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Technicien informatique de proximité (CDD). Localisation : Lillebonne (76) Fourchette de salaire : Entre 24 et 27K€. Date de démarrage : ASAP (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : · Configurer et installer des postes informatiques, · Installer des logiciels bureautique et applicatifs métiers, · Effectuer le déploiement des outils collaboratifs, · Effectuer le support utilisateurs avec la prise en charge et la résolution des incidents de niveau 2, · Assurer Support VIP, · Gérer l’active Directory (comptes utilisateurs), · Mettre en place et paramétrer des solutions d’impression (multifonctions), · Assurer le support sur la téléphonie classique et mobile, · Savoir effectuer l’assistance de 1er niveau sur le réseau (brassage, switches), · Gérer l’interface avec les équipes techniques, · Maintenir à jour la partie hardware sur postes informatiques (fixes et portables), · Rédiger les procédures techniques.

Notre client recherche un Ingénieur Systèmes infrastructure Windows / Linux afin d’intégrer ses équipes. Lors de cette mission, votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes : • Mise en œuvre des infrastructures systèmes (Windows / Linux) ; • Administration et évolution du périmètre Active Directory ; • Sécurisation des solutions à déployer en collaboration avec les équipes cybersécurité ; • Industrialisation et automatisation des tâches de production relatives à Windows Server/Linux et de leurs composants ; • Mise en place de plans d’actions contre l’obsolescence des serveurs et applications du SI; • Collaborer à la résolution des incidents et des problèmes; • Support aux opérations de mise en services, paramétrage et configuration des plateformes; • Rédaction de dossiers techniques et d’architecture, et mise à jour des procédures et consignes d’exploitations ; • Support de niveau 2 sur le périmètre Helpdesk/Workstation ; • Gestion des solutions identifiées « utilisateurs » (Microsoft 365, Intune, ITSM) ; • Tâches d’administration sur le périmètre Modern Workplace : Packaging logiciel avec Intune, déploiement des politiques sur Windows 10/11, sécurisation du tenant Microsoft 365 ; • Identifie et qualifier les opportunités d’évolution des infrastructures et garder l’esprit ouvert dans le cadre de veilles technologiques (sécurité, MCO des infrastructures, …).

Loiret 5 ans et plus Fonctions Maintenance, Support et assistance utilisateurs Aucun critère sélectionné Technologies et Outils Ucopia SCCM Teams Windows Méthodes / Normes ITIL Soft skills Sens du serviceAdaptationTravail en équipeAutonomieRelationnel / CommunicationCapacité d'analyse Rigueur Orienté résultat Description et livrables de la prestation Description des prestations : - Réception et traitement des incidents et demandes de services via ticket, prise d’appel et demande de proximité. - Préparation et déploiement de postes informatique - Dispaching des demandes et incidents vers niveau 2 - Acteur de projets divers de l’infrastructure Expertise souhaitée Expérience et compétence requises : - Formation aux bonnes pratiques de support (ITIL V3 ou V4) - PC portable Windows 10/11 et iOS (iPhone et iPad) - Suite bureautique et cloud d’Office 365 - Brassage de baies réseau - VisioConférence BOYD et MTR (Teams) - Consoles d’administration :AD, Intune/EndPoint, SCCM , CyberWatch, Ucopia

Contexte : Nous recherchons un analyse des demandes de service, réalisée selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier. MISSIONS : • Analyser et arbitrer les demandes de services selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier… • Etre force de proposition pour des solutions alternatives afin d’optimiser le service rendu • Prioriser et assurer le suivi des demandes de service en tenant compte du contexte audiovisuel • Etablir des synthèses d’analyse des cas complexes pour le pilotage • Rédiger les communications spécifiques destinées aux utilisateurs avant réalisation des demandes par le Support sous contrat d'infogérance (hotline, support de proximité, administrateurs environnements utilisateurs et postes de travail) • Auditer le traitement des dossiers des équipes hotline et support de proximité et réaliser des rapports d’audit • Rédiger des documentations (procédures, consignes, modes opératoires, expression de besoins) • Réaliser des rapports d’activité et d’inventaire • Garantir la mise à jour des référentiels de données permettant le traitement des demandes • Réaliser des recettes dans le cadre d’évolution du paramétrage de l’outil de gestion des demandes et des incidents • Etablir des expressions de besoin pour l’évolution du paramétrage de l’outil de gestion des demandes et des incidents

