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Vous serez rattaché à la tribu CRM de la DSI, qui a pour vocation de doter le client des meilleurs outils de relation client pour maximiser la satisfaction client, clé du business ; connaissance client et communication. Vous interviendrez dans un premier temps, sur un projet majeur de la banque. Le projet Digital Business vise à déployer une solution groupe (SOLEAD) qui permet le traitement industriel des leads digitaux, afin de capter les clients internautes qui interagissent avec nos parcours, appliquer un schéma distributif pour déterminer le mode de contact adéquat et enfin de les contacter pour transformer l’opportunité commerciale en vente. Vos missions en tant que business analyst : Vous contribuez à l'activité de business analyse (Recueil du besoin, Analyse de l’existant, design fonctionnel, analyse des données, modélisation de données, découpage des besoins métier en stories, définition du plan de test, exécution de la recette, déploiement) Vous concevez, rédigez et validez les user stories développées et vous êtes en charge de l’adéquation de la solution réalisée par rapport au besoin Vous participez activement aux rituels de sprint (Daily, Planning, Murissement, Raffinement/Grooming, Review, Rétrospective) pour favoriser la collaboration et l’amélioration continue de l’organisation d’équipe et des processus agiles. Dans un objectif de « You build it, you run it », vous poursuivrez votre mission, en entretenant le produit délivré, et en mettant en place les lots complémentaires. Process : 2 entretien Go - No Go

Afin de soutenir l'ambition du groupe d'améliorer la connaissance et l'expérience client, la mission vise à renforcer la livraison de la plateforme CRM du Groupe, qui dessert 7 entreprises du Groupe. Le consultant jouera un rôle mixte de 1/ gestion de projet 2/ Analyste métier, en relation directe avec les contacts commerciaux. Vous ferez partie de l'équipe informatique, composée d'un responsable des applications, de 4 chefs de projet/analystes métiers basés à Paris et en Allemagne, et de 15 développeurs sur notre plateforme de développement en Tunisie, faisant partie du Groupe. Afin de maximiser les fonctionnalités intersectorielles, la feuille de route métier est centralisée et pilotée par les solutions de données (département marketing du Groupe), travaillant en étroite collaboration avec l'équipe informatique. Vous serez en contact direct avec les entreprises pour les aider à améliorer leurs processus de vente et de marketing. Le CRM du groupe repose entièrement sur un développement interne. Le CRM est interconnecté avec l'outil d'automatisation du marketing : Oracle Eloqua ainsi qu'avec de nombreux systèmes métier du Groupe. Le CRM englobe la solution de reporting/analyse IBM Cognos Analytics (v11).

Contexte La direction Technique mène des projets transverses en étroite collaboration avec les autres directions, au service des éditeurs de contenus et de services. Dans ce contexte, la direction Technique a besoin d’être accompagné sur une mission de Product Owner. Objectif de la prestation Au sein d’une équipe composée d’un Product Owner, de développeurs et d’un Scrum master, la prestation portera sur l’interfaçage entre différents services de l’écosystème de France Télévisions. Dans ce contexte, la prestation de Product Owner consistera à participer à : - La collaboration et la construction du produit en interaction avec l’équipe et une grande variété d’interlocuteurs de la Direction - Recueil des besoins et cadrages fonctionnels, - Animation du backlog produit, - Pilotage des roadmaps et des instances Agile, - Recettes, - Mise en place et suivi de KPI, - Exploitation et maintien des produits en production, - Animation des évolutions produit, - Rédaction et évolution de la documentation, - Monitoring et gestion d’incident, - Mise à disposition du produit auprès des clients internes.

Dans le cadre de projets Sinistres - notamment sur produits Récoltes exécutés à terme en mode agile, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : -L’analyse des besoins métier -La rédaction des US et SFDU (Spécifications Fonctionnelles Détaillées Utilisateurs) décrivant les fonctionnalités correspondant aux besoins des utilisateurs ; -Support fonctionnel au centre de compétences pendant la phase de développement ; -La rédaction des documents de recette (Jeux d'essai et plan de tests) ; -La recette informatique. Livrables : -US -SFDU ; -Support fonctionnel ; -Recette informatique.

