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Contexte du poste Nous sommes un acteur majeur dans le secteur funéraire, reconnu pour notre professionnalisme et la qualité de nos services. Basés à La Défense, nous faisons face à une transformation digitale d'envergure. Cela inclut l'évolution de nos systèmes informatiques internes vers les dernières technologies, adoptant notamment le "Modern Management" pour nos postes de travail Notre équipe IT cherche à s'agrandir en intégrant un(e) ingénieur(e) poste de travail. Ce recrutement est motivé par le besoin crucial d'accompagner notre transition vers Windows 11 et de mettre en œuvre l'Autopilote de Microsoft, dans l'optique d'améliorer l'efficience de la gestion de nos postes de travail et de renforcer notre sécurité IT. Missions - Piloter la transition vers Windows 11 au sein de notre parc informatique. - Mettre en œuvre et optimiser Microsoft Autopilot pour l'automatisation du déploiement des postes de travail. - Gérer le cycle de vie des postes de travail avec SCCM et Intune, en assurant la maintenance, les mises à jour et la sécurisation. - Collaborer étroitement avec l'équipe IT pour définir et implémenter les meilleures pratiques en matière de gestion des postes de travail et des politiques de sécurité. - Supporter les utilisateurs dans la transition vers les nouveaux outils et systèmes mis en place. Stack technique - Windows 10/11 - Microsoft SCCM - Microsoft Intune - Microsoft Autopilot - Gestion des politiques de sécurité (GPO, BitLocker) - Environnement Microsoft 365 - PowerShell

PREVOIR UNE ENQUETE ADMINISTRATIVE POUR HABILITATION SECRET DEFENSE Vos missions : Configuration des PC Voyages et mises à jour des stations d’affichage Configuration des clefs Ubikey Traitement des changements d’opérateurs (carte sim DATA des PC) Traitement des incidents suite changement de mot de passe Dépannage des utilisateurs (postes, imprimantes, accès VPN) et saisie dans l’outil de ticketing Maintien en condition de sécurité des stations blanches Livraison/configuration des postes de travail Suivi/organisation des demandes d’interventions (demandes ou incidents) et saisie des interventions dans l’outil de ticketing Prise en charge du support de sites à distance

Bonjour, Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Expérimenté/Sénior (Mission longue durée, Aix en Provence) 🔍 À propos de l’opportunité : Nous recrutons un Ingénieur Systèmes Expérimenté ou Sénior pour une mission stratégique au sein du Service Infrastructure Système de notre partenaire. 🌟 Vos responsabilités : En tant qu’expert(e), vous serez en charge de la mise en place et de l’optimisation des matériels et logiciels pour les infrastructures système : serveurs, stockage, virtualisation, industrialisation. 👉 Vos missions clés : 1️⃣ Expertise de niveau 3 : Résolution d'incidents complexes et gestion des problèmes. Communication sur les alertes et les risques techniques. Contribution à l’amélioration continue des processus. 2️⃣ Industrialisation et automatisation : Déploiement industriel via des outils comme Ansible, Katello, Gitlab . Proposition d’améliorations sur le socle technique. Participation au maintien du référentiel technique et rédaction de spécifications. 3️⃣ Intégration de nouvelles architectures : Collaboration avec les chefs de projets et architectes pour intégrer des solutions d’infrastructure. Mise en œuvre d’applications middleware et support. Documentation des procédures et des implémentations.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Customer Support Desk pour renforcer notre équipe de support client. En tant que Customer Support Desk , vous serez le point de contact privilégié pour nos clients. Vos missions incluront : Gérer et traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou via notre portail dédié. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à nos solutions (logiciels, matériels, services). Escalader les problématiques complexes aux équipes internes (R&D, technique). Assurer un suivi rigoureux des tickets ouverts dans l’outil de gestion des incidents (ServiceNow ou équivalent). Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir informés de l’avancement de leurs demandes. Produire des rapports réguliers sur les performances du support et les incidents récurrents. Identifier et proposer des axes d’amélioration pour les processus de support. Collaborer avec les équipes techniques pour enrichir la base de connaissances. Participer à la formation des nouveaux membres de l’équipe ou des clients sur nos solutions.

