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Vos missions : Suivre les réalisations et rendre compte de l'avancement des ses applications et services : Respect des engagements sur son périmètre : budget, jalons, valeur produite Valider la mise en intégration et la mise en production des nouvelles versions correctives et/ou évolutives de ses applications et services Organiser le déroulement des tests utilisateurs/métier sur ses applications et services avec mise en place et maintient des environnements de qualification et les outils associés (TC57…) et vérifier la non régression Organiser la formation des utilisateurs pour la maintenance évolutive, et en collaboration avec le Chef de projets le cas échéant. Suivre les demandes métiers et IT, alimenter la backlog dans JIRA Analyser les demandes, proposer un plan d’action, faire arbitrer les sujets et priorités par le RA et le PPO Réaliser en collaboration avec les métiers, les équipes IT et les éditeurs les demandes de la backlog Assurer le maintien en condition opérationnelle de son produit : Assurer le suivi des la qualité du produit fini (VSR), mettre en place les KPI nécessaires au suivi de l’activité. Définir et mettre en œuvre les niveaux de services (SLA) par application avec les parties prenantes (métier, IT, etc.) Garantir le niveau de service de ses applications tel que convenu avec les parties prenantes, notamment par le traitement des tickets de niveau 3 (GI/GD/GP/GC) Proposer, spécifier, et mettre en œuvre le monitoring adapté au respect des engagements de service (bon fonctionnement et utilisation) Proposer des solutions d'amélioration continue ou pour le démantèlement de ses applications et services si ceux-ci ne sont plus utilisés (MEV) Backuper le RA pour couvrir les périodes d’absence Documenter les procédures, et former les équipes supports et exploitation (N1/N2) à la résolution des tickets liés à son périmètre applicatif Le produit est full Saas chez l’éditeur KBRW L’application peut être utilisée sur Ecran (UI) ou sur Device (TC57) et les transferts se font par API Un vernis technique autour Json, file transfer, API, GCP, SQL et Device sont donc nécessaires. Activité de RUN sur les périmètres Caisses, Marketing, Monétique de type N2 pour plus de 500 magasins en France et Luxembourg, les Drives et stations essences. Réaliser les mises en production sur les différents serveurs applicatifs, caisses liés à l'encaissement et le marketing Travailler avec notre support N1 et le pilotage situé au Maroc en leur rédigeant des procédures pour leur permettre de réaliser le Run de premier niveau Dans l'équipe Produit Moyen d'accès, il ou elle sera en charge de : La résolution d'incident et de demande de service sur les composants ci dessus, le maintien en condition opérationnelle des PDT, Terminaux Durcis, MDM Gérer et suivre les déploiements d'applications sur les postes de travail et les terminaux durcis

Nous recherchons un Architecte Active Directory/Exchange/Office 365 : Intégré dans l’équipe Architecture Opérations, la ressource aura en charge : • Maintenir l’offre de service sur le périmètre. • Contribuer à la roadmap à 1 an et 3 ans du périmètre • Assurer un rôle de veille technologique pour anticiper les évolutions • S’assurer de la cohérence de la roadmap avec les équipes Digital Workplace et Architecture. • Créer et Maintenir les éléments de gouvernance. • Accompagner les équipes Opérations dans la prise en charge et le déploiement des solutions. • Réaliser des actions de partage avec les entités France comme Internationales du Groupes sur le périmètre. Niveau de la prestation : N3-N4 Environnements techniques : • Microsoft 365 (Office, Exchange Online, Sharepoint Online, Teams, PowerPlatform, Stream, ...) • Entra ID • Active Directory 2022 • Azure B2B • Active Roles Server

Notre client recherche un Ingénieur Systèmes infrastructure Windows / Linux afin d’intégrer ses équipes. Lors de cette mission, votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes : • Mise en œuvre des infrastructures systèmes (Windows / Linux) ; • Administration et évolution du périmètre Active Directory ; • Sécurisation des solutions à déployer en collaboration avec les équipes cybersécurité ; • Industrialisation et automatisation des tâches de production relatives à Windows Server/Linux et de leurs composants ; • Mise en place de plans d’actions contre l’obsolescence des serveurs et applications du SI; • Collaborer à la résolution des incidents et des problèmes; • Support aux opérations de mise en services, paramétrage et configuration des plateformes; • Rédaction de dossiers techniques et d’architecture, et mise à jour des procédures et consignes d’exploitations ; • Support de niveau 2 sur le périmètre Helpdesk/Workstation ; • Gestion des solutions identifiées « utilisateurs » (Microsoft 365, Intune, ITSM) ; • Tâches d’administration sur le périmètre Modern Workplace : Packaging logiciel avec Intune, déploiement des politiques sur Windows 10/11, sécurisation du tenant Microsoft 365 ; • Identifie et qualifier les opportunités d’évolution des infrastructures et garder l’esprit ouvert dans le cadre de veilles technologiques (sécurité, MCO des infrastructures, …).

