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Missions : • Responsable de la définition, de la création et du contrôle de tous les rapports et indicateurs clés de performance pour surveiller la qualité de service. • Travailler à l'amélioration continue du processus de gestion des incidents et des problèmes afin d'améliorer la qualité de service • Participer aux comités pertinents en tant que responsable de la qualité de service, en assurant la communication et la préparation nécessaires. • Impliqué dans les phases de mise en production des projets majeurs, notamment la phase de basculement. • Contribuer au processus de cybersécurité en gérant les vulnérabilités informatiques avec les équipes IT concernées.

Dans le cadre opérationnel, nous sommes à la recherche d’une prestation d’un développeur mainframe COBOL ........ ........ ........ .......... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ .......... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ .......... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ..........

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur de l'assurance, un Chef de projet organisationel H/F pour une mission d’une durée de 6/12 mois en freelance ou portage salarial à pourvoir dès que possible à Strabourg. Descriptif de la mission : Participation à la définition de la stratégie et du plan d’actions d’entreprise : · Réalise de la prospective sur les grandes tendances du marché pouvant impacter et/ou concerner les activités de l’entreprise (veille, benchmarking…), · Contribue aux ateliers de définition de la stratégie de l’entreprise avec les managers et le Comité de Direction, · Contribue au recensement, à la sélection des projets et à leur arbitrage en cours d’année, en veillant à leur cohérence avec la stratégie définie, en lien avec les différents services, les groupes projet et le Comité de Direction, · Participe à l’animation, au partage et à la communication autour de la stratégie et du plan d’actions d’entreprise… Construction et coordination du plan d’actions de notre client : · Assure la coordination de l’ensemble des parties-prenantes sur la construction et le suivi du plan d’actions d’entreprise, · Prends en charge les différentes étapes de construction du plan d’action (rédaction fiche de pré cadrage, fichier de suivi du plan d’actions…) ;, · Articule l’ensemble des projets, avec une vision globale du plan d’actions d’entreprise et suit son avancement sur différents aspects (qualité des livrables, respect du planning, état d’avancement des projets digitaux, suivi du budget…), · Etabli les indicateurs de suivi afin d’assurer le bon déroulement du plan d’action et peut-être amené(e) à réaliser un suivi et reporting ciblé sur certains projets, à la demande du Comité de direction, · Alerte le cas échant son responsable hiérarchique et le Comité de Direction (dépassements budgétaires, retard de livraison…) et propose si nécessaire des actions d’ajustements, Autres activités : · Participe à la formalisation et à l’actualisation permanente de la méthodologie liée à la coordination du plan d’actions de l’entreprise et aux réflexions sur la gouvernance d’entreprise dans une logique d’amélioration et optimisation continue, · Pourra être amené(e) à réaliser des études de conseil interne sur l’ensemble des activités de l’entreprise pour l’accompagner dans la prise de décision ou dans le cadre de réflexion sur son organisation…

Les missions pour le poste sont les suivantes : • Sous la direction du RSSI groupe, élaborer et maintenir à jour la politique de sécurité de l'entreprise, en alignant les mesures sur les normes et réglementations en vigueur (Standard du groupe, ISO 27001, etc.). • Réaliser des analyses de risques régulières pour identifier et évaluer les vulnérabilités, puis mettre en place des mesures de protection adaptées. • Documenter l'ensemble des procédures de sécurité, des configurations système et des plans de continuité d'activité. • Piloter les projets de sécurité, de la conception à la mise en œuvre, en coordonnant les équipes techniques et les différents services de l'entreprise. • Gérer les incidents de sécurité, mener des analyses post-incident et mettre en œuvre des actions correctives. • Assurer la sécurité des applications développées en interne (tests d'intrusion, analyse de code, etc.). • Sensibiliser l'ensemble du personnel aux enjeux de la sécurité informatique et promouvoir les bonnes pratiques. • Assurer une veille technologique et réglementaire constante pour anticiper les nouvelles menaces et mettre à jour les dispositifs de sécurité.

Rattaché au responsable support et infogérance, vous intervenez à distance pour le compte de clients externes afin de traiter / distribuer les demandes et de résolution d'incidents. Les missions sont les suivantes : • Vous devez traiter les incidents et être le point d'entrée des demandes des différents clients grands comptes. • Vous assurez une supervision des infrastructures clients. • Vous maintenez en fonctionnement leur système d'information. • Vous résolvez les incidents d'infrastructure N1 et N2 principalement système et serveurs. • Vous travaillez en service 24/24 dans une équipe en rotation avec potentiellement des horaires de nuit.

