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Description : Consultant Opérations Bancaires/Consultant Service Paiements Banque +15 ans d’expérience Nous recherchons pour la direction des opérations d’une grande banque privée internationale à Luxembourg, un consultant très expérimenté afin de remplacer le responsable d’équipe pour le service paiement . Le profil doit disposer d'une très forte expérience e n management d’équipe et a voir des connaissances dans le domaine du paiement . Le consultant interviendra également sur les projets liés aux Paiements, notamment dans des projets réglementaires liés au paiement tel que PSD2, instant paiement etc. Il s’agit d’un remplacement du Manager, il est initialement prévu pour une durée de 4 à 6 mois , avec reconduction possible. La mission est prévue à temps plein, sur site. Poste basé à Luxembourg Disponibilité immédiate

La Tribu « CRM & Communication client » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation clientbanque et des outils de conformité. Vous intégrerez la Squad E2C « Equipement & Connaissance client » dont la raison d’être est d’apporter des outils performants et des données fiables sur l’équipement et la connaissance du client, pour sa satisfaction, à travers nos conseillers, dans un esprit de cohésion, en qualité de Business Analyst. Methodologie AGILE

Côté DSI, pour les utilisateurs du métier Property Management, au sein d'une petite équipe, vous assurerez le support sur l'ERP de gestion immobilière & locative ALTAIX. La solution est en place, stable et fiable, mais très riche et complexe. Vous traiterez les demandes de traitements annuels, clôtures, la facturation..., la résolution de problèmes de fonctionnement : budget bloqué, montant qu'on ne retrouve pas, annulation qui empêche un rapprochement... Vous analyserez les demandes, apporterez les réponses ad hoc, réaliserez les actions ou piloterez l'intégrateur en fonction des situations. La connaissance du métier gestion immobilière et / ou gestion locative est indispensable. L'expérience d'un ERP associé, ALTAIX (idéalement) ou équivalent, est également nécessaire.

Au sein de la « Direction du Systèmes d'Information », vous serez placé(e) sous la responsabilité du responsable de l'exploitation du Système d'Information. Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le pilotage de la production des services SI dans le domaine IT réseaux, téléphonie pour tous les sites - Participer et piloter les projets SI du périmètre - Faire appliquer les standards et processus de la société, ainsi que les règles de sécurité opérationnelle - Être le garant de l'architecture et des standards dans le domaine - Piloter les activités et services d'infogérance, ainsi que les interventions du périmètre - Gérer les incidents majeurs et crises associées - Contrôler la production, les éléments du parc, et la facturation (indicateurs, volumétries...) Gérer les escalades, assurer les reportings vers le management - Consolider et suivre les plans d'actions décidés - Suivre et piloter les contrats du périmètre et les budgets associés - Communiquer auprès des utilisateurs, préparer des plans de communication, accompagner les changements - Être force de proposition sur les aspects opérationnels, les coûts et proposer des pistes d'amélioration - Piloter les comités opérationnels et le comité de pilotage des projets du domaine.

Beager recherche pour l’un de ses clients, un(e) Proxy Product Owner Web (indépendant). Dans le cadre du développement de la DSI d'une entreprise leader dans son secteur, nous recherchons un(e) Proxy Product Owner Web pour accompagner la structuration de l’équipe et maximiser la valeur des projets digitaux (Web et App). Ce poste clé, basé dans le sud de la France, offre la possibilité de contribuer à la stabilisation de la DSI dans un environnement technique exigeant. Vous collaborerez directement avec les équipes métiers et techniques pour transformer les besoins des utilisateurs en solutions fonctionnelles. Une première passation est prévue avec l’actuel Product Owner pour assurer une transition fluide. Gérer et prioriser le backlog des évolutions, corrections, et améliorations des produits digitaux (Web et App). Rédiger les user stories, spécifications techniques et cas de tests. Assurer la communication de la vision métier auprès des équipes techniques et définir les priorités de développement. Valider les livraisons techniques et superviser les phases de recette avec les équipes métier. Organiser et accompagner la conduite du changement, en rédigeant les procédures et en dispensant les formations nécessaires liées aux nouvelles fonctionnalités. Apporter un suivi rigoureux des incidents en production et garantir la continuité des services digitaux. Plus de 100 sites web et 1 application mobile (iOS & Android). CMS/PIM : eZ Publish , Strapi. Front : Figma, Storyboard, React, Vue.js. PMS/CRS : eSeason , Lyra Collect. Analytics & AB Testing : Google Analytics, Adobe Target . Gestion de projet : Atlassian Jira, Monday.

