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1 - Contexte et objectifs de la prestation La vision de GCOO (Group Chief Operating Office) est de permettre une excellence opérationnelle de premier ordre dans l’ensemble du Groupe en s’appuyant sur la Technologie (digital, données et IA) et les Talents. GCOO s'appuie sur ses 5 filières pour répondre aux ambitions stratégiques : • Systèmes d'information : Vers plus d'économie d'échelle, de résilience et de croissance • Immobilier : Réduire la consommation d’énergie des bâtiments et optimiser l’expérience des collaborateurs dans l’ensemble du Groupe • Achats : Vers des achats plus durables et plus de synergies • Data Office Groupe : Devenir le meilleur de sa catégorie en matière de transformation des données et bâtir la Banque de demain • Global Solution Centres (GSC) : Vers plus de valeur ajoutée pour les BU GCOO, le département des Infrastructures informatiques (Global Technology Services) est au cœur de la transformation du modèle opérationnel du groupe. Le département Digital Workplace Services a pour responsabilité de définir et d'exploiter les moyens mis à disposition de l'utilisateur final (poste de travail, imprimantes, téléphones portables, assistances personnelles, etc.) et toutes les infrastructures techniques associées (annuaires techniques, services de fichiers, sécurité, etc.). Au sein de l'entité, le service Data Office est en charge de l'ensemble des activités liées à la Data du département, et tout particulièrement sa valorisation. La maitrise fonctionnelle des données associées au Workplace (technique, mesure de la satisfaction utilisateur, etc) est un plus. Le bénéficiaire souhaite mettre en œuvre plusieurs évolutions de son socle technique. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de Data Analysis Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : • Conception : Contribution aux ateliers de conception de nos solutions, conseils en vue de la création de la Data Visualisation • Collecte et extraction des données : Collecte et rassemblement des données pertinentes à partir de diverses sources (Datalake Groupe, Référentiels Groupes, autre sources, etc...) • Nettoyage et préparation des données : Gestion des données pour éliminer les erreurs et les redondances, et préparation pour une analyse précise. • Visualisation des données (activité principale) : Création des visualisations claires et informatives pour répondre aux besoins ; Outil utilisé dans notre environnement : Tableau Software (Desktop, Prep) ; (PowerBI en étude) • Traitement et maintenance des dashboards : implémentation et maintien en condition opérationnelle de champs calculés complexes et dashboards associés • Documentation : information sur les avancées en matière d’outils et de techniques d’analyse de données pour améliorer continuellement les méthodes utilisées. Contexte anglophone. Méthodologie de travail : AGILE Scrum.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Customer Journey Expert H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur de Luxembourg ville. Vos missions seront les suivantes: - Analyse de données / besoin / établissement des rapports ou d’expression des besoins - Design de process / data / définitions fonctionnelles d’applications - Transcription de besoins généraux en éléments concrets et détaillés à soumettre aux équipes de développement - Testing à différents stades des développements réalisés (intégration, non régression) pour le compte des utilisateurs finaux - Gestion de projet / des dépendances inter équipes / coordination / planning / roadmaps - Compréhension et capacité de vulgarisation des contraintes et spécificités IT - Construction de maquettes - Optimisation des processus - Développement de techniques de monitoring (nouveaux produits et process)

"Au sein de l'équipe DBA, il/elle sera responsable de l'environnement global des bases de données en collaboration avec les équipes DBA offshore : - Traitement des cas complexes et d'escalade. - Fourniture d'un support de niveau 3 aux services informatiques locaux et offshore (RUN) - Gestion de la documentation technique (procédures techniques, Change Runbooks...) - Gestion des risques de sécurité et de vulnérabilité. - Maintien du cycle de vie des systèmes (BAU) - Gestion des projets techniques (architecture, normes...) - Capacité d'analyse et de résolution des problèmes - Capacité à respecter les délais. - Orientation vers les résultats et compétences en résolution de problèmes. - Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer les priorités. - Mise à jour de la CMDB (ajout de nouveaux CI et suivi des Ci obsolètes) "

