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Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Customer Support Desk pour renforcer notre équipe de support client. En tant que Customer Support Desk , vous serez le point de contact privilégié pour nos clients. Vos missions incluront : Gérer et traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou via notre portail dédié. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à nos solutions (logiciels, matériels, services). Escalader les problématiques complexes aux équipes internes (R&D, technique). Assurer un suivi rigoureux des tickets ouverts dans l’outil de gestion des incidents (ServiceNow ou équivalent). Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir informés de l’avancement de leurs demandes. Produire des rapports réguliers sur les performances du support et les incidents récurrents. Identifier et proposer des axes d’amélioration pour les processus de support. Collaborer avec les équipes techniques pour enrichir la base de connaissances. Participer à la formation des nouveaux membres de l’équipe ou des clients sur nos solutions.

'- Connaissances solides des environnements Red Hat Enterprise Linux / RedHat Satellite (administration/conception) - Maitrise des languages de programmation Python et Bash - En capacité de reprendre ou de créer des rôles/playbook ansible en liens avec les assets Linux - En capacité de configurer des outils tel qu'apache, openldap, tomcat - Comprendre et savoir utiliser les architectures exposant des API - Acculturation aux bonnes pratiques de l'ANSSI - Capacité de rédaction de modes opératoire et procédures en suivant le formalisme attendu. - Expérience d'aministration des outils de supervision et d'observabilité Dynatrace et Zabbix - Bonne maitrise des mécanismes de gestion des certifcats TLS (protocole ACME) - Participer aux cérémonies AGILE de la squad et la tribu - Expérience appréciée sur les environnements de conteneurisation et d'orchestration - Expérience appréciée sur l'environnement GitLAB Bonne communication A l'aise en équipe et familier avec les principes agile Curieux et perspicace Entraide Esprit d’analyse Bienveillance, ponctualité, responsabilitation, esprit d'équipe Autonomie, curiosité, assiduité, passion pour le domaine de l'informatique, force de proposition, posture de lead tech avec capacité d'écoute et d'échange Stack technique : Suite bureautique : Office 365; LDAP Admin/Apache directory studio, Python, bash, Ansible, virtualisation (VMware), RedHat, Ci-CD, batchs, Shell, zabbix, Dynatrace, ACME, Openscap, Insight, GitLab, API REST.

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le traitement de données près de Bordeaux (33) un Administrateur Windows / Linux H/F. Il s'agit d'une mission longue de 6 mois renouvelables (3ans possibles) en freelance ou portage salarial. Démarrage : Début 2025 Durée : 6 mois renouvelables ( 3 ans possibles) Télétravail : 3 jours/ semaine Temps Plein Responsabilités / Missions: Installer, configurer et maintenir les serveurs Windows et Linux. Assurer la sécurité des systèmes en appliquant les correctifs et mises à jour nécessaires. Surveiller les performances des systèmes et résoudre les problèmes techniques. Gérer les sauvegardes et les restaurations de données. Automatiser les tâches répétitives à l'aide de scripts (PowerShell, Bash, etc.). Collaborer avec les équipes de développement pour déployer et gérer les applications. Documenter les procédures et les configurations système. Participer à la planification et à la mise en œuvre des projets informatiques.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire un ingénieur de production sénior. Objectif global : Effectuer la mco du périmètre Monétique de production, l'intégration des nouveaux projets et l'administration récurrente des plateformes Contrainte forte du projet : Astreinte et intervention HPO Description détaillée : Administration récurrente des environnements monétique - Faire un suivi des incidents pour déceler les incidents récurrents et mettre en place les solutions curatives. - Gère les incidents, gère les problèmes, les changements, et les demandes de support. Mise en recette et mise en production des applications, - Administre les plates-formes monétiques : systèmes (AIX et WINDOWS), composants Applicatif ( jcl, script …), applications (95% de gestion applicative et 5 % d’administration système), middlewares, logiciels d'infrastructure. - Relation avec les métiers, les éditeurs et mainteneurs pour les mises en production et le support constructeur,

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Admin Système Linux / Windows (H/F) – Niort Mission à pourvoir en régie sur Niort Présence sur site : 2 jours / semaine Compétences obligatoires : Linux / Windows ; SQL ; Oracle ; Postgres ; mco Votre mission : - Mise en production des solutions informatiques - MCO - Traitement des demandes de services - Prise en charge des incidents - Gestion de la relation avec les éditeurs, opérateurs et intégrateurs - Mise à jour des documents de production REF : EFP/YANQ/ODVB