Nous recherchons un (e) Chef de projet SIRH afin d'accompagner les directions et la réalisation de leurs projets IT. Activités principales Contact privilégié des métiers Participer à la définition du besoin avec les équipes Métiers Proposer les architectures et solutions techniques correspondantes et valider par les choix d’architecture technique de la DSI. Rédaction des spécifications techniques dans les cahiers des charges Pilotage du développement des solutions et participation aux phases de tests avec les équipes techniques Définition et participation à la mise en production Organiser et suivre les équipes de développement, les éditeurs, les prestataires externes et/ou autres tiers intervenant sur les projets de la phase projet jusqu’au run en passant par la mise en place du support Être garant du bon déroulement des projets selon les besoins utilisateurs et les règles de sécurité Animation et préparation des supports de la comitologie mise en place Assurer la production de reporting pour le management (avancement, planning, gestion des risques…) Votre rôle s'étend également à un support de niveau 2 en collaboration avec l'équipe en place.

Assistant(e) Technique IT spécialisé(e) Nous cherchons plutôt un analyst avec un background de support IT et gestion des demandes IT. Missions principales : Amélioration des processus IT: - Analyse des processus IT existants (on offboarding, demandes IT , suivie des assets , consommation des licences ) - Collaborer avec les équipes IT pour identifier les inefficacités et proposer des solutions innovantes. - Optimiser et automatiser les processus afin d’améliorer les performances et réduire les risques opérationnels. Supports techniques : - Fournir un soutien technique quotidien aux assistantes de département concernant les outils et systèmes informatiques. - Assurer une assistance en termes de dépannage des applications, systèmes et infrastructures IT utilisés par l'entreprise. -Rédiger la documentation nécessaire pour former les assistantes de département concernant les outils et systèmes informatiques. Mise en place d'outils de suivi des KPI IT et de l’activité des équipes Workplace : - Concevoir et déployer des outils de suivi des KPI IT et sur l’activité des équipes Workplace , - Développer des tableaux de bord automatisés pour le suivi des activités (par exemple via Power BI,). - Analyser les données issues des systèmes pour identifier les tendances et proposer des ajustements aux équipes de gestion. Etude de l ‘existant : - Concevoir et déployer des outils de suivi des KPI IT et sur l’activité des équipes Workplace , - Développer des tableaux de bord automatisés pour le suivi des activités (par exemple via Power BI,).

📑 CDI (50K€ - 60K €) / Freelance / Portage Salarial TJM (500€ - 550€) – 🏠 2 jours de télétravail par semaine – 📍 Mer, Centre-Val de Loire – 🛠 5 ans d’expérience minimum Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un Chef de Projet MOE Senior Mainframe pour intervenir auprès de l’un de nos clients prestigieux dans le secteur bancaire. Vous aimez relever des défis et souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant ? Cette opportunité est faite pour vous ! Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Pilotage de projets complexes en environnement Mainframe, de la conception à la mise en production. - Gestion simultanée de deux équipes (2 à 3 personnes par équipe), tout en assurant la coordination entre différents patrimoines applicatifs. - Encadrement et montée en compétences des équipes MOE, en veillant à la qualité des livrables et au respect des délais. - Optimisation des processus et des performances applicatives en garantissant la pérennité des systèmes existants.