La Direction des Systèmes d'Information (DSI) du groupe, s'engage à assurer un service constant et de haute qualité à l'ensemble des utilisateurs, dans un environnement multi-sites complexe. Pour soutenir les missions de l'entreprise, plusieurs projets sont en cours pour améliorer l'expérience clients et utilisateurs : • Amélioration et mise en conformité des solutions existantes • Mise en place de nouvelles solutions numériques • Exploitation des données et exploration des avantages de l'intelligence artificielle • Application d'une politique numérique responsable • Renforcement de la sécurité du système d'information Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous êtes chargé de garantir le bon fonctionnement et l'optimisation des applications SI, en collaboration étroite avec l'équipe informatique. Vos principales missions incluent :Gestion des Applications SI : • Maintenance, évolutions de paramétrage, montées de version et amélioration des applications • Recensement des besoins et développement des améliorations (paramétrage, tests, formations, assistance au démarrage, conseils, documentation) • Accompagnement des clients internes dans l'appropriation des évolutions • Prise en charge des demandes utilisateurs • Développement d'applications et/ou de requêtes SQL • Mise à jour de la cartographie applicative Gestion de Projet et Conduite du Changement : • Participation active à l'avancée des projets applicatifs • Collaboration avec l'ensemble des métiers Stratégie SI : • Contribution aux décisions stratégiques (évolutions des architectures applicatives, choix de logiciels, organisation de la DSI et des projets) • Participation à l'élaboration des budgets Encadrement : • Construction du pôle applications métiers • Gestion des compétences et évolutions internes • Gestion des relations avec les prestataires et éditeurs

Rattaché au Product manager, votre mission principale consiste à concevoir des expériences utilisateur intuitives, pertinentes et adaptées. Vous avez pour responsabilité de créer des interfaces et des interactions qui répondent aux besoins des utilisateurs de manière efficace et dans une approche résolument agile. Vos missions : • Définir les objectifs du produit et les exigences fonctionnelles. • Faciliter les ateliers d'idéation et de co-conception avec les différentes parties prenantes. • Création de wireframes, maquettes et prototypes interactifs. • Etre garant du processus de conception tout en veillant à ce que les normes de qualité et les meilleures pratiques soient respectées. • Collaboration avec les différentes parties prenantes pour concevoir, maintenir et faire évoluer le Design System. • Participation aux cérémonies agiles. • Rédaction de user stories front décrivant les interactions imaginées. • Collaboration avec l'équipe de développement afin d'assurer une mise en œuvre optimisée des maquettes et composants d'interface. • Participation aux tests d'acceptation et respecter les standards de qualité définis. • Participation au processus de Discovery et amélioration continue (recherche utilisateurs, tests, design sprint.).

Missions : Dév / Maintient des bancs de tests / Validation logiciels Moyen pour réaliser les tests --> Instrumentation / Validation Logiciel / Mise en place de bancs de tests de sous ensemble électrique (tests de prod) Electrique et électronique Industrialisation de composants électroniques : Mise en place de bancs de tests électronique chez le client / Industrialisation Validation logiciel : 3 bancs de tests + 1 en cours + 1 à 3 (2025) Câbleur hors tension Câblage banc de test Connaissances et ou env : Labview TestStand VeryStand

Au sein d’une équipe Agile, prestation de conception et le développement d’applications web/intranet. Liste de tâches : • Assurer la conception et le développement de nouvelles fonctionnalités (+ maintenance applicative) • Prendre en compte les besoins métiers • Tester et veiller à la bonne performance et au bon fonctionnement des traitements • Réaliser la documentation technique des solutions développées • Participer aux cérémonies Agiles (Scrum) : échanger, partager des connaissances, participer aux choix techniques, suivre l’avancement des projets Environnement technique (selon projet) : • Angular / TypeScript • / / C# • .NET Core • SQL Server • Docker • GitLab / Perforce

Dans le cadre des projets informatiques métiers la mission consiste à piloter, ou apporter un renfort technique et fonctionnel, sur la conduite de l'ensemble des activités d'intégration concernant les infrastructures, les applications et/ou les progiciels utilisés. Présent pendant tout le cycle du projet, vous devrez représenter, dans les instances et comités du projet, la DIP dont il assure la coordination transverse des équipes opérationnelles et le lien avec l’urbanisme, la SSI, la DPO, les achats. Il est attendu : - Estimation des charges liées aux projets (J.H, investissements matériels, licences, formations), - Participation à la constitution d’offres de services, en réponse à des appels d’offres de la part des partenaires, - Pilotage des projets d'intégration résultant des projets métiers pour le compte de la DIP (gestion de budget, chiffrage, coordination d'équipe, gestion de plannings et des délais, tenue des engagements, gestion des risques et de la sécurité) - Suivi des activités de définition et d'approvisionnement de l'architecture technique cible du projet avec l'appui de l’Architecture, - Suivi de la mise en place des engagements de service, critères d'exploitabilité et principes de sécurité et de continuité de service, - Pilotage des tâches d'intégration : plan de production, supervision, tests de charge et d'exploitabilité, tests de continuité de service, documentation de production, plans de formation, procédures de mises en production, reporting et statistiques. - Préparation bascule en production / déploiement et conduite du processus de bascule, - Pilotage transverse, en mode non hiérarchique, des ressources affectées au projet et appartenant à l'ensemble des départements de la DIP (Support Technique, Services généraux, Support Réseau et Bureautique, Support Applicatif, Sécurité et PRA, Architecture)