Les missions s’articulent autour de 3 axes principaux : Exploitation Gestion des incidents Projet Maintien en condition opérationnelles : Appliquer des plans de production (exécution des traitements) Réaliser et assurer les sauvegardes des données Maintenir a jour le fonctionnement de la solution dans la partie technique confiée Industrialiser et automatiser le fonctionnement de la solution informatique Rédiger des documentations d’exploitation Mettre en œuvre, les reportings et tableaux de bord techniques Maitriser l’obsolescence : Assurer le suivi du cycle de vie des versions des composants techniques Installer et déployer les maintenances correctives et évolutives des solutions applicatives sur les différents niveaux d’environnements (production et hors production) Assurer le suivi des évolutions fonctionnelles sur le périmètre qui lui est confié Gérer les incidents et participer au support Assurer le traitement des incidents en cas de dysfonctionnement Réaliser le diagnostic et la résolution des incidents qui lui sont alloués en lien avec le Service Desk. Réalise des Rex (retour d’expérience) et de procédures visant à confier la résolution vers le N1 Participer à la résolution des problèmes Contribuer à la gestion des demandes sur le périmètre confié Participer aux activités de projet Projets internes à la DSI Evolution et transformation des solutions, Patching Projets Métiers Déployer des solutions développées par le département étude S’approprier les connaissances techniques sur les composants de la solution applicative Mettre en œuvre les composants de la solution informatique. Qualifier à travers des tests techniques, la bonne application des exigences de qualité et d’exploitabilité et le cas échant selon la gravité : Refuse le passage en intégration ou production Propose des solutions visant à améliorer la solution Propose et/ou réalise selon la faisabilité des benchs de la solution Participer à la rédaction des exigences d’exploitabilité Sécurité S’informer de la politique de sécurité, des données à caractère personnel et collaborer avec l’équipe Sécurité Mettre en œuvre le Patching sur les OS de son périmètre (Wsus, WUfb). Mettre en pratique les consignes de sécurité dans les méthodes de travail. Formation et documentation Maintenir à jour les documentations et plus généralement la documentation des périmètres qui lui sont confiés (Exploitation, incidents et projets) Former ses collègues ou toutes personne désignée par son donneur d’ordre. Indicateurs Produire et partager les indicateurs en lien avec son activité Amélioration continue Toutes l’activité portée par la prestataire doit intégrer une démarche d’amélioration continue Ce qui se traduit par Propose les solutions d’optimisation dans un soucis d’optimisation des ressources, des processus Est à l’écoute des technologies sur son périmètre Est à l’écoute des usages et nouvelles méthodes en lien avec son périmètre (ex : DevOps)

Contexte : Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures de Virtualisation VMware (vCenter, ESXi, vSAN) dans un contexte multi-cloud autour des couches matériel Dell (avec Dell Open manage ), HPe (avec OneView ), Nutanix ou IBM Cloud (avec vCloud Director). Missions : Assurer le bon fonctionnement des Architectures en place, Gestion du Capacité Planning, Etudier et implémenter les campagnes de mise à jour des composants en concordance avec les matrices éditeurs. Gérer les tickets d'incidents, Assurer le suivi, Monitoring et Reporting des plateformes en place avec les outils comme Skyline, vRealize ou Aria, Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement dans le cas d'un incident, Rédiger les procédures et documentations associées, Contribuer à la démarche d’amélioration continue en proposant des axes d’amélioration ...

