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Au sein d’une équipe dédiée de 20 personnes qui a pour missions de : Assurer l’assistance informatique pour l’ensemble des utilisateurs Déployer les nouveaux (Hardwares et Softwares) outils Workplace Délivrer des projets autour du Workplace Piloter la relation utilisateur Principales missions du Chef de projet Technique - Workplace : Piloter les projets techniques Workplace et sécurité Organiser la gouvernance projet Organiser les Copil et Coproj Planifier le projet, définir la structure de répartition du travail avec les dépendances et les jalons, identifier le chemin critique Gérer les risques (financiers, humains, techniques) : anticipation, identification, mise en œuvre d'actions correctrices Animer des réunions, des workshops Assurer le reporting projet (indicateurs de performance et tableaux de bord) Identifier les besoins en conduite du changement et les organiser avec le Change Manager Suivre les livrables et contrôler la qualité des résultats du projet

Réaliser des missions d'expertise technique, incluant des audits d’infrastructure, des implémentations de solutions, des déploiements et des migrations. Intégrer des projets de bout en bout, depuis la conception de l'architecture jusqu'à la mise en production. Assurer le support technique post-projet et intervenir en tant qu'expert lors des phases de troubleshooting. Participer à une veille technologique et effectuer des transferts de compétences auprès des clients. Rejoindre et animer une communauté technique d'experts SCC. Préparer des environnements de maquettes et rédiger des procédures techniques. Réaliser des reportings réguliers et contribuer au développement de l'activité.

CONTEXTE Objectif global :Réaliser Déploiement de postes W11 Bordeaux MISSIONS - Assurer le déploiement du poste unifié - Masterisation et télédistribution sous SCCM des postes nécessaires aux RDV positionnés dans l'outil booking - Mise à jour des inventaires dans l'outil de gestion de parc - Tenue des stocks avec manutention lors de la réception des matériels - Accompagnement de l'utilisateur lors de sa migration sous Windows 11 COMPETENCES : - l’OS Windows 10 et 11 - les outils qui composent le socle bureautique : Office 2010, 2013, 365 - les solutions de sécurité sur les postes de travail : antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles ... - l’environnement lié à la messagerie : Client Outlook - les solutions de mobilité : client Citrix, client VPN - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - bonne connaissance Active Directory Définition du profil Pilote et organise le traitement des incidents et / ou des anomalies en relation avec les équipes support et les équipes de l'éditeur. - Participe à l'élaboration des procédures d'intervention et se charge de fournir à la demande tout éléments qui serait nécessaire à l'élaboration des tableaux de bord et communications diverses - Coordonne une équipe de techniciens - Assure un suivi de l'activité - Organise et animer les réunions opérationnelles d'équipe - Gère les plannings - Assemble ou intégré un équipement (configuration standard ou spécifique)

💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

Contexte Objectif global :Effectuer Renfort déploiement support IT à Lyon MISSIONS - Assurer le déploiement du poste unifié - Masterisation et télédistribution sous SCCM des postes nécessaires aux RDV positionnés dans l'outil booking - Mise à jour des inventaires dans l'outil de gestion de parc - Tenue des stocks avec manutention lors de la réception des matériels - Accompagnement de l'utilisateur lors de sa migration sous Windows 11 Définition du profil Joue un rôle de conseil auprès des utilisateurs dans le cadre des interventions de proximité sur l'environnement de travail : une bonne présentation et un bon relationnel associés à une parfaite maîtrise du poste de travail sont indispensables. - Les compétences suivantes sont en particulier nécessaires : fortes compétences des systèmes Windows, des solutions de packaging, des solutions bureautiques, d'Exchange et du protocole TCP/IP. - Contribue en tant qu'expert à la résolution des incidents concernant l'environnement de travail utilisateur (Poste de travail, Poste Téléphonique, Environnements Bureautiques, Imprimantes, Serveurs, Serveurs de Mails, Infrastructures, Progiciels/Logiciels Métiers, ...). - Contribue en tant qu'expert à la gestion de problèmes concernant l'environnement utilisateur.

Nature de la mission : Administration du Cycle de vie des postes de travail Administration technique de la solution SCCM Evolution des masters (Windows 10, Windows 11) Déploiement des mises à jour fonctionnelles (continuous upgrade) Evolution des matériels et drivers. Mise à disposition de tableaux de bords (déploiement et état du parc) Management des BIOS (Dell) MCO des servitudes poste de travail SCCM (traitement des obsolescences des objets et traitement des alertes) Administration Active Directory Intégration et support des nouveaux masters pour des besoins réglementaires Support aux métiers pour les environnements réglementaires existants Conseils et assistance aux métiers pour les environnements réglementaires à construire

