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Rejoignez notre Équipe Interaction Client (IC) Vous êtes passionné(e) par le support IT et souhaitez intégrer une équipe dynamique et innovante ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) support IT à Nantes ou Bordeaux, pour renforcer notre équipe IC, composée de 13 personnes, spécialisée dans l’intégration du logiciel KIAMO (solution pour les centres de contacts) . Responsabilités : Identifier et qualifier les demandes clients : déterminer la nature, la priorité et le périmètre concerné. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques : apporter des solutions rapides et efficaces. Analyser les problèmes complexes : proposer des solutions correctives adaptées. Communiquer régulièrement avec les clients : les tenir informés de l’état d’avancement de leurs demandes. Conseiller les clients : partager les bonnes pratiques d’utilisation de nos solutions. Superviser l’évolution des tickets clients : respecter les délais de résolution (SLA). Escalader les incidents complexes : en interne ou vers les partenaires et éditeurs en support N3. Contribuer à l’amélioration continue des services : partager les retours d’expérience avec l’équipe. Participer à la rédaction de documentation technique : garantir une information claire et accessible.

Analyser les besoins métiers en matière de connectivité et de réseaux industriels. Concevoir des architectures réseau adaptées, intégrant des contraintes spécifiques aux environnements industriels Superviser la mise en œuvre des solutions réseau et coordonner les équipes techniques. Garantir la sécurité des réseaux industriels, notamment face aux cybermenaces. Veiller à la conformité des infrastructures avec les normes et standards industriels Maintenir la documentation technique des architectures et des solutions déployées. Réaliser une veille technologique sur les innovations dans le domaine des réseaux industriels

SYD IM: Pôle Infrastructure Nous recherchons pour l'un de nos client sur Nantes un Ingénieur Digital Work Place H/F Dans ce cadre, vos missions principales : • Configuration et exploitation de Microsoft Intune pour la gestion des postes de travail (déploiement, configuration et supervision) • Packaging des applications : création, test et distribution d’applications via Intune • Administration et maintenance de MDT (Microsoft Deployment Toolkit) pour l’automatisation des installations et la gestion des images systèmes • Administration et maintenance de WSUS (Windows Server Update Services) pour la gestion des mises à jour des systèmes d’exploitation • Gestion des comptes et des groupes dans Active Directory : gestion des droits d’accès, création, modification et suppression de comptes, application des stratégies de groupe (GPO) • Suivi et analyse des incidents, mise en place de solutions correctives et préventives • Assurer le support technique et la formation des équipes IT sur l’utilisation des outils Intune • Assurer le bon fonctionnement des outils de gestion des postes de travail, tout en garantissant la sécurité et la conformité des configurations • Proposer des améliorations continues et participer aux projets de migration ou d’évolution des systèmes • Produire des rapports réguliers sur l’utilisation et la performance des systèmes de gestion des appareils Diplômé en informatique (bac +2/3 minimum), en administration de parc et poste de travail ou dans un domaine connexe, il est nécessaire d’après une expérience avérée en tant qu’administrateur poste de travail ou dans un emploi similaire, avec une expérience confirmée dans un environnement Microsoft Une maîtrise de Microsoft Intune, MDT, WSUS et Active Directory est demandée ainsi que de solides connaissances des environnements Windows 10/11. Il est également primordial d’avoir une capacité à créer des scripts PowerShell pour automatiser les tâches de gestion des postes de travail Votre esprit d’analyse et de résolution de problèmes, votre rigueur et sens de l’organisation, ainsi que votre capacité à documenter les configurations et les processus de manière claire et concise, seront essentiels pour ce rôle Un niveau d’anglais professionnel (B1/B2) est recommandé pour interagir avec les filiales Rejoignez-nous!!

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Ingénieur Linux / Stockage: Tâches : Capable de participer au travail d’une équipe de moins de dix personnes en fonction des priorités fixées par la gouvernance du compte, les besoins des études (Projets) et les impératifs de maintien en condition opérationnelle du périmètre de l’équipe sous la responsabilité du team leader Unix. Les principales missions sont les suivantes : Activité récurrente : suivi des incidents et des demandes dans le périmètres Unix/LINUX/Stockage (Campagne de patchs, ESX, Gestion des alertes de sécurité ….) Participation à toutes les activités de l’équipe sous la responsabilité du team Leader Intégration aux plannings et aux astreintes, Participation aux réunions d’organisation et comités techniques sur son périmètre, Aide à la qualification technique des besoins des projets embarquant des technologies Unix/Linux et stockage Comité d’équipe hebdomadaire, Comité technique avec le client hebdomadaire, Divers comités de suivi de projets ou de problèmes