client banque basé à Paris, un Business Analyst +5 ans d'expériences Service Now Jira Localisation Paris / Télétravail Durée de la mission : 2 ans Tâches : Assurer le cadrage des demandes de communications pour les caisses régionales : accompagnement des pôles produits dans l’expression de leurs besoins de communications courrier/e-courrier Assurer le suivi et l’accompagnement des CR pour les communications privatives Vous rédigez les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion Métier Suivre la conception et le développement de maquettes de communications réalisées grâce à l'outil PMR Design Réaliser les tests fonctionnels de ces communications dans les différents environnements de hors production et production Assurer la communication adéquate auprès des demandeurs de com et des caisses régionales Prise en charge de l’assistance fonctionnelle post livraison Identifier les disfonctionnements récurrents et échanger avec le PO pour prioriser la résolution des problèmes Maintenir à jour la documentation fonctionnelle et le référentiel des communications. Documentation En collaboration avec le Pôle Utilisateurs, s’assurer de la mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit Challenger la pertinence de la documentation existante et en assurer la rationalisation Rédiger de la documentation pour chaque nouveau projet/sujet. Contexte : La tribu « Communication Client », comptera 43 collaborateurs internes. Localisée sur le site de Paris, cette Tribu a pour mission de fournir des plateformes de conception / composition / diffusion de documents clients, sur le canal adéquat et dans les meilleurs délais. La Tribu réalise également le maquettage des communications communautaires et des documents réglementaires (contrats, Relevés de Compte ou autres fiches produits), pour le compte des caisses régionales et leur met à disposition les outils de pilotage afin de suivre et analyser leur production éditique. La prestation se déroule sur le produit Courriers / Relevés qui s’appuie sur la solution PMR de l’éditeur CINCOM et également d’autres applications internes comme la Convention de communication et le Relevé Global des Avoirs. Attendu : Rédaction des dossiers de maquettage CR D'atelier Fiches Cas d'usage Documentation Assistance fonctionnelle et suivi de production Compétences requises : Service Now Jira Travail en collaboration (esprit d’équipe indispensable) Excellente communication à l’écrit et à l’oral Autonomie Capacité d’écoute

Nous recherchons un Business Analyst senior H/F spécialisé(e) en Marketing Cloud. La mission consiste à optimiser l'utilisation de la plateforme Marketing Cloud pour améliorer les campagnes marketing et augmenter le retour sur investissement. Vos principales activités sont : 1. Analyse des besoins : o Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes. o Définir les exigences fonctionnelles et techniques pour les projets Marketing Cloud. 2. Gestion de projet : o Planifier et coordonner les projets liés au Marketing Cloud. o Assurer le suivi des délais et des livrables. 3. Optimisation des campagnes : o Analyser les performances des campagnes marketing. o Proposer des améliorations basées sur les données et les analyses. 4. Collaboration : o Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, IT et commerciales. o Faciliter la communication entre les différentes parties prenantes. 5. Documentation : o Rédiger des rapports détaillés et des recommandations. o Maintenir une documentation précise et à jour des processus et des résultats. La mission peut-être réalisée à distance avec quelques déplacements ponctuels à Marseille.

Description de la mission Nous recherchons un Business Analyst (BA) spécialisé dans les domaines de l'épargne, retraite, prévoyance et dépendance pour une mission à partir d'octobre 2024. En tant qu’interlocuteur privilégié des actuaires, vous serez responsable du suivi des inventaires des comptes sociaux et comptes clients, ainsi que de l’analyse des besoins métiers. Missions principales Interagir régulièrement avec les actuaires pour assurer le suivi des inventaires des comptes sociaux et comptes clients.

Nous recherchons un Business Analyst SAE et un Business Analyst CMS pour un projet de modernisation monétique. Vous contribuerez à l’intégration d’un progiciel monétique tiers dans un environnement cloud, en travaillant sur des activités telles que le cadrage, l’intégration des îlots périphériques, la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, et la stratégie de migration. Vous serez en lien avec le product Owner, le scrum master et les développeurs La mission se déroulera à Lyon ou Charenton, avec un démarrage souhaité début octobre. Activités principales de la mission : Contribuer au cadrage de la mise en œuvre d’un SAE (CMS) progiciel monétique tiers. Contribuer à l’intégration de ce SAE (CMS) avec le socle existant, dans un environnement cloud. Assister les équipes tierces à l’accostage des îlots périphériques sur le SAE (CMS): rédiger les SFD et les documentations d’intégration, assister les développements. Rédiger les SFD et les manuels (utilisateurs et formation) du SAE (CMS) cible. Contribuer à la définition de la stratégie de migration du SAE (CMS) actuel vers le SAE (CMS) cible.