SYD IM: Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Niort (79) un Coordinateur Technique AS400 H/F Contexte du Poste : Le système d’information du client est en constante évolution. Au sein du la Direction des Opérations et plus particulièrement au sein Département « Architecture, Infrastructure, Exploitation et Sécurité du SI » vous viendrez renforcer l’équipe en place. Vous apporterez ainsi votre expérience de Coordinateur technique exploitation System I (AS400) & flux (idéalement dans le milieu bancaire). Mission : Contribuer à la maitrise du Système d’Information en assurant la coordination technique « Exploitation AS400 & flux » Principales Activités court terme (court terme) : Coordonner une équipe de 3 collaborateurs techniques sur les activités de Run/gestion du changement/projets Assurer le bon déroulement de l’exploitation AS400 (batch quotidien/hebdo/mensuel) Assurer le bon déroulement de la gestion des flux (quotidien/hebdo/mensuel) Proposer des actions d’amélioration continue Assurer l’interface avec nos sous-traitants sur le périmètre concerné Assurer la coordination des tests de PRA Contribuer aux projets dans le cadre des PIA informatique Profil Vous avez une formation supérieure Bac +2/Bac +5 en informatique. Vous justifiez d'une expérience de 5 à 8 ans minimum au sein d’un ou plusieurs SI dont au moins une expérience significative en qualité de coordinateur technique SI confirmé. Vous maitrisez plus particulièrement le périmètre technique sur les domaines suivants : Compréhension/Maitrise du System I (AS400) à un niveau minimum d’ exploitant Compréhension/Maitrise des outillages de gestion de flux (ex : Gateway Axway) Compréhension/Maitrise des outillages de sauvegarde (BRMS) & Ordonnanceur Compréhension/Maitrise des systèmes de PRA basé sur les réplications de journaux & flash Idéalement vous avez une expérience dans un SI du domaine Banque & Assurances Autonomie, rigueur et curiosité sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste. Rejoignez-nous!!

Nous sommes à la recherche pour notre client basé au Luxembourg un Consultant pour de la gestion de projet et d’équipe. La mission consiste à gérer l’intégration de nouvelles fonctionnalités, de veiller au bon déroulement des sprints Agile et de piloter l’équipe projet composée d’internes et d’externes. Missions du poste : Gérer les projets /concepts/produits qui y sont liés en gardant en tête la roadmap établie au préalable. Assurer une étroite collaboration entre les équipes de projet (internes/externes), gérer et développer les membres de l'équipe. Assurer un reporting régulier sur les projets en cours à la hiérarchie et aux parties prenantes. Proposer de manière proactive des solutions et des mesures d'atténuation des problèmes/risques.

Dans le cadre du plan d’industrialisation, nous cherchons un prestataire pour piloter le programme de déploiement de l'intelligence artificielle générative (Gen AI) sur les cas d’usage IT pour IT. Ce programme ambitieux s’étendra sur plusieurs pays et aura pour objectif de transformer et d’optimiser les processus IT (Développement, tests, code review, bug fixing, etc….) internes grâce à des technologies IA et des pratiques innovantes. Le prestataire jouera un rôle central dans la validation de la stratégie, le pilotage des phases d'expérimentation, ainsi que le déploiement généralisé des cas d’usage au sein des différentes entités centrales et internationales de l’IT

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Chef de Projet Encaissement (F/H) Mission à pourvoir en régie en région lilloise Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : · Planification du projet en tenant compte des contraintes et dépendances. · Suivi des activités, ressources, et réalisation selon les objectifs définis (qualité, coût, délais). · Gestion du budget, production de rapports et tableaux de bord pour le suivi. · Animation de la gouvernance projet, analyse des risques et proposition d'ajustements si nécessaire. · Elaboration des feuilles de route du projet