Le titulaire du poste sera chargé de recueil des besoins, conception, modélisation, implémentation et encadrement de développement dans le cadre de projets liés aux systèmes d'information pour l'industrie pharmaceutique. Il devra également assurer le rôle de testeur pour les solutions développées. Expertise OPCenter Pharma + MBR + Designing : Maîtrise approfondie de OPCenter Pharma . Expérience avec les Master Batch Records (MBR) et la conception associée. Accompagnement Fonctionnel : Capacité à analyser les besoins métier, rédiger des spécifications fonctionnelles et accompagner les utilisateurs tout au long du projet. Conception : Compétence en conception de solutions logicielles adaptées aux exigences spécifiques. Programmation Orientée Objet : Expertise en langages de programmation orientée objet (ex. Java, C++, C#). Architecture : Compétence en définition et mise en place d’architectures logicielles robustes et évolutives. Assurer la Conception : Garantir que les solutions sont conçues de manière à répondre aux besoins métier et aux exigences techniques. Responsable de l’Intégration du DELIVERY : Superviser l’intégration des livrables (applications, documentation) dans les différents environnements post-réalisation.

Loiret 5 ans et plus Fonctions Maintenance, Support et assistance utilisateurs Aucun critère sélectionné Technologies et Outils Ucopia SCCM Teams Windows Méthodes / Normes ITIL Soft skills Sens du serviceAdaptationTravail en équipeAutonomieRelationnel / CommunicationCapacité d'analyse Rigueur Orienté résultat Description et livrables de la prestation Description des prestations : - Réception et traitement des incidents et demandes de services via ticket, prise d’appel et demande de proximité. - Préparation et déploiement de postes informatique - Dispaching des demandes et incidents vers niveau 2 - Acteur de projets divers de l’infrastructure Expertise souhaitée Expérience et compétence requises : - Formation aux bonnes pratiques de support (ITIL V3 ou V4) - PC portable Windows 10/11 et iOS (iPhone et iPad) - Suite bureautique et cloud d’Office 365 - Brassage de baies réseau - VisioConférence BOYD et MTR (Teams) - Consoles d’administration :AD, Intune/EndPoint, SCCM , CyberWatch, Ucopia

Titre : Développeur logiciel C++ Mission et objectifs : Mission « développeur logiciel C++ » : · Spécification, conception, développement et test de logiciels, · Intervention sur l'ensemble du cycle de développement, · Participation au développement et intégration des produits électroniques Expérience : · Expérience significative (> 5 ans) dans le domaine du développement logiciel C++ sous linux. Compétences requises : · Ingénieur logiciel, · Très bonne maitrise des langages et de la conception C++, programmation orienté objet, multitâche · Bonnes connaissances des réseaux IP / Ethernet, Réseau et Web (UDP, TCPIP, DHCP...) · Compétence en développement logiciel, · Connaissances des architectures processeur embarqué et de l'électronique numérique, · Bonne maitrise de l'environnement Linux embarqué · Connaissance de l'environnement de vidéosurveillance embarqué : NVR, caméra, standards de transmission vidéo : ONVIF, RTSP, ... Qualités requises : · Bonne communication · Forte autonomie Requis obligatoire : Habilitation électrique à jour : BE Essais

Contexte : Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures de Virtualisation VMware (vCenter, ESXi, vSAN) dans un contexte multi-cloud autour des couches matériel Dell (avec Dell Open manage ), HPe (avec OneView ), Nutanix ou IBM Cloud (avec vCloud Director). Missions : Assurer le bon fonctionnement des Architectures en place, Gestion du Capacité Planning, Etudier et implémenter les campagnes de mise à jour des composants en concordance avec les matrices éditeurs. Gérer les tickets d'incidents, Assurer le suivi, Monitoring et Reporting des plateformes en place avec les outils comme Skyline, vRealize ou Aria, Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement dans le cas d'un incident, Rédiger les procédures et documentations associées, Contribuer à la démarche d’amélioration continue en proposant des axes d’amélioration ...

