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Référent support Applicatif (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 28K € et 32K€ Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! Intégré(é) au sein de notre centre de services, vos missions en tant que référent Applicatif seront, Suivre les tickets et les demandes d'assistance applicatives provenant des utilisateurs Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour aider à les résoudre Collaborer avec les services métiers en cas de besoin Identifier les opportunités d'amélioration et d'évolution des applications, faire des recommandations et participer aux arbitrages avec l’équipe. Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances. Être le référent technique de l'équipe Assurer la relation auprès de notre client sur le périmètre applicatif métier Assurer la revue quotidienne de tickets avec le client

Contrainte forte du projetAutomatisation Compétences techniques Tests automatisés (Flutter, Appium, ..) - Confirmé - Impératif Applications mobiles - Confirmé - Important Gestion de la qualité - Confirmé - Important Travail en équipe - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Lead QA - Automatisation des Tests Mobiles en Flutter 🌟 CONTEXTE En tant que Lead QA, vous intégrerez les équipes du domaine Customer Experience (CXP) au sein de la plateforme Customer & Commerce. Le domaine CXP est composé d’équipes pluridisciplinaires business e-commerce, tech, et produit, en charge de l’expérience client desktop et mobile. Ces équipes portent, entre autres, la responsabilité du delivery de parcours et solutions associés, dont la navigation web, le compte client, l’app mobile, le SEO, le e-merchandising et l’analytics Web. Dans le cadre de la migration vers Flutter de notre application mobile, vous serez responsable de garantir la qualité des livraisons en automatisant les tests fonctionnels et en encadrant une équipe de QA. Vous serez également en charge de la gestion de la relation avec un prestataire externe de crowd testing pour compléter et enrichir les processus de test.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Lead Test mobile (H/F) - Lille Mission à pourvoir en région Lilloise Compétences obligatoires : - Tests automatisés - Applications mobiles Vous savez communiquer en anglais dans un contexte professionnel Votre mission : - Encadrer une équipe de QA pour automatiser les tests fonctionnels des applications mobiles. - Définir la stratégie de test et garantir la qualité des livrables tout au long du développement. - Optimiser les outils et processus de tests automatisés en collaboration avec les développeurs. - Assurer une veille technologique sur les outils d'automatisation et les meilleures pratiques. - Travailler avec les équipes transverses pour intégrer les tests en continu. - Gérer la relation avec le prestataire de crowd testing pour améliorer la couverture des tests. - Participer aux cérémonies agiles et guider l'équipe sur les pratiques qualité. Vous avez de l’expérience sur un poste similaire REFERENCE : EFN/LETEMO/104140

Notre client dans le secteur Industrie recherche un Tech Manager H/F Descriptif de la mission : A l’image d’une « Feature team » qui est pilotée par un PO et un TL, Une tribe est pilotée par un couple PM (Product Manager) et EM (Engineering Manager). A ce jour et historiquement, la tribe Content est gérée uniquement par l’actuel PM. Nous enjeux sont donc multiples : - Structurer en renforcer le pilotage technique de cette tribe - Mettre en place une vision engineering (projet, pratiques, investissement) - Accompagner le projet de déploiement du nouveau PIM et le décommissionnement de l’outil existant • « You build it, you run it » : S’assurer de la qualité du service délivré en production. Organiser l’astreinte et l’amélioration continue (gestion des problèmes). Cette prestation pourra donner lieu à de l’astreinte. • Construire en collaboration avec son counterpart Produit la roadmap des différentes feature team. S’assurer de la bonne exécution de la roadmap dans le respect de la qualité • Encadrer et animer les équipes de développement, en assurant leur montée en compétences, leur évaluation et leur motivation. • S’assurer de l’atteinte des objectifs de qualité liés aux pratiques de codage, intégration continue, tests automatisés et déploiement • Collaborer avec l’équipe Product à la gestion des dépendances intra-tribe. A la planification des chantiers et à la mitigation des risques. • Définir et piloter la stratégie technique des projets, en garantissant le respect des normes de qualité, de sécurité et de performance. • Collaborer avec les autres managers, les chefs de projet et les partenaires, en assurant une communication fluide et efficace. • Veiller à l'innovation et à la veille technologique, en proposant des solutions adaptées aux besoins et aux enjeux du marché. • Accompagner le business et les partenaires dans le cadre des projets de partenariats (contractualisation, spécification des besoins, impacts sur les systèmes d’information, phases d’implémentation, de recette, de déploiement et de run...) • Organiser et animer les instances de suivi avec les équipes • Identifier les chantiers techniques à mener et en communiquer l'état d’avancement, les risques et les KPI • S'assurer que les normes de qualité projet soient respectées et de la complétude de la documentation technique. • Encadrer de manière étroite les Tech Leads (travailler sur des postures, mise ne place des meilleures pratiques pour le développement, les tests et le déploiement). • Mettre en place les métriques (en partenariat avec les scrum master et coach agile) de suivi de performance des équipes et de la qualité • Construire et structurer le cadre de reporting dans l’objectif de donner au VP Engineering le bon niveau d’information sur le delivery

