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1) PRÉSENTATION DU CONTEXTE : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte de l'Assurance un Chef de Projet Production dans le cadre de sa politique de renforcement de contrôle interne. Ce dernier mène un travail de documentation et d’implémentation de ses processus IT. Parmi ces processus, celui de la Gestion de l’Exploitation de la Production a été identifié comme devant être documenté. Cette mission a pour objectif de construire la documentation fondamentale en lien avec ce processus et d’identifier les prérequis et conditions de son implémentation future. 2) RESPONSABILITÉS PRINCIPALES : Le processus Gérer l’Exploitation de la Production consiste à : Suivre le plan de production, opérer tous les gestes permettant de garantir que le SI soit opérationnel sur l’ensemble des environnements SI (SAAS, on premise, cloud…). Il s’agit de décrire quels sont les acteurs impliqués dans ce processus, les activités qui la composent et sur quelle organisation le processus pourrait s’appuyer. La mission repose sur deux axes : Documentation du processus : Rédaction de la documentation fondamentale liée au processus de la Gestion de l’Exploitation de la Production : Fiche processus (description, acteurs, valeur ajoutée, …), sur la base d’un exemple existant de définition de la gestion des incidents (par exemple) Logigramme d’activité. Description de l’activité. Définition des acteurs et parties prenantes. Définition les contrôles de niveau 1 associé au processus le cas échéant. A l’issue de la production et de la validation de cette documentation, la mission participera à des ateliers sur la définition de la cartographie des risques (3 à 4 ateliers de 2h max) et à la définition des plans de maîtrise des risques (PMR) associés pour pallier les risques identifiés Cadrage de l’implémentation du processus : Proposition d’un plan d’action et d’un planning de mise en œuvre du processus. Prérequis à l’implémentation du processus. Plan d’actions d’implémentation du processus (chantiers /actions / porteurs / échéances) priorisé. Macro planning. Organisation proposée. Indicateurs clés de performance du processus. 3) LIVRABLES : Fiche processus. Logigramme du processus. Plan d’action mise en œuvre de l’implémentation. Macro-planning d’implémentation. Proposition d’organisation. Indicateurs clés de performance du processus.

En tant que cabinet de conseil spécialisé dans la gestion des données et la transformation numérique, nous accompagnons un groupe bancaire international de premier plan dans la structuration et l'amélioration de ses modèles de données au sein de son écosystème de contrôle CCCO (Chief Conduct and Control Officer). Nous recherchons un PM Data Analyst pour piloter des projets de transformation critiques. Ce rôle est essentiel pour garantir l’alignement des modèles de données et méta-données avec les exigences stratégiques du groupe tout en adressant les dysfonctionnements actuels. Analyse et diagnostic : Analyser les points de douleur documentés relatifs aux structures de données actuelles à travers l’ensemble de l’écosystème CCCO. Rédiger un synopsis des principaux défis rencontrés par les équipes en raison des structures de données existantes. Documentation des structures de données existantes : Réaliser une cartographie complète des structures de données actuelles dans tout l’écosystème CCCO. Documenter les modèles de données et méta-données en place et identifier les incohérences ou les dysfonctionnements. Collaboration avec les équipes métier et IT : Travailler avec les experts métiers (SME) et les équipes IT du CCCO pour définir les exigences stratégiques en matière de données. Proposer un modèle cohérent de méta-données permettant de résoudre les problématiques actuelles tout en anticipant les besoins futurs. Rédaction des spécifications fonctionnelles : Rédiger un Business Requirement Document en collaboration étroite avec les équipes IT pour définir les évolutions nécessaires du modèle de méta-données. S’assurer que le modèle de données respecte les contraintes du groupe et répond aux besoins de performance et de conformité.

Nous recherchons, pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la grande distribution, un expert en Change Management avec une très bonne connaissance en Supply Chain. Profil recherché : Experience en entreprise internationale demandée. Anglais courant. 5 à 15 d'expérience requise sur une fonction similaire Projet long et stratégique en full time à Paris avec un mix remote et présentiel. La mission est à pourvoir pour une durée de 6 mois renouvelable avec un démarrage idéalement le 27/10/2024.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Architecte solution ServiceNow (H/F) Mission à pourvoir en régie sur Lille Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes en mode agile : · Gestion et administration de la plateforme ServiceNow. · Conception de solutions et intégration via API REST/SOAP. · Leadership technique, mentorat et gestion des escalades. · Identification des points d'amélioration et planification de mesures correctives.