Nous recherchons notre prochain Ingénieur Systèmes Expérimenté, pour un leader dans son secteur. Mission de longue durée à pourvoir dès que possible avec au moins 2 jours et demi à prévoir sur site dans le bassin d'Aix-en-Provence. Vous devrez : -Assurer l’expertise N3 (Gestion des incidents et des risques, amélioration continue...) -Participer aux tâches opérationnelles d’industrialisation (Déploiement avec Ansible, Gitlab..., documentation et définition des spécifications...) -Participer à la conception et à l’intégration de nouvelles architectures -Responsable de la mise en place des matériels et logiciels liés aux activités opérationnelles infrastructures système (serveurs, stockage, virtualisation, système d’exploitation et industrialisation). Nous recherchons un profil ayant de solides connaissances en architecture sur des projets complexes et compétences techniques globales des environnements suivants : Linux, Windows, VMWare, Ansible, gitlab, katello, foreman, Scripting Python et bash

Dans le cadre du renforcement de nos équipes en France, nous recrutons un Technicien Support de Proximité (Windows) Bilingue Français/Espagnol pour intervenir sur site à Puteaux (92). En tant que Technicien Support de Proximité, vous serez un acteur clé pour garantir un service technique efficace et adapté aux besoins des utilisateurs. Support technique sur site : Diagnostiquer, résoudre et escalader si nécessaire les incidents liés aux systèmes Windows et aux périphériques associés. Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de travail, imprimantes, et périphériques mobiles. Répondre aux demandes liées aux applications métier et aux outils collaboratifs (Office 365, Teams, etc.). Gestion des tickets et suivi des incidents : Assurer la prise en charge des demandes via l’outil ITSM, en garantissant des délais de traitement conformes aux SLA. Documenter les interventions et partager les bonnes pratiques avec les utilisateurs. Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pour éviter leur réapparition. Support multilingue : Communiquer efficacement avec des utilisateurs francophones et hispanophones. Fournir des explications claires et adaptées aux différents niveaux techniques des utilisateurs. Maintenance préventive et documentation : Réaliser des actions de maintenance préventive sur les équipements informatiques. Mettre à jour les bases de connaissances et rédiger des procédures techniques.

Vos missions et activités seront : • Créer les serveurs selon les process et procédures établis par le service. • Installer les middleware et applicatifs livrés par les études. • Documenter, estimer et planifier les tâches d’intégration. • Participer aux Comités projet. • Lever les alertes en cas de retard ou difficultés sur les projets. • Communiquer avec l’équipe projet (chef de projet, architectes, experts, clients, utilisateurs). • Garantir l’exploitabilité et optimiser les déploiements. • Rédiger les documentations. • Participer aux passations BUILD to RUN vers l’équipe de Production • Participer aux communautés de pratique IT Compétences techniques : • Administration des Systèmes Linux, Windows et Virtualisation (Gestion des disk, analyse de logs, redemarrage de service) • Surveillance des systemes via nos outils de supervision (centreon) et remédiation • Connaissance réseau (Firewall, Switchs, VPN…) • Scripting (bash, powershell si possible) • Administration DNS, Active Directory • Déploiement et Renouvellement de certificat • Connaissance des Middles (Apache, Nginx, Varnish, Tomcat) • Connaissance des process ITIL • Connaissance large des systèmes d’information