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

> CONTEXTE DE LA MISSION : Au sein de la Direction des Bureaux Techniques et Supports Informatiques, le département Infrastructure et Réseaux recherche un ingénieur Linux et Supervision. Vous serez directement rattaché au chef de département infrastructure et réseau. Vous interviendrez principalement sur l’exploitation des solutions suivantes : Centreon, Ubuntu Vos principales missions : · Exploitations & Evolutions Centreon - Mise à niveau applicative - Intégration de nouveau contenue - Gestion de la relation avec le support Centreon · Exploitation & Evolutions Ubuntu Vos missions secondaires : · Développement de playbook Ansible · Développement de script d’exploitation Python, KS > VOS PRINCIPALES MISSIONS : · Exploitation et évolution Centreon - Exploitation au quotidien des incidents\demandes. - Monitoring de la solution. - Création de nouveau rapport, Business Activity … - Rédaction DEX - Amélioration continue/contrôle. · Exploitation et évolution Ubuntu - Exploitation au quotidien des incidents\demandes. - Amélioration continue/contrôle. - Rédaction DEX · Développement de script d’exploitation Python, KSH - Exploitation au quotidien des incidents\demandes. - Amélioration continue/contrôle. · Développement de playbook Ansible - Gestion des playbook. - Amélioration continue/contrôle > + INFOS : Date d’entrée en fonction souhaitée : ASAP Type de contrat : freelance ou portage Durée : mission longue Situation géographique : Clichy (2 jours présence sur site et 3 jours de télétravail)

KLEEVER est à la recherche d’un Product Manager en CDI en Full Télétravail (déplacements ponctuels sur Paris) chez un de nos clients. Les missions : En tant que Product Manager dans l'équipe, vous serez chargé(e) d'optimiser l'expérience des utilisateurs sur la marketplace. Vous travaillerez sur deux plateformes : une marketplace publique et une intégrée directement au back-office des marchands. Votre rôle comprendra : Stratégie produit : Définir la vision produit pour votre périmètre, prioriser la roadmap et établir les indicateurs de succès. Discovery : Analyser le marché et les besoins des utilisateurs pour identifier les opportunités d'amélioration. Delivery : Concevoir des solutions en collaboration avec diverses équipes (design, technique, marketing, etc.) et suivre la mise en œuvre des fonctionnalités. Communication : Tenir les parties prenantes informées, gérer les risques et promouvoir le produit en interne et en externe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une autre équipe focalisée sur la partie offre et participerez à l'amélioration des parcours utilisateurs clés pour optimiser l'acquisition, la conversion et la rétention sur la marketplace. Vous jouerez également un rôle clé dans la transformation de l’entreprise en apportant des améliorations alignées avec sa nouvelle stratégie.

