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Contexte : Nous cherchons un profil de chefferie de projet CRM. La mission consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l’exécution de la stratégie CRM et l’accompagnement des responsables CRM transverses, des chefs de projets CRM, gestionnaires d’emails et des profils technico-fonctionnels dans le déroulé de leurs prestations. Livrables attendus : - Campagnes de marketing automation omnicanales sur les 2 canaux email & push : cadrage et mise en production de nouvelles communications, suivi des performances, optimisation continue via une logique de test & learn - Newsletters et les push évènementiels et récurrents pour l’ensemble du groupe et leur optimisation continue - Optimisation des parcours client, notamment d’acquisition de leads newsletters (sur les supports propriétaires et payants), en collaboration notamment avec les équipes Produit - Déploiement en fil rouge de uses cases de recommandation et personnalisation, via la définition de la stratégie de récupération de nouvelles données et l’utilisation d’outils existants (moteur de recommandation…) - Déploiement et l’optimisation des dashboard de pilotage de l’activité CRM et la mise en qualité & conformité des bases de données, vis-à-vis de la RGPD notamment - Mise en place progressive d’une vision utilisateur consolidée, cross-offres et cross-canal, en vue notamment d’optimiser la pression relationnelle - Pilotage du budget CRM - Gestion d’appels d’offres outils et prestataires notamment les appels d’offre européens - Définition de la stratégie de mise en place de test de nouveaux outils & solutions innovants via des POC et de déploiement de nouveaux canaux de communications - Communication et sensibilisation auprès des autres équipes du groupe aux enjeux du CRM et de la fidélisation des utilisateurs - Analyse des performances de l’activité CRM - Mise en place des process et gouvernance permettant le bon fonctionnement avec les autres équipes et directions du Groupe et l’efficacité du service - Management opérationnel d’une vingtaine de personnes (dont des prestataires) - Veille concurrentielle et benchmark CRM de concurrents ou d’autres secteurs e-business et d’outils innovants

Pour cette mission, l'expertise et les compétences attendues sont : Capacité à analyser les besoins des métiers et à traduire ces besoins en solutions techniques. Capacité à suivre et livrer les projets dans les délais impartis. Expérience préalable dans le développement et la mise en œuvre de solutions Power Platform. Intégrer l’équipe Office 365 N3 et travailler en collaboration avec tous les membres Fournir un support technique et fonctionnels aux utilisateurs et résoudre les incidents N3 Connaissances en JSon, Dataverse serait un plus Connaissances sur le déploiement de solution dans Azure serait un plus Connaissances sur le fonctionnement et la mise en place de solutions portées par AI Builder serait un gros plus Outils bureautique : intermédiaire ou expert (faire un CR, une présentation,…) Esprit d'initiative et capacité à travailler de manière autonome. Aptitude à travailler en équipe et à gérer les parties prenantes. Anglais : niveau intermédiaire à minima

Nous recherchons pour un de nos clients grands compte un/une Scrum Master confirmé/e pour besoin de mettre en place de l'amélioration continue et une bonne organisation du backlog. Le candidat idéal aura une solide expérience des méthodologies Agile, mise en place de multiples backlogs. La Prestation consiste à : Gestion des Équipes Diriger et faciliter les cérémonies Agile pour plusieurs équipes (planification des sprints, stand-ups quotidiens, revues de sprint, rétrospectives) Favoriser un environnement d'équipe collaboratif, structuré et autonome S'assurer de l'appropriation par les équipes des meilleures pratiques et principes Agile Gestion des Backlogs Mettre en place de l'amélioration continue dans la roadmap en sprint tout en délivrant de la valeur S'assurer que les backlogs sont bien préparés, priorisés et compris par les équipes Aider à la création et à la maintenance des backlogs de produits pour plusieurs équipes Evaluer et restituer les progrès des équipes, en identifiant et résolvant les obstacles