Nous recherchons un(e ) Chef(fe) de Projet DORA pour le compte de notre client( secteur bancaire). Dans le cadre du programme DORA, vous serez chargé(e ) d’(e) : Assurer les échanges avec les différentes équipes Participer aux réunions de pilotage Assurer la gestion du projet et la garantie des engagements Coordonner toutes les actions et les différentes parties prenantes (fournisseurs, prestataires externes, équipes clients) Définir le plan du projet (cadrage, planning, charges, ressources) Suivre les engagements en fournissant les indicateurs et un tableau de bord Rédiger des différents supports de projets et la validation des documents techniques Gérer le planning et le budget Outils, Avantages & Perspectives Poste à pourvoir le plus rapidement possible Localisation : Hauts-de-Seine Rémunération package global +/- 65 K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Note client est un groupe éditant des solutions logicielles destinées aux métiers du régalien. Dans le cadre d'une pré embauche en CDI chez le client après 6 mois de prestation, nous recherchons un Architecte Data. Dans la direction du SI Bureautique (DSIB), le service Projets, Ingénierie & Architecture du SI Bureautique, a la charge de mettre en œuvre les solutions et outils informatiques à destination des collaborateurs du groupe. Sous la direction de la responsable du service « Projets, Ingénierie & Architecture du SI Bureautique », le profil recherché disposera d’une forte expérience dans le domaine de la DATA . Acteur clé de la mise en œuvre de la stratégie DATA, il participera à la conception, l’intégration et à l’évolution des solutions DATA du SI Bureautique, en adéquation avec les enjeux et les objectifs stratégiques du groupe. Les missions confiées au prestataire sont les suivantes : · Contribuer aux projets sur tous les sujets inhérents à l’écosystème DATA : Stockage, modélisation, machine learning, datawiz, datalake, datawarehouse · Concevoir et mettre en place l’architecture des systèmes de gestion des données de l’entreprise, en tenant compte des besoins métier, des contraintes techniques, des normes de sécurité et de la stratégie d’entreprise · Définir les standards, les bonnes pratiques et les méthodologies de conception et d’intégration des solutions de collecte, de stockage, de traitement, de restitution et de cycle de vie de la donnée · Développer et mettre en œuvre des stratégies de gestion de la donnée afin de garantir la disponibilité, l’intégrité, la confidentialité et la traçabilité des informations · Mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les données sensibles, en conformité avec les réglementations en vigueur · Surveiller et optimiser en continu les performances des bases de données et des processus pour garantir une accessibilité rapide aux données · Assurer une veille technologique permanente afin de maitriser les dernières technologies relatives aux données et proposer des solutions innovantes · Documents d’architecture · Modèles de données · Plan de gouvernance des données · Développements · Tests et Validations · Documents techniques et formations · Rapports de données · Déploiement environnements et mise en œuvre outils Poste en pré embauche, le candidat doit accepter un CDI chez le client après 6 mois de mission. Télétravail 2/3 jours semaine non négociable.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst / MOA – Finance pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : En tant que Business Analyst / MOA - Finance, vous participerez à la mise en place des process ERP du programme de transformation de la Supply Chain du groupe, en lien avec Oracle E-business Suite. Vous serez impliqué(e) dans la conception et le déploiement des solutions de l'ERP, en collaboration avec le Lead Process Engineer les opérationnels. Vos principales missions : - Conception et déploiement des solutions ERP - Validation des processus définis - Livraison de General Design (50%), suivi des Builds IS/IT (25%), tests et support (25%) - Contribution à la formation et à l’autonomie des utilisateurs

CONSULTANT CHARGE DE MISSION DE CADRAGE SUR 2 MOIS (renouvelable) Etude connexion des ponts bascule aux Systèmes d’Information CONTEXTE : Notre client, avec ses sites réparties dans 16 pays (Europe, Asie, Afrique et Amérique du Sud), souhaite s’engager sur l’optimisation de ses opérations logistiques, en automatisant les échanges entre des ponts bascule et SAP. MISSION : La mission consiste à définir une architecture cible d’échanges entre les différents ponts bascule et les systèmes d’information qui soit sécurisée, pérenne et évolutive, de proposer un projet de mise en œuvre pour le client en intégrant les impacts sur SAP, et de formaliser la méthodologie de cadrage pour de futurs déploiements avec transfert de connaissances auprès des équipes internes. Principales activités § Sur la base de votre expertise, réaliser un état des lieux des différents ponts bascule du groupe en collectant les informations nécessaires à votre analyse § En collaboration avec le Centre de compétences ERP, analyser les processus actuels mis-en-œuvre dans SAP et définir les processus cibles § En collaboration étroite avec les pôles Industry as a Service, Architecture et Cybersécurité, définir l’architecture technique à mettre en place § En collaboration avec la DSI, élaborer un plan projet de mise en œuvre sur le périmètre ciblé en intégrant toutes les composantes d’un projet (budget, planning, méthodologie & organisation, …)