ATTENTION : Mission à pourvoir sur Lyon impérativement physiquement - L'outil XRT Comptabilité a été implémenté en mode On Premise et la version actuellement utilisée est obsolète. Cet outil permet d'effectuer les rapprochements bancaires et de produire les états de rapprochements bancaires (ERB), exigibles par les CAC pour notre client. - L'outil OIC est un outil interne permettant l'intégration comptable des écritures de gestion via un interpréteur pour alimenter le logiciel de comptabilité du client. Le contexte de cette mission s'inscrit dans le respect du Plan Directeur du Système d'informations 2024 - 2027 sur deux sujets d'évolution d'outils de la Comptabilité au sein du CSM Finance- RH- Risques- Conformité et Pilotage pour la fin d'année 2024. La mission a pour objectif de produire un brief et un cadrage pour ces deux outils : définir les besoins, les contraintes et les solutions possibles. Enjeux : Les livrables permettront de déterminer le dimensionnement de deux projets sur les prochaines années avec un choix d'outils en cohérence avec l'urbanisation du SI Finance Groupe. Outil XRT Comptabilité : Trois scénarios d’évolution sont envisagées à date et doivent être objectivés pour s'inscrire dans le plan d'urbanisation du SI Finances du client en cours d'élaboration sur le deuxieme semestre 2024 Deux sont proposés par l’éditeur SAGE, éditeur actuel de la solution XRT Comptabilité - Montée de version on premise, - Migration vers la nouvelle solution SAGE XRT Solutions SXA fullweb 1 est proposé par Cegid qui dispose d’un module de rapprochement bancaire dans la suite XRP Ultimate, actuellement utilisée pour la comptabilité du Groupe Outil Intégration Comptable : L'outil actuel est développé en COBOL MicroFocus et assure l'alimentation du logiciel de comptabilté, XRP Utimate, depuis les usines de gestion depuis plus de 20 ans. Dans le cadre du plan d'entretien du SI et du radar technologique, cette technologie vise à être abandonnée. Il conviendra d'analyser et revoir le processus d’intégration comptable en prenant en compte : - la perte de compétences au fil des ans, les fonctionnalités portées, la complexité du paramétrage, l’évolutivité de la solution et ses limites dans une stratégie de diversification du groupe, la sécurisation du fonctionnement.

CONTEXTE Nous cherchons un profil de chefferie de projet CRM. La mission consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l’exécution de la stratégie CRM et l’accompagnement des responsables CRM transverses, des chefs de projets CRM, gestionnaires d’emails et des profils technico-fonctionnels dans le déroulé de leurs prestations. Livrables attendus : - Campagnes de marketing automation omnicanales (trigger / cycles de vie…) sur les 2 canaux email & push : cadrage et mise en production de nouvelles communications, suivi des performances, optimisation continue via une logique de test & learn - Newsletters (une trentaine) et les push (notif / in app) évènementiels et récurrents pour l’ensemble du groupe et leur optimisation continue - Optimisation des parcours client, notamment d’acquisition de leads newsletters (sur les supports propriétaires et payants), en collaboration notamment avec les équipes Produit - Déploiement en fil rouge de uses cases de recommandation et personnalisation, via la définition de la stratégie de récupération de nouvelles données et l’utilisation d’outils existants (moteur de recommandation…) - Déploiement et l’optimisation des dashboard de pilotage de l’activité CRM et la mise en qualité & conformité des bases de données, vis-à-vis de la RGPD notamment - Mise en place progressive d’une vision utilisateur consolidée, cross-offres et cross-canal, en vue notamment d’optimiser la pression relationnelle - Pilotage du budget CRM - Gestion d’appels d’offres outils et prestataires notamment les appels d’offre européens - Définition de la stratégie de mise en place de test de nouveaux outils & solutions innovants via des POC et de déploiement de nouveaux canaux de communications - Communication et sensibilisation auprès des autres équipes du groupe aux enjeux du CRM et de la fidélisation des utilisateurs - Analyse des performances de l’activité CRM - Mise en place des process et gouvernance permettant le bon fonctionnement avec les autres équipes et directions du Groupe et l’efficacité du service - Management opérationnel d’une vingtaine de personnes (dont des prestataires) - Veille concurrentielle et benchmark CRM de concurrents ou d’autres secteurs e-business et d’outils innovants

