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Technicien Informatique Itinérant (H/F) - BORDEAUX ( 33 ) - Bordeaux Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à BORDEAUX et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : • Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) • Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… • Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel • Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels • Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing • Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement • Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup • S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin • S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement • S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer • Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

En tant qu'Administrateur Système et Réseau, vos missions seront : - Assurer la mise en place, la configuration et la maintenance des serveurs, des équipements réseau, des systèmes d'exploitation et des logiciels - Mettre en oeuvre des mesures de sécurité pour protéger les données sensibles et les systèmes, y compris la gestion des pare-feu, des antivirus, et la surveillance des vulnérabilités - Fournir un support technique aux utilisateurs finaux et résoudre les problèmes liés aux systèmes et réseaux, que ce soit en personne, par téléphone ou à distance - Mettre en place des stratégies de sauvegarde et de récupération des données pour prévenir les pertes de données critiques - Surveiller les performances du réseau et des serveurs, identifier les goulots d'étranglement et mettre en place des solutions pour améliorer l'efficacité - Intégrer des services cloud dans l'infrastructure, en veillant à l'évolutivité et à la sécurité Compétences Techniques principales : - Systèmes d'exploitation : Windows Server, Linux, Unix, etc. - Réseaux : protocoles, configuration des routeurs, commutateurs, et pare-feu. - Virtualisation : VMware, Hyper-V, ou Xen - Sécurité : gestion des identités, gestion des certificats, cryptographie, etc. - Cloud Computing : AWS, Azure ou Google Cloud - Scripting et Automatisation : scripts (PowerShell, Bash...) - Base de données - Monitoring et Gestion des Incidents : Utilisation d'outils de surveillance et de gestion des incidents (ex : Nagios, Zabbix). Détail du poste : - Type de contrat : CDI, 37h - Localisation : Basé sur Bordeaux (33) - Déplacements à prévoir : Non - Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste) - Salaire : 30k-40KEUR, selon profil et expériences Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ? - Prime de Participation - Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%) - Participation aux transports (50%) - Prime de vacances - Mutuelle - Comité d'entreprise - Prime de cooptation Notre process de recrutement : - Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ? - Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique - Entretien client (si besoin) - Embauche et Intégration du collaborateur ?

Technicien de support utilisateur - Bordeaux Experis recherche Technicien(ne) support fonctionnel et applicatif pour rejoindre son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE • Fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau (gestion des incidents, assistance fonctionnelle). • Recueillir, analyser et qualifier les demandes de support et les besoins des utilisateurs. • Exploiter la base de connaissances dédiée au support utilisateur (procédures). • Compléter et mettre à jour les outils de gestion des tickets en lien avec les incidents traités. • Assurer la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau d'intervention. • Effectuer une analyse approfondie des incidents traités afin de les résoudre en suivant les procédures établies.

Nous recherchons un "Technicien support H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans la distribution spécialisée à Bordeaux (Mérignac, 33). Servir de point de contact et de représentant de la DSI Répondre aux appels des collaborateurs (boutiques, logistique, siège) Maîtriser les opérations informatiques de base (essentiels de Windows, imprimantes, smartphones, AD, Office 365) Établir un diagnostic (analyse, tests croisés, etc.) et proposer une solution selon les procédures fournies Créer, traiter et/ou escalader les tickets d’incidents vers les autres équipes (DSI, éditeurs, partenaires) Gérer les demandes de services Développer ses compétences et connaissances, afin de traiter un maximum de tickets de manière autonome Détecter et alerter sur les incidents de masse et les récurrences

