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Missions : - Prévention et mise en place de processus correctifs Mettre en place des processus (parades) afin de prévenir les incidents et de réduire leur nombre. Définir et suivre des facteurs de performance (nombre d'incidents) dans le but d'identifier les points de blocage et d'éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents). Effectuer une veille afin d'observer les processus mis en place par les autres incidents manager et reproduire ceux qui sont pertinents afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs du système. - Support et travail en transverse Recueillir les besoins des équipes métiers relatifs aux incidents et les informer. Travailler en transverse avec des interlocuteurs très variés dans le but d'améliorer le confort des utilisateurs : administrateurs poste de travail, administrateurs réseaux, développeurs informatiques. - Gestion de projets et amélioration du système Mettre en place une démarche projet permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité du système, afin de permettre aux utilisateurs métiers de travailler mieux. Identifier les besoins des utilisateurs en termes d'outils mais également en termes de suivi de la gestion des incidents afin de leur permettre d'avoir la bonne information au bon moment. Rapprocher les interlocuteurs métiers et techniques dans le but d'améliorer le fonctionnement et l'excellence opérationnelle du système. - Résolution en continu des bugs Gérer opérationnellement une multitude d'incidents sur des sujets très variés et les prioriser selon le degré d'urgence. Travailler sur des dispositifs extrêmement différents : desktop, mobile, tablette. Gérer les incidents sur toute la chaîne de valeur de la résolution : entrer l'incident (qualification), se mettre en contact avec l'équipe technique, informer les interlocuteurs métiers sur l'avancée de la résolution, analyser ex-post les incidents.

Nous recherchons pour notre client du secteur de l'Energie un Consultant cybersécurité. En tant que référent cybersécurité vous aurez à votre charge : Cybersécurité des applications et projet de la DSI (Classification DICT, revue des dossier d'architecture, analyse des risques AMOA des projets cybersécurité (choix et déploiement d'outil Animation de la cybersécurité sur le périmètre (actions de sensibilisation, revue et amélioration de la documentation,..) Conformité Suivi d'audits ( conformité avec les politiques et les directives, élaboration de tableaux de bord...) Environnement : Massivement infogéré avec prestataires multiples, Datacenter On-Premise, Cloud AWS, Antivirus Multiples, SOC externalisé, CERT groupe, périmètre évolutif Pré-requis : Diplômé d'un BAC+ vous avez au minimum 6 ans d'expérience dans la sécurité Informatique et vous avez au moins une expérience dans la sécurité des SI Industriel Connaissances des Normes ISO27001 et 27002, Gestion des risques (Méthodologie EBIOS/ ISO 27005); Pentesting ; Architecture SI ; Réseaux et outils de sécurité Anglais opérationnel Pilotage de projet

Dans une phase de build pour les équipements Smartphones et VM(s) Linux, votre mission sera : • Préparer les solutions techniques serveurs d'impressions et les équipements sous Android et Linux • Accompagner l’équipe IT N1 basé à l’étranger en anglais (Europe, Amérique Latine et Moyen-Orient) • Gestion des tickets N2 Android, VM Linux et solution d'impression • Gestion documentaire associée aux déploiements des solutions dans le respect des normes du Groupe et de l’ISO 27001 • MCO des bases de données SQL et Oracle • MCO des sauvegardes sur disques et sur bandes (LTO) via Veeam • Rédaction des documentations d'exploitation • Rédaction des documentations de tests • Rédaction des documentations de recette

Nous sommes à la recherche d'un administrateur base de données qui sera un acteur clé dans la gestion, l'optimisation et la sécurisation des systèmes de bases de données relationnelles de notre client. En tant que tel, vos missions seront les suivantes : Administration des bases de données : Installation, configuration et administration quotidienne des systèmes de bases de données. Optimisation des performances : Suivi des performances des bases de données et ajustement des paramètres pour une efficacité maximale. Automatisation : Mise en place de scripts pour automatiser les tâches d'exploitation des bases de données. Gestion des sauvegardes : Paramétrage et surveillance des procédures de sauvegarde et de restauration. Mise à jour et sécurisation : Gestion des montées de version, maintien en condition de sécurité (MCS) et maintien en conditions opérationnelles (MCO) des bases de données. Résolution des incidents : Traitement des incidents, identification et correction des anomalies pour assurer une continuité de service optimale. Documentation : Rédaction, mise à jour et gestion de la documentation technique liée à l'administration et à l'exploitation des bases de données. Veille technologique : Suivi des évolutions technologiques et participation à l'amélioration continue de l'infrastructure. Conduite de projets : Pilotage et participation à des projets d'évolution des systèmes d'information dans le domaine des bases de données.

