Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Strasbourg et Haguenau un technicien informatique support de proximité : Vos principales tâches seront : - Assistance et dépannage : Résolution des incidents techniques des utilisateurs sur site (problèmes logiciels, matériels, réseau, etc.). - Installation et configuration : Installation, mise à jour et configuration des équipements informatiques et des logiciels (ordinateurs, imprimantes, applications, etc.). - Gestion des demandes : Prise en charge des tickets et des demandes d'intervention via un système de gestion des incidents. - Formation et support : Apporter un support aux utilisateurs en les accompagnant dans la prise en main des outils informatiques. - Suivi et rapport : Suivi des interventions réalisées et rédaction de rapports d'activité. - Sécurité et maintenance : Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes tout en veillant au respect des bonnes pratiques de sécurité informatique. Compétences requises : - Connaissances techniques : Solides compétences en systèmes d'exploitation (Windows), réseaux et protocoles de communication, logiciels bureautiques. - Résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les pannes techniques. - Communication : Bon relationnel, capable d'expliquer des termes techniques à des non-spécialistes. - Organisation : Gestion des priorités et des urgences avec efficacité. Qualités personnelles : - Rigueur et méthodologie. - Sens du service et de la relation client. - Autonomie et proactivité. - Capacité à travailler en équipe. Formation et expérience : - Formation : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT informatique, etc.) ou équivalent. - Expérience : Une première expérience en support informatique ou en assistance technique est souhaitable. Conditions : - Lieu : Sur site, d - Horaires : 35 heures

Toute candidature n'indiquant pas une mobilité à Niort sur son profil, sera automatiquement écartée. Merci pour votre compréhension. Afin de renforcer son équipe due à une hausse d'activité en fin d'année, vous serez en charge de l’activité Télétransferts & Intégration des applications (développement de chaines batch, déploiement d'applications) ainsi que des maintenances / traitement des incidents sur les systèmes ZOS et Linux. Pour l’activité télétransferts : Etre en lead sur l’activité : bon relationnel et idéalement connaissance des solutions B2Bi et Securetransport Etudier les nouveaux besoins et développer les solutions adéquates Assurer le support des transferts existants en lien avec le métier en interne et les partenaires extérieurs En tant qu’intégrateur en production : Concevoir, développer et tester l’industrialisation de procédures d’exploitation Participer à l’implémentation des procédures de sécurité applicatives quel que soit les plateformes (ZOS, Unix, Windows) Consolider et fournir l’ensemble des consignes d’exploitation et de reprise Garantir le respect des normes et standards définis dans les modes opératoires Accompagner et suivre les premières exploitations Concevoir et rédiger un plan d’intégration Assurer en phase d’homologation que la couverture de tests effectués au cours du projet répond aux préoccupations de la production (performance, charges, continuité de services, …) Développement les scripts ou JCLs pour réaliser les traitements Batchs Automatiser les chaines d’exploitation Réaliser les déploiements sur les environnements de tests et de production Gestion des changements des applications en production Optimiser les procédures d’exploitation Développer et maintenir les normes de développement d’exploitation

Espace-Freelance , réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Technicien Support HelpDesk N3 (H/F) Mission à pourvoir en régie sur Lille Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : Réception et traitement des demandes/incidents utilisateurs N1/N2/N3 Diagnostic et résolution des incidents bureautiques et systèmes. Dépannage, installation et maintenance des équipements. Suivi des incidents jusqu’à leur clôture. Assurer le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipements selon les réglementations.

🚀Notre proposition🚀 Au sein d’une équipe d’environ 15 ingénieurs, vous avez en charge les projets d’évolution du poste de travail ainsi que du cycle de vie du poste de travail. 🎺Votre future mission Mise à jour du build Windows 10/11 Maintenance du socle applicatif Gestion des Changes dans service Now Packaging des applications du socle Update de l’image Intégration dans MECM, import et export en production Test déploiement sur Hyper V Script PowerShell de déploiement et besoin du PDT Déploiement des KB de sécurité Rédaction documents et annonce World Wide Travail en équipe, environ 15 ingénieurs Support N.3 erreur de déploiement du Master et PDT Coordination du N2 sur certains incidents 🎺Concrètement, nous vous apportons aussi : La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle Le télétravail Des JRTT (9 jours) Le respect de la diversité Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Il vous est demandé de réaliser les travaux suivant : - maintenance de la solution déployée - réalisation des nouvelles itérations (relatives à l’OS hôte (Windows 10 et 11), à WSL2 et aux versions du guest RHEL9 / 10) et testing associés - contrôler le hardening de la solution dans son ensemble - support N2 et N3 associé pour la France - participation à l’élaboration et amélioration de la solution - participation à l’accompagnement d’autres pays à l’adoption de la solution - réalisation des mises à jour (os hôte, wls2 et guest) - contrôle du hardening Support N2 / N3 T4 - rédaction de la documentation associée (guide utilisateur, fiches de connaissance pour les équipes support…) - support et accompagnement des autres pays à l’adoption de la solution