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif. Vos missions * Exploiter les applications du périmètre donné (politique de purge/retention/sauvegarde) * Implémentation et sécurisation des livraisons en PREPROD/PROD * Proposer des axes d'améliorations et d'industrialisation afin de réduire la volumétrie des incidents, le temps de réalisation des gestes techniques et des indisponibilités * Assurer le maintien en condition opérations des applications du client * Traiter des incidents de niveau II en respectant les engagements contractuels (SLA). * Traiter les demandes du client er réaliser les changements (montée de versions, modification de paramétrage). * Mise à jour et alimentation de la base de connaissance documentaire Votre profil Vous avez une première expérience dans le monde de la production applicative et maîtrisez les sujets suivants : * Bonnes pratiques ITIL, connaissance des processus * Serveurs d'application (Tomcat, WEBLO, WAS, Jboss, NGINX ...) * Serveurs web (Apache,Tomcat, IIS ...) * Ordonnancement (Control-M, $U, VTOM etc..) * Flux: CFT, XFB, MQ Series, Gateway, SFTP * Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Unix, Linux, AIX...) * Connaissance du scripting sous Bach (Powershell, Cmdlet) ou Ksh (Shell, Python, perl...) * Connaissance des ERP/ETL (Informatica, PeopleSoft, Websphere, SAP) 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d'intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif. Vos missions : Vous serez pleinement intégré à l'équipe et vous participerez à des projets de transformation réseau pour nos clients. Vos missions seront les suivantes : Participer à la conception, à la documentation et au déploiement des architectures réseau (multi-opérateurs, multi-cloud, SD-WAN, sécurité) sous supervision. Contribuer à l'intégration des solutions réseau (VPN, routeurs, firewalls) et réaliser des tests de performance et de sécurité. Suivre les changements en production selon les méthodologies ITIL, en collaboration avec l'équipe. Développer des scripts d'automatisation (Python) pour améliorer l'efficacité des tâches récurrentes et réduire les interventions manuelles. Résoudre des incidents réseaux (latence, routage, sécurité) et proposer des améliorations. Contribuer à l'amélioration des processus d'exploitation via des outils de monitoring (Nagios, Zabbix) et d'analyse des logs (ELK stack). Votre profil : Actuellement en formation supérieure en informatique (Bac+5), vous recherchez un stage de fin d'études pour approfondir vos compétences en ingénierie réseau. Vous avez des connaissances de base en technologies réseau telles que Fortinet, Checkpoint, Cisco, F5 et Blue Coat, et vous êtes prêt à mettre en pratique vos acquis. Les petits plus : * Intérêt pour le travail en équipe et bonnes capacités de communication, * Expérience préalable lors de stages ou d'alternances en réseau, * Curiosité pour les nouvelles technologies et les meilleures pratiques. 3 raisons de nous rejoindre : Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d'intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Nous recherchons un expert API Management. Soit un ancien développeur maitrisant très bien les APIs, soit un profil d’expertise sur des outils d’APIM (idéalement la solution IBM). PAS DE Business Analyst, nous voulons un profil MOE. Les tâches : Exploiter au mieux toutes les fonctionnalités de l'outil d'API management Réaliser de la maintenance évolutive ou corrective sur la chaine CICD Développer ou maintenir les portails développeur Etre en soutien des projets pour l'accostage sur l'API management - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Dans le cadre de son projet de faire évoluer son système d'information, notre client, dans le domaine de la formation, est à la recherche de son futur Développeur Fullstack (H/F) pour son site de Bordeaux. | Le contexte | Vous devrez être capable de vous intégrer sur un projet déjà bien avancé, dans une équipe constituée d’autres développeurs seniors. La solution est opérationnelle depuis 4 ans et est utilisée par une centaine d’agents en interne et par plus de 10 000 « clients » en externe. Vous devrez vous imprégner de la structure en place tout en étant force de proposition. Vous serez responsable de la maintenance applicative et évolutive des modules existants, ainsi que du développement de nouveaux modules à partir des cahiers des charges. Vous serez en interaction directe avec les équipes opérationnelles et le service qualité. Il n’y a pas de méthode Agile stricte (pas de daily, sprint, etc.), mais l’organisation repose sur l’entraide, la communication, l’adaptabilité et l’autonomie. Toutefois, le cadre reste rigoureux avec des objectifs et des attentes clairement définis. | Vos missions | Intégré à une équipe d'ingénieurs de 9 personnes sur le site, vous devez : \- Analyser et comprendre les besoins métiers pour les formaliser en un cahier des charges \- Gérer les bases de données et développer les fonctionnalités d’un site ou d’une application, qu’il s’agisse de création ou de refonte, en veillant à leur bon fonctionnement et en optimisant l’expérience utilisateur \- Intégrer les meilleures pratiques pour garantir la sécurité des produits développés \- Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en apportant des corrections sans interrompre le fonctionnement du site ou de l’application \- Sélectionner les solutions technologiques les plus appropriées afin d’optimiser les performances, la réponse aux besoins et les possibilités d’évolution \- Effectuer une veille technologique régulière pour rester informé des dernières innovations et tendances du marché (UX, cybersécurité, développement, etc.) \- Partager les connaissances acquises avec les autres membres de l’équipe pour favoriser l’amélioration collective.

Vous avez la charge d'accompagner les clients dans la transformation de leurs infrastructures RH digitales. A ce titre, vos missions sont : - Surveiller et participer au développement des architectures informatiques nécessitant la mise en place d'intervalles, - Préparer et animer des ateliers pour définir les exigences fonctionnelles et techniques, - Conception, interface prototype, - Organiser les tests et l'assistance au démarrage, - Assurer la formation des utilisateurs et des administrateurs, - Améliorer la visibilité et la promotion des offres grâce à l'animation de webinaires, d'ateliers & de conférences.