Au sein de la Direction Cyber et Résilience, le département Gouvernance CyberSécurité a comme mission principale de garantir le niveau de sécurité délivré par les systèmes d'information au client final ou en interne. Vous intégrerez le pôle gouvernance sécurité SI, en charge de définir, contrôler les exigences sécurité et d'accompagner les projets pour leurs mises en œuvre. A ce titre, vous interviendrez sur différents types de missions : Contrôle sécurité : Contrôle de la prise en compte des exigences de sécurité dans les diverses phases des projets SI ; Expertise dans la qualification d'incidents de sécurité et validation des demandes de dérogations ; Accompagnement Projets : Expertise sécurité en soutien aux projets ; Réalisation des analyses de risques et accompagnement des équipes projet dans la compréhension et la prise en compte des exigences de sécurité ; Architecture Transverse Accompagnement Sécurité du Cloud et des services SaaS ; Validation des choix d'architectures en relation avec les architectes techniques et logiciels ;

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, un architecte technique ayant 11 ans d'expérience au minimum, spécialisé dans le stockage NAS pour rejoindre une équipe d'infrastructure IT en Île-de-France. Missions principales : Intégration et gestion des solutions de stockage File/NAS NetApp Conception et mise en œuvre d'architectures de stockage Administration de systèmes Linux/Windows (Active Directory, gestion des partages NFS/CIFS) Gestion et suivi d'incidents dans un environnement de production (MCO) Documentation des processus et gestion des versions (Git, SVN) Gestion de projets d'intégration et de migration Développement et maintenance de scripts d'automatisation (Python, Perl, Bash) Mise en place d'outils de monitoring/alerting/dashboard (Cloud Insight, Nagios, Grafana, Prometheus) Déploiement de pipelines CI/CD avec Jenkins, Terraform, Ansible, Git

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de l'énergie, un service delivery manager pour une mission située à la Défense : Piloter et maintenir l’opérabilité du service Veiller à ce que l'équipe fournisse des prestations de support et d’accompagnement avec rigueur Vous vous assurez de la performance, de la qualité, de la sécurité des activités et du service. Délivrer le service dans le respect des ‘SLA’ définis et dans le respect du budget alloué Produire les indicateurs de performance du service Garantir la MCO du services (gestion des incidents avec l’éditeur, animer la communauté des référents applicatifs, anticiper les changements et évolutions produit…) Apporter/maintenir les éléments de description du service (convention de service, support de présentation…)

Contexte de la mission Le Client fait appel à l'expertise du prestataire pour l'équipe Datalake, au sein de l'équipe Data Hub de la Direction Technique. Technologies requises : Python, Kafka, Spark, Hbase, Hive, Hadoop, Jenkins, Ansible, Github, Scala, Python, Linux, Kube. Objectifs et livrables L’expertise technique sur le Datalake (plateforme Big Data) consistera à : · Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Datalake : gestion des incidents et des demandes effectuées par les projets ou les utilisateurs finaux · Contribuer à l’implémentation/automatisation des solutions · Effectuer les actions de mises en production · Contribuer à l’amélioration continue des outils d’exploitation · Communication auprès des utilisateurs finaux Le Prestataire devra fournir les livrables suivants : · Récapitulatif mensuel des tickets traités (incidents, demandes de travaux) · Statut bi-mensuel sur l’avancée des projets sur lesquels il sera contributeur

Consultant afin de travailler sur la documentation DORA pour réaliser une mission de longue durée pour l’un de mes clients sur Paris (50% de télétravail). Voici le descriptif : Contexte : Dans le cadre de la mise en conformité vis-à-vis des exigences DORA du Groupe, le domaine Backup doit répondre aux exigences DORA vis-à-vis de la mise en œuvre des sauvegardes, de leur surveillance, de la sécurité des infrastructures de backup, de la sécurité des données sauvegardées, etc ... Missions : "La mission va consister à s'assurer que les livrables existants répondent bien aux exigences, que les systèmes de surveillance et de pilotage sont en adéquation avec les attendus des exigences DORA, ainsi que les infrastructures de Backup. S'il y a des manquements vis-à-vis des exigences, il faudra lancer et suivre les actions correctives, en s'appuyant sur les différentes MOE (Backup, Sécurité, x86, Pilotage, Data, ...)