Je recherche pour un de mes clients un Directeur des Systèmes d'Information (DSI) de transition en freelance pour rejoindre notre équipe et piloter la transformation digitale de notre organisation. Vous serez responsable de la gestion et de la mise en œuvre des systèmes d'information, en assurant la continuité des opérations et en préparant notre entreprise pour les défis futurs. Responsabilités : Évaluer et diagnostiquer l'état actuel des systèmes d'information de l'entreprise. Développer et mettre en œuvre une feuille de route stratégique pour l'IT en alignement avec les objectifs d'affaires. Superviser les projets de transformation numérique, y compris la migration vers des solutions cloud, l'intégration de nouvelles technologies et l'amélioration des processus existants. Gérer les relations avec les fournisseurs et négocier les contrats pour optimiser les coûts et les services. Assurer la sécurité des systèmes d'information et la conformité aux réglementations en vigueur. Former et encadrer l'équipe IT pour renforcer leurs compétences et assurer une transition fluide. Communiquer de manière efficace avec les parties prenantes internes et externes.

Notre client spécialisé dans le paiement mobile via des solutions de facturation des opérateurs télécoms, à la pointe de l'innovation dans les technologies de facturation numérique et en pleine croissance sur le marché international. Vous intégrerez l'équipe Infrastructure & Operations pour jouer un rôle clé dans la gestion, la surveillance et l'évolution d'un réseau mondial couvrant des environnements Cloud AWS et On-Prem . Vous serez responsable de l'administration et de la sécurisation des infrastructures réseau, avec un fort accent sur la fiabilité , les performances et la sécurité . Vous travaillerez dans un environnement technique stimulant et collaborez avec des équipes réparties dans différents pays. Vous participerez à des projets innovants dans un cadre international en forte expansion, offrant des opportunités d’évolution et d'enrichissement professionnel. Missions principales : Administration avancée des VPC AWS, passerelles de transit, routage, VPN, pare-feux, et services associés. Intégration hybride des réseaux sur site avec AWS à l'aide de technologies comme AWS Direct Connect. Implémentation de mesures de sécurité réseau AWS : gestion des groupes de sécurité, ACL, AWS WAF, et autres. Supervision de la solution SASE pour assurer la connectivité et la sécurité des utilisateurs finaux. Surveillance des infrastructures réseau et optimisation des capacités pour garantir une haute disponibilité. Collaboration étroite avec les équipes techniques, SysOps, sécurité et base de données pour assurer la continuité et la robustesse des services. Rédaction et mise à jour de la documentation technique et suivi des procédures réseau.

Notre client a pour objectif de proposer des offres de services répondant aux besoins des filiales. L'architecte technique flux doit pourvoir concevoir les architectures en accompagnement des différentes sociétés du groupe dans le cadre de leurs projets. Nous recherchons en urgence un architecte technique flux, expert sur la plateforme EDI / EAI Tradexpress. - Accompagner les clients et les chefs de projets dans la conception technique et fonctionnelle en relation avec les échanges inter-applicatifs au sein du groupe. - Construire, mettre à jour et faire évoluer la cartographie technique du système d'information. - Proposer différents des scénarios - Design des schémas des flux - Mise à jour les référentiels documentaires, rédaction de document d'architecture technique des flux, réalisation et suivi des demandes d'ouverture de flux. - Préconiser des choix techniques afin de garantir la sécurité et l'intégrité des échanges de données. - Accompagner les chefs de projets et les différents acteurs du SI sur le choix des protocoles et des standards applicables - Animation / participation aux réunions, ateliers d'analyse, comité de validation. - Assistance technique, coordination et collaboration avec les équipes TMA et support N2 et N3