Sous la responsabilité du Responsable de production, l'Incident assure une surveillance des indicateurs de production, analyse les tickets incidents et préconise les actions correctives apportant un ROI fort dans l'objectif d'améliorer la qualité de service du delivery, de contribuer à l'amélioration continue et de diminuer le nombre d'incidents. Il assure un suivi des plans d'actions issus des incidents majeurs et critiques. Il participe au dispositif de cellule de crise et est pilote des activités processus incidents et crises. Missions : • Réaliser les KPIs sur les incidents, • Analyser les incidents et les rapports d'incidents majeurs de la DCMS (Division Cloud & Manages Services) pour en tirer les sujets d'amélioration continue à fort ROI, • Préconiser les projets et améliorations à réaliser dans les groupes résolveurs pour l'amélioration continue, • Arbitrer les choix techniques proposés par les équipes d'experts, • Piloter les activités processus incident et crise, • Suivre et piloter les plans d'actions d'amélioration continue issus des rapports d'incidents majeurs, • Participer à l'amélioration des méthodes et moyens utilisés par les équipes d'exploitation, • Piloter les crises, réaliser la communication interne et externe lors d'ouverture de cellule de crise, assurer le suivi correct de la gestion de crise selon le processus et assurer une fonction de surveillance des SLA au cours de la crise.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant Intégration Qualification SAP BI 4.2 + ODI 12 sur Bordeaux Contexte de la mission: 1) Recette technique de développements décisionnels SAP BI 4.2 (BusinessObjects) + ETL ODI 12 (Oracle Data Intégration)+ DB2 11 : 70% prestation Réception des livrables (les développements sont faits à Paris/Lille/Caen) Déploiement sur environnements recette/pré prod Tests d'intégration Qualification technique Tests techniques, utilisation squash TM, préparation recette fonctionnelle qui est assurée par d?autres équipes nationales et suivi des tests 2) Diffusion pour mise en exploitation, analyse niveau 2 des incidents de production : Reproduction sur environnements de tests avant envoi au niveau 3 (équipes de dev.) et pilotage/coordination incidents. Mise à jour des informations sur nouveaux produits, rédaction guides utilisateur s : 30% prestation Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Missions : • Répondre aux besoins des prospects et des clients en leur proposant des solutions adaptées. • Assurer l'avant-vente et le suivi de projet pour garantir la réussite des déploiements. • Aider les utilisateurs à formaliser leurs attentes en procédant à l'analyse de l'existant. • Accompagner le déploiement des projets Sage FRP1000 : paramétrer, tester la solution, assister les utilisateurs dans les tests de flux, assister le démarrage en production. • Former les utilisateurs à l'utilisation de la solution Sage FRP1000. • Supporter et assister les utilisateurs pour répondre à leurs problématiques éventuelles.

En tant que Data Visualization Engineer , vous viendrez apporter votre expertise technique sur l'industrialisation et la mise en place des briques de reporting de la société. Vos missions : Mise à dispo d'outillage d'aide aux développement, monitoring… Contribuer à la réduction des coûts dans une démarche FinOps. Encadrer l’industrialisation du déploiement des applications de reporting en utilisant les bonnes pratiques de la CI/CD. Proposer des architectures techniques en mettant en œuvre les principes de l’Agilité, d'intégration et de déploiement continu, en anticipant les besoin de scalabilité. Former et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques de développement des reporting. Participer à l'animation de la communauté Power BI. Optimisation des datasets et dashboard. Faire une veille technologique autour des architectures de reporting.

CONTEXTE Objectif global :Réaliser Déploiement de postes W11 Bordeaux MISSIONS - Assurer le déploiement du poste unifié - Masterisation et télédistribution sous SCCM des postes nécessaires aux RDV positionnés dans l'outil booking - Mise à jour des inventaires dans l'outil de gestion de parc - Tenue des stocks avec manutention lors de la réception des matériels - Accompagnement de l'utilisateur lors de sa migration sous Windows 11 COMPETENCES : - l’OS Windows 10 et 11 - les outils qui composent le socle bureautique : Office 2010, 2013, 365 - les solutions de sécurité sur les postes de travail : antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles ... - l’environnement lié à la messagerie : Client Outlook - les solutions de mobilité : client Citrix, client VPN - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - bonne connaissance Active Directory Définition du profil Pilote et organise le traitement des incidents et / ou des anomalies en relation avec les équipes support et les équipes de l'éditeur. - Participe à l'élaboration des procédures d'intervention et se charge de fournir à la demande tout éléments qui serait nécessaire à l'élaboration des tableaux de bord et communications diverses - Coordonne une équipe de techniciens - Assure un suivi de l'activité - Organise et animer les réunions opérationnelles d'équipe - Gère les plannings - Assemble ou intégré un équipement (configuration standard ou spécifique)

Profils expérimentés avec une forte appétence pour les sujets techniques et la data, un fort intérêt pour le fonctionnel, un bon relationnel et une excellente communication avec des interlocuteurs internes et externes. Savoir mesurer les dispositifs mis en place, coordonner les différents acteurs, etc Profils expérimentés avec une forte appétence pour les sujets techniques et la data, un fort intérêt pour le fonctionnel, un bon relationnel et une excellente communication avec des interlocuteurs internes et externes. Savoir mesurer les dispositifs mis en place, coordonner les différents acteurs, etc

Product Owner expérimentés avec une forte appétence pour les sujets techniques et la data, un fort intérêt pour le fonctionnel, un bon relationnel et une excellente communication avec des interlocuteurs internes et externes. Product Owner expérimentés avec une forte appétence pour les sujets techniques et la data, un fort intérêt pour le fonctionnel, un bon relationnel et une excellente communication avec des interlocuteurs internes et externes. Product Owner expérimentés avec une forte appétence pour les sujets techniques et la data, un fort intérêt pour le fonctionnel, un bon relationnel et une excellente communication avec des interlocuteurs internes et externes.