Nous recherchons pour notre client situé à PUTEAUX (92) : Profil : PS UK avec expérience significative) Profil Manager, pas forcément technique, garant du respect des SLA et de la qualité de traitement et du bon fonctionnement de l’équipe. Connaissance SNOW, 0365 et outils Collaboratifs (Teams, Share, etc..) Environnement : WIN 10/11/ O365 / Support MAC OS N1 Missions principales : Gérer l’activité opérationnelle de l’équipe Service DESK Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements imposés par le client Assurer la formation des collaborateurs de l’équipe aux procédures et au contexte du client, et assurer leur montée en compétence Être force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue Etablissement de reportings d’analyse et de suivi Participation projets Animation, réunion d’équipe et suivis individuels des Collaborateurs Activités : Planifier le travail de l’équipe et contrôler l’adéquation des ressources par rapport à l’activité Assurer l’application des fondamentaux métiers Assurer l’application des procédures et consignes Suivre les niveaux qualitatifs et quantitatifs de l’activité de l’équipe Calculer les SLA et proposer des plans d’actions Partager ses connaissances et faire monter en compétence l’équipe Traiter les escalades Préparer et animer les comités techniques sur le périmètre Service Desk Le poste est à pourvoir asap en CDI-C sur le long terme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

🚀 Opportunité : Consultant Office 365 & Active Directory ! 🚀 🎉 Dans le cadre de l'exercice de votre mission, ce que vous ferez : - Gérer et optimiser Office 365 - Administrer Active Directory et assurer la sécurité des systèmes - Participer à des projets technologiques passionnants 📝 Ce que nous recherchons : - Expertise en Office 365 et Active Directory - Connaissances en sécurité des systèmes Microsoft - Expérience avec PowerShell - Capacité à travailler en autonomie et en équipe - Excellente communication

Nous recherchons pour notre client un Manager de transition – IT / Infra (H/F) : Prestation Freelance ou Portage salarial (CDI.c) ; Durée initiale : 6 mois ; Evolution en CDI chez le client final si souhaité ; Démarrage : ASAP ; Localisation du client : Aix-en-Provence (13) ; Télétravail : 2 jours par semaine. Contexte : Vous managez une équipe de 3 personnes en charge du support informatique, de l'infrastructure et des outils opérationnels dans un environnement en forte croissance. Mission : Gestion des opérations IT et de l’équipe – Stratégie / Amélioration continue. Vous supervisez l’équipe et vous êtes en collaboration avec les différents départements pour comprendre leurs besoins et fournir du support de qualité. Vous assurez le bon fonctionnement, la sécurité et l'optimisation de l'ensemble des outils et des infrastructures informatiques. Vous pourrez négocier et gérer les relations avec les fournisseurs ainsi que les prestataires de services. Vous êtes force de proposition et êtes acteur dans la stratégie définie par la Direction.

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le traitement de données près de Bordeaux (33) un Administrateur Windows / Linux H/F. Il s'agit d'une mission longue de 6 mois renouvelables (3ans possibles) en freelance ou portage salarial. Démarrage : Début 2025 Durée : 6 mois renouvelables ( 3 ans possibles) Télétravail : 3 jours/ semaine Temps Plein Responsabilités / Missions: Installer, configurer et maintenir les serveurs Windows et Linux. Assurer la sécurité des systèmes en appliquant les correctifs et mises à jour nécessaires. Surveiller les performances des systèmes et résoudre les problèmes techniques. Gérer les sauvegardes et les restaurations de données. Automatiser les tâches répétitives à l'aide de scripts (PowerShell, Bash, etc.). Collaborer avec les équipes de développement pour déployer et gérer les applications. Documenter les procédures et les configurations système. Participer à la planification et à la mise en œuvre des projets informatiques.