METSYS est un intégrateur de solutions Microsoft, Cloud & Cybersécurité. Nous recherchons pour l'un de nos clients grands-comptes dans le secteur de l'audit et de la certification un.e Ingénieur.e Poste de Travail orienté.e sur de l'accompagnement Hardware (F/H) pour un démarrage imminent à La Défense (92). Dans le cadre de l’évolution du catalogue hardware de notre Client, (Laptop, desktop, Workstation, tablette et accessoires associés), l’équipe Endpoint Computing de notre Client souhaite un accompagnement pour la définition, l’évaluation et mise œuvre d’un nouveau catalogue Hardware standard. Les objectifs de la mission sont les suivants : Accompagnement RFP : Définition de la stratégie en prenant en comptes les prérequis / contraintes de notre Client Définition des principaux KPIs, rapport pour le suivie du catalogue (ex : nombre de model commandé, option les plus commandées, taux de pannes, délais d’intervention etc. …) Réalisation du cahier des charges technique du matériel (incluant services usine / support du matériel, critères de durabilité) Participation aux soutenances avec les constructeurs Analyse des propositions des constructeurs Evaluation technique du matériel, évaluation des services usines, et du service support Réalisation d’un document de restitution synthétique avec notation des offres et recommandation Mise en place du nouveau catalogue : Publication nouveau catalogue hardware Publication des points de contact pour support, escalade, etc… Préparation de modèles standards de communication (information nouveauté catalogue, pénurie, anticipation d’achat, etc.…) Accompagnement intégration de portable Apple dans le catalogue de notre Client : Définition du process d’installation de portable Apple (Cadre d’utilisation, pré requis de sécurité, etc…) Définition d’un process de maintien à jour du socle de base logiciel Formalisation du process de mise à jour d’IOS

En tant que technicien de proximité, vous serez le point de contact direct pour les utilisateurs, assurant l’assistance technique et la maintenance des équipements informatiques. Votre rôle consistera à résoudre les problèmes IT courants, à installer et configurer des équipements, et à assurer un support technique de qualité. Vous interviendrez dans un environnement dynamique, au sein d'une équipe de spécialistes, et serez en contact quotidien avec des utilisateurs internes, garantissant une continuité de service et un excellent niveau de satisfaction client. Responsabilités : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs en répondant à leurs demandes techniques liées aux ordinateurs, imprimantes, réseaux et logiciels. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (Windows, Office 365, applications métiers) en respectant les SLA (Service Level Agreements). Installer, configurer et maintenir les postes de travail, équipements périphériques, et logiciels conformément aux standards de l'entreprise. Gérer le déploiement et les mises à jour des systèmes, assurer la configuration des nouveaux équipements et effectuer les migrations de données si nécessaire. Assurer la gestion et le suivi des tickets d'incidents via les outils de gestion IT (ex : ServiceNow, GLPI), tout en documentant les solutions apportées pour garantir une traçabilité des interventions. Former et sensibiliser les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et de sécurité (mise à jour des mots de passe, sauvegarde des données, etc.). Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, mise à jour des configurations, gestion des stocks de matériel) en collaboration avec les équipes IT. Collaborer avec les autres équipes techniques (réseau, serveurs, sécurité) pour résoudre des incidents complexes et escalader les problèmes si nécessaire. Assurer la maintenance préventive des équipements et contribuer à l’amélioration continue des services IT.