Technicien Système Bilingue Anglais Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : 23 500 € et 25 000 € L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien Système Bilingue Anglais en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions de notre Centre De Services situé du côté de Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais. · Prendre des appels téléphoniques · Prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau : · Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs · Assurer le support bureautique et applicatifs métiers · Intervenir sur les imprimantes multifonctions · Escalader aux fournisseurs · Prendre en charge et traiter les mails entrants · Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions · Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants) · Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…) · Mettre à jour et créer de la documentation · Escalader au second niveau si besoin 🎮 Votre terrain de jeu : · GLPI/ServiceNow · Active Directory · PMAD Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais C1 minimum est requis.

Profil terrain sachant coacher des équipes de production autour du 5S et du management visuel, capable de formaliser les règles, et de construire les rituels pour les faire appliquer. Il lui faudra : - comprendre les flux de pièces (du magasin et en libre-service), et de consommables - Définir les flux de pièces cibles et les principes de gestion dans l’atelier - Mener une opération de rangement - Partager les principes et établir les règles - Mettre en place le management visuel au poste, dans les zones de libre-service, dans les zones arrivée départ le cas échéant - Mettre en place les audits

Missions principales En tant qu'Analyste SOC, vous aurez un rôle clé dans la surveillance, la détection et la réponse aux menaces cybernétiques. Vous serez en charge de : Surveillance des menaces : suivre les indicateurs de compromission (IoCs) et les vulnérabilités, ainsi que les tentatives de fraude. Détection et réponse à incident : analyser les alertes générées par les outils SOC (SIEM, IDS, EDR), identifier et qualifier les incidents. Investigations forensic : réaliser des analyses approfondies suite à un incident pour comprendre la portée et les impacts. Threat Intelligence : analyser les tendances et les rapports de menace pour anticiper les risques et renforcer la posture de sécurité. Fraude : participer à la détection des tentatives de fraude et coordonner les réponses appropriées. Optimisation des outils SOC : aider à maintenir et à améliorer les outils de sécurité tels que SIEM , EDR , IDS , SOAR .

Au sein du Data Office, le Data Quality Process Owner est garant du processus global de data quality, transverse à l’ensemble des domaines digitaux de l’entreprise. il collabore avec l'ensemble des contributeurs de l'entreprise (Business, Produit, Data, Tecc..) pour s’assurer de l’application cohérente des politiques et standards de qualité des données, et il veille à ce que le processus de data quality soutienne les objectifs stratégiques Cohérence et intégrité des processus : Veiller à ce que les standards de qualité des données soient appliqués de manière homogène à travers les différents domaines, tout en restant adaptés aux spécificités de chacun. Amélioration continue : Identifier et promouvoir des stratégies d’amélioration continue en matière de Data Quality, Support et accompagnement au changement: Apporter un soutien aux différents contributeurs (Business, Produit, Data, Tech) dans la mise en oeuvre de leurs actions, en fournissant les bonnes pratiques, outils et retours d’expérience pour améliorer la qualité des données dans les périmètres métiers. Le Data quality Process Owner assure l’intégrité, la cohérence, la pérennité, la valeur des pratiques de qualité des données au niveau global, tout en s’assurant que chaque domaine dispose des moyens et des outils pour mettre en place un dispositif de data quality.

Responsabilités: Point d'entrée des demandes de développement des API et EDI Gérer les projets de développement de bout en bout Définition des contrats de service (API) et connaissance des formats standards EDI (EDIFACT, ANSI X12 …) Ecriture des US fonctionnelles et techniques relatives à la mise en place des API/EDI Supervision des déploiements de l'API via l'API Management retenu Des EDI sur la plateforme EDI (webMethods) Garant de la sécurisation d'accès à chaque API + activités de CP classiques Assurer la planification et les étapes de la roadmap Organiser les réunions de suivi de projet et communiquer avec les parties prenantes Assurer la qualité de la livraison, gérer les risques et les problèmes Assurer une communication claire et efficace Fournir régulièrement un reporting et des analyses des projets API

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet MOE Data Analyst Confirmé pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire, basé à Mer (41). 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Objectifs et livrables : • Pilotage de projet : Gestion de la refonte du Datawarehouse inscrit pour validation au PA 2025, en coordination avec les différentes parties prenantes. • Conception et modélisation : Élaboration des solutions de données, en garantissant la conformité avec les exigences métiers et les normes en vigueur. • Maîtrise de la donnée : Mise en place de processus pour assurer la qualité et l'intégrité des données tout au long du cycle de vie du projet. • Reporting Power BI : Création et optimisation de rapports dynamiques afin de répondre aux besoins d'analyse des équipes métiers. • Accompagnement et formation : Support auprès des utilisateurs sur les outils et les solutions mises en place, avec une attention particulière à la montée en compétence des équipes.