Pour notre client, nous aurions besoin d’un renfort AMOA SD pour accompagner les équipes ADV (tests, modes opératoires, formations utilisateurs, support) (connaissances de programmes de livraisons) En tant que Consultant SAP SD, vous serez responsable de la mise en œuvre, de la gestion et de l’optimisation des modules SAP SD (Sales & Distribution) au sein de l'entreprise ou pour le compte de clients. Vous jouerez un rôle clé dans la configuration du système SAP pour répondre aux besoins des processus de vente et de distribution, et dans l'accompagnement des équipes internes sur l'utilisation de SAP SD. Analyse des besoins : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs concernant les processus de vente et de distribution. Conception et configuration : Configurer et personnaliser le module SAP SD en fonction des exigences métier. Gestion des projets : Participer à la planification, à l'exécution et au suivi des projets SAP SD. Intégration : Assurer l'intégration du module SD avec les autres modules SAP (MM, FI, CO, etc.). Support et maintenance : Fournir un support technique, résoudre les incidents, et effectuer la maintenance du système SAP SD. Formation des utilisateurs : Former les utilisateurs finaux et rédiger la documentation technique nécessaire. Amélioration continue : Identifier les opportunités d'amélioration des processus et proposer des solutions innovantes. Maîtrise de SAP SD : Expertise en configuration et personnalisation du module SAP SD. Connaissance des processus de vente et distribution : Compréhension approfondie des processus métier liés aux ventes, à la gestion des commandes, à la tarification, à la facturation, et à la logistique. Intégration SAP : Bonne connaissance des autres modules SAP (MM, FI, CO) et de leur intégration avec SD. Outils de gestion de projets : Connaissance des méthodologies de gestion de projet (AGILE, Waterfall, etc.). Analyse et résolution de problèmes : Capacité à identifier les problèmes, analyser les causes profondes et proposer des solutions efficaces. Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale. Gestion du temps : Capacité à gérer plusieurs projets et tâches simultanément. Travail en équipe : Aptitude à travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.

L’ingénieur technique est en charge du déploiement des solutions d’infrastructure système & cloud, en intégrant les exigences de service, les limites et contraintes d’exploitabilité. Il est le garant du niveau de disponibilité des solutions par la mise en place d’un suivi proactif, afin de prévenir le risque de défaillance du service ou de dégradation de l’expérience utilisateur. Il participe au diagnostic et à la résolution des incidents complexes et/ou des problèmes remontés par les équipes de niveau 2 et 3. Il est en charge de la définition du plan d’obsolescence et collabore avec les architectes techniques dans la construction de la roadmap projet (modernisation et obsolescence de l'infrastructure). Les principales missions seront : Activités BUILD (projets) : - Délivre les documentations détaillés (LLD) et autres référentiels. - Participe activement aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en tant qu'expert technique. - Gère l'acceptation finale de la mise en œuvre de nouvelles solutions dans l'environnement de production avec des fournisseurs de services tiers. - Alerte la direction du projet en cas de déviation du champ d'application ou de problèmes/manques techniques. Activités RUN : - Apporter son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de problèmes complexes. - Assurer l’administration des solutions opérationnelles et des services de support de niveau 3. - Surveiller et analyser les performances des solutions informatiques et mettre en œuvre des mesures susceptibles d’améliorer la qualité, la stabilité et/ou la productivité de toutes les solutions informatiques. - Être une source de propositions dans l’amélioration permanente des solutions et répondre aux problèmes remontés par les métiers. - Jouer un rôle important dans la structure de support dans le cadre du processus d’escalade, en fournissant une expertise ainsi qu’en assurant une traçabilité complète des incidents, des changements et des problèmes auxquels il a été affecté. - Participer activement à la période « d’hypercare » et gérer l’acceptation finale pour la mise en œuvre d’une nouvelle solution dans l’environnement de production. - Contribuer à la définition des roadmaps des solutions sur lesquelles il est responsable. - Gestion opérationnelle des fournisseurs de services tiers en collaboration avec l'équipe de gestion des performances - Il gère le plan de maintenance de ses propres solutions et veille à ce qu'il soit correctement exécuté par les fournisseurs de services tiers. - Gère la feuille de route d'obsolescence avec les architectes techniques. - Conformément à la feuille de route d'obsolescence, il planifie et exécute les actions nécessaires pour assurer le support complet de ses propres solutions. - Participe à la veille technologique des solutions avec les architectes techniques. - Contribuer au respect du budget en mettant en œuvre tous les plans d'optimisation possibles