🚀 Notre proposition 🚀 : Dans le cadre de l’accompagnement d'un client du secteur bancaire basé à La Défense (92). Nous recrutons un(e) Ingénieur Systèmes Linux H/F pour une mission dans un environnement Infrastructure et Data afin d'intervenir sur des projets en cours de réalisation. 📣 Votre future mission ? En tant qu' Ingénieur vous aurez les missions suivantes : Support des infrastructures et des flux marchés Gestion des changements/évolutions sur les infrastructures Administration système des serveurs Unix du périmètre Suivi mensuel des mises à jour système sur l’ensemble des serveurs Support applicatif N3 sur les applications du périmètre Scripting pour les différentes infrastructures et applications du périmètre Contribution aux projets impliquant Market Data Documentation et formation sur les outils réalisés et les produits du périmètre Astreintes mensuelles : implémentation des changements sensibles, surveillance et reporting sur la santé des infrastructures 📣Votre savoir être : Vous avez une bonne capacité d'adaptation et de travail en équipe. Aussi, en tant que bon(ne) communiquant(e) vous participez à la bonne ambiance de votre environnement de travail. 📣 Concrètement, nous vous apportons aussi : - La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé - Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle - Le télétravail - Des JRTT (9 jours) - Le respect de la diversité - Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Strasbourg et Haguenau un technicien informatique support de proximité : Vos principales tâches seront : - Assistance et dépannage : Résolution des incidents techniques des utilisateurs sur site (problèmes logiciels, matériels, réseau, etc.). - Installation et configuration : Installation, mise à jour et configuration des équipements informatiques et des logiciels (ordinateurs, imprimantes, applications, etc.). - Gestion des demandes : Prise en charge des tickets et des demandes d'intervention via un système de gestion des incidents. - Formation et support : Apporter un support aux utilisateurs en les accompagnant dans la prise en main des outils informatiques. - Suivi et rapport : Suivi des interventions réalisées et rédaction de rapports d'activité. - Sécurité et maintenance : Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes tout en veillant au respect des bonnes pratiques de sécurité informatique. Compétences requises : - Connaissances techniques : Solides compétences en systèmes d'exploitation (Windows), réseaux et protocoles de communication, logiciels bureautiques. - Résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les pannes techniques. - Communication : Bon relationnel, capable d'expliquer des termes techniques à des non-spécialistes. - Organisation : Gestion des priorités et des urgences avec efficacité. Qualités personnelles : - Rigueur et méthodologie. - Sens du service et de la relation client. - Autonomie et proactivité. - Capacité à travailler en équipe. Formation et expérience : - Formation : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT informatique, etc.) ou équivalent. - Expérience : Une première expérience en support informatique ou en assistance technique est souhaitable. Conditions : - Lieu : Sur site, d - Horaires : 35 heures

Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité de Ingénieur Systèmes (H/F) . 🚀 Parlons de votre mission Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous êtes en charge de contribuer à l'intégration d'applications sur le parc informatique de notre client . Grâce à des compétences éprouvées en systèmes d'information , vous : analyserez les besoins des utilisateurs, mettrez en place des procédures techniques, gérerez les comptes utilisateurs et les droits d'accès, analyserez les vulnérabilités des logiciels et en assurer la sécurité, participerez aux réunions de gestion de l’activité, garantirez la validation des affectations pour les équipes, coordonnerez les différentes étapes de projets, fournirez les livrables attendus (reporting, rapport d’activité, …).

En tant que technicien de proximité, vous serez le point de contact direct pour les utilisateurs, assurant l’assistance technique et la maintenance des équipements informatiques. Votre rôle consistera à résoudre les problèmes IT courants, à installer et configurer des équipements, et à assurer un support technique de qualité. Vous interviendrez dans un environnement dynamique, au sein d'une équipe de spécialistes, et serez en contact quotidien avec des utilisateurs internes, garantissant une continuité de service et un excellent niveau de satisfaction client. Responsabilités : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs en répondant à leurs demandes techniques liées aux ordinateurs, imprimantes, réseaux et logiciels. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (Windows, Office 365, applications métiers) en respectant les SLA (Service Level Agreements). Installer, configurer et maintenir les postes de travail, équipements périphériques, et logiciels conformément aux standards de l'entreprise. Gérer le déploiement et les mises à jour des systèmes, assurer la configuration des nouveaux équipements et effectuer les migrations de données si nécessaire. Assurer la gestion et le suivi des tickets d'incidents via les outils de gestion IT (ex : ServiceNow, GLPI), tout en documentant les solutions apportées pour garantir une traçabilité des interventions. Former et sensibiliser les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et de sécurité (mise à jour des mots de passe, sauvegarde des données, etc.). Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, mise à jour des configurations, gestion des stocks de matériel) en collaboration avec les équipes IT. Collaborer avec les autres équipes techniques (réseau, serveurs, sécurité) pour résoudre des incidents complexes et escalader les problèmes si nécessaire. Assurer la maintenance préventive des équipements et contribuer à l’amélioration continue des services IT.