Descriptif de la mission : 3 jours de TT par semaine L’ingénieur technique est en charge du déploiement des solutions d’infrastructure système & cloud, en intégrant les exigences de service, les limites et contraintes d’exploitabilité. Il est le garant du niveau de disponibilité des solutions par la mise en place d’un suivi proactif, afin de prévenir le risque de défaillance du service ou de dégradation de l’expérience utilisateur. Il participe au diagnostic et à la résolution des incidents complexes et/ou des problèmes remontés par les équipes de niveau 2 et 3 Il est en charge de la définition du plan d’obsolescence et collabore avec les architectes techniques dans la construction de la roadmap projet (modernisation et obsolescence de l'infrastructure). Les principales missions seront : Activités BUILD (projets) : - Délivre les documentations détaillés (LLD) et autres référentiels. - Participe activement aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en tant qu'expert technique. - Gère l'acceptation finale de la mise en œuvre de nouvelles solutions dans l'environnement de production avec des fournisseurs de services tiers. - Assure le suivi complet des solutions délivrées par les fournisseurs de services tiers. - Participe aux projets informatiques métier et veille à ce que l'infrastructure informatique sous-jacente repose sur des bases opérationnelles fiables. Activités RUN : - Apporter son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de problèmes complexes. - Assurer l’administration des solutions opérationnelles et des services de support de niveau 3. - Surveiller et analyser les performances des solutions informatiques et mettre en œuvre des mesures susceptibles d’améliorer la qualité, la stabilité et/ou la productivité de toutes les solutions informatiques. - Mettre à jour et intégrer les procédures d’exploitation et les instructions liées à la gestion et à la supervision des changements et / ou des nouvelles solutions à mettre en production. - Jouer un rôle important dans la structure de support dans le cadre du processus d’escalade, en fournissant une expertise ainsi qu’en assurant une traçabilité complète des incidents, des changements et des problèmes auxquels il a été affecté.

Pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un DBA SQL Server afin d'assurer l'administration et le support d'un parc de bases de données au sein d'une équipe de DBA. Dans ce contexte, le DBA assurera les missions suivantes : Administration et supervision des serveurs de bases de données ; Optimisation du code SQL et support aux développeurs ; Développement de scripts pour automatiser et faciliter l'administration des bases de données ; Gestion de l'obsolescence et de la sécurité sur l'écosystème des bases de données ; Etude et mise en œuvre de nouveaux projets ; Test et validation du déploiement de nouvelles technologies DB (PostgreSQL, Database as a containers) en lien avec les besoins métiers ; Contribution aux sujets d'architecture ; Suivi de l'évolution du marché autour des technologies DB.

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

Lieu de mission : Saint Brieuc (22) Rémunération : 65 – 70 000 euros annuel brut Rythme : 1 à 2 jour(s) de télétravail à l’issue d’une période d’intégration Nous recherchons pour notre client, acteur industriel spécialisé, un Responsable SI Pôle (Industrie) H/F dans le cadre d’un recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI d’une quarantaine de personnes et rattaché directement au Directeur des Système d’Information, vous prenez en charge de management d’une équipe SI métiers de 5 à 10 personnes. Vous adressez des projets de développement, d’intégration et de maintien en conditions opérationnelles d’applications SI type ERP, MES, LIMS, GMAO, SPAO. Vos missions sont les suivantes : - Construite la roadmap en lien avec les besoins métiers - Accompagner la digitalisation du SI en collaboration avec les autres pôles métiers - Piloter et animer le portefeuille projets de votre périmètre - Faciliter et accompagner la communication entre les différentes équipes (métiers, techniques et projets) - Participer à l’établissement du budget - Manager une équipe de 5 à 10 personnes (chefs de projet, développeurs, gestionnaires d’applications).