Bonjour, Je recherche pour le compte d'un de clients basé à Suresnes 92, un Architecte AD,365 afin de maintenir , partager et accompagner l'usage de l'offre de service autour d'Active Directory, Entra ID et Microsoft 365 au niveau du groupe. Assurer un rôle de veille technologique pour anticiper les évolutions, s'assurer de la cohérence de la roadmap avec les équipes. Environnement technique: Microsoft 365, Entra ID, AD 2022, Azure B2B, Active Roles Server. Environnement Anglophone. Excellent relationnel, travail d'équipe . Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur dans vos réalisations , bon esprit de synthèse.

Descriptif de la mission : L’architecte technique, Intégré au sein du département Infrastructure et Opération, dans l’équipe Système, est en charge de la conception des solutions d’infrastructure, en intégrant les exigences de service, les limites et contraintes d’exploitabilité. Il favorise l’adoption des innovations technologiques, visant à accélérer la diffusion de nouveaux services performants et rentables. Il met au catalogue de service les solutions innovantes et contribue à leur promotion dans l’entreprise. Il communique les nouveaux standards auprès des équipes Corporate et régionales. Il participe au diagnostic et à la résolution des incidents complexes et/ou des problèmes remontés par les équipes de niveau 2 et 3 Il est en charge de la définition de la roadmap projet (modernisation et obsolescence de l'infrastructure) et collabore avec les autres architectes techniques. Les principales missions seront : Activités BUILD (projets) : - Contribuer en tant qu’architecte technique à la conception de l'architecture des solutions et services d'infrastructure IT - Délivrer la conception générale (HLD) - Participer aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en garantissant la conformité des architectures déployées. - Participer aux projets informatiques métiers et veiller à ce que l'infrastructure informatique sous-jacente repose sur des bases opérationnelles fiables. - Participer à l'évaluation des nouvelles technologies (POC) conformément aux lignes directrices en matière d'architecture. - Définir les technologies futures (radar), valider et confirmer leur interopérabilité avec l'infrastructure existante. - Maintenir une stratégie dynamique dans le domaine technique et gérer le processus d'adoption. - Travailler en étroite collaboration avec la sécurité informatique pour garantir le respect des directives et des exigences générales en matière de sécurité. - Gérer les relations avec les fournisseurs et les vendeurs sur son périmètre. - Mener des activités d'architecture de solutions basées sur des modèles existants pour des projets de complexité simple à modérée. Activités RUN : - Apporte son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de problèmes complexes. - Est en contact avec les partenaires technologiques et les fournisseurs. - Communique et conseille les équipes techniques et fonctionnelles sur les orientations des fournisseurs et des partenaires. - Réalise une veille technologique approfondie sur son domaine. - Contribue au respect du budget en mettant en œuvre tous les plans d'optimisation possibles (optimisation de la solution, périmètre de la licence, fin du support, etc.) - S'assure que la CMDB et les référentiels sont à jour. - Analyse et conseille sur les orientations techniques afin d’assurer la conformité des changements et évolutions avec la stratégie du Global Digital. - Rassemble les informations liées à l’obsolescence des infrastructures fournies pour les administrateurs techniques afin de définir les roadmaps et MTP.

Nous recherchons pour notre client, un architecte Systemes dont les missions seront les suivantes : Activités BUILD (projets) : - Contribuer en tant qu’architecte technique à la conception de l'architecture des solutions et services d'infrastructure IT - Délivrer la conception générale (HLD) - Participer aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en garantissant la conformité des architectures déployées. - Participer aux projets informatiques métiers et veiller à ce que l'infrastructure informatique sous-jacente repose sur des bases opérationnelles fiables. - Participer à l'évaluation des nouvelles technologies (POC) conformément aux lignes directrices en matière d'architecture. - Définir les technologies futures (radar), valider et confirmer leur interopérabilité avec l'infrastructure existante. - Maintenir une stratégie dynamique dans le domaine technique et gérer le processus d'adoption. - Travailler en étroite collaboration avec la sécurité informatique pour garantir le respect des directives et des exigences générales en matière de sécurité. - Gérer les relations avec les fournisseurs et les vendeurs sur son périmètre. - Mener des activités d'architecture de solutions basées sur des modèles existants pour des projets de complexité simple à modérée. Activités RUN : - Apporte son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de problèmes complexes. - Est en contact avec les partenaires technologiques et les fournisseurs. - Communique et conseille les équipes techniques et fonctionnelles sur les orientations des fournisseurs et des partenaires. - Réalise une veille technologique approfondie sur son domaine. - Contribue au respect du budget en mettant en œuvre tous les plans d'optimisation possibles (optimisation de la solution, périmètre de la licence, fin du support, etc.)