Expert MS Exchange Profil : Prérequis : certifié MS Exchange Localisation : Sophia-Antipolis Projet : Migration d'un tenant Exchange vers un autre Tenant Exchange - Phase d’étude, construction de la solution, référencement de l’ensemble des étapes nécessaires à la migration - Migration technique - Interventions diverses (demande d’expertise, résolution pointue d’incident, chantier voir futur projet, …) Prérequis : certifié MS Exchange Localisation : Sophia-Antipolis Projet : Migration d'un tenant Exchange vers un autre Tenant Exchange - Phase d’étude, construction de la solution, référencement de l’ensemble des étapes nécessaires à la migration - Migration technique - Interventions diverses (demande d’expertise, résolution pointue d’incident, chantier voir futur projet, …)

Architecte Poste de Travail Microsoft - IDF – Vorstone Vorstone est à la recherche d'un Architecte Digital Workplace Microsoft pour un client basé en IDF dans le cadre d’un projet Carve-in d’integration d’une nouvelle filiale au sein du SI d’un grand groupe. L’attendu de ce projet étant l’intégration des utilisateurs et de leurs postes de travail dans les systèmes du Groupe et la gestion des impacts pour permettre la continuité d’activité métier. Mission : Rattaché au département “Architecture et Projets d’Infrastructures” et sous le pilotage d’un chef de projet et en collaboration avec les membres du département, les équipes de la nouvelles filiale et les équipes de Run Infra du groupe, l' Architecte Poste de Travail Microsoft aura à minima les responsabilités suivantes sur le volet sur le volet Digital Workplace. • Analyse détaillée de la situation, gap et impacts attendus. • Propositions de solutions, évaluation, prototypage. • Tests bout en bout. • Réalisation du cut-over. • Réaliser les études techniques, préparer les configurations et les livrables : DAT, DEX, Recette sécurité, Build to Run, CMDB, Supervision. • Réaliser les changements dans le respect des contraintes de production. • Assurer le transfert d’information vers les équipes N1/N2/N3.

Bonjour, nous recherchons un administrateur système pour notre client sur Paris afin de mener les missions ci dessous : Réaliser les projets d’intégration des acquisitions du groupe sur toutes les problématiques systèmes : Création des serveurs, Configuration des middlewares, Intégration des applications (installation sur les nouveaux système, migration des données, configuration des accès…), Intégration des postes de travail, Intégration des comptes utilisateur et techniques Participe l’identification des besoins et donne des instructions à autres équipes d’expertise : Réseau (matrice de flux), Cybersécurité (garant de l’application des règles de sécurité, intégration au référentiel d’identification), Support (passage en exploitation, guide,…). Participe aux ateliers techniques avec les éditeurs sur les solutions à intégrer, Rédige la documentation nécessaire aux projets et à l’exploitation des solutions intégrées : Documentation technique (DAT, DEX,…), Documentation fonctionnelle (cahier de recette, procédures,…). Participe à l’ensemble des phases projets : cadrage, intégration, recette, déploiement, gestion du changement, mise en production, surveillance et gestion des incidents / des demandes Respecte et applique des procédures et règles internes

Contexte : Co-construire, préparer et exécuter la stratégie de migration des BAL Exchange "On premise" vers Exchange Online (>40 000 BAL). Nous recherchons un Administrateur messagerie expérimenté pour mener un projet de migration des boîtes aux lettres Exchange on-premise vers Exchange Online, avec une solide expérience sur des projets de migration Exchange on premise vers Exchange online au sein d'environnements complexes (spécificités marque, remédiation applicative, très grand nombre d'utilisateurs, etc.). MISSIONS : Analyser l’infrastructure existante et proposer des solutions adaptées pour une migration fluide (hybridation cible, tests performances réseau, remédiations, etc.). Identifier, préparer, traiter l'ensemble des pre requis techniques : palier exchange VNEXT (Exchange SE), hybridation, authentification, etc. Configurer et administrer les environnements Exchange on-premise et Exchange Online. Assurer la sécurité et la conformité des données pendant et après la migration. Exécuter la migration des boîtes aux lettres Exchange on-premise vers Exchange Online. Résoudre les problèmes techniques liés à la migration et fournir un support de niveau 2 et 3. Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes pour garantir le succès du projet. Documenter les actions, processus et les procédures de migration. Gérer les sauvegardes des données de messagerie et les procédures de récupération en cas de sinistre. Collaborer avec d’autres équipes informatiques pour assurer l’intégration et l’interopérabilité des systèmes.

Mission : Le freelance recruté sera chargé de déployer, administrer et maintenir les outils de sécurité Microsoft Sentinel et l'écosystème O365 (Defender, XDR, Purview, Entra ID, Exchange). Il devra assurer la supervision et la gestion proactive des systèmes de sécurité, tout en garantissant la conformité des environnements SI avec les standards de cybersécurité. Son rôle comprendra l' analyse et la qualification des incidents de sécurité , ainsi que la mise en place des remédiations appropriées. En parallèle, il sera responsable de conseiller et accompagner les équipes techniques sur les bonnes pratiques en matière de sécurité et de garantir une sensibilisation continue des parties prenantes aux enjeux liés à la cybersécurité. Il participera activement à l' audit des mesures de sécurité en place et proposera des améliorations pour renforcer la protection des données et des infrastructures. Enfin, il devra assurer un reporting régulier sur les indicateurs de sécurité et collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles et la direction.

Nous recherchons un "Technicien support et proximité H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de la construction à Toulouse (31). Il s'agit d'une mission en présentiel pour une durée de 3 à 6 mois en freelance ou portage salarial avec évolution possible en CDI par la suite chez le client final. Missions: Préparation : PC, téléphones portables, créations de comptes Windows via script PowerShell, Office 365, emails. Gestion des incidents/demandes : 5 points d’entrée (outil de tickets GLPI, guichet informatique, téléphone, email, Teams). Gestion du stock : PC, écrans, téléphones, souris, claviers, stations d’accueil, sacs à dos. Administration des droits : Serveurs et messageries via Exchange. Comptes : Gérés via Azure AD et Active Directory Windows Serveur 2010 (hybride). Affectation des tickets : Différents supports (applicatifs, réseaux, sécurité, infrastructure). Intervention technicien DELL : Pour problèmes matériels sous garantie. Mises à jour et installations de logiciels : Prise en main à distance via Panda (Remote Desktop). Mots de passe : Mémorisés sur un Keepass du service informatique. Documentation : Équipe support via Bookstack. Affectation des PC : Via Intune. Office 365 : SharePoint, OneDrive, Outlook, Excel, Teams

Pour un de nos clients nous recherchons un profil Devops Windows et Outlook Exchange pour une mission DevOps Windows + outlook Exchange recherche un vrai DevOps avec l’expertise Outlook Exchange. Profil Build car Exchange déjà déployé mais à customiser pur 2 projets Compétences techniques ; chaine CI/CD, Shel, Powershell, ansible, scripting Attention : profil habilité à T0 DevOps Windows + outlook Exchange recherche un vrai DevOps avec l’expertise Outlook Exchange. Profil Build car Exchange déjà déployé mais à customiser pur 2 projets Compétences techniques ; chaine CI/CD, Shel, Powershell, ansible, scripting Attention : profil habilité à T0

Nous recherchons pour un de nos clients un Exploitant / Administrateur Système pour rejoindre notre équipe à Lyon 4ème et Bron. Vous aurez pour mission de veiller au bon fonctionnement des systèmes d'exploitation, de gérer les incidents, et d'assurer le support technique si nécessaire. Démarrage : 4 novembre 2024 Localisation : Lyon 4ème (69004) et Bron (69500) Horaire : 8h à 17h en roulement (35h/semaine) Missions principales : - Suivi de l'exécution des traitements - Gestion des incidents et application des consignes - Support VIP et relais pour les techniciens de proximité - Mise à jour des patchs de sécurité - Mise à jour des consignes d'exploitation et des dossiers techniques Compétences techniques requises : - ITIL V3 - Active Directory, DNS, DHCP - Office 365, Azure AD, Intune, MFA - Gestion des bases de données (Oracle, SQL, MySQL) - Infrastructure (serveurs, réseaux) - Scripting (PowerShell) - Outils de ticketing - TOIP (Téléphonie sur IP) Expérience : 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire.

Nous recherchons un véritable DevOps avec une expertise en Outlook Exchange. Le profil idéal aura une expérience en build, car Exchange est déjà déployé mais nécessitera une personnalisation pour deux projets spécifiques. Personnalisation d'Exchange : Adapter et configurer Outlook Exchange selon les besoins des projets en cours. Automatisation des processus : Développer et maintenir des scripts en Shell et PowerShell pour automatiser les tâches de déploiement et de configuration. Intégration CI/CD : Mettre en place et optimiser des pipelines CI/CD pour garantir des déploiements fluides et efficaces. Utilisation d’Ansible : Gérer les configurations et l’automatisation des serveurs à l'aide d'Ansible. Collaboration avec les équipes : Travailler étroitement avec les équipes de développement et d'infrastructure pour assurer l'harmonisation des projets.

Nous recherchons pour notre client dont le site est situé à Vygon en île de France , un technicien support de proximité en informatique H/F pour effectuer les missions suivantes : - Support et Assistance Utilisateurs : *Fournir un support technique à destination des utilisateurs se présentant au Kiosk *Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur l'environnement de travail du collaborateur (PC, iphone, accessoires,.) *Enregistrer et suivre les tickets d'incidents via la plateforme ServiceNow - Gestion des Incidents et des demandes : *Prioriser et escalader les incidents critiques selon les besoins *Mettre à jour chaque mouvement géré par le technicien l'information concernant un asset dans ServiceNow (en stock, en cours d'utilisation, .) - Documentation et Reporting : *Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques (dans ServiceNow) *Générer des rapports d'activité et de performance des systèmes (tableau de bord dans ServiceNow ) Il est nécessaire d'avoir des connaissances solides et une bonne maîtrise de O365. Le poste est à pourvoir ASAP en CDI-C pour 3 mois renouvelable. Le permis B est recommandée - un parking gratuit est mis à disposition Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.