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un SAP Integration Lead pour participer à un vaste programme de transformation à Paris. Le Integration Lead fait partie de l'équipe des opérations du programme et est responsable de l'intégration de SAP dans le paysage global. Il sera directement rattaché au responsable des opérations informatiques. Responsabilités du poste : Diriger de bout en bout l'analyse de l'architecture, la recherche (documents de synthèse) de nouveaux systèmes satellites et l'intégration avec les applications et services clés dans le cadre des écosystèmes SAP. Avec le responsable du middleware, mettre en place et maintenir les règles d'or de l'intégration. Garantir une cartographie précise des systèmes satellites Diriger les activités d'intégration des satellites de bout en bout (Core/Local) en ce qui concerne la gouvernance d'intégration SAP validée, et en particulier assurer la coordination avec toutes les parties prenantes des satellites (y compris les équipes locales). Concevoir, construire et tester les interfaces Mettre en place et maintenir le hub de transformation si nécessaire Déploiement en production, y compris toutes les activités de conversion et de migration des données Responsable de la livraison de l'usine Middleware, en s'appuyant sur le responsable Middleware. Contribuer à la surveillance E2E et à la gestion des erreurs de l'écosystème. Pour plus d'information sur la mission merci de transmettre un CV et vos coordonnées.

Vous occuperez le poste de DevOps Azure au sein d'une Start Up dynamique dont les locaux sont situés au coeur de Paris. Vous intégrerez une équipe de 3 personnes composée d'un lead DevOps et d'un autre DevOps. Le projet a connu une migration de Add service vers conteneur App il y a peu. Vôtre rôle sera donc d'intervenir post migration en proposant votre expertise. Les points attendus pour cette mission : Cloud Azure / construction d'une infrastructure pour Azure ML / load balancers Azure / implémentation de VPN sur Azure YAML / Azure DevOps Implémentation d'un DAST (analyse dynamique) SCA SAST Bicep Terraform / Powershell Mise en place d'un service sur un réseau privé Hub and spoke Mise en place d'un WAF / travail avec un WAF

Assurer la conduite du projet en support du Delivery Manager en vue d'atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie de la Direction. Cadrer et coordonner les études préalables et études d'opportunités (périmètres, état des lieux de l'existant, objectifs, risques associés, estimation budgétaires, planning prévisionnels, moyens alloués, gouvernance projet...). Présenter/pitcher auprès des sponsors dans les instances d'engagement du projet les études réalisées. Lancer et piloter le projet (qualité, coûts, délais, risques...) en accord avec la méthodologie du groupe (Agile et cycle en V) Elaborer et suivre un plan d'actions (quoi, qui, quand) afin de coordonner des actions opérationnelles. Une coordination opérationnelle des acteurs du projet sera assurée par le pilote. S'assurer de la mobilisation des entités supports (achat, juridique...). Assurer le Reporting régulier (CR de réunion, suivi des actions, suivi des KPI, suivi des risques...) Assurer la communication écrite et orale sur les événements (interventions programmées, identifications d'incidents, résolutions d'incidents, indisponibilités, perturbations de services...). Préparer, Animer et Exploiter les comités de la gouvernance (COPIL, COPROJ, COMOP...). Piloter via des tableaux de bord de suivi la qualité de la solution (APDEX, temps de réponse, taux d'indisponibilités, nb d'incidents...). Via des REX(Retour d'expériences), Analyser et contrôler les résultats obtenus, proposer des axes d'améliorations. Proposer des solutions innovantes permettant les quickwins.

Conception et Déploiement des Architectures de Sécurité : Assurer la conception technique détaillée des solutions de sécurité proposées aux grands comptes clients. Participer activement à l'intégration des matériels et logiciels de sécurité, y compris la génération des configurations associées. Garantie des Choix Techniques : Concevoir le design des solutions et être garant des choix techniques auprès du chef de projet et du client. Réaliser des maquettes ou des pilotes, et coordonner le déploiement des matériels sur site. Mise en Service et Migration : Effectuer la mise en service ou la migration des systèmes d'informations en Heures Ouvrées et Non Ouvrées selon les besoins du client. Documentation Technique : Rédiger l'ensemble des documents techniques du projet, incluant les Documents Techniques de Conception, les Documents de Tests et Recette, les Documents et Procédures de Migration, les Documents et Procédures d’Exploitation, et les Comptes rendus d’opération. Transfert de Compétences : Assurer un transfert de compétences efficace vers les équipes techniques du client pour garantir une autonomie complète dans la gestion des systèmes déployés.