Profil recherché : chef de projet technique junior avec un minimum de deux années d’expérience. Description des prestations et des livrables attendus : L’intervenant sera intégré à la cellule de maîtrise d’œuvre Moyens Audio Visuel pour prendre en charge les études amont liées au produit de Système d'Aide à L'Exploitation, la production des documents de marché (spécifications, bordereaux de prix, etc.), et participera à la phase achat (négociation financière, validation des choix techniques), ainsi qu’au pilotage des marchés de réalisation. Phase d’initialisation (1 mois) : L’intervenant devra acquérir la connaissance des systèmes de Moyens Audio Vidéo L14/L4 actuellement en production et mettre à jour la documentation de conception. Livrable : Notice de conception à jour pour Moyens Audio Vidéo PCC L14/L4. Phase de production : L’intervenant sera chargé des travaux d’étude en amont de la phase achat et de la réalisation. Il devra utiliser ses connaissances du tissu industriel pour identifier des solutions techniques et fournir une estimation financière alignée avec les besoins du projet. Il devra également évaluer les risques et proposer des stratégies industrielles et de réalisation. Livrables : Notice technique Notice financière Cahier de spécifications fonctionnelles pour lancer un marché Autres livrables pertinents selon les activités. Compétences requises : Le profil recherché est un chef de projet technique junior avec un minimum de deux années d’expérience. Il devra avoir une expérience significative dans l’intégration de systèmes d’information (SI), ainsi que des compétences dans les domaines suivants : Gestion technique de projet et de systèmes SI Ingénierie système (conception, traçabilité, analyse fonctionnelle, architecture) Intégration de systèmes informatisés industriels, notamment de type Supervision/SCADA Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, MS Project 2010) Compétences complémentaires souhaitées : Connaissance des systèmes industriels et SI Capacité à piloter un fournisseur (revue de conception, gestion des bugs, suivi contractuel) Connaissance des architectures fonctionnelles des systèmes de supervision Maîtrise des outils projets : MANTIS, SQUASH, REQTIFY Aptitudes générales : Le candidat devra être capable de travailler en équipe, faire preuve d’autonomie, de rigueur, et être force de proposition. Il est également attendu qu’il ait une capacité à s’adapter aux aléas, une bonne aptitude relationnelle, et qu’il puisse démontrer un engagement personnel dans l’atteinte des objectifs.

1) PRÉSENTATION DU CLIENT : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte de l’Energie un/une Knowedge Manager. Ce denier est en quête de talents pour incarner le futur de l’énergie et répondre aux enjeux énergétiques d’aujourd’hui et de demain. L’entreprise offre un environnement de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité. 2) PRÉSENTATION DE LA MISSION : Au sein de la DSI, la délégation « Support & Opérations » a la charge d’assurer la disponibilité, la fiabilité, la protection et la performance des moyens IT (équipements et matériel, applications et hébergement) mis en place à la disposition de ses utilisateurs internes et externes. Dans le cadre de l’amélioration continue de la gestion de la documentation technique et organisationnelle de « Support & Opérations », la société cliente souhaite structurer et harmoniser ses documents internes et formaliser ses processus clés. Ils recherchent donc une personne ayant pour mission de revoir la structure documentaire actuelle, d’identifier les lacunes, et de proposer des modèles (templates) pour formalisation de ses processus. Cette mission sera se déroulera au sein du pôle « Infrastructures & Opérations » et de son équipe Solutions & Performance. 3) OBJECTIFS DE LA MISSION : a) Réorganisation de la structure documentaire : Auditer la documentation existante (manuels techniques, procédures, guides utilisateurs, etc.) du service Identifier les redondances, incohérences et manques dans les documents actuels. Proposer et mettre en place une nouvelle architecture documentaire simple et facilement accessible. Définir une stratégie d’archivage et de gestion des versions des documents pour assurer leur mise à jour continue. b) Élaboration de modèles de processus (templates) : Formaliser les principaux processus IT sous forme de modèles structurés (templates), facilitant ainsi leur réutilisation. S'assurer que ces templates respectent les bonnes pratiques en termes de documentation (lisibilité, clarté, exhaustivité). Intégrer des approches standardisées comme ITIL ou d’autres méthodologies reconnues dans le domaine de la gestion de services informatiques. c) Mise en place d'une culture de la gestion des connaissances : Sensibiliser et former les équipes à l’utilisation de la documentation et des processus standardisés. Collaborer avec les responsables d’équipes pour identifier les besoins spécifiques en matière de documentation et s’assurer de leur alignement avec les objectifs du service. Proposer une stratégie de maintenance continue de la documentation (responsabilités, outils de gestion des connaissances…).

