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Responsable support et gestion de parc informatique H/F
Pre embauche ou CDI. Responsable support et gestion de parc informatique H/F Notre client, responsable et engagé, son ambition est d’être un leader européen indépendant dans le domaine des médicaments essentiels. Trois sites de production en France et en Allemagne. En tant que Responsable support et gestion de parc, vous aurez pour mission principale d’assurer le fonctionnement optimal des équipements et services IT tout en garantissant un support de qualité aux utilisateurs. Vous serez également responsable de la gestion du parc informatique dans un environnement technique complexe et international. Dans ce cadre, les responsabilités suivantes vous seront confiées : Gestion du support IT : Superviser les activités de support de niveau 1 et 2 en France et en Allemagne ; Assurer la coordination et la résolution des incidents dans les délais impartis ; Maintenir une documentation technique à jour. Gestion de parc informatique : Piloter la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, licences) ; Utiliser et administrer des outils dédiés comme Matrix42 pour le suivi des équipements et le déploiement de logiciels Garantir la conformité des équipements avec les politiques internes. Administration des environnements collaboratifs : Gérer et optimiser l’environnement Microsoft 365 (exchange online, teams, sharepoint, onedrive) ; Assurer la sécurité et la maintenance des données partagées. Encadrement et coordination : Manager une équipe composée d’un technicien basé en France et d’un technicien basé en Allemagne ; Organiser des réunions de suivi, distribuer les priorités et suivre les performances. Suivi des KPI et reporting : Définir et suivre des indicateurs de performances clés (KPI) ; Mettre en place des outils de reporting automatisés via Matrix42, Power BI ou Excel avancé ; Générer des rapports hebdomadaires et mensuels à destination de la direction. Déplacements 1 fois par trimestre en Allemagne. Profil souhaité Issu(e) d’une formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire (support IT, gestion de parc). Une première expérience managériale serait un plus. Vous maitrisez l’environnement Microsoft 365 (administration, support), et avez une bonne connaissance de Matrix42 ou autre outil de gestion de parc ainsi que des compétences ITIL V4. Vous avez des connaissances en gestion de réseaux et politiques de sécurité IT. Vous êtes à l’aise en anglais à l’écrit comme à l’oral. Vous avez une aptitude confirmée au leadership et à la capacité de fédérer une équipe. Vous possédez de solides compétences en communication et un sens aigu de l’organisation. Une forte orientation vers les résultats, associée à un souci constant d’offrir un service utilisateur de qualité, est également attendue.
Support Applicatif - Finance
Cherchons une personne ayant de l'expérience en banque/finance et dans le support applicatif pour un CDI, éventuellement mission de pré-embauche. Le profil devra, en plus de son expertise dans le secteur de la finance, présenter de solides compétences techniques et une appétence certaine à entrer dans le fonctionnel. Le client est un cabinet en forte croissance qui cherche un(e) consultant(e) à placer chez ses clients majoritairement localisés en Ile de France, mais des opportunités à l'étranger sont régulières (Londres, Portugal, Espagne...) Une expérience significative dans le support applicatif (et non de proximité) est indispensable.