Consultant afin de travailler sur la documentation DORA pour réaliser une mission de longue durée pour l’un de mes clients sur Paris (50% de télétravail). Voici le descriptif : Contexte : Dans le cadre de la mise en conformité vis-à-vis des exigences DORA du Groupe, le domaine Backup doit répondre aux exigences DORA vis-à-vis de la mise en œuvre des sauvegardes, de leur surveillance, de la sécurité des infrastructures de backup, de la sécurité des données sauvegardées, etc ... Missions : "La mission va consister à s'assurer que les livrables existants répondent bien aux exigences, que les systèmes de surveillance et de pilotage sont en adéquation avec les attendus des exigences DORA, ainsi que les infrastructures de Backup. S'il y a des manquements vis-à-vis des exigences, il faudra lancer et suivre les actions correctives, en s'appuyant sur les différentes MOE (Backup, Sécurité, x86, Pilotage, Data, ...)

Nous recherchons un Technicien d’installation H/F en CDI afin d’intégrer notre client du secteur public situé sur Toulouse. Vos missions : Open DCIM pour gérer le datacenter - Référencement de toutes les infos hardware et identification, localisation, paramétrage Centreon (supervision) CMDB = Itop Ticketing = IWS Confluence pour la base de connaissance Rackage / étiquetage, câblage Il peut y avoir des charges lourdes mais manipulation à plusieurs Hauteur de 4 à 5 m pour câblage Environnement bruyant (casque antibruit fourni) Connaissance réseau Ip, masque …." Jarretiere" optique (mobile ou filaire entre 2 équipements) Fibre Monomode / Multimode ; RJ 45 (/6/7) Fibre monomode (une seule fréquence) Multimode (plusieurs fréquences mais distances plus courtes) Connectiques LC MC RJ 45 LC (SC) Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Vous intégrez la DSI du client et rejoignez l'équipe afin d'intervenir sur des projets d'envergure en lien avec une application de gestion complexe, riche au niveau fonctionnel/métier et d’utilité publique. Vos principales missions sont notamment : Revue des spécifications fonctionnelles détaillées en collaboration avec les référents métier. Définition des tâches de réalisation et estimation de la charge Développements full-stack (création des objets et méthodes associées, utilisation des webservices des applications du SI, design d’IHM, accès à la BDD PostgreSQL, paramétrages du serveur d’application JBOSS) Ecritures de tests unitaires avec JUnit Déploiement des développements sur l’environnement d’intégration Relecture du code Travail avec l’équipe analystes fonctionnels puis avec celle de qualification pour la résolution d’anomalies Environnement technique : Linux, PostgreSQL JBoss, Java J2EE, Spring, Hibernate, JMS, JUnit, Eclipse, SVN, Jenkins, Maven, Sonar JIRA, Confluence Squirrel, SoapUI

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un Administrateur Messagerie Microsoft Exchange pour rejoindre son équipe. Le candidat retenu sera responsable de l'administration des systèmes de messagerie, tant on-premise que cloud, en veillant à leur performance, leur sécurité et leur disponibilité. Installer, configurer et maintenir les environnements Microsoft Exchange (on-premise et cloud). Gérer les boîtes aux lettres, les listes de distribution et les politiques de messagerie. Effectuer des migrations et des mises à jour des systèmes Exchange. Développer et maintenir des scripts PowerShell pour automatiser les tâches administratives et améliorer l'efficacité opérationnelle. Administrer les services d’annuaire Microsoft Active Directory et DNS. Surveiller et analyser les protocoles réseaux TCP/IP et SMTP. Mettre en place et gérer des solutions anti-virus et anti-spam pour protéger les environnements de messagerie. Réaliser des audits de sécurité et garantir la conformité des systèmes. Administrer les solutions d'archivage et de sauvegarde, notamment Enterprise Vault et Avepoint, pour assurer la récupération des données. Utiliser Jira et Confluence pour la gestion de projets, la documentation et la collaboration avec les équipes. Gérer les incidents et les demandes de services via ServiceNow, en assurant un suivi rigoureux et une communication efficace avec les utilisateurs.