Je recherche pour l'un de mes clients un profil TAM / SDM. Dans la cadre de cette mission les activités principales seront axées sur les services réseau. Je recherche donc une personne senior avec une expertise sur la partie réseau. Environnement : LAN, SDWAN, WIFI, CISCO, Palo alto, Fortinate, Fortigate Il faudrait aussi que vous puissiez avoir une experience de TAM dans un contexte international. Ce sont des pré requis. TJM NÉGOCIABLE A ce titre les principales missions confiées sont: - Veiller au bon fonctionnement et à l'amélioration continue des services en production - Assurer la bonne communication des procédures / guides utilisateurs associés à son service auprès des clients/utilisateurs - Anticiper les obsolescences des matériels, des systèmes d'exploitation, des logiciels et fonctionnalités - Assurer un suivi économique des services - Prendre en charge et suivre les demandes cataloguées, le traitement des évolutions du service - Participer aux chiffrages relatifs aux projets ou évolutions majeures impactant le ou les services dont il a la responsabilité - Assurer un reporting auprès des DSI - Participer aux instances d'arbitrage internes - Coordonner l'ensemble des ressources qui contribuent aux opérations

Envie d’utiliser ton potentiel à sa juste valeur ? Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Squad Cybersécurité afin de participer à la sécurisation de l’infrastructure et des solutions Xelians : Ton quotidien sera rythmé par : La définition des règles de sécurité applicatives et logiques en réponse aux exigences fixées par des référentiels de bonnes pratiques ou par des réglementations propres à l'activité de l'entreprise (PSSI) La réalisation de tests de sécurité (pentests) permettant de vérifier que le produit conçu est conforme aux objectifs de sécurité La formation interne sur la sécurisation des architectures Le pilotage des projets d’amélioration ou de mise en œuvre de solutions de cybersécurité La supervision et l’administration des éléments d’infrastructure et services liés à la sécurité du SI L’analyse et qualification des incidents et menaces d'intrusion et définir les plans d'action nécessaires à leurs corrections ou leurs anticipations La gestion des informations de sécurité et d’évènements ainsi que son reporting

Sur la plateforme ServiceNow, nous cherchons un Product Owner/expert du module SecOps pour gérer le cycle de vie des modules VR et SIR déjà implémentés et en cours de déploiement à l'ensemble des filiales. Il s'agit d'instruire les nouveaux besoins (projets/évolutions), challenger les propositions techniques et chiffrage des intégrateurs, assurer la MCO (incidents fonctionnels, performances, etc.) et gérer les échanges avec l'éditeur. Plateforme en mode Saas avec une TMA en Inde. Cyber - ServiceNow (Administration)