La prestation s’intègre dans un rôle d’Architecture Technique Solutions Digital Workplace au contact direct des équipes « agilisées » (tribus/squads) de notre entité Métier. Elle vient en complément d’équipiers Architectes Solutions internes et est basée sur Lyon. Au service des produits et solutions bancaires du périmètre de la/les tribus Métiers affectées, la mission couvre : • La définition / accompagnement des roadmap technologiques de ces produits, dans le respect de la trajectoire de modernisation du SI fixé conjointement avec le métier. • La promotion des offres technologiques développer par le socle infra • La définition des architectures techniques et des livrables correspondants Elle s’exécute en colocalisation directe des équipes métier affectées, avec participation à certaines cérémonies agiles et une proximité au quotidien de ces squads et des équipes métier en arrimage avec elles. Elle pourra porter sur un panel diversifié de projets ou par la prise en charge de tout ou partie d’une initiative majeure ou autre programme de modernisation. Elle s’intègre plus particulièrement dans les périmètres métiers majoritairement positionnés sur Lyon : « Crédits », « Digital Workplace » et « Dématérialisation ».

Lieu de mission : Brest (29) Rémunération : 65 – 70 000 euros annuel brut Rythme : 1 à 2 jour(s) de télétravail à l’issue d’une période d’intégration Nous recherchons pour notre client, acteur industriel spécialisé, un Responsable SI Pôle (Industrie) H/F dans le cadre d’un recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI d’une quarantaine de personnes et rattaché directement au Directeur des Système d’Information, vous prenez en charge de management d’une équipe SI métiers de 5 à 10 personnes. Vous adressez des projets de développement, d’intégration et de maintien en conditions opérationnelles d’applications SI type ERP, MES, LIMS, GMAO, SPAO. Vos missions sont les suivantes : - Construite la roadmap en lien avec les besoins métiers - Accompagner la digitalisation du SI en collaboration avec les autres pôles métiers - Piloter et animer le portefeuille projets de votre périmètre - Faciliter et accompagner la communication entre les différentes équipes (métiers, techniques et projets) - Participer à l’établissement du budget - Manager une équipe de 5 à 10 personnes (chefs de projet, développeurs, gestionnaires d’applications).

Localisation : Brest (29) Rémunération : 45 000 à 50 000 € annuel brut Rythme : 1 à 2 jour(s) de télétravail après période d’intégration Nous recherchons pour notre client, acteur industriel spécialisé, un Chef de Projet Technique (MOE) dans le cadre d’une création de poste en CDI. VOS MISSIONS : Au sein d’une équipe informatique d’une trentaine de personnes et rattaché directement au DSI, vous prenez en charge le pilotage d’un portefeuille applicatif multi projets. Vos tâches sont les suivantes : Étudier la faisabilité et l’impact SI des besoins exprimés par les métiers ou l’AMOA Élaborer les plannings des projets en prenant en compte le plan capacitaire interne et en identifiant les besoins de ressources complémentaires Assurer la coordination et la liaison entre les différentes équipes techniques et métier Piloter les risques des projets Définir, organiser et suivre les travaux réalisés en prestation externes ou au sein de nos équipes SI interne Animer les comités de pilotage et communiquer régulièrement sur l’avancée du projet Assurer un reporting régulier de suivi du projet Assurer la documentation des livrables des projets (comptes rendus de réunion, études de faisabilité, cahier des charges, spécifications fonctionnelles, plan de recette...) Assurer la conformité aux exigences de sécurité et réglementations en cours Piloter la phase de recette avant déploiement

Visual Planning est un logiciel collaboratif de planification et de gestion des ressources et activités. Il permet aux utilisateurs de planifier et gérer l’affectation des ressources propres à chaque activité, ainsi que le partage des plannings avec les collaborateurs, clients et partenaires. Vous aurez en charge les missions suivantes :  Gérer le paramétrage applicatif dans Visual Planning  Superviser le périmètre applicatif (fiabilisation, contrôle des traitements en production, …)  Réceptionner, qualifier et traiter les tickets (Support N2)  Contribuer aux actions d’amélioration continue et conseil auprès des métiers  Rédiger les procédures pour la gestion de la documentation lié aux projets  Assurer le lien avec l’éditeur de Visual Planning pour la résolution des incidents  Participer au diagnostic et au pilotage de résolution des incidents