Contexte de la mission Dans le cadre du service QES (Qualité et Engagement de Service) de la production, nous recherchons un PMO organisation pour nous accompagner dans la représentation de la production auprès des directions métiers du groupe ainsi que des directions DTSI. La mission consiste à élaborer les tableaux de bord pour les différentes instances d'échange avec les métiers. Il s'agira également d'extraire et d'analyser les incidents et problèmes liés à la production informatique, et de formaliser des rapports conformément aux tableaux de bord établis. Objectifs et livrables La mission se déroulera sur le site de SARAN Accompagner les directions métiers lors d'incidents majeurs sur le SI . Établir et présenter des bilans statistiques ainsi que des retours d'expérience (REX) sur les incidents passés. Analyser les incidents de production, identifier les problèmes et proposer des axes d'amélioration. Participer activement au Comité Qualité Production (CQP). Assurer le suivi des indicateurs de qualité de la production, relancer les équipes et les accompagner dans leur quotidien. Suivre les plans d'action visant à améliorer la qualité de service pour les directions métiers. Posséder une bonne connaissance des métiers liés à la production informatique. Être l'interlocuteur privilégié des référents métiers et des correspondants à la DTSI. Maîtriser les outils bureautiques : Excel, PowerPoint, Word, ainsi que SQL. Avoir la capacité à gérer des projets en mode PMO et à piloter des task forces de production. La certification ITIL Foundation est impérative. Compétences demandées Niveau de compétence ITIL Confirmé Excel Confirmé Power point Confirmé SQL Confirmé

🔴 Merci de confirmer votre présence à Nantes 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (3 jours min sur site / semaine) ✅ Nous apprécions un court message indiquant la raison de votre candidature Dans le cadre d'une prestation de coaching en test, vous serez chargé d'apporter votre expertise à une plateforme dédiée au Testing. Vous interviendrez auprès de divers acteurs clés, tels que les analystes de tests, les équipes produits, les responsables de lignes et les Product Owners (PO). Votre rôle consistera à conseiller, accompagner et former les équipes sur les méthodologies liées au métier du test. Vous accompagnerez les équipes produits dans l'intégration du testing au quotidien, en adaptant les processus existants, les méthodologies et les charges. Vous développerez une vision complète du test, de l'automatisation des tests unitaires jusqu'aux tests métier, tout en produisant un reporting précis. Vous serez un acteur du changement, encourageant la culture du test au sein des équipes, et vous participerez à l'élaboration de stratégies de test, à l'animation de réunions, ainsi qu'à la rédaction de plans d'action et de documentation sous Confluence.

Coordinateur technique Nantes ASAP 1 deplacement par semaine sur site à Nantes La mission consiste à assurer un rôle de coordinateur technique au service des projets et de la maintenance en condition opérationnelle des applications internes et des solutions d’interfaçage SI pour les applications en SaaS. Les activités à réaliser sont : • Environnement ITaaS – o Mise en place des environnements et droits ITaaS – o Mise en place les flux développement et PROD o Pilotage des migrations techniques o Pilotage des patchs management o Suivi des évolutions du processus o Pilotage des dé commissionnements • Contexte de sécurité o Pilotage du renouvellement des certificats techniques et produits (internes et externes) o Pilotage de la rédaction des chapitres sécurité dans les documents projets tel que PASG o Pilotage des tests de sécurité produit tels que Qualys, BlueCoat, Pentest et accessibilité Numérique o Pilotage de la mise en œuvre/dé commissionnement des URL et DNS. • Flux o Pilotage de la mise en œuvre des flux pour les applications. § Ouverture / fermeture des flux réseau § Ouverture / fermeture des transferts de fichiers • RUN o Participation aux réunions de crise incident applicatif. o Pilotage de la résolution de problèmes techniques MOE retenus o Mise en place des scénarios de surveillance applicative (Centreon, Newtest) • SaaS o Accompagnement du fournisseur dans sa maintenance technique quant aux interactions avec nos produits et SI connectés § MAJ logiciel § Renouvellement de licences § Patch management En interaction avec le CdP/PO produit Métier, il assure un rôle de : • Facilitateur sur les processus techniques • Garant de l’intégration du planning technique avec le planning projet • Référent des contraintes et exigences des processus techniques • Animateur des lots projet technique • Pilote transverse des migrations techniques communes • Porteur dans le chiffrage des éléments techniques d’une solution