Consultant en sécurité IT Responsabilités 1. Planification de la continuité des activités (PCA) Développer, mettre en œuvre et maintenir les stratégies, cadres et politiques de continuité des activités de l'organisation. Mener une analyse d'impact sur l'entreprise (BIA) pour identifier les processus commerciaux critiques, les dépendances et les risques. Collaborer avec les chefs de service pour élaborer des plans de continuité qui répondent aux principaux risques et garantissent la résilience opérationnelle. Mettez régulièrement à jour la documentation BCP pour refléter les changements organisationnels, les nouveaux risques ou les leçons tirées des incidents. Servir de point de contact principal pour toutes les activités de planification de la continuité des activités, en veillant à ce que les parties prenantes soient informées et formées. 2. Gestion des risques Identifier, évaluer et hiérarchiser les risques au sein de l'organisation, y compris les risques opérationnels, stratégiques, financiers et de réputation. Travailler avec des équipes interfonctionnelles pour mettre en œuvre des stratégies d'atténuation des risques, des plans d'action et des mécanismes de surveillance. Développer des registres des risques, effectuer des évaluations des risques et surveiller les mesures de contrôle pour gérer les risques efficacement. Faire régulièrement rapport sur le profil de risque de l'organisation et les indicateurs de risque clés (KRI) à la haute direction et aux parties prenantes. Restez informé des risques émergents, notamment des changements réglementaires, des changements économiques et des avancées technologiques. 3. Gestion de crise et réponse aux incidents Diriger l’équipe de gestion de crise de l’organisation lors d’incidents ou de perturbations, en garantissant une réponse et une reprise rapides. Établir des protocoles de communication pour les interventions d’urgence et les examens post-incident. Analysez les résultats des incidents, mettez en œuvre des actions correctives et mettez à jour les pratiques de gestion des risques en conséquence. 4. Conformité et rapports Assurer le respect des réglementations pertinentes, des normes industrielles et des meilleures pratiques en matière de gestion des risques et de continuité des activités (par exemple, ISO 22301). Préparer des rapports sur la gestion des risques et la continuité des activités pour la direction exécutive, le conseil d'administration et les autorités de réglementation, selon les besoins. Diriger des audits internes et externes liés à la continuité des activités et à la gestion des risques, en traitant des conclusions et des recommandations. Diplômes et compétences : Minimum 5 à 7 ans d'expérience en continuité des activités, reprise après sinistre, gestion des risques ou dans un domaine connexe. Expérience avérée dans la direction d'efforts de gestion de crise et dans l'élaboration de stratégies de résilience organisationnelle. Expérience de travail avec des logiciels et des outils de gestion des risques.

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Ingenieur Système / Administrateur Senior (+10 ans d'exp) : Administration Infrastructure ▪ Gérer le parc des (60) serveurs industriels, bureautiques et logiciels ▪ Exploiter et maintenir en condition opérationnelle et de sécurité les infrastructures hébergeant les applications locales, IaaS, etc. ▪ Réaliser l'installation, le paramétrage et l'assistance utilisateur des logiciels métiers et industriels ▪ Mettre en œuvre les outils garantissant la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données dans le respect des engagements de service ▪ Gérer les droits d'accès aux systèmes et aux applications en fonction des profils ▪ Assurer le dépannage sur les infrastructures locales y compris la traçabilité des interventions ▪ Produire la documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ▪ Contribuer à la mise à jour de la cartographie des SI et logiciels ▪ Assister et conseiller les utilisateurs, pour le périmètre hors service client de la DSI ▪ Réalise le projet de portage technique et les travaux d'infrastructure (projet remédiation IaaS) ; Projets SI industriel transverses ▪ Contribuer aux projets sous le pilotage de la DSI. A titre d'exemple : migration Windows ▪ Contribuer aux projets industriels. A titre d'exemple : installation de serveurs pour les automates en atelier, gestion des connexions pour les équipements industriels, projet BIM, etc. Les livrables attendus tout au long de la mission sont les suivants : ▪ Documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ; ▪ Les comptes-rendus de réunions ; ▪ La stratégie de recette et de migration technique ; ▪ Le plan d'action et de suivi des projets.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client en qualité de Business Analyst Data & ERP F/H. A ce titre, vous serez en charge de : Analyser les besoins liés à la reprise des données Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et réaliser le mapping des données Source – Cible Accompagner les développeurs Analyser les données source, qualité et besoin de transcodification Réaliser les tests nécessaires Le poste est basé à Aix-en-Provence (13) . Une présence sur site à 100% est impérative.

Contexte du poste : Nous sommes un groupe leader dans le secteur de l'imprimerie en France. Nous faisons face à d'importants enjeux, notamment suite à une forte croissance externe. Notre équipe IT, actuellement composée de plusieurs talents délocalisés, est au cœur des projets stratégiques du groupe. Ce recrutement intervient dans une phase cruciale de structuration et d'harmonisation de nos outils IT pour accompagner notre expansion. La personne retenue travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de direction et les différents pôles d'activité du groupe afin de mener à bien les missions confiées. Avantages : - Rémunération package entre 100-110k€ - Véhicule de fonction. Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrer un groupe en forte croissance dans le secteur de l'imprimerie. - Occuper un poste stratégique avec des missions variées et impactantes. - Travailler dans un environnement stimulant, favorisant l'innovation et l'excellence. - Participer activement à la transformation digitale du groupe. - Profiter d'une culture d'entreprise valorisant l'autonomie et la responsabilité.