Missions Pour l’un de nos clients du secteur de l’assurance, vous interviendrez en tant qu'Administrateur Systèmes VMWARE/Hitachi sur le site de Bordeaux. Vous serez responsable du maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure serveurs virtualisée sur une plate-forme ESX composée de près de 190 nœuds ESXi, ainsi que de la gestion des baies de stockage Hitachi et Pure Storage. Vos tâches seront les suivantes : Administration et supervision de la plate-forme VMware vSphere (environ 13 000 VMs sur Linux et Windows). Gestion des baies de stockage Hitachi (G1500, 5600) et Pure Storage pour l’environnement VMware. Participation aux opérations de sauvegarde et de stockage sur les baies EMC ECS et Hitachi HCP. Gestion et optimisation des réseaux SAN en mode dual fabric (Brocade DCX-4S et X6-4). Industrialisation des actions via des outils de gestion tels qu’Ansible et solutions de monitoring (Prometheus/Grafana). Participation aux projets d'évolution et de maintenance des infrastructures (patch management, mise à jour de version).

Contexte de la mission : Dans le cadre de la mise en œuvre d'Intune, la mission consiste à accompagner la transition et l'expertise technique en lien avec les équipes de Montparnasse et Chartres. Détails de la prestation : La société devra fournir les prestations suivantes : Assurer l'expertise autour d'Intune en coordination avec les équipes locales (Montparnasse, Chartres). Garantir la responsabilité des différents domaines techniques liés à Intune. Intégrer la Squad Workstation avec un rôle de Lead Technique, en collaboration étroite avec le Product Owner (PO).

Teolia est à la recherche pour l'un de ses clients d'un.e consultant.e Ingénieur Modern Workplace/Sécurité. Attention : nationalité française obligatoire (secret défense) Contexte : Construction d'un SI labellisé diffusion restreinte Effectuer le passage en RUN du SI Piloter les équipe locales et à l'internationale Missions : Application et recette du durcissement du poste de travail Mettre en œuvre la suite d’outils de chiffrement sur les postes avec un paramétrage par profil utilisateur Décliner les postes de travail, leur configuration et leur durcissement selon les profils utilisateurs Packaging d’applications métier sur MECM Accompagner la mise en exploitation du SI-DR sur la partie Workplace, gestion des incidents N1 à N3, provisionning des postes et accompagnement des utilisateurs, ajustement des packages applicatifs Mise à disposition des indicateurs de suivi du parc Workplace du SI, comprenant les contrôles de conformité sur tous les éléments de sécurité

Nous recherchons pour un de nos clients grands comptes un ingénieur de production confirmé. Le consultant devra : Savoir analyser Savoir scripter Lire & comprendre scripts Proposer des solutions Analyse des logs et incidents Trouver dans les logs les problèmes Etre à l’aise avec unix & Linux Passer les commandes Faire des recherches L’environnement technique est composé de plateformes Unix, Linux, Windows, d’IBM MQ Series, de TOM/CFT/Pe-Sit, de Bases de Données Oracle et PostGreSQL, de serveurs d’application TOMCAT, d’ordonnanceur Control-M, de supervision Zabbix. Une bonne maîtrise du langage de scripting Shell est requise. La connaissance de python est également requise.

On recherche un technicien support de proximité et help desk à Caen . Mission principale Assurer le support technique des utilisateurs dans l'utilisation des systèmes informatiques et des applications, tout en garantissant une expérience utilisateur de qualité. Accueil Welcome bar et gestion des incidents au quotidien. Responsabilités Assistance Technique : Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, email ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et autres périphériques. Gestion des Incidents : Enregistrer et suivre les tickets d'incidents via l'outil de gestion de tickets. Prioriser les demandes en fonction de leur impact sur l'activité. Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire. Formation et Support Utilisateur : Former les utilisateurs sur les nouveaux outils et applications. Rédiger des guides et des documents d'aide à l'utilisation. Maintenance Préventive : Participer à la mise à jour des systèmes et des logiciels. Assurer un suivi régulier des équipements et des ressources informatiques. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT pour améliorer les services de support. Contribuer à des projets d'amélioration continue.