Validation système (IVVQ) de la solution billettique qui est composée de plusieurs systèmes : les équipements embarqués ou non, connectés ou non (valideurs, automates de vente, appareils de contrôle, portillons…) et d’un système à prépondérance logiciel : le Central/Back Office. et plus précisément au niveau Performance/Robustesse Tâches à réaliser (intitulé et description détaillée) : Participer à la définition des moyens de tests, logiciels, matériels Participer à la définition de la stratégie à appliquer pour le besoin des campagnes de test Rédiger les fiches de tests équipement ou système. Création ou mise à jour des cahiers de tests Réaliser les installations, les tests et les investigations des défauts rencontrés. Les résultats de ceux-ci sont soit présentés sous forme de fiches de tests papier renseignés, soit saisis directement dans les outils de pilotage de campagne quand ils sont utilisés. Mettre à jour les bases de données des faits techniques. Les anomalies sont rédigées sur l’outil Polarion suivant les règles et le processus défini dans le cadre du Service Ingénierie et selon les spécificités du projet. Remonter les informations demandées par le responsable de la campagne de test afin de mettre à jour les indicateurs de suivi. Ces indicateurs permettent de suivre au jour le jour l’évolution d’une campagne : progression des travaux, pourcentage de tests corrects, en échec, bloqués par un fait technique, ou par faute de moyens d’environnements de tests, restant à passer. Ils précisent également le niveau de gravité des problèmes détectés. Produire les éléments des comptes rendus des résultats de test et les éléments de capitalisation, correspondant à leur intervention, au travers de rapports, en y incluant des pistes d’amélioration. Respecter les plannings de tests élaborés et les critères de qualité définis dans notre processus.

Dans le cadre d’un projet innovant pour un de nos clients du secteur de l'énergie, vous serez chargé de contribuer au développement d’applications logicielles, en intégrant une équipe dynamique et technique. Vos principales responsabilités incluent : Concevoir et développer des applications en C++ avec la bibliothèque Qt. Participer à l’implémentation et à l’amélioration des interfaces graphiques, en utilisant éventuellement QML. Contribuer à l’écriture et à l’exécution des tests unitaires pour assurer la qualité du code. Collaborer avec les équipes sur la gestion des versions de code via Git ou GitLab. Travailler dans un environnement Linux (RedHat et CentOS) pour le développement et la mise en production.

Rattachement : Intégré (e) à l’équipe systèmes AIX/Linux, rattaché (e) au Responsable des infrastructures du SI, il ou elle contribue à la maintenance et à l’évolution du Système d’Information. Description des prestations : Développement de scripts Shell, python et Ansible Migration d’OS, containerisation Migration de serveurs LPAR vers un nouveau serveur physique. Administration des systèmes (Debian, CentOS, Alma), composants middleware (Tomcat, Apache…) et des applications hébergées Automatisation des montées de version applicatives hébergées Dimension relationnelle avec le service exploitation et le service Etudes.

Vous serez responsable de la mise en place des matériels et logiciels liés aux activités opérationnelles infrastructures système (serveurs, stockage, virtualisation, système d’exploitation et industrialisation). Le prestataire conçoit et met en œuvre les solutions d’infrastructure système, permettant l’hébergement des services destinés aux notaires de France. Il propose des architectures efficaces, fiables et évolutives, en tenant compte de contraintes techniques, organisationnelles ou budgétaires. Rattaché(e) au Responsable Service Infrastructure Systèmes SI Notaires Missions : Mission 1 : Concevoir, qualifier et mettre en production les architectures systèmes et infrastructure Travailler en mode projet pour concevoir les architectures Infrastructures systèmes Etudier les choix techniques, réaliser des prototypes, du maquettage, des POC permettant de valider les principes d’architectures définis Réaliser ou superviser l’installation et le paramétrage des équipements permettant de mettre en production les services Rédiger et mettre à jour les documents de conception HLD et LLD, et, les modes opératoires Rédiger des pré-études techniques afin de cadrer les travaux projets avant le lancement des projets Elaborer les procédures de tests, suivre leur exécution Mettre à jour et suivre le référentiel technique Mission 2 : Participer à la définition des infrastructures techniques Dispenser les formations internes sur des sujets techniques ou des projets spécifiques Définir les règles d’ingénierie Anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation des infrastructures systèmes Etre force de proposition dans le développement des nouveaux projets Analyser les besoins en liaison avec les architectes S.I Analyser l’impact des solutions applicatives retenues en termes d’infrastructures Assurer une veille technologique

Au sein de notre siège social, nous recherchons, pour le compte de client, spécialisé dans la fabrication d’électrolyseurs dédié aux industriels, un Administrateur systèmes et réseaux pour piloter et optimiser nos infrastructures informatiques. La mission est basée sur les sites des Massy / Les Ulis (91). En tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux, vous jouerez un rôle clé dans la continuité et l’évolution de nos systèmes d’information, en assurant : · Administration des systèmes d’information : gestion des infrastructures, maintenance des applications et support utilisateur. · Évolution technologique : veille informatique, analyse des besoins métiers et mise en place de solutions innovantes. · Gestion des projets : élaboration d’une feuille de route, pilotage des projets IT, sélection et suivi des prestataires. · Sécurité de l’information : définition et mise en œuvre d’une politique de sécurité, analyse des risques et rédaction des procédures informatiques. · Management : organisation, recrutement, formation, accompagnement et évaluation de l’équipe IT.