Directement rattaché à la DSI, vous intervenez sur les sujets suivants : -Conception, déploiement et gestion des infrastructures informatiques / systèmes d'exploitation et solutions de virtualisation. -Configuration, administration et maintien des équipements réseaux -Diagnostique et résolution des problèmes techniques en lien avec les équipes internes et les fournisseurs -Sauvegarde régulière des données critiques -Mises à jour systèmes / logiciels / équipements -Documentation des process

Intégré à une équipe dédiée, et encadré par un consultant expert, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : - Accompagnement Avant-Vente - Recueil du besoin client - Formaliser une solution adaptée - Paramétrage et installation - Formation utilisateurs - Assistance, support utilisateurs

Directement rattaché au responsable d'équipe, vous serez amené à : - Assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels, résoudre les problèmes rencontrés et répondre à leurs demandes - Fournir un support utilisateur via hotline, ticketing, et assistance directe - Installation et configuration de postes de travail, d'imprimantes et d'équipements informatiques - Gérer/maintenir/développer l'ensemble du SI (matériel, logiciels et télécommunications) - Assurer la maintenance régulière des systèmes en place - Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles - Déployer/maintenir l'environnement informatique (principalement sous Windows) - Gérer les comptes utilisateurs, les autorisations d'accès et les configurations de sécurité. - Former les utilisateurs sur des logiciels tels qu'Office365 et mettre e place des procédures/formations aux outils.

Dans le cadre de ce poste, vous serez amené à : Répondre aux demandes des clients, des équipes internes ainsi que des partenaires, en vous appuyant sur une plateforme de ticketing telle que Zendesk. Analyser et traiter les demandes de niveau 1 et 2, qu’il s’agisse d’incidents ou de demandes d'évolution, avec une approche technique et fonctionnelle. Escalader les tickets au niveau 3 auprès des experts concernés (Développement, Infrastructure, Réseau, Expertise fonctionnelle) lorsque la résolution nécessite des compétences techniques avancées. Animer des ateliers de support à distance (audio ou visio) avec les clients et partenaires selon les besoins. Contribuer à l’optimisation des processus support définis par le responsable support, en créant et maintenant des procédures pour standardiser le traitement des demandes. Vous serez également responsable de : Identifier et relayer les améliorations possibles aux produits et les besoins de formation auprès des utilisateurs et partenaires.

Responsabilités principales : Direction et encadrement de l'équipe : Vous serez en charge de la gestion de l'équipe IT, en veillant à maintenir un management humain et orienté vers l'action. Gestion de projets : Vous serez le moteur des projets de modernisation de l'application, en guidant votre équipe vers une remise en question des idées établies et en adoptant de nouvelles approches innovantes. Compétences techniques : Vous maîtrisez le monde du SaaS et savez cibler les logiciels appropriés tout en assurant une organisation à taille humaine au sein de votre équipe. Vision stratégique : Vous animerez les réflexions collectives, définirez les priorités et piloterez les initiatives pour propulser l'équipe vers de nouveaux horizons. En outre, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie IT, en étroite collaboration avec la stratégie globale de l'entreprise. Votre mission inclura également l'amélioration du positionnement du produit sur son marché et le développement continu de la solution, tant sur le plan fonctionnel que technologique.

Dans une équipe technique, vous intervenez principalement sur les déploiements et migrations d'infrastructure de clients partenaires principalement à distance. Les missions sont les suivantes : • Assister les équipes commerciales dans l'écoute des besoins de partenaires sur des phases d'avant-vente • Auditer et analyser les infrastructures clients afin de proposer une architecture cohérente • Intégrer et déployer les technologies d'infrastructure en virtualisation, stockage, hyperconvergence, sauvegarde, etc.. • Rédiger les documentations techniques pour les partenaires • Contribuer à l'amélioration des offres de l'agence, mais aussi son organisation • Assurer la performance des installations • Garder une veille technologique sur les dernières versions et évolutions des solutions • Apporter votre expertise auprès d'autres équipes sur des projets