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Chef de projet ERP Finance (H/F). Démarrage ASAP - Ouvert à tous types de contrats (indep / portage / CDI) - Nantes (44) + 2 jours de TT/semaines possibles Au sein de la DSI et en binôme avec la responsable du département finance, vous interviendrez en tant que Chef de projet (H/F) pour travailler sur plusieurs sujets : ERP Finance (Microsoft Dynamics 365 F&O) Processus d’achat (PtoP) Facture électronique… À ce titre vos missions seront : Accompagner le métier sur ces différents sujets Assurer la gestion de projet : qualité / coût / délai / planning Assurer les phases de l’AMOA de A à Z (analyse et recueil des besoins, rédac des specs, test / recette...)

Titre du poste : Ingénieur Sécurité Réseau Date de début : Démarrage immédiat Lieu : Nantes Secteur : Intégrateur de Systèmes Global Accréditation : Doit être habilité en France Description du poste : Notre client recherche un Ingénieur Réseau expérimenté pour soutenir un projet critique pour un grand groupe industriel en France. Ce rôle consiste à réaliser une refonte complète du réseau, en mettant l'accent sur la segmentation VLAN, la configuration des commutateurs Cisco et la mise en œuvre de la DMZ. Le candidat idéal aura une expérience pratique en segmentation réseau, en durcissement des commutateurs et en reroutage des applications, garantissant une infrastructure réseau sécurisée et fonctionnelle après un incident cybernétique récent. Responsabilités : Configuration et durcissement des commutateurs Cisco et collecte des preuves pour garantir l'intégrité et la sécurité du réseau. Réalisation d'une segmentation logique du réseau existant, incluant l'attribution et la segmentation VLAN, sur la base d'un schéma de réseau cible. Reroutage IP d'environ 80 applications pour s'aligner sur la nouvelle conception du réseau. Mise en place de services techniques au sein de l'infrastructure réseau et garantir leur intégration fluide. Cartographie des flux inter-VLAN et mise en œuvre des règles de filtrage pour optimiser le trafic réseau et renforcer la sécurité. Configuration des services dans la DMZ, garantissant une isolation et une communication sécurisée. Production documentaire, incluant la création de DOE (Documents d'Exploitation), DIT (Documents d'Installation Technique) et DEX (Documents d'Exploitation Technique) pour formaliser tous les changements et configurations. Responsabilités secondaires : Configuration et durcissement des pare-feux (Stormshield & Fortinet) et règles de filtrage/routage. Mise en œuvre des règles de pare-feu internes et externes et collecte des preuves. Support continu pour le renforcement des services réseau et la conformité aux normes de sécurité. Mise à jour continue de la CMDB (Base de Gestion des Configurations). Compétences techniques souhaitées : Expérience en configuration de commutateurs Cisco / segmentation VLAN. Expertise / connaissances en segmentation réseau et en implémentation du routage inter-VLAN. Configuration et durcissement des pare-feux (Fortinet, Stormshield). Capacité à produire une documentation technique claire et détaillée (DOE, DIT, DEX). Maîtrise du français, l'anglais est un atout mais pas obligatoire.

Vos missions : -Assurer l’administration fonctionnelle des outils Jira , Confluence, Xray - Création des espaces Jira et Confluence, - Proposer et Valider l’utilisation de nouveau plugins - Participer activement aux projets de montées de version des produits et de gestion de l’obsolescence. - Accompagner les équipes dans l’usage des outils Jira , Confluence, Xray - Facilitation des interactions entre les différents acteurs. - Promouvoir l’usage de ces outils à tous les niveaux de l’entreprise et apporter sa vision externe. - Développer les conditions de réussite des projets/activités en agissant comme coach outils et formateur.