Dans le cadre de la croissance de l'activité de notre client, nous recrutons un Développeur Talend expérimenté. Contexte du projet : Vous développez et mettez en œuvre les solutions techniques de gestion des données et de l’intégration des flux du système d’information. Missions : Profil Concevoir, maintenir et développer des projets de type ETL / ESB Talend Participer à la rédaction de spécifications techniques et procédures de livraison Réaliser des tests applicatifs, définir et réaliser les procédures de tests techniques, de tests d'intégration et de recette de ces développements Rédiger des documentations techniques à destination du service informatique Respecter les normes de développement et d’architecture définies par l’architecture et le chef d’équipe. La bonne interaction avec les autres équipes (développeurs front de la Fabrik, exploitation, run, analyste métier, architecte…).

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte, un administrateur Linux, pour une mission freelance de 3 mois. Vos mission seront principalement : Administrer des serveurs Linux, HP, Unix et Sun Solaris; Participation à la résolution d'incidents; Exécution de patching pour tout le groupe; Réalisation de déploiement de serveurs; Installation de programme sur l'ensemble du parc; Automatisation des standards du groupe; Mise en place de recommandation Hardening Linux Redhat pour tout le parc.

💡 Contexte /Objectifs : L'équipe en charge les services de monitoring , d'alerting et de collect de log sur 3 plaques. Le bclient souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique en termes d’ Urbanisme des systèmes d'information Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) :  La collecte de log  La mise en place du dispositif ELK pour les différentes requêtes liés à la collecte de log  La gestion d'une volumétrie grandissante, multiplication de sources d'alimentation (evolution/tuning de l'infra existante et maintien en condition)  La mise en place d'un monitoring plus fin avec utilisation de l'IA  La configuration de logstash pour des tâches de parsing et d'enrichissements.  La mise en oeuvre de WEC (Windows Event Collector) pour collecter certaines sources.  L'usage d'un bus Kafka est à l'analyse pour l'enrigissement des logs  Les outils : Suite Elastic (Agents xBeat, collecteurs logstash, Elasticsearch,pipeline ,WEC, Kibana) / Parsing / Shell, LINUX. Les livrables attendus sont :  La mise à jour de la documentation  La maintien en condition des outils  Le développement des outils d'expoitation  La gestion des tickets d'incidents  La gestion des requêtes

Nous recherchons un(e) expert(e) en systèmes Linux et Unix spécialisé en gestion des vulnérabilités pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire. Contexte : Afin d’accélérer la remédiation des failles de sécurité des serveurs de notre client, nous créons une équipe dédiée d’experts techniques (système, base de données, middlewares …) et de chefs de projets. Cette équipe aura la charge de remédier les vulnérabilités sur l’ensemble du périmètre (scope worldwide). Vous serez aussi amené à rédiger des procédures et des avis techniques, ainsi que des feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles. La maitrise de l’anglais est donc essentielle . La mission pourrait nécessiter des astreintes et/ou opérations ponctuelles en HNO .

Dans le cadre d’une collaboration avec Qualcomm et ses partenaires constructeurs automobiles, nous recherchons des ingénieurs expérimentés sur les chips Qualcomm. Vous interviendrez sur des projets variés et stimulants autour des systèmes embarqués et du développement BSP, Vidéo, Graphiques, Caméra, Audio, Display... Qualcomm est un leader mondial des technologies mobiles et des semi-conducteurs, réputé pour ses innovations dans les domaines des communications sans fil et des systèmes embarqués. Ses solutions incluent, par exemple, les puces Snapdragon, qui alimentent un large éventail d’appareils (smartphones, automobiles, IoT), en offrant des performances avancées en matière de connectivité, traitement graphique, intelligence artificielle et multimédia.

Nous recherchons pour notre client grand compte, des Ingénieurs Windows Linux, pour une mission freelance de 12 Mois. Dans un contexte en plein changement et agrandissement, vos missions seront multiples : Automatisation des process via Ansible et / ou Powershell; Sujet de run de niveau 3 principalement; Administration des systèmes; Gestion des réseaux; Veille à la sécurité des systèmes; Surveillance et dépannage selon le problème rencontrés; Connaissances de quelques BDD serait un plus chez le client.