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Accompagner le métier dans la rédaction des briefs projet 🔸 Identifier et traiter les adhérences avec les sujets/ projets du périmètre du CSM et des DSI du Groupe sur la trajectoire qui sera proposée 🔸 Participer à l'analyse de l’existant, notamment sur les outils comptables spécifiques à certaines entités du Groupe 🔸 Participer à la formalisation des cahiers des charges permettant d'effectuer des appels d'offres auprès des éditeurs des solutions logicielles disponibles sur le marché et proposer des recommandations en cohérence avec le plan d'urbanisation cible du SI Finance Groupe 🔸 Piloter et participer aux appels d'offres et construire la grille d'évaluation des réponses à AO 🔸 Etablir la liste des critères de choix entre les solutions 🔸 Évaluer les impacts techniques, organisationnels et financiers du changement de logiciel en incluant le décommissionnement et l'archivage légal, le cas échéant, des solutions actuelles 🔸 Rédiger les contrats projet avec les parties prenantes et le soutien d'un analyste fonctionnel SI 🔸 Animer les instances du projet (Comop, copil, ...)

Pour un établissement bancaire à Paris, la mission consistera à : Aider à mettre en place le PPM (Project Portfolio Management) qui vise à donner une vue globale des projets importants et régaliens. Piloter le portefeuille de projets et participer aux changements systèmes suite aux évolutions réglementaires et projets de transformation de la banque. Compétences principales attendues / pré-requis indispensables : Expérience OBLIGATOIRE en pilotage de portefeuille projets (PPM) en milieu bancaire Expérience OBLIGATOIRE en CIB et / ou Asset Management Esprit de synthèse, autonomie et excellent niveau de communication Systèmes d’information : A l’aise dans la manipulation de chiffres et Excel, une expérience dans l’utilisation de CLARITY serait un plus Anglais lu, parlé, écrit

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

Contexte : Dans le cadre d'un vaste programme de transformation digitale, nous recherchons un chef de projet "Modern Workplace" pour travailler en collaboration avec le chef de projet Windows Edition et renforcer l'équipe projet. Il s’agit d’un projet de device management pour la migration de 2500 utilisateurs. Missions : SUIVRE LES INCIDENTS JOURNALIERS DE MIGRATION (Pilotes & Généralisation) TRAITER LES NOUVELLES DEMANDES QUOTIDIENNES INSTRUIRE LES SUJETS CONNEXES EN ADHERENCE AVEC LE PROJET (investigation, ateliers, reporting) CONSTRUIRE LE KNOWLEDGE MANAGEMENT PROJET PARTICIPER A LA COORDINATION D'INSTANCES/ EVENEMENTS INTERVENIR EN BACKUP SUR LA GESTION ADMINISTRATIVE Environnement technique : MODERN WORKPLACE, WINDOWS EDITION, WINDOWS 11, GLOBAL AD

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Les principales missions confiées en lien avec le reste de l'équipe en interne, l'éditeur, les équipes de production, les utilisateurs (architectes.. ) seront donc : - Contribution à l'administration technique et fonctionnelle et au MCO : extensions du métamodèle, ),support utilisateur... - Participation à la montée de version vers HOPEX 6.0 Aquila (contribution à la recette et POC sur nouveaux usages de l'outil...) - Réalisation de cartographie applicatives sous MEGA - Contribution à la mise en place et au suivi des KPIS qualité et complétude des données (reporting..) - Maj/Evolution des process d'alimentation de l'outil en lien avec le référentiel d'application, la CMDB du Groupe et les autres outils groupes - Spécification et mise en oeuvre d' évolutions de l'outil et des process pour répondre à des nouveaux besoins (interfaces avec d'autres outils, montée de version du progiciel, impacts TRM et DORA...) - Participation à l'animation de la communauté des utilisateurs 🤝 Les livrables attendus : Administration technique et fonctionnelle et au MCO Cartographie applicatives sous MEGA KPIS Mise en œuvre et évolutions de l'outil et des process