Technicien d'atelier électrique courant faible - Trappes
Missions du poste • Assurer la gestion des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision d'un site client, sous la responsabilité d'un responsable atelier. • Effectuer la maintenance préventive ou corrective des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision. • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe. Responsabilités et activités significatives • Assurer la Maîtrise d'Ouvrage des installations courants faibles du site. • Garantir et assurer la maintenance technique et l'installation des systèmes courants faibles du site : o Système de sécurité incendie, o Système de vidéosurveillance/contrôle accès/intrusion, o Systèmes de surveillance des gaz procédé, o Téléphonie, o Moyens informatiques des salles réunion (vidéoprotection et sonorisation) o Infrastructure matérielle des réseaux informatiques, dans le respect du standard LAN du groupe (Baie réseau, prises RJ, équipements d'interconnexion…) • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe basé sur le site et à distance : o Brassage des ports en baie réseau o Configuration des switchs Administrer/configurer les systèmes réseaux des installations industrielles du site (hall pilotes) • Mener et réaliser des projets de rénovation ou de fiabilisation des installations électriques CFA • Assurer l'interface avec la direction Business Delivery pour les campagnes de pilotages R&D : o Instrumentation o Automatisme o Supervision o Gestion des données • Réaliser des interventions d'astreintes électriques en fonction des besoins (fermetures site, pilotes R&D) • Assister les Service Généraux dans la maintenance technique des bâtiments. • Participer activement aux actions d'amélioration de la sécurité, de l'environnement. • Superviser les prestataires externes lors d'intervention sur site. • Contrôler et approvisionner le magasin électrique CFA. • Suivre les demandes d'intervention (D.I) du site après la réalisation des ordres de travaux en autonomie. • Superviser/contrôler les travaux des techniciens électriques CFA de l'atelier.
Administrateur Téléphonie mobile
Contexte Objectif global : Piloter Pilote de flotte téléphonie mobile MISSIONS Les principales missions du service sont : - le pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l’offre d’infogérance - la facturation en relation avec les Opérateurs - Pilotage de l’offre de la gestion de flotte mobile des établissementsT et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : - au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) - au suivi d’activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, …) via différents comités - au conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, …) - au développement de l’offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, …) Une mise en qualité des inventaires (état de parc matériel et ligne) sera à effectuer de manière prioritaire, en collaboration avec les établissements et le prestataire gérant la prestation (matériel / ligne). Ces missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger) : - participation à l’élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateurs - vérification et analyse de la facturation Opérateurs La personne qui rejoindra l’équipe devra être polyvalente sur l’ensemble des missions du service et pourra s’appuyer sur les experts de l’équipe. Les outils : Excel - niveau avancé ATEM MDM Service Now Portails Opérateurs Contrainte forte du projet : Maitrise du pilotage d'une flotte mobile et des outils associés (ATEM, MDM ou similaires, outil de facturation)
Ingénieur Cybersécurité - Tours
Traitement N2/N3 des demandes de service, incidents et problèmes (fonctionnement ITIL). Contribuer au bon fonctionnement des composants du système d’information et à leur sécurité. Support N2/N3 et migration des Infrastructures de protection du SI. ▪ Suivi de l’état de parc et des licences. ▪ Automatisation et industrialisation des gestes techniques. ▪ Evolution et maintien des espaces documentaires associés à l’activité. ▪ Support aux projets. Equipe de rattachement : Sécurité Opérationnelle / Direction des Services d'Infrastructures Techniques
Administrateur SAP - H/F
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Administrateur SAP pour l'un de nos clients du secteur de l'industrie. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région Centre Val de Loire. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Installer, configurer et maintenir les environnements SAP pour garantir leur disponibilité et leur performance; • Gérer les utilisateurs, les rôles et les autorisations conformément aux politiques de sécurité; • Superviser et optimiser les performances des systèmes SAP pour anticiper et résoudre les éventuels dysfonctionnements; • Effectuer les sauvegardes régulières des données et mettre en œuvre les procédures de restauration en cas d'incident; • Assurer le support technique, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements SAP. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.
Un Administrateur EasyVista sur Tours
Technodym recherche pour l'un de ses client basé à Tours un administrateur EasyVista. Prestation pour : § Administration, développement, paramétrage, MCO et proposition(s) d’amélioration du fonctionnement des applications Easyvista et de leurs interfaces fonctionnelles/techniques Maintenance et évolution en production des processus outillés et à venir dans ces applications Easyvista. Exploitation technico-fonctionnelle (requêtes SQL en place dans EasyVista, MEP, suivi des rafraîchissements d’environnements applicatifs hors-production, et interfaces via les webservices) des solutions en production et des environnements de développement/recette § Assistance et support L’assistance quotidienne (Support hotline) technico-fonctionnelle de ces applications Easyvista suite à sollicitation(s) des utilisateurs. § Responsabilité de projet/évolution Spécifications, recettes, documentations, livrables, présentations et outillage de processus à implémenter dans Easyvista. Participation aux travaux transversaux liés autour des projets impactant les applications Easyvista supportées par l’équipe ITSM.
Ingénieur d'Intégration Continue sur Tours
Nous recherchons pour notre client un Ingénieur d'Intégration Continue sur tours Responsabilités : Mettre en place et optimiser les pipelines CI/CD Support fonctionnel pour les équipes de développement Améliorer les processus d'intégration continue Collaborer avec les équipes pour l'automatisation et l'infrastructure-as-code Environnement technique : Clouds : Google Cloud, Azure Outils : GitLab, Ansible, Terraform Langages : Java, Python Migration : Gestion des migrations d’applications et d'outils Compétences requises : Maîtrise des outils CI/CD et de GitLab Expérience avec Ansible et Terraform pour l’automatisation Bonne maîtrise de Java et Python Anglais courant pour la communication technique Qualités recherchées : Autonomie et proactivité Capacité d’analyse et de résolution de problèmes Sens de la gestion des priorités Début : Février 2025 Localisation : Tours (télétravail 2 jours par semaine) Expérience : 5 à 10 ans Langue : Anglais courant sera un plus
Un Administrateur, Ingénieur réseaux sécurité sur Tours
Missions et tâches: Support N2/N3 et migration des Infrastructures de protection du SI. Suivi de l’état de parc et des licences. Automatisation et industrialisation des gestes techniques. Evolution et maintien des espaces documentaires associés à l’activité. Support aux projets. Environnement technique : o Pares-feux Checkpoint, Fortinet, Stormshield etc. o Bastion Wallix o Suite Skyhigh / Trellix o Relais de messagerie Cisco CES / ESA Profil : ✓ Vous justifiez d’une expertise reconnue dans la gestion des systèmes de protection cités ci-dessus. ✓ Une bonne connaissance des technologies Checkpoint et Stormshield serait un plus. Activités spécifiques : possibilité d’astreintes récurrentes
Consultant Support dev-devops
CONTEXTE Le domaine a pour objectif d’optimiser le modèle de fabrication du logiciel au service de l’ensemble des SI Métiers Accroître l’autonomie des SI Métiers dans la fabrication des logiciels Promouvoir la culture qualité des logiciels au sein des SI Métiers Développer la mise en œuvre de l’agilité et du DEVOPS MISSIONS L’équipe « Socle Paas » a en charge l’administration et la gestion des outils composant la chaîne utilisée par les équipes informatique métier pour développer et sécuriser les évolutions des applications métiers du groupe. Une nouvelle mission est confiée à cette équipe dans le but d’accompagner les développeurs du groupe dans l’usage de ces différents langages de programmation en mettant un cadre d’usage. Les principales missions sont : • Apporter une expertise sur les langages de programmation les plus utilisés au sein du groupe et étant cible : Javascript, Java, Angular, Typescript, SQL, Python,Groovy, Shell, .NET. Un plus serait de disposer aussi d’une expertise sur des langages de scripting comme Ansible et Terraform. • Faire évoluer le poste de travail du développeur et de l’outillage du processus de delivery pour optimiser la performance, maitriser les coûts et industrialiser la mise à disposition • Améliorer / définir un cadre d’usage entreprise (normes et standards) sur ces langages, déterminer les outils à utiliser pour l’usage de ces langages, • Être garant du processus et de l’usage entreprise lié à ces langages, • Mise en œuvre d’interopérabilités avec l’écosystème pour améliorer l’efficacité opérationnelle • Administrer les solutions outils mises à disposition des utilisateurs, • Administrer la gestion des dépendances relatives à ces langages de programmation, • Réaliser le support utilisateurs de niveau 1 & 2 • Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils et des langages • Produire la documentaire fonctionnelle et technique pour répondre aux besoins des équipes en liaison avec la solution (Documents, Tuto, …) Vous évoluerez dans une équipe à taille humaine et un contexte méthode agile Livrables attendus Expertise langages de programmation & scripting
Expert en langages de programmation & scripting
L’équipe « Socle Paas » a en charge l’administration et la gestion des outils composant la chaîne de Delivery utilisé par les équipes informatique métier pour développer et sécuriser les évolutions des applications métiers du groupe. Une nouvelle mission est confiée à cette équipe dans le but d’accompagner les développeurs du groupe dans l’usage de ces différents langages de programmation en mettant un cadre d’usage. Apporter une expertise sur les langages de programmation les plus utilisés au sein du groupe et étant cible : Javascript, Java, Angular, Typescript, SQL, Python,Groovy, Shell, .NET . Un plus serait de disposer aussi d’une expertise sur des langages de scripting comme Ansible et Terraform. Faire évoluer le poste de travail du développeur et de l’outillage du processus de delivery pour optimiser la performance, maitriser les coûts et industrialiser la mise à disposition Améliorer / définir un cadre d’usage entreprise (normes et standards) sur ces langages, déterminer les outils à utiliser pour l’usage de ces langages, Être garant du processus et de l’usage entreprise lié à ces langages, Mise en œuvre d’interopérabilités avec l’écosystème pour améliorer l’efficacité opérationnelle Administrer les solutions outils mises à disposition des utilisateurs, Administrer la gestion des dépendances relatives à ces langages de programmation, Réaliser le support utilisateurs de niveau 1 & 2 Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils et des langages Produire la documentaire fonctionnelle et technique pour répondre aux besoins des équipes en liaison avec la solution (Documents, Tuto, …)
Un développeur cobol mainframe sur Tours
Nous recherchons pour un client basé à Tours un analyste développeur cobol mainframe pour une mission de longue durée. Le démarrage de la prestation est prévu pour le mois de février avec de deux jours de présence sur site et trois jours de télétravail. Analyse, conception, développement; rédaction de spécifications technico fonctionnelles. Environnement technique: Mainframe (MVS), DB2, COBOL Si vous êtes disponible, mobile et intéressé, merci de me faire parvenir votre CV et tarif journalier dès que possible.
Manager/Pilotage Projet LCB/ FT /KYC
Principales missions : Contribuer aux études permettant de diagnostiquer les forces / faiblesses des processus et outils LCB-FT, d’identifier et d’analyser les besoins d’évolution nécessaires à leur efficacité et au respect de la réglementation, coordonner ces actions avec différents intervenants des directions métiers impactées Participer à l’analyse des évolutions liées à son environnement (réglementaires, techniques, etc.), à l’évaluation de leurs impacts et à leur prise en compte. Travailler si besoin en mode projet, en respectant les différentes phases, les plannings et les modalités de fonctionnement (instances de pilotage, indicateurs de performance, intervenants, répartition des activités, livrables, jalons ...). Veiller à la qualité des livrables métiers et au respect de leur planning de livraison Etudier différents scénarios de déploiement, proposer des axes d'amélioration, des consensus avec les directions métiers impactées, contribuer à la mise en œuvre des solutions et des dispositifs de suivi Participer aux instances de projets opérationnelles et de gouvernance, à l’identification et l’évaluation des risques, alerter et mettre en œuvre des actions correctrices Communiquer auprès des acteurs concernés, suivre les projets jusqu’à leur achèvement, reporter régulièrement aux responsables Contribuer à la montée en compétence dans le domaine réglementaire LCB-FT et pour la réussite des projets et des évolutions des processus et des outils métiers.
Un Testeur Fonctionnel ayant des connaissances approfondies en télécommunication sur Rennes
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Testeur Fonctionnel ayant des connaissances approfondies en télécommunication sur Rennes, Paris ou Nantes Responsabilités Principales : Concevoir, rédiger et exécuter des plans de test fonctionnels de bout en bout pour les systèmes de télécommunication. Identifier, documenter et suivre les anomalies et les défauts logiciels. Collaborer étroitement avec les équipes de développement, d'ingénierie et de gestion de projet pour assurer une compréhension commune des exigences et des critères de qualité. Participer aux revues de conception et de code pour garantir la testabilité des fonctionnalités. Utiliser des outils de gestion des tests et des défauts pour suivre l'avancement des tests et des corrections. Fournir des rapports de test détaillés et des recommandations pour l'amélioration continue des processus de test. Qualifications Requises : Expérience avérée en tant que testeur fonctionnel, dans le secteur des télécommunications. Connaissance approfondie des protocoles et des technologies de télécommunication (OSS BSS, GSM, LTE, VoIP). Compétence dans l'utilisation des outils de test et de gestion des défauts (par exemple, JIRA, TestRail). Excellentes compétences en communication écrite et orale. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un fort sens de l'organisation et de la gestion du temps. Compétences Souhaitées : Expérience avec les méthodologies de test Agile Connaissance des scripts de test automatisés et des outils d'automatisation (par exemple, Selenium, QTP). Certification ISTQB ou équivalent. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV jour au format Word
Chef de projet Référent IT
Pour un client dans le secteur du génie électrique, mécanique et climatique, de l’énergie et des réseaux de communication, nous recherchons un(e) référent(e) IT qui interviendra sur des projets à dimension internationale. Missions : Assurer le rôle de référent IT auprès des départements Métier. Et à ce titre : • Être le contact privilégié des départements Métiers et donc l’interface avec les équipes techniques IT • Recueillir les besoins des métiers et les aider à formaliser leur business cases Piloter les projets de choix, déploiement ou d’évolution d’applications informatiques métiers. Et à ce titre, piloter toutes les étapes d’un projet : • Aider le métier à formaliser l’expression des besoins • Organiser les appels d’offres et participer au choix de la solution • Participer et garantir la validation des spécifications techniques et fonctionnelles • Coordonner les activités de développement, de tests, de formation, de Change management • Coordonner le déploiement (Roll-out) • Assurer un transfert du projet vers l’équipe d’exploitation (Build to Run) • Garantir un suivi après le passage en production Assurer toutes les activités de chefferie de projet : • Organiser l’équipe projet, planifier et piloter les ressources interne et externes affectées à l'activité projet : architecte technique, intégrateur, infogérants, … • Estimer puis suivre les ressources et budgets • Planifier les activités, s’assurer de la validation des jalons et garantir le respect des délais • Garantir la qualité des livrables • Analyser et anticiper les risques • Elaborer les tableaux de bord de suivi du projet et être garant de l'atteinte des objectifs • Organiser et animer les comités de pilotage et de suivi Intervention sur différents applicatifs métiers, principalement : • RH (eLearning, gestion des talents) • Audit interne (Outil de contrôle interne et gestion des risques) • Achat (gestion des risques fournisseurs)Finance Aussi bien sur des environnements On Premise que SaaS. Profil : Première expérience de minimum 2-3 ans dans le pilotage de projets informatiques. Leadership, Forte autonomie Bonnes capacités d'écoute, de travail en équipe et de synthèse. La maîtrise de l'anglais écrit et oral est indispensable.
Ingénieur Sécurité
Missions principales Dans le cadre de vos fonctions, vous interviendrez sur les activités suivantes : Traitement N2/N3 des demandes et incidents : Gérer les demandes de service, incidents et problèmes conformément aux processus ITIL. Assurer un support avancé (N2/N3) et une migration des infrastructures de protection du système d’information. Gestion et sécurité des composants du système d’information : Contribuer à la sécurité et au bon fonctionnement des composants du système d’information. Assurer le suivi de l’état du parc informatique et des licences associées. Automatisation et documentation : Automatiser et industrialiser les gestes techniques afin d’optimiser les processus. Faire évoluer et maintenir les espaces documentaires associés à l’activité. Support aux projets : Accompagner les équipes projet en apportant une expertise technique sur les systèmes de protection utilisés.
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