Nous recherchons un Développeur PHP | VBA Access technico-fonctionnel Sénior (minimum 4 ans d’XP) ayant la casquette de MOE. Ayant également une expertise poussée d' Ajax, JavaScript et Oracle Environnement technique attendu : Expertise VBA access (language) Expertise PHP Expertise JavaScript Expertise AJAX Maîtrise Oracle (requête SQL & PL/SQL) SVN (Gestion de config logicielle) Outils de ticketing (JIRA) L'expérience dans la définition et la mise en œuvre des recettes est particulièrement importante Au sein de notre département de la sûreté, vous aurez à assurer la maintenance opérationnelle de plusieurs SI dont SIST est MOE. Assurer, surveiller, intervenir en cas de dysfonctionnements sur le Système existant (analyse et correction d’anomalies, interventions en cas de changements sur l’Infrastructure) Assurer les analyses d’impact et étude dans le cadre de projets (Nouvelles interfaces, refonte du SI du CESCO...) Réaliser les demandes ‘ évolutions (Etude, chiffrage, réalisation, mise en service) Dans ce contexte, vous devrez : Assurer l’administration et le suivi des TMA (diagnostic, gestion des anomalies, dépannage, support...), Assurer la maintenance applicative des systèmes en collaboration avec le client et son reporting, Assurer le fonctionnement des applications au quotidien, Analyser les faits techniques et déterminer, en collaboration avec les différents acteurs (AFS, MOA, exploitants, …), la nature de ces faits (anomalie, assistance, …) Apporter son expertise pour la définition des évolutions de l’architecture technique (y compris la sécurité) Veiller à la pérennité des systèmes cités Analyser le besoin utilisateur décrit dans le ticket Challenger La MOA sur le besoin pour garantir la bonne compréhension du périmètre. Exiger de la MOA des cas de tests d'acceptances afin de clarifier les critères d'acceptation dudit périmètre. Découper les demandes métier en périmètre atomique afin de mieux organiser la planification des tâches. Développer les fonctionnalités décrites dans le besoin utilisateur. Les tests automatisés faisant partie de la charge de travail dudit périmètre. Appliquer la stratégie de tests, de qualité et de sécurité de l'unité départementale ou du projet s'il le décline. Mettre à jour correctement l'outil de suivi de projet, pondération et état du ticket. Mettre à disposition les environnements ; Livrer les évolutions en production conformément au processus qualité. Travail à distance avec des déplacements à prévoir

Chef de projet Experience Client - Lille - 3 mois + Un de nos importants clients recherche un Chef de projet Experience Client sur Lille pour une mission de 3 mois renouvelable. Le CP CX aura pour principale mission de contribuer à l’animation et l’amélioration opérationnelle de la satisfaction clients et des irritants. Profil recherché Une personne qui aime travailler en forte interaction avec son écosystème (toutes les interprétations, l’analyse des irritants et les recherches de solutions se font avec les métiers concernés donc il / elle doit être proactif / ve sur ce travail collectif et doit rassembler les parties-prenantes) Une personne rigoureuse sur ses analyses et sur la restitution GSheet et GSlide (le fond du travail consiste à analyser les irritants, ce travail doit être rigoureux et le profil doit être à l’aise avec les chiffres; par ailleurs, nous recherchons une personne autonome sur une présentation qualitative des résultats, pour nos échanges et pour la réutilisation dans nos rituels) Il serait préférable que la personne ait des connaissances de base sur la satisfaction client et le retail pour faciliter l’intégration Si cette mission vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.