Teksystems recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du e-commerce un.e Social Media . Les taches: Impulser et diffuser les compétences en innovation des médias sociaux pour tous les utilisateurs de médias sociaux de l'entreprise et leurs agences, en particulier sur les sujets Listening et de benchmarking. Recueillir les besoins et attentes de tous les clients internes (équipes centrales, locales, agences). Fournir des conseils, un soutien et une expertise sur l'utilisation des outils et des plateformes de médias sociaux. Prioriser et établir des recommandations pour améliorer la configuration et l'utilisation. Partager les meilleures pratiques avec les parties prenantes des médias sociaux. Gérer l'administration des outils. Créer les supports

Bonjour, Je recherche un Chef de Projet pour piloter trois projets : Un projet de transition de contrat : Environ 50 jours de CP. Connaissance requise : Poste de travail, helpdesk et réversibilité sur 3 mois. Un projet de migration de gestion de données DATAXESS : Pilotage Environ 6 jours de CP. Compétences applicatives et infrastructure, anglais obligatoire. Un projet de migration et de montée de version de l’OS et des composants pour les frontaux load balancer / keepalive / reverse proxy en amont des applications : Création et configuration de 10 nouveaux serveurs (5 pour la production et 5 pour la qualification). Environ 3 jours de CP. Connaissance d'infrastructure TJM maximum = 550 euros Poste à Nanterre, télétravail partiel possible mais présence sur site prioritaire. Si cela peut vous intéresser pouvez vous m'envoyer votre CV en précisant votre TJM et date de disponibilité par mail à ? Merci et bonne journée, Omar

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Localisation : 92 TT : 2 jours Expérience ci-dessous requise (obligatoire): > Expérience confirmée d’ingénieur SysOps AWS > 3 ans > Expérience confirmée en IAC Terraform > Expérience forte de Build et de Run des services serverless AWS > Certifications AWS appréciées > Expérience confirmé on-premise > Environnement Linux / Redhat > Une expérience sur $Univers est un plus Core Skills - Maîtrise des technologies ci-dessous de l’écosystème AWS (obligatoire) : > Services Core AWS (IAM, cloudwatch, cloudtrail, route53, S3, VPC, …) > Maitrise de la majorité des Services AWS suivants: API gateway, CloudFront, Cognito, WAF, RDS, DynamoDB, Lambda, Step function, SQS ou MQ, ECS, EKS, ECR, OpenSearch, EMR ,... > Docker, Python, Gitlab CI, Terraform, Ansible, Graphana > Participation à l'amélioration du monitoring / alerting

En tant que Chef de Projet Réseau, vous êtes responsable de la gestion et de la mise en œuvre de projets réseaux au sein de l’entreprise. Vous supervisez l'ensemble des phases de projets, depuis la conception jusqu'à la livraison, en passant par la planification, l’exécution et le suivi des objectifs techniques et financiers. Vous interagissez avec les équipes techniques et intervenants externes pour garantir le bon déroulement des projets en respectant les délais, les coûts et les standards de qualité définis. 1. Gestion de Projet : Élaborer les plannings projets avec définition des jalons clés. Assurer le suivi de l’avancement des projets en ajustant les délais si nécessaire. Garantir le respect des budgets alloués en optimisant les ressources disponibles. Coordonner les équipes internes et externes (prestataires, fournisseurs, etc.). Réaliser des reportings réguliers pour les parties prenantes (direction, clients, partenaires). Gérer les risques et identifier les actions correctives en cas de déviation des objectifs. 2. Conception et Architecture Réseau : Collaborer avec les équipes techniques pour définir l'architecture réseau, incluant LAN, WAN, sécurité et la téléphonie IP. Analyser les besoins techniques et proposer des solutions adaptées en termes d’infrastructure réseau (switches, routeurs, firewall, VPN, etc.). Participer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles. Participer aux appels d’offres d’infogérance de maintenance et support Pilotage de l’infogérant réseaux 3. Supervision Technique et Évaluation de la Charge : Évaluer la charge de travail technique en amont de chaque projet (dimensionnement des ressources, matériel, capacités). Être capable de comprendre et de challenger les équipes techniques sur les choix technologiques, les configurations réseau, et les protocoles. Surveiller les performances du réseau et recommander des améliorations ou ajustements. Veiller à la sécurité des infrastructures réseau (mise en conformité, gestion des incidents de sécurité). 4. Suivi Budgétaire et Achat : Gérer le budget des projets réseau : validation des devis, contrôle des coûts. Travailler avec les fournisseurs pour la gestion des achats de matériel et de services. Assurer une optimisation des coûts tout en maintenant la qualité et les performances des infrastructures réseau. 5. Veille Technologique et Innovation : Assurer une veille technologique sur les évolutions du marché des réseaux et des télécommunications. Proposer des innovations technologiques afin de maintenir les infrastructures à jour et en conformité avec les meilleures pratiques du marché.