Poste : Chief Technology Officer (CTO) Localisation : Nantes, France Type de contrat : Freelance Démarrage : ASAP Expérience : 4 à 10 ans dans un poste de direction technique ou de management d'équipes IT (ici: 50 personnes à manager) Technologies clés : .NET (backend), Agile, Scrum Nous recherchons un CTO expérimenté pour rejoindre en mission freelance un éditeur de logiciel situé à Nantes, en relation directe avec le DSI. Vous superviserez une équipe technique composée de 50 personnes , organisées en 5 squads Agile Scrum , avec un fort focus sur la technologie .NET sur le backend . L’environnement technique est déjà structuré avec de solides Tech Leads à la tête des équipes. Le CTO sera donc principalement attendu sur l’aspect managérial et organisationnel , avec une bonne compréhension des aspects techniques liés à .NET, sans pour autant être un expert. En tant que CTO, votre rôle principal sera de mettre en ordre et structurer l’organisation des équipes techniques afin de permettre une meilleure exécution de la feuille de route, tout en assurant la cohérence entre les différents projets. Vos responsabilités incluront : Management des équipes techniques : superviser et accompagner 50 collaborateurs répartis en 5 squads, en étroite collaboration avec les Tech Leads pour garantir un environnement de travail collaboratif et productif. Alignement stratégique avec le DSI : travailler en étroite collaboration avec le Directeur des Systèmes d’Information pour aligner les priorités techniques avec les objectifs business, et assurer le bon déroulement des projets. Planification et suivi de la roadmap : piloter la capacité des équipes à suivre une feuille de route ambitieuse et dense, en optimisant les ressources et les processus pour garantir des livraisons dans les délais. Culture Agile : assurer la mise en place et la bonne application des méthodologies Agile Scrum au sein des squads pour maintenir un haut niveau de collaboration, de transparence, et de productivité. Compréhension technique (backend .NET) : avoir une bonne connaissance des environnements techniques .NET, afin de comprendre les challenges techniques rencontrés par les équipes, et pouvoir interagir avec elles de manière pertinente, sans avoir besoin d’un niveau d’expertise. Amélioration continue : instaurer une culture d'amélioration continue, en favorisant l'adoption de nouvelles technologies, d’outils, ou de méthodologies pour améliorer les performances et la qualité des livrables.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Développeur .NET (H/F) pour accompagner un de nos clients grand compte localisé à 30 min de Nantes : Démarrage ASAP - mission longue Freelance, portage salarial ou CDI 30 min de Nantes - 2 jours de télétravail possibles par semaine En tant que développeur(euse) expérimenté(e), votre mission consiste à : Développer de nouveaux modules sur un outil d'aide à la décision Faire évoluer , et s'occuper de la maintenance corrective de cet outil Environnement technique : C# ASP.NET Core MVC JS (jquery) HTML, CSS Ajax Entity Framework + LINQ SQL server GIT Azure DevOps Pipeline CI/CD TU automatisé (Xunit MS test)

Tâches Assurer le rôle de Scrum Master au sein de la Squad Dataware Offres normées. Description du poste : Animer l'équipe pour délivrer de la valeur dans un rythme soutenu et soutenable Animer les « événements agiles » Suivre l'activité via les outils à disposition (JIRA CLOUD, JIRA ALIGN) S'assurer de l'application des plans d'action issus des Rétro Aider à l'affinage des récits, à la bonne formulation des récits et au respect des DOR/DOD Suivre le bon déroulement des pratiques de l'équipe en impliquant chaque membre au maximum Contexte : La tribu DATAHUB a l'objectif de : Construire et maintenir l'offre de service Data pour les Caisses Régionales Gouverner, Orchestrer et compléter le périmètre des données à disposition des Caisses Régionales Construire et maintenir de nouveaux usages de de la data (ESG, Marketing digital...). Au sein de la tribu, vous intégrerez la Squad Socle Dataware et Offres Normées. La squad est responsable du socle applicatif permettant aux différentes équipes data d'alimenter le dataware de façon autonome, gouvernée, sécurisée, performante et économique. Attendu Accompagnement agile de cette nouvelle équipe socle décisionnel initiée en début d'année et souhaitant poursuivre sa maturité en postures et pratiques agiles. Est un véritable Animateur Maintien une relation privilégiée avec le PO pour la bonne marche de la Squad Facilitateur, il identifie les points de blocage et propose des solutions, en particulier sur l'aspect organisationnel