Analyser le système de stockage des données de l’organisation ; Recueillir les besoins de l’ensemble des utilisateurs en ce qui concerne les données (sécurité et accès) ; Établir le cahier des charges en fonction des différentes observations ; Repérer les appels d’offres intéressants , choisir et négocier avec les fournisseurs pour l’achat ou la location de solutions de stockage, ainsi que pour leur installation ; Gérer la relation client/fournisseur et faire la lien avec la Direction générale ; Effectuer les migrations de données nécessaires vers les solutions de stockage ; Valider tous les aspects techniques du stockage ; Accompagner toutes les parties prenantes dans l’appropriation des nouveaux systèmes (formations, documentation ad hoc…) ; Résoudre les éventuelles pannes ou dysfonctionnements ; S’assurer de la sécurisation des données .

CONTEXTE Afin de sécuriser le déploiement du BMS Whats'on dans le cadre du projet Sherlock, pour sa phase active, la Media Factory souhaite trouver être accompagné et formé post déploiement pour les chefs de chaines. MISSIONS La prestation mission inclure de compléter des documents et des processus de formation. Il est possible que l'accompagnement et les formations complémentaires des chefs de chaines nécessitent des ateliers avec les équipes de programmation, conducteurs et préparation de l'antenne. Les compétences suivantes sont attendues : • Maitrise de l'écrit • Bonne connaissance d'un BMS et idéalement Whats'on de Mediagenix • Bonne connaissance de méthode de facilitation et d'onboarding de personne sur un nouveau logiciel • Bonne connaissance des méthodes de gestion du changement • Savoir-faire dans la préparation et l'exécution de parcours de formation.

Je recherche un(e) consultant(e) Conduite du Changement ayant 2 à 5 ans d’expérience sur de l’accompagnement O365 - Auditer et cadrer le besoin en prenant en compte les contraintes métiers et techniques (via interviews / enquêtes / workshops) - Définir et challenger les bonnes pratiques - Concevoir et encadrer les plans d'accompagnement au changement (animation de webinaires, stands de démonstrations, mise en place/alimentation d’une base de prompts mais aussi créer les supports de formation : Newsletter/emails, Guides, Vidéos , Page intranet...) - Orienté KPIs, pour mesurer la valeur métier apportée par les nouvelles solutions - Suivre les utilisateurs dans leur évolution

Nous recherchons un Product Owner spécialisé en Réseaux, Systèmes et Sécurité . Sous l’autorité du responsable de l’équipe Projets Conception et Intégration, vous serez responsable de la gestion et du développement d’un service stratégique dans le domaine des infrastructures IT. Vous assurerez la gestion complète du cycle de vie des services réseau, systèmes et sécurité, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur évolution. Vos missions principales seront : Collecter les besoins d’évolution du service et élaborer un plan d’action. Rédiger la fiche produit et définir les exigences du service. Définir les besoins d’exploitation (supervision, plage de maintenance, etc.). S’assurer de l’intégration du service dans les processus en vigueur. Prioriser et recenser les améliorations continues du service. Gérer le budget associé au service (immobilisations et charges). Suivre les incidents et les problèmes majeurs jusqu’à leur résolution. Gérer les cycles de vie des actifs du service (achats, contrats de maintenance, obsolescence). Garantir le maintien en condition opérationnelle du service (corrections techniques, améliorations organisationnelles). Suivre les indicateurs de qualité et de rentabilité (coûts, analyses comparatives). Organiser les revues de service avec les parties prenantes. Garantir le respect des recommandations de sécurité en vigueur.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client en qualité de Consultant Reprise de Données ERP F/H. A ce titre, vous serez en charge de : Analyser les besoins liés à la reprise des données Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et réaliser le mapping des données Source – Cible Accompagner les développeurs Analyser les données source, qualité et besoin de transcodification Réaliser les tests nécessaires Le poste est basé à Aix-en-Provence (13) . Une présence sur site à 100% est impérative.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Directeur du Support Utilisateur (H/F) 🚀 🏗️ Votre mission est pour un leader européen de la location de matériel, présent dans le secteur de la construction, de l'industrie et de l'événementiel. Avec plus de 1 000 agences dans 30 pays et un effectif de plus de 11 000 collaborateurs, l'innovation et la proximité sont au cœur de ses services. 🌍 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Supervision du Service Desk 🔸 Gestion des habilitations 🔸 Maintenir une relation étroite avec les utilisateurs pour garantir un support de qualité 🔸 Refonte du portail Utilisateur 🔸 Mise en œuvre de la CMDB et de l’asset management 🔸 Maintenance et évolution de la plateforme ServiceNow 🔸 Gestion de la relation avec l’infogérant 🔸 Élaboration et suivi du budget