👌 CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur Cobol (H/F) 🚀 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Tester et qualifier les outils 🔸Documenter les modes opératoires, cas d'utilisation, méthodes de travail et supports de formation 🔸Accompagner les équipes dans l’adoption de la solution et la migration de leurs applications : proactif, pédagogue et à bon relationnel avec les utilisateurs IT 🔸Participer au support utilisateur de niveau 2 et 3

Nous recherchons pour notre client basé à Paris un Administrateur Outils, Système et Réseaux Expérimenté (H/F) pour la mission suivante : Garantie de la mise en compatibilité des différentes macros et outils avec Office 365 64 Bit. Proposition des formations adaptées aux utilisateurs finaux ainsi qu'aux équipes techniques. Rédaction des comptes rendus détaillés des opérations effectuées et constitution d’une base de connaissances. Coordination avec les équipes business pour une migration harmonieuse. Garantie du suivi des ajouts, changements et suppressions de fonctionnalités opérés par Microsoft et évaluation de leurs impacts techniques et fonctionnels. Maintien d’un journal des modifications à jour. Production des supports utilisateurs, d’un plan d’accompagnement et d’un suivi de l’adoption en lien avec les outils. Condition de la mission : un volume de 20 UO, répartis sur une période de 1 an. Le poste est à pourvoir asap en CDI-C sur du long terme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

engIT est une jeune société d'ingénierie, dédiée à l'innovation, animée par des passionnés de technologies et d’innovation en IT créée en 2017 à Sophia Antipolis et aujourd'hui présente à Nice, Aix, Lille, Paris et Monaco... Objets connectés, IA, Big Data, Deep Learning, véhicules autonomes, réalité augmentée, UX, logiciels embarqués, cyber sécurité, Blockchain, Cloud, mobilité, ne sont qu’une partie de nos centres d'intérêts. L’équipe engIT Paris, recherche un/une : Ingénieur Réseaux Pour rejoindre les équipes de notre client

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au de-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chef de projet infrastructure H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de la santé Vos missions principales : Piloter les projets infrastructures en apportant une expertise technique Elaborer et mettre en oeuvre des plans d'actions en lien avec les équipes transverses Planifier, suivre et animer les réunions d'avancement Produire des rapports d'avancement clairs et réguliers pour la direction et parties prenantes Veiller à la sécurité, documentation et respects des process

Préparation et installation des équipements informatiques du data center (racks, serveurs, réseaux). Assurer la maintenance préventive et curative des équipements informatiques et réseaux. Utiliser et compléter le GMAO après intervention. Effectuer des contrôles permanents du matériel (tournées). Prendre en charge le dépannage des installations. Établir un diagnostic en cas de panne, détecter son origine, puis intervenir en conséquence. Gérer et superviser les interventions des sous-traitants techniques, internes et externes. Assurer le support technique aux équipes client. Assurer le bon fonctionnement des différents équipements liés à la sécurité du site (accès, caméras, etc.). Effectuer diverses tâches de manutention. Signaler tous les événements observés et/ou découverts pouvant créer un risque.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur (e) Réseaux & Cybersécurité pour rejoindre notre équipe intégration. Vos missions Vous serez chargé(e) d’accompagner la vente des solutions et services de notre groupe. Précisément, vous serez amené(e) à participer à : L’intégration, le déploiement, l’administration et le support technique N2/N3 La définition et l’amélioration des offres, par le biais d’une veille technologique La qualification technique des projets en avant-vente L’aide à la rédaction des supports avant-vente (présentations et whitepapers, site web, billets sur le blog…) La définition des architectures techniques cibles et le dossier de migration L’animation des ateliers techniques Avantages & Perspectives Poste basé à Paris 3ème arrondissement, avec possibilité de travail à distance Démarrage : le plus tôt possible Rémunération : package global +/- 65 K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Dans le cadre d'un remplacement d'un départ en retraite, nous recherchons un/une ingénieur système et réseau sur Niort Voici vos différentes missions : - Gestion des systèmes d'exploitation Windows - Montée de version des systèmes d'exploitation Windows - Gestion et supervision du parc serveurs - Gestion et supervision de systèmes de stockages des données - Gestion et supervision de systèmes de sauvegardes des données - Gestion de la documentation et des données techniques de production ; - Prise en charge et gestion des incidents et des demandes systèmes de niveau 2/3 - Connaissances en scripting : Bash, Powershell, Python - Administration d'hyperviseurs (VMWare, HYPERV) - Administration de réseaux TCP/IP - Gestion de la sécurité informatique - Configuration de firewalls - Gestion et configuration de Switchs de niveau 2/3 - Déploiement de points d'accès wifi - Gestion des équipements de téléphonie fixe et/ou IP - Veille technologique