Vous serez aussi amené à rédiger des procédures et des avis techniques, ainsi que des feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles. La maitrise de l’anglais est donc essentielle . La mission pourrait nécessiter des astreintes et/ou opérations ponctuelles en HNO . Détails de la prestation En tant qu' expert(e) en systèmes Windows Server & virtualisation , vos missions principales seront de : Contribuer à l’évolution des offres serveurs et virtualisation (choix des solutions technologiques, montées de versions …) ; Tester, scripter, valider les plans d’actions et rédiger les procédures associées pour que les équipes RUN délocalisées ainsi que les équipes de « Local IT » puissent contribuer aux projets ; Participer au pilotage (KPI driven) et à la priorisation des actions. Être force de proposition et privilégier la virtualisation quand cela fait du sens ; Pour les projets de migration impliquant le remplacement du matériel serveur, définir le matériel cible à l’aide du catalogue compute et optimiser les couts (notamment la partie licensing) ; Contribuer à l’évolution des processus de sécurité, notamment la mise à jour régulière des images OS (cloud privé, serveurs bare metal et fermes Citrix), l’automatisation des scans, la mise à jour des agents et composants du master serveur ; Être l’acteur de référence sur les sujets d’obsolescence « Windows Server » (lifecycle, support étendu, dépendance avec d’autres solutions Microsoft et/ou éditeurs tiers, veille technologique sur les nouveaux OS). Maintenir les matrices de compatibilité ; Participer à la gestion de la capacité (compute, virtualisation) ; Assistance et support technique aux équipes délocalisées et aux équipes « local IT » ; Expertise technique attendue Administration système en environnement Microsoft (Windows Server 2008 R2/2012 R2/2016/2019/2022) ; Connaissances Active Directory, patch management, imaging ; Connaissances en virtualisation (HyperV, VMware, P2V) ; Scripting Powershell ; Connaissance d’un outil de déploiement d’OS (Altiris, MDT, SCCM …) ; La connaissance du hardware HPE (Proliant, Synergy, Oneview) est un plus ; Expertise fonctionnelle attendue Anglais courant capacité de vulgarisation Expérience sur des projets de gestion d'obsolescence et sécuritaire Compétences / Qualités indispensables : • Administration système en environnement Microsoft (Windows Server 2008 R2/2012 R2/2016/2019/2022) ; Active Directory, patch management, imaging, HyperV, , VMware, P2V, powershell Compétences / Qualités qui seraient un + : La connaissance du hardware HPE (Proliant, Synergy, Oneview) est un plus ; Informations concernant le télétravail : 2j de TT

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Ingénieur Production linux orienté devops Au sein d'une équipe de Production Applicative, votre fonction consistera à : - Accompagner les MOE en mode projet sur les applications (pré-production et production); - Assurer les mises en production des nouvelles versions d'applications (tests, recettage, industrialisation en pré-production); - Gérer l'ordonnancement des traitements; - Le développement/maintenance de scripts et d'outils d'exploitation et de monitoring. 50% de teletravail

Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.

Au sein du pôle assurant l'exploitation de l'infrastructure de différents SI, prise en charge des activités suivantes : - Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures - Assurer le maintien en condition de sécurité par application des procédures - Assurer la gestion des incidents (niveau 1) par application de fiches réflexe - Réaliser les installations de packages applicatifs reçus - Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour résoudre les incidents éventuels - Assurer la capitalisation documentaire (élaboration de nouvelles fiches réflexe, mises à jour des procédures, ...) Compétences : Administration système : Unix (+ si Windows) Teraform Ansible AAP Outils d'exploitation : supervision, gestion des incidents Cloud : hyperviseurs, gestion des infrastructures (+ si certification ITIL) Une habilitation est requise pour ce poste.

Rejoignez notre équipe pour une mission chez notre client Grand Compte. Dans le cadre d’un remplacement, vous intégrez l’équipe en charge des projets liés à l’écosystème poste de travail. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Pilotage des projets de déploiement Office 365 et Windows 11 sur le périmètre client worldwide. Gestion des phases pilote, déploiement, suivi de l’ensemble des lots, interface avec les métiers, pilotage du suivi des incidents post déploiement. Expertise technique sur le périmètre concerné (analyse technique lors des pilotes, support sur incidents etc). Rédaction ou mise à jour de la documentation à destination des équipes support post projet. Vos compétences techniques : Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire Active Directory GPO Scripting Powershell SCCM