Nous cherchons un Administrateur N3 O365 pour un grand compte, afin de renforcer une équipe de la Direction des Opérations et des Technologies . Vous aurez la responsabilité de gérer les environnements Microsoft 365 , Azure AD et des incidents de niveau 3 . Vos missions principales : Administrer et maintenir les tenants Microsoft 365 et Azure AD . Gérer les incidents N3 et traiter les demandes de services. Suivre les licences en coordination avec le Responsable Applicatif O365. Assister les équipes N1/N2 et quelques utilisateurs dans l’implémentation des solutions techniques. Rédiger et maintenir des scripts PowerShell pour automatiser certaines tâches. Garantir la sécurité de la plateforme en relation avec la DSSI et proposer des améliorations. Effectuer une veille technologique sur les solutions Microsoft 365 et mettre à jour la documentation technique.

Mon client, un Bureau d'Études de premier plan, a remporté un appel d'offres pour équiper une autoroute de dernière génération. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Architecte Senior Réseau et Sécurité pour rejoindre l'équipe en charge de la conception et de la mise en œuvre de l'infrastructure réseau. Il s'agit d'une première mission de 3 jours pour venir en renfort à l'équipe dans le but de terminer le plan, avec une possible deuxième mission plus longue pour le déploiement. Prendre en charge la définition de l'architecture réseau et à l'élaboration des plans techniques pour l'équipement de l'autoroute. Valider, modifier, et optimiser les plans d'architecture réseau selon les besoins du projet. Dimensionner le matériel et les équipements informatiques connectés (routeurs, serveurs, pare-feu, etc.) nécessaires pour assurer une couverture optimale et sécurisée. Assurer la gestion et la supervision du réseau via les outils Zabbix, SQL, WAN, et Active Directory. Collaborer avec les équipes techniques pour garantir l'intégration et l'interopérabilité des équipements. Veiller à la sécurité du réseau et à la conformité aux normes en vigueur.

Missions principales : Gestion des systèmes et réseaux : Administrer et maintenir les infrastructures informatiques basées sur Windows (serveurs, réseaux, systèmes d'exploitation) pour garantir leur performance, leur sécurité et leur disponibilité. Support technique : Assurer le support technique de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs et des équipes techniques pour résoudre les incidents et les problèmes techniques sur les environnements Windows. Sécurité des systèmes : Mettre en œuvre et gérer les politiques de sécurité des systèmes et des données, y compris la gestion des pare-feu, des antivirus et des sauvegardes dans un environnement Microsoft. Automatisation et optimisation : Développer et mettre en place des scripts et des outils d'automatisation (PowerShell) pour améliorer l'efficacité et la fiabilité des opérations. Documentation et reporting : Rédiger et maintenir la documentation technique à jour, et fournir des rapports réguliers sur l'état des systèmes et des réseaux. Veille technologique : Rester informé des évolutions technologiques et proposer des améliorations pour optimiser l'infrastructure existante.

L’ingénieur technique est en charge du déploiement des solutions d’infrastructure système & cloud, en intégrant les exigences de service, les limites et contraintes d’exploitabilité. Il est le garant du niveau de disponibilité des solutions par la mise en place d’un suivi proactif, afin de prévenir le risque de défaillance du service ou de dégradation de l’expérience utilisateur. Il participe au diagnostic et à la résolution des incidents complexes et/ou des problèmes remontés par les équipes de niveau 2 et 3. Il est en charge de la définition du plan d’obsolescence et collabore avec les architectes techniques dans la construction de la roadmap projet (modernisation et obsolescence de l'infrastructure). Les principales missions seront : Activités BUILD (projets) : - Délivre les documentations détaillés (LLD) et autres référentiels. - Participe activement aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en tant qu'expert technique. - Gère l'acceptation finale de la mise en œuvre de nouvelles solutions dans l'environnement de production avec des fournisseurs de services tiers. - Alerte la direction du projet en cas de déviation du champ d'application ou de problèmes/manques techniques. Activités RUN : - Apporter son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de problèmes complexes. - Assurer l’administration des solutions opérationnelles et des services de support de niveau 3. - Surveiller et analyser les performances des solutions informatiques et mettre en œuvre des mesures susceptibles d’améliorer la qualité, la stabilité et/ou la productivité de toutes les solutions informatiques. - Être une source de propositions dans l’amélioration permanente des solutions et répondre aux problèmes remontés par les métiers. - Jouer un rôle important dans la structure de support dans le cadre du processus d’escalade, en fournissant une expertise ainsi qu’en assurant une traçabilité complète des incidents, des changements et des problèmes auxquels il a été affecté. - Participer activement à la période « d’hypercare » et gérer l’acceptation finale pour la mise en œuvre d’une nouvelle solution dans l’environnement de production. - Contribuer à la définition des roadmaps des solutions sur lesquelles il est responsable. - Gestion opérationnelle des fournisseurs de services tiers en collaboration avec l'équipe de gestion des performances - Il gère le plan de maintenance de ses propres solutions et veille à ce qu'il soit correctement exécuté par les fournisseurs de services tiers. - Gère la feuille de route d'obsolescence avec les architectes techniques. - Conformément à la feuille de route d'obsolescence, il planifie et exécute les actions nécessaires pour assurer le support complet de ses propres solutions. - Participe à la veille technologique des solutions avec les architectes techniques. - Contribuer au respect du budget en mettant en œuvre tous les plans d'optimisation possibles