Je recherche pour l'un de mes clients en Ile de France un Expert Azure Active Directory. Démarrage en septembre. 2/3 jours sur site. Vos missions : • l’évolution de l'architecture Active Directory / AD LDS actuelle (plusieurs dizaines de milliers utilisations, nombreux domaines, multiples forêts) • l’amélioration de la sécurité de l'Active Directory dans le cadre du projets de "hardening" en cours • support de l'application des règles de sécurité en vigueur, • l’assistance aux entités de production pour les mises en service • support niveau 3 en escalade des entités de production et l’assistance aux entités SI sur le domaine Active Directory • developpement des scripts PowerShell, à des fins d’automatisation des processus de maintien en condition opérationnelle et de supervision de l’infrastructure AD • la mise à jour de la documentation technique de l'infrastructure • Projets d’évolution vers le Cloud / M365 en faisant évoluer l’infrastructure AD (Azure AD / ADFS / AD Connect,...).

Intégré au sein du département Infrastructure et Opération, dans l’équipe Système, le candidat partagera son temps entre activités opérationnelles et projets autour des solutions IT/Business L’ingénieur technique est en charge du déploiement des solutions d’infrastructure système & cloud, en intégrant les exigences de service, les limites et contraintes d’exploitabilité. Il est le garant du niveau de disponibilité des solutions par la mise en place d’un suivi proactif, afin de prévenir le risque de défaillance du service ou de dégradation de l’expérience utilisateur. Il participe au diagnostic et à la résolution des incidents complexes et/ou des problèmes remontés par les équipes de niveau 2 et 3 Il est en charge de la définition du plan d’obsolescence et collabore avec les architectes techniques dans la construction de la roadmap projet (modernisation et obsolescence de l'infrastructure). Activités BUILD (projets) : - Délivre les documentations détaillés (LLD) et autres référentiels. - Participe activement aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en tant qu'expert technique. - Gère l'acceptation finale de la mise en œuvre de nouvelles solutions dans l'environnement de production avec des fournisseurs de services tiers. - Assure le suivi complet des solutions délivrées par les fournisseurs de services tiers. - Participe aux projets informatiques métier et veille à ce que l'infrastructure informatique sous-jacente repose sur des bases opérationnelles fiables. - Alerte la direction du projet en cas de déviation du champ d'application ou de problèmes/manques techniques. - Participe à l'évaluation des nouvelles technologies (POC) conformément aux lignes directrices en matière d'architecture. - Travaille en étroite collaboration avec la sécurité informatique pour garantir le respect des directives et des exigences générales en matière de sécurité. Activités RUN : - Apporter son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de problèmes complexes. - Assurer l’administration des solutions opérationnelles et des services de support de niveau 3. - Surveiller et analyser les performances des solutions informatiques et mettre en œuvre des mesures susceptibles d’améliorer la qualité, la stabilité et/ou la productivité de toutes les solutions informatiques. - Mettre à jour et intégrer les procédures d’exploitation et les instructions liées à la gestion et à la supervision des changements et / ou des nouvelles solutions à mettre en production. - Être une source de propositions dans l’amélioration permanente des solutions et répondre aux problèmes remontés par les métiers. - Jouer un rôle important dans la structure de support dans le cadre du processus d’escalade, en fournissant une expertise ainsi qu’en assurant une traçabilité complète des incidents, des changements et des problèmes auxquels il a été affecté.

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) Alors, vous nous rejoignez ?! Vos missions : Mise en conformité du réseau industriel : - Aide au choix et déploiement des Firewalls - Déploiement de réseaux segmentés selon l’urbanisation définie - Déploiement des briques de servitude (Annuaires, sauvegarde, supervision), de stockage et de transfert des données entre réseaux segmentés - Rédaction de livrables documentaires - Mise en place et animation des instances de pilotage et suivi des jalons - Plan de bascule des principaux équipements Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange pour faire connaissance · Un entretien RH · Un entretien technique avec votre futur manager · Une proposition salariale

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - TOURS ( 37) - Tours Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à TOURS et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : • Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) • Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… • Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel • Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels • Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing • Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement • Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup • S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin • S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement • S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer • Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens