanceur Vous gérerez et administrerez les infrastructures PLM et 3Dxpérience Vous optimiserez la performance et la sécurité des systèmes Vous administrerez les environnements VM sous Windows Vous gérerez les bases de données SQL en lien avec la plateforme PLM/3Dxp Vous installerez et configurerez un ordonnanceur pour planifier les tâches automatisées Vous créerez et maintiendrez des scripts (Powershell, Shell, etc.) pour automatiser les tâches récurrentes