Bonjour, Je recherche pour le compte d'un de clients basé à Suresnes 92, un Architecte AD,365 afin de maintenir , partager et accompagner l'usage de l'offre de service autour d'Active Directory, Entra ID et Microsoft 365 au niveau du groupe. Assurer un rôle de veille technologique pour anticiper les évolutions, s'assurer de la cohérence de la roadmap avec les équipes. Environnement technique: Microsoft 365, Entra ID, AD 2022, Azure B2B, Active Roles Server. Environnement Anglophone. Excellent relationnel, travail d'équipe . Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur dans vos réalisations , bon esprit de synthèse.

Descriptif de la mission : L’architecte technique, Intégré au sein du département Infrastructure et Opération, dans l’équipe Système, est en charge de la conception des solutions d’infrastructure, en intégrant les exigences de service, les limites et contraintes d’exploitabilité. Il favorise l’adoption des innovations technologiques, visant à accélérer la diffusion de nouveaux services performants et rentables. Il met au catalogue de service les solutions innovantes et contribue à leur promotion dans l’entreprise. Il communique les nouveaux standards auprès des équipes Corporate et régionales. Il participe au diagnostic et à la résolution des incidents complexes et/ou des problèmes remontés par les équipes de niveau 2 et 3 Il est en charge de la définition de la roadmap projet (modernisation et obsolescence de l'infrastructure) et collabore avec les autres architectes techniques. Les principales missions seront : Activités BUILD (projets) : - Contribuer en tant qu’architecte technique à la conception de l'architecture des solutions et services d'infrastructure IT - Délivrer la conception générale (HLD) - Participer aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en garantissant la conformité des architectures déployées. - Participer aux projets informatiques métiers et veiller à ce que l'infrastructure informatique sous-jacente repose sur des bases opérationnelles fiables. - Participer à l'évaluation des nouvelles technologies (POC) conformément aux lignes directrices en matière d'architecture. - Définir les technologies futures (radar), valider et confirmer leur interopérabilité avec l'infrastructure existante. - Maintenir une stratégie dynamique dans le domaine technique et gérer le processus d'adoption. - Travailler en étroite collaboration avec la sécurité informatique pour garantir le respect des directives et des exigences générales en matière de sécurité. - Gérer les relations avec les fournisseurs et les vendeurs sur son périmètre. - Mener des activités d'architecture de solutions basées sur des modèles existants pour des projets de complexité simple à modérée. Activités RUN : - Apporte son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de problèmes complexes. - Est en contact avec les partenaires technologiques et les fournisseurs. - Communique et conseille les équipes techniques et fonctionnelles sur les orientations des fournisseurs et des partenaires. - Réalise une veille technologique approfondie sur son domaine. - Contribue au respect du budget en mettant en œuvre tous les plans d'optimisation possibles (optimisation de la solution, périmètre de la licence, fin du support, etc.) - S'assure que la CMDB et les référentiels sont à jour. - Analyse et conseille sur les orientations techniques afin d’assurer la conformité des changements et évolutions avec la stratégie du Global Digital. - Rassemble les informations liées à l’obsolescence des infrastructures fournies pour les administrateurs techniques afin de définir les roadmaps et MTP.

Sous le pilotage d’un chef de projet et en collaboration avec les membres du département, les équipes Symphogen et les équipes de Run Infra, la ressource aura à minima les responsabilités suivantes sur le volet de la gestion des identités et Office 365. • Analyse détaillée de la situation, gap et impacts attendus. • Propositions de solutions, évaluation, prototypage • Tests bout en bout. • Réalisation du cut-over • Réaliser les études techniques, préparer les configurations et les livrables : DAT, DEX, Recette sécurité, Build to Run, CMDB, Supervision. • Réaliser les changements dans le respect des contraintes de production • Assurer le transfert d’information vers les équipes N1/N2/N3

ADMINISTRATEUR SYSTEMES WINDOWS SERVER ET SYSOPS - AUTOMATISATION ANSIBLE / AWX Contrainte forte du projet : Contexte Industriel Les livrables sont - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - DÉveloppement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs / Mise à jour de l'intranet technique (XWiki) - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites de distribution - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes du SI Industriel - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Niveau d'étude désiré Ingénieur Administrateur d'outils / de systèmes / de réseaux - Expert Expérience supérieure à 7 ans

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur des lifes science, nous recrutons un(e) Administrateur(trice) bases de données (H/F). Vous interviendrez sur le site client situé dans la région rennaise. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Réaliser un audit complet des bases de données existantes (SQL Server, PostgreSQL, Cosmos DB). • Analyser la performance des requêtes, l'utilisation des ressources et les configurations actuelles. • Identifier les goulots d'étranglement, les problèmes de performance et les faiblesses de sécurité. • Proposer des optimisations pour les requêtes et les index afin d'améliorer les performances. • Recommander des changements de configuration pour renforcer la sécurité et la résilience des bases de données. • Suggérer des stratégies de sauvegarde et de restauration adaptées aux besoins de l'entreprise. • Participer à la mise en œuvre des recommandations en collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure. • Tester les solutions proposées pour valider les améliorations de performance et de sécurité. • Proposer des innovations et des améliorations continues pour les bases de données. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Technodym est a la recherche d'un administrateur active directory pour son client basé a Tours Fiche de poste : Gestion de l’Active Directory (AD) : Installation, configuration et administration de l’AD, gestion des domaines, des forêts, et des unités organisationnelles. Gestion des comptes utilisateurs : Création, modification et suppression des comptes, ainsi que la gestion des accès (attributions des droits et permissions) et des authentifications. Group Policy Objects (GPO) : Création, gestion et application des GPO pour définir et contrôler les politiques de sécurité et de configuration des postes clients et serveurs. DNS/DHCP : Supervision et maintenance des services DNS et DHCP pour assurer la disponibilité et la bonne gestion des ressources réseau. Sécurité et conformité : Implémentation des bonnes pratiques de sécurité pour protéger l'infrastructure AD, mise en place de politiques de sécurité, audits de sécurité réguliers, et gestion des correctifs. Surveillance et optimisation : Suivi des performances des serveurs, optimisation des ressources et des processus pour garantir un fonctionnement optimal de l'AD. Mises à jour et maintenance : Gestion des mises à jour, des patchs et de l’évolution des infrastructures AD et Windows Server. Sauvegarde et restauration : Implémentation des procédures de sauvegarde des données AD, test des plans de restauration en cas de panne ou de sinistre. Support technique : Résolution des incidents liés à l’AD et aux serveurs Windows, support de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs et équipes internes. Documentation : Élaboration et mise à jour de la documentation technique concernant les procédures AD et les configurations système. Compétences requises : Maîtrise de Windows Server et des services associés (Active Directory, DNS, DHCP). Expertise en gestion des GPO pour contrôler et standardiser les configurations. Solides connaissances en sécurité des systèmes et réseaux (authentification, gestion des accès, certificats SSL). Connaissances des outils de surveillance (Nagios, SCOM) et de scripting (PowerShell). Capacité à travailler dans un environnement d'équipe, à gérer des projets techniques et à respecter les délais. Connaissance des normes et meilleures pratiques en matière de sécurité IT (ISO, RGPD, etc.). Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyer votre CV