Dans le cadre d'une prestation pour l'un de nos clients, le responsable MCO sera chargé de mettre en place ces services en cohérence avec les besoins des utilisateurs et dans le respect des contraintes IT. Il aura également pour mission de mettre en place le master PC adapté au besoin des utilisateurs des bancs. Le Responsable MCO parc IT Bancs d’essai devra animer et piloter la réalisation et la mise en place de la maintenance de 5 activités principales. Pour ce faire il devra : - Mobiliser différentes équipes projets et MCO pour avoir les acteurs nécessaires à la bonne réalisation de sa mission. - Décrire la stratégie pour assurer la mise en place de nouveaux projets et la maintenance de l’ensemble. - S’assurer de la bonne réalisation des différentes tâches au travers d’un pilotage maîtrisant la qualité, les délais, les coûts et les risques. Mission et activités: - Mettre en place les structures et les règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage, indicateurs…). - Définir avec les équipes du projet, le périmètre, les objectifs et les délais de réalisation des livrables (paramétrage réseau, masterisation de poste de travail, ..). - Choisir et affecter les ressources en fonction des contraintes techniques. - Piloter et mesurer l’état d’avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage, …). - Evaluer les risques (coûts, délais…) pouvant intervenir au cours de projet - Organiser et animer les comités de pilotage auprès des décideurs. - Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs internes et/ou externes. - Valider les livrables. - Effectuer son reporting mensuel auprès de la DSI, dans les outils adéquats - Organiser les phases de tests et de recette : * Planifier et organiser les tests unitaires et de charge * Suivre la mise en production et le déploiement * Assurer la correction des anomalies - Organiser et animer la phase de MCO * Etablir les contrats de services (SLA) * Organiser les phases de réversibilité entre projet et MCO * Accompagner les utilisateurs et garants métiers (support sur une problématique liée à l’utilisation du matériel, contrainte d’accès,…) * Piloter le Requirement Management (traçabilité des exigences, de leurs traitements, de leur validations) * Gérer les releases et des déploiements. Il coordonne les activités pour la planification et mise en œuvre d’une release, et valide le planning de déploiement * Gérer les anomalies, en les caractérisant et formalisant pour leur traitement, puis pilote l’action de correction * Piloter les évolutions des solutions en charge. Pour ce faire, il valide l’expression du besoin fonctionnel (compréhension, faisabilité, pertinence du point de vue technique).

CONTEXTE Dans le cadre d’une mission longue MISSIONS Savoir-faire opérationnel - Mettre en œuvre les méthodes et outils de diagnostic et de résolution de problèmes - Réaliser les ajustements au regard des impacts des facteurs de risques identifiés - Adapter et appliquer la méthodologie au contexte de production informatique - Utiliser les outils et techniques appropriées - Appliquer les procédures de sécurité informatique - Assurer le maintien de la qualité de service - Prendre toutes les dispositions pour respecter les conditions de gestion des dysfonctionnements - Alerter l’équipe et le Responsable SI sur les facteurs de risques identifiés et sur les différents niveaux de dysfonctionnement - Recueillir les données et tenir à jour les tableaux de bord - Rédiger les rapports d’études et d’audits - Rédiger les comptes rendus - Respecter et appliquer les règles de la confidentialité et du secret professionnel - Savoir faire preuve d’autonomie, de polyvalence et de rigueur - Détecter et résoudre les anomalies/erreurs en mettant en évidence leur origine

CITECH recrute ! 👌 👍 Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Administrateur SSI (H/F) 🚀 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur des technologies et de l’information. Sa vocation première consiste à être l’ADN technologique d’une activité du droit par la mutualisation des moyens et des outils numériques. 🚀 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Garant du fonctionnement optimal de sécurité 🔸 Définition des configurations des solutions de sécurité en conformité avec les normes et standards 🔸 Contribution au paramétrage des solutions de sécurité, accompagner les changements complexes 🔸 Revues régulières des règles et paramétrages mis en place 🔸 Suivi des actions et documentation de processus, notamment les modes opératoires pour les niveaux 1 et 2 🔸 Maintien et évolution des solutions de sécurité dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité globale 🔸 Validation de l’installation et du bon fonctionnement des outils dans l’environnement de production 🔸 Contrôle des droits d’accès aux solutions en fonction des profils 🔸 Participation au traitement des incidents ou anomalies d’exploitation ainsi que les exceptions, en support aux équipes du Pôle Numérique

Contribuer à l'élaboration de documents post-mortem et d'analyse des indicateurs de suivi de la qualité de production. Produire des reportings sur le suivi des processus de gestion des services, notamment la gestion des problèmes. Rédiger les comptes-rendus des réunions de suivi de la qualité de production et des exercices de continuité de service. Les livrables attendus sont les suivants : Documents post-mortem et d'analyse des indicateurs de suivi de la qualité de production. Reportings sur le suivi des processus de gestion des services, en particulier la gestion des problèmes. Comptes-rendus des réunions de suivi de la qualité de production et des exercices de continuité de service. Les expertises techniques requises pour cette mission